Настройките, които избирате за пренасочване на повикването , отменят текущите конфигурации. Можете да активирате или промените следните настройки за пренасочване на повикването на повиквания за потребители и работни пространства на Webex Calling .

  • Пренасочване на всички повиквания — Изберете тази опция, за да пренасочите всички повиквания към конкретен телефонен номер. Можете:

    • Въведете конкретен вътрешен или външен телефонен номер , към който искате да пренасочите повикванията.

    • Изберете Разрешете пренасочените повиквания да напускат гласовата поща . Тази опция е достъпна за избор само ако сте въвели валиден вътрешен телефонен номер с активирана услуга за гласова поща .

    • Изберете Пуснете кратък тон за пренасочени повиквания за да възпроизвеждате кратък тон при пренасочване на повикване.

  • Пренасочване на повиквания по време на заети линии —Изберете тази опция, за да пренасочите повикванията, когато линията е заета. Можете:

    • Въведете конкретен вътрешен или външен телефонен номер , към който искате да пренасочите повикванията.

    • Изберете Разрешете пренасочените повиквания да напускат гласовата поща . Тази опция е достъпна за избор само ако сте въвели валиден вътрешен телефонен номер с активирана услуга за гласова поща .

    Ако изчакване на повикване е активирана, тази функция не се задейства.

  • Пренасочване на повиквания, когато няма отговор —Изберете тази опция, за да пренасочите повикванията, когато не е отговорено или надвишава определен брой позвънявания. Можете:

    • Въведете конкретен вътрешен или външен телефонен номер , към който искате да пренасочите повикванията.

    • Задайте Брой позвънявания преди препращане . След като повикването надхвърли този брой позвънявания, то ще бъде пренасочено към въведения телефонен номер .

    • Изберете Разрешете пренасочените повиквания да напускат гласовата поща . Тази опция е достъпна за избор само ако сте въвели валиден вътрешен телефонен номер с активирана услуга за гласова поща .

  • Пренасочване на повиквания, ако мрежата е прекъсната —Изберете тази опция, за да пренасочите повикванията, когато потребителят е недостъпен или вашият офис загуби връзка. Можете:

    • Въведете конкретен вътрешен или външен телефонен номер , към който искате да пренасочите повикванията.

    • Изберете Разрешете пренасочените повиквания да напускат гласовата поща . Тази опция е достъпна за избор само ако сте въвели валиден вътрешен телефонен номер с активирана услуга за гласова поща .

    Ако използвате приложението Webex за мобилни устройства, тази функция не се прилага.

Конфигуриране на пренасочване на повикването на повиквания за потребители на Webex Calling

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Управление и изберете Потребители .

2

Изберете потребител и щракнете върху раздела Повиквания.

3

Отидете на Обработка на повиквания раздел и изберете Пренасочване на повиквания .

4

Изберете настройките, които искате да активирате.

  • Пренасочване на всички повиквания.
  • Пренасочване на повиквания по време на заети линии.
  • Пренасочване на повиквания, когато няма отговор.
  • Пренасочване на повиквания, ако мрежата е прекъсната.

Персонализираните потребителски настройки отменят тези настройки.

5

Щракнете върху Запиши.

Потребителят може също да конфигурира самостоятелно пренасочване на повикването в потребителския портал. За повече информация вж Конфигуриране на пренасочване на повикването . Всички промени, направени в тези настройки от потребителя, ще бъдат отразени както в потребителския портал, така и в Control Hub.

Конфигурирайте пренасочване на пренасочване на повикването за работни пространства

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Управление и изберете Работни пространства .

2

Изберете работна област и щракнете върху раздела Повиквания.

3

Отидете на Обработка на повиквания раздел и изберете Пренасочване на повиквания .

4

Изберете настройките, които искате да активирате.

  • Пренасочване на всички повиквания.
  • Пренасочване на повиквания по време на заети линии.
  • Пренасочване на повиквания, когато няма отговор.
  • Пренасочване на повиквания, ако мрежата е прекъсната.

Персонализираните настройки, приложени към работното пространство, отменят тези настройки.

5

Щракнете върху Запиши.