När du aktiverar vidarebefordran av samtal kan du välja när du vill vidarebefordra samtal och vem de ska vidarebefordras till. Inställningarna som du väljer för vidarebefordran av samtal åsidosätter de aktuella konfigurationerna. Du kan aktivera eller ändra följande inställningar för vidarekoppling av samtal för Webex Calling-användare och arbetsytor.

• Vidarekoppla alla samtal – Välj detta alternativ för att vidarebefordra alla samtal till ett visst telefonnummer. Du kan:

  • Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer för att vidarebefordra samtalen.

  • Välj Tillåt vidarekopplade samtal att lämna röstmeddelande. Det här alternativet är endast tillgängligt för val när du anger ett giltigt internt telefonnummer med röstbrevlådetjänsten.

  • Välj Spela upp en kort ton för vidarekopplade samtal för att spela upp en kort ton när du vidarebefordrar ett samtal.

• Vidarekoppla samtal när linjen är upptagen – Välj det här alternativet för att vidarekoppla samtal när linjen är upptagen. Du kan:

  • Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer som du vill vidarebefordra samtalen till.

  • Välj Tillåt vidarekopplade samtal att lämna röstmeddelande. Det här alternativet är endast tillgängligt för val när du anger ett giltigt internt telefonnummer med röstbrevlådetjänsten.

  Om samtal väntar är aktiverat kan du inte aktivera alternativet Vidarekoppling av samtal.

• Vidarekoppla samtal när de inte besvaras – Välj det här alternativet för att vidarebefordra samtal när det inte besvaras eller överskrider det angivna antalet signaler. Du kan:

  • Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer som du vill vidarebefordra samtalen till.

  • Ställ in Antal ringningar innan vidarebefordran. När samtalet överskrider antalet signaler vidarebefordras samtalet till det angivna telefonnumret.

  • Välj Tillåt vidarekopplade samtal att lämna röstmeddelande. Det här alternativet är endast tillgängligt för val när du anger ett giltigt internt telefonnummer med röstbrevlådetjänsten.

• Vidarekoppla samtal om nätverket är frånkopplat – Välj det här alternativet för att vidarekoppla samtal när en användare inte kan nås eller när ditt kontor förlorar anslutningen. Du kan:

  • Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer som du vill vidarebefordra samtalen till.

  • Välj Tillåt vidarekopplade samtal att lämna röstmeddelande. Det här alternativet är endast tillgängligt för val när du anger ett giltigt internt telefonnummer med röstbrevlådetjänsten.

  • När du vidarebefordrar ett samtal förblir ursprungsnumret detsamma och det visar inte det senaste omdirigeringsnumret i Webex Calling.

  • Om du använder Webex-appen för mobil gäller inte den här funktionen.