Le impostazioni scelte per l'inoltro di chiamata sostituiscono le configurazioni correnti. Puoi attivare o modificare le seguenti impostazioni di inoltro chiamata per utenti e spazi di lavoro Webex Calling.

  • Inoltra tutte le chiamate: scegliere questa opzione per inoltrare tutte le chiamate a un numero di telefono specifico. È possibile:

    • Immettere un numero di telefono interno o esterno specifico a cui inoltrare le chiamate.

    • Selezionare Consenti chiamate inoltrate per abbandonare la casella vocale. Questa opzione è disponibile per la selezione solo se hai inserito un numero di telefono interno valido con il servizio di casella vocale abilitato.

    • Selezionare Riproduci un breve tono per le chiamate inoltrat e per riprodurlo ogni volta che viene inoltrata una chiamata.

  • Inoltra chiamate durante linee occupate: scegliere questa opzione per inoltrare le chiamate quando la linea è occupata. È possibile:

    • Immettere un numero di telefono interno o esterno specifico a cui inoltrare le chiamate.

    • Selezionare Consenti chiamate inoltrate per abbandonare la casella vocale. Questa opzione è disponibile per la selezione solo se hai inserito un numero di telefono interno valido con il servizio di casella vocale abilitato.

    Se è abilitato l'avviso di chiamata , questa funzione non viene attivata.

  • Inoltra chiamate in caso di mancata risposta: scegliere questa opzione per inoltrare le chiamate in caso di mancata risposta o se supera un determinato numero di squilli. È possibile:

    • Immettere un numero di telefono interno o esterno specifico a cui inoltrare le chiamate.

    • Impostare il Numero di squilli prima dell'inoltro. Una volta superato questo numero di squilli, la chiamata verrà inoltrata al numero di telefono inserito.

    • Selezionare Consenti chiamate inoltrate per abbandonare la casella vocale. Questa opzione è disponibile per la selezione solo se hai inserito un numero di telefono interno valido con il servizio di casella vocale abilitato.

  • Inoltra chiamate se la rete è disconnessa: scegliere questa opzione per inoltrare le chiamate quando un utente non è raggiungibile o l'ufficio perde la connettività. È possibile:

    • Immettere un numero di telefono interno o esterno specifico a cui inoltrare le chiamate.

    • Selezionare Consenti chiamate inoltrate per abbandonare la casella vocale. Questa opzione è disponibile per la selezione solo se hai inserito un numero di telefono interno valido con il servizio di casella vocale abilitato.

    Se stai utilizzando l'app Webex per dispositivi mobili, questa funzione non è applicabile.

Configurazione dell'inoltro chiamate per gli utenti Webex Calling

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com , andare a Gestione e selezionare Utenti.

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Seleziona un utente e fai clic sulla scheda Chiamata.

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Vai alla sezione Gestione chiamat e e seleziona Inoltro chiamata.

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Scegliere le impostazioni che si desidera abilitare.

  • Inoltra tutte le chiamate.
  • Inoltrare le chiamate durante le linee occupata.
  • Inoltra le chiamate senza risposta.
  • Inoltra chiamate se la rete viene disconnessa.

Le impostazioni utente personalizzate sostituiscono tali impostazioni.

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Fai clic su Salva.

Un utente può anche configurare l'inoltro di chiamata da solo nel portale utente. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione dell'inoltro di chiamata. Eventuali modifiche apportate a queste impostazioni dall'utente verranno riflesse sia nel portale utente che in Control Hub.

Configura inoltro chiamata per spazi di lavoro

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com , vai a Gestione e seleziona Spazi di lavoro.

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Seleziona uno spazio di lavoro e fai clic sulla scheda Chiamata.

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Vai alla sezione Gestione chiamat e e seleziona Inoltro chiamata.

4

Scegliere le impostazioni che si desidera abilitare.

  • Inoltra tutte le chiamate.
  • Inoltrare le chiamate durante le linee occupata.
  • Inoltra le chiamate senza risposta.
  • Inoltra chiamate se la rete viene disconnessa.

Le impostazioni personalizzate applicate allo spazio di lavoro sostituiscono queste impostazioni.

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Fai clic su Salva.