Innstillingene du velger for overstyring av viderekobling, og innstillinger for telefonsvarer som er konfigurert.Følgende er viderekoblingsfunksjoner som kan aktiveres eller endres.

  • Alle anrop –Du kan velge å få anrop alltid videresendt til et bestemt telefonnummer her.Du kan velge å spille av en kort tone når en samtale viderekobles ved å merke av i avmerkingsboksen.

  • Når det er travelt –Du kan konfigurere et internt eller eksternt telefonnummer som du kan videresende til når linjen er opptatt.


    Hvis samtale venter er aktivert, utløses ikke funksjonen når opptatt.

  • Når ingen svar– Velg dette alternativet for å konfigurere et videresendingsalternativ når et anrop overskrider et bestemt antall ringer.Skriv inn et internt eller eksternt telefonnummer som samtalen skal videresendes til.Hvis du velger et gyldig internt telefonnummer, kan du også velge alternativet for å sende til telefonsvareren.Velg antall ringer før du spiller av en hilsen fra rullegardinlisten.

  • Viderekobling når det ikke er tilgjengelig (forretningskontinuitet)– Innstillingene for viderekobling når det ikke er tilgjengelig brukes til å viderekoble anrop hvis brukere ikke kan nås.Hvis kontoret for eksempel mister tilkoblingen, aktiveres kontinuitetsinnstillingene.Skriv inn et internt eller eksternt telefonnummer som alle anrop skal videresendes til.Hvis du velger et gyldig internt telefonnummer, kan du også velge alternativet for å sende til telefonsvareren.


    Hvis du bruker Webex-appen for mobil, gjelder ikke denne funksjonen.

1

Fra kundevisningen går https://admin.webex.com du til Brukere og velger brukerne du vil aktivere viderekobling for.

2

Velg Anrop, og velg Viderekobling fra delen Anropsbehandling .

3

Velg innstillingene du vil aktivere.

  • Viderekoble alle anrop.
  • Viderekoble anrop under travle linjer.
  • Viderekoble anrop når de ikke er besvart.
  • Viderekoble anrop hvis nettverket kobles fra.

 

Egendefinerte brukerinnstillinger overstyrer disse innstillingene.

4

Velg Lagre.