Dit artikel is van toepassing op bureaubladversies van de Webex app. De volgende artikelen gaan over het beheren van mobiele versies van Webex:

Webex app-klanten hebben toegang tot de besturingselementen voor het bijwerken van de desktop-app waarmee u kunt kiezen hoe vaak de Webex app wordt bijgewerkt voor uw gebruikers, zodat u de app maandelijks of driemaandelijks kunt bijwerken. De bureaubladupdates van de Webex app worden standaard elke maand gepubliceerd. Hierdoor kan het aantal updates dat aan gebruikers wordt gepresenteerd desgewenst worden verminderd.

We bieden u ook de mogelijkheid om de implementatie van deze updates met maximaal 4 weken uit te stellen voor de maandelijkse cadans of tot 2 weken voor de driemaandelijkse cadans, zodat uw bedrijf de vereiste validatie van de software-update kan voltooien. In deze uitstelperiode kan de beheerder alle vereiste interne validatiecontroles doorstaan en kan er eventueel onderpand worden gemaakt ter ondersteuning van een bedrijfsbrede update of uitrol van Webex.

Deze evenwichtige aanpak stelt beheerders in staat om te voldoen aan de behoeften van belanghebbenden, zoals hun beveiligingsteam, en tegelijkertijd de voordelen van beheerde continue levering te realiseren.

In Control Hub kunnen beheerders controleren wanneer updates zijn gepland om te worden geïmplementeerd in hun organisatie, op basis van de gekozen cadans- en uitstelopties. Normaal gesproken ontvangen eindgebruikers het standaardupdatepictogram in Webex en wordt de app automatisch bijgewerkt bij het opnieuw opstarten.


 

Met deze functies hebt u controle over uw reguliere Webex -software-updates. Houd er rekening mee dat we af en toe kritieke patches met onmiddellijke ingang moeten toepassen op alle gebruikers. We zijn van mening dat dergelijke patches buiten het bereik van normale upgrades vallen en dat ze niet kunnen worden beheerd door uw upgradeschema of uitstelvoorkeuren.

Bijgewerkte software-updates voor Webex -app-instellingen in Control Hub.

De besturingselementen voor het bijwerken van de bureaublad-app voor de Webex app zijn verplaatst van de Berichten sectie naar Organisatie-instellingen . Daarnaast zijn dit de wijzigingen in de manier waarop de besturingselementen werken:

  • De frequentie van 1 maand wordt nu genoemd Laatste (cadans).

  • De frequentie van 3 maanden wordt nu genoemd Langzaam (cadans) en het gedrag is gewijzigd van een frequentie van 3 maanden in een frequentie van 4 maanden. Organisaties die updates moeten beheren vanwege beveiligings- of wijzigingsbeheer in hun omgeving, kunnen dit kanaal gebruiken om updates binnen hun omgeving te beheren. Deze wijziging komt overeen met hoe het huidige trage kanaal werkt voor Webex Meetings -sites.

    • Langzaam kanaal (cadans) is alleen beschikbaar op aanvraag. Als u toegang wilt aanvragen tot langzaam kanaal (cadans) voor Webex -app-updates voor uw organisatie, neemt u contact op met uw Cisco -vertegenwoordiger of Cisco Support.

       

      Wijzigingen die u in deze configuratie aanbrengt, worden onmiddellijk van kracht. Als er een update beschikbaar is, krijgen clients binnen 24 uur de updateconfiguratie.

      Als u bijvoorbeeld het nieuwste door Cisco beheerde kanaal selecteert en er een nieuwere clientversie beschikbaar is dan die van uw organisatie, worden de clientupdates binnen 24 uur geactiveerd.

  • Partners kunnen nu de besturingselementen voor het bijwerken van de bureaublad-app configureren voor al hun klanten of voor specifieke klanten.

  • Partners kunnen nu blokkeren of toestaan dat hun klanten wijzigingen aanbrengen in de besturingselementen voor updates van desktop-apps.

  • Beheerders kunnen nu specifieke gebruikers configureren om altijd de nieuwste automatische updates (zonder uitstel) van Cisco te ontvangen, ongeacht de organisatieconfiguratie. Deze instelling doet: niet toepassen totdat de configuratie van de software-update is verplaatst naar de Organisatie-instellingen tabblad. Als de instelling nog steeds in het Berichten tabblad, is de nieuwe instelling nog niet van toepassing op uw organisatie.

Bekende problemen

De huidige versie en bijgewerkte datums worden alleen correct weergegeven als hetzelfde kanaal (automatisch, nieuwste of langzaam) is geselecteerd op het moment van de laatste update. Deze waarden moeten worden genegeerd als een ander kanaal is geselecteerd.

  1. Aanmelden bij Besturingshub en ga naar Organisatie-instellingen > Software-updates voor de Webex-app .
  2. U kunt kiezen uit de volgende:
    • Automatische software-updates (beheerd door Cisco) —Uw gebruikers worden elke maand automatisch bijgewerkt wanneer de update van de bureaublad-app beschikbaar komt.
    • Aangepast updateschema —U kunt bepalen wanneer uw gebruikers worden bijgewerkt met behulp van de volgende opties:
      • Frequentie —Kies uit de beschikbare opties. Uw gebruikers worden bijgewerkt met deze frequentie.

        • Laatste: 1 maand.

        • Langzaam: 4 maanden.

      • Uitstelperiode —U kunt optioneel een uitstelperiode kiezen. Wanneer de update van de bureaublad-app beschikbaar is, begint uw uitstelperiode en worden uw gebruikers automatisch geüpgraded wanneer de uitstelperiode eindigt.

    De volgende geplande upgrade wordt berekend en weergegeven in Control Hub.

  3. Klik op Webex builds downloaden om de beschikbare updates voor de bureaublad-app te zien.

 

De Webex Meetings -ervaring in de Webex -app wordt beheerd door de siteversie van Meetings. Site-updates voor vergaderingen worden afzonderlijk geconfigureerd .

Als deze instelling nog steeds in het Berichten tabblad, zijn de eerder in dit artikel genoemde wijzigingen in het updateschema nog niet van toepassing op uw organisatie en moet u deze stappen blijven volgen.

Voordat u begint

  • Het updateschema voor de bureaublad-app is voor elke gebruiker in uw organisatie.

  • Updates voor bureaublad-apps worden maximaal 3 maanden en 2 weken ondersteund.

  • Er is geen optie om gebruikers terug te zetten naar eerdere updates van de bureaublad-app.

1

Aanmelden bij Besturingshub en ga naar Berichten > Releasebeheer voor Webex-app software release .

2

U kunt kiezen uit de volgende:

  • Automatische software-updates (beheerd door Cisco) —Uw gebruikers worden elke maand automatisch bijgewerkt wanneer de update van de bureaublad-app beschikbaar komt.
  • Aangepast updateschema —U kunt bepalen wanneer uw gebruikers worden bijgewerkt met behulp van de volgende opties:
    • Frequentie —Kies uit de beschikbare opties. Uw gebruikers worden bijgewerkt met deze frequentie.

      • 1 maand

      • 3 maanden

    • Uitstelperiode —U kunt optioneel een uitstelperiode kiezen. Wanneer de update van de bureaublad-app beschikbaar is, begint uw uitstelperiode en worden uw gebruikers automatisch geüpgraded wanneer de uitstelperiode eindigt.

De volgende geplande upgrade wordt berekend en weergegeven in Control Hub.
3

Klik op Builds beschikbaar om te downloaden om de beschikbare updates voor de bureaublad-app te zien.


 

De Webex Meetings -ervaring in de Webex -app wordt beheerd door de siteversie van Meetings. Site-updates voor vergaderingen worden afzonderlijk geconfigureerd .