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Wenn Sie die Anrufweiterleitung aktivieren, können Sie auswählen, wann und an wen Anrufe weitergeleitet werden sollen. Die Einstellungen, die Sie für die Anrufweiterleitung auswählen, setzen die aktuellen Konfigurationen außer Kraft. Sie können die folgenden Einstellungen für die Anrufweiterleitung für Webex Calling-Benutzer und -Arbeitsbereiche aktivieren oder ändern.

• Forward all calls– Wählen Sie diese Option, um alle Anrufe an eine bestimmte Telefonnummer weiterzuleiten. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

  • Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, um die Anrufe weiterzuleiten.

  • Wählen Sie Allow forwarded calls to leave voicemail. Diese Option ist nur verfügbar, nachdem Sie eine gültige interne Telefonnummer mit dem Voicemail-Dienst eingegeben haben. Es werden weitergeleitete Anrufe mithilfe der direkten Voicemail-Weiterleitung mit dem Funktionszugriffscode *55 direkt an die Voicemail gesendet, anstatt zuerst das Weiterleitungsziel anzurufen.

  • Wählen Sie Play a brief tone for forwarded calls um beim Weiterleiten eines Anrufs einen kurzen Ton abzuspielen.

• Anrufe weiterleiten, wenn die Leitungen besetzt sind – Wählen Sie diese Option, um Anrufe weiterzuleiten, wenn die Leitung besetzt ist. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

  • Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen.

  • Wählen Sie Allow forwarded calls to leave voicemail. Diese Option steht nur zur Auswahl bei Eingabe einer gültigen internen Telefonnummer über den Voicemail-Dienst zur Verfügung.

  Wenn Anklopfen aktiviert ist, können Sie die Option für die Anrufumleitung nicht aktivieren.

• Forward calls when unanswered– Wählen Sie diese Option aus, um Anrufe weiterzuleiten, wenn der Anruf nicht angenommen wird oder die angegebene Anzahl an Klingelzeichen überschreitet. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

  • Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen.

  • Legen Sie den Number of rings before forwarding. Wenn der Anruf die Anzahl der Klingelzeichen überschreitet, wird der Anruf an die angegebene Telefonnummer weitergeleitet.

  • Wählen Sie Allow forwarded calls to leave voicemail. Diese Option steht nur zur Auswahl bei Eingabe einer gültigen internen Telefonnummer über den Voicemail-Dienst zur Verfügung.

• Forward calls if the network is disconnected– Wählen Sie diese Option, um Anrufe weiterzuleiten, wenn ein Benutzer nicht erreichbar ist oder Ihr Büro die Verbindung verliert. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

  • Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen.

  • Wählen Sie Allow forwarded calls to leave voicemail. Diese Option steht nur zur Auswahl bei Eingabe einer gültigen internen Telefonnummer über den Voicemail-Dienst zur Verfügung.

  • Wenn Sie einen Anruf weiterleiten, bleibt die Ursprungsnummer gleich und die last redirect number in Webex Calling ein.

  • Wenn Sie die Webex-App für Mobilgeräte verwenden, gilt diese Funktion nicht.