При активиране на пренасочване на повиквания можете да изберете кога да пренасочвате повикванията и към кого да се пренасочват. Настройките, които изберете за пренасочване на повикванията, заменят текущите конфигурации. Можете да активирате или промените следните настройки за пренасочване на повиквания за потребители и работни области на Webex Calling.

• Пренасочване на всички повиквания – изберете тази опция, за да пренасочите всички повиквания към определен телефонен номер. Можете:

  • Въведете конкретен вътрешен или външен телефонен номер, за да пренасочите повикванията.

  • Изберете Разрешаване пренасочените повиквания да напускат гласовата поща. Тази опция е налична за избор само при въвеждане на валиден вътрешен телефонен номер с услугата за гласова поща.

  • Изберете Възпроизвеждане на кратък тон за пренасочени повиквания , за да възпроизведете кратък тон при пренасочване на повикване.

• Пренасочване на повиквания, когато линията е заета – изберете тази опция, за да пренасочвате повикванията, когато линията е заета. Можете:

  • Въведете конкретен вътрешен или външен телефонен номер, към който искате да пренасочите повикванията.

  • Изберете Разрешаване пренасочените повиквания да напускат гласовата поща. Тази опция е налична за избор само при въвеждане на валиден вътрешен телефонен номер с услугата за гласова поща.

  Ако е активирано изчакване на повикване , тогава не можете да активирате опцията Пренасочване на повиквания.

• Пренасочване на повикванията, когато не им бъде отговорено – Изберете тази опция, за да пренасочвате повикванията, когато не им бъде отговорено или надвишава зададения брой позвънявания. Можете:

  • Въведете конкретен вътрешен или външен телефонен номер, към който искате да пренасочите повикванията.

  • Задайте Брой позвънявания преди пренасочване. След като повикването надвиши броя на позвъняванията, то се пренасочва към посочения телефонен номер.

  • Изберете Разрешаване пренасочените повиквания да напускат гласовата поща. Тази опция е налична за избор само при въвеждане на валиден вътрешен телефонен номер с услугата за гласова поща.

• Пренасочване на повиквания, ако връзката с мрежата е прекъсната – изберете тази опция, за да пренасочвате повикванията, когато потребителят не може да се достигне или офисът ви загуби връзка. Можете:

  • Въведете конкретен вътрешен или външен телефонен номер, към който искате да пренасочите повикванията.

  • Изберете Разрешаване пренасочените повиквания да напускат гласовата поща. Тази опция е налична за избор само при въвеждане на валиден вътрешен телефонен номер с услугата за гласова поща.

  • Когато пренасочите повикване, номерът на произход остава същият и не показва последния номер за пренасочване в Webex Calling.

  • Ако използвате приложението Webex за мобилни устройства, тази функция не се прилага.