Tilordne eksterne administratorroller i Control Hub

Eksterne administratorroller

Eksterne administratorer er administratorer utenfor organisasjonen.

Fullstendige kundeadministratorer kan legge til eksterne administratorer i Control Hub. Fullstendige partneradministratorer kan også tilordne eksterne administratorer fra Partner Hub for å administrere en kunde eller kundegruppe. Partnertilordnede brukere vises i Control Hub som eksterne administratorer.

Bruk Control Hub til å gjennomgå og administrere ekstern administratortilgang for organisasjonen din. Fullstendige partneradministratorer bruker Partner Hub til å tilordne eller administrere ekstern administratortilgang for kunder eller kundegrupper. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tilordne administrator- og eksterne administratorroller i Partner Hub.

Du kan tilordne eksterne administratorer som en måte å få tilgang til organisasjonen din i tilfelle nødpåloggingsproblemer, for eksempel hvis SSO ikke fungerer som det skal for en SSO-konfigurert organisasjon.

Alle utenfor organisasjonen som har tilgang til organisasjonens Control Hub, vises i Users delen under fanen Eksterne administratorer.

Control Hub inkluderer disse innebygde eksterne administratortypene:

Fullstendig ekstern administrator: Eksterne fulladministratorer har mange av de samme tillatelsene som interne fulladministratorer. Eksterne fulladministratorer kan administrere brukere, enheter, lisenser og feilsøke problemer på samme måte som en intern fulladministrator.

Eksterne administratorer må logge på Control Hub etter at de har blitt tilordnet rollen som ekstern fullstendig administrator før de kan få administratortilgang til møteområder.
Ekstern skrivebeskyttet administrator: Eksterne skrivebeskyttede administratorer er brukere som kan vise organisasjonsinnstillingene og malene dine, men ikke gjøre noen endringer. Støtteansatte som har tilgang til organisasjonen din, har vanligvis rollen som skrivebeskyttet administrator. Skrivebeskyttet administratortilgang tilbakekalles automatisk etter en tid. Du kan gi eller nekte administrativ tilgang til noen.
Klargjøringsadministrator: Klargjøringsadministratorer legges til når en partner klargjør Webex-tjenestebestillingene dine. Klargjøringsadministratorer kan klargjøre bestillinger, få tilgang til organisasjonens lisenser og oppgraderinger, legge til og slette Webex-nettsteder, feilsøke problemer og få tilgang til steder. Fullstendige kundeadministratorer kan be om å fremme eller avvise tilgangen til en klargjøringsadministrator fra partnere.

Klargjøringsadministratorrollen gis implisitt til en partneradministrator når de starter en kundes Control Hub. Rollen kan ikke tilordnes til en ekstern bruker på samme måte som de eksterne fullstendige administratorrollene eller de eksterne skrivebeskyttede administratorrollene.

Tilordne eksterne administratorer som fullstendige eller skrivebeskyttede administratorer for å tydelig definere hva deres ansvar er i organisasjonen. Deling av administrative ansvarsområder kan også sikre større ansvarlighet i organisasjonen.

Partnertilordnede eksterne administratorer kan bruke innebygde roller, for eksempel fullverdig administrator. Når partnertilordnede egendefinerte roller er tilgjengelige, kan en partner bruke en egendefinert rolle til å begrense den eksterne administratorens tilgang til bare områdene de trenger å administrere.

Tilgang	Fullstendig ekstern administrator	Ekstern skrivebeskyttet administrator	Klargjøringsadministrator
Brukeradministrasjon	✓	Skrivebeskyttet	X
Enhetshåndtering	✓	Skrivebeskyttet	X
Firmapolicy og maler	✓	Skrivebeskyttet	X
Analyse og rapporter	✓	Skrivebeskyttet	X
Feilsøking	✓	Skrivebeskyttet	✔ (for tjenestene partneren solgte)
Støttemålinger og -varsler	✓	Skrivebeskyttet	X
Lisenser og oppgraderinger	✓	Skrivebeskyttet	✔ (for tjenestene partneren solgte)
Tilordne roller	✓	Skrivebeskyttet	X
Klargjøringsordrer	✓	X	✔ (for tjenestene partneren solgte)
Legg til og slett nettsteder	✓	X	✔ (for tjenestene partneren solgte)
Legg til eksterne administratorer	X	X	X
Steder	✓	Skrivebeskyttet	✓

Legg til eksterne administratorer

Du kan legge til brukere utenfor organisasjonen som ekstern administrator for å opprettholde Webex-tjenestene og -brukerne dine. Eksterne administratorer kan ikke legge til flere eksterne administratorer i organisasjonen din.

Det er noen begrensninger du må huske på før du legger til en ekstern administrator.

Du kan bare legge til eksterne administratorer fra samme miljø som organisasjonen. Selv om du for eksempel kan tillate eksterne kommersielle brukere som gjester til din Webex for Government-organisasjon, kan du ikke gi dem eksterne administratorrettigheter.
Brukere i gratis selvregistreringsorganisasjoner kan legges til som eksterne administratorer. Brukere som er en del av forbrukerorganisasjonen, kan imidlertid ikke legges til som ekstern administrator. Control Hub indikerer en feil når du prøver å bekrefte e-postene til brukere som er i forbrukerorganisasjonen.
Du kan ikke legge til eksterne administratorer i en Webex Online-konto (kontoer med et my.webex.com domene).
Du kan ikke legge til partneransatte som eksterne administratorer. Bare partnere kan gi tilgang til partneransatte til kundeorganisasjonen din gjennom Partner Hub.

1	Logg på Control Hub og gå til Users siden.
2	Velg External administrators fane og klikk Add external administrator.
3	Skriv inn administratorens e-postadresse og klikk på Verify email.
4	Velg rollen du vil tilordne: Full administrator Read-only administrator Contact Center service administrator (hvis aktuelt) Webex site administrator (hvis aktuelt). Du kan deretter velge å tilordne brukere som fullstendige, skrivebeskyttede eller brukeradministratorer for hvert Webex-område.
5	Klikk OK.

Administrer eksterne administratorrettigheter

Du kan velge hvilken informasjon som skal deles eller holdes tilbake fra eksterne administratorer.

Som fullverdig administrator for organisasjonen, kan du også justere administratorrettighetene for eksterne administratorer.

1	Logg på Control Hub, og åpne deretter Users siden.
2	Filtrer brukerlisten etter All external administrators for å se listen over eksterne administratorer.
3	Velg brukeren du vil redigere.
4	Gjør én av følgende: For å forfremme administrator til fullverdig administrator, under Administrator roles, sjekk Full administrator privilege. Hvis administratoren ble konfigurert med skrivebeskyttede rettigheter, kan du fremme dem ved å gå under Administrator roles og velge Full administrator privilege. For å degradere administratoren til en klargjøringsadministrator, under Administrator roles, fjern merket for Full administrator privilege avmerkingsboksen. Hvis administratoren ble konfigurert med skrivebeskyttede rettigheter og tidligere forfremmet til fullverdig administrator, kan du degradere dem ved å gå under Administrator roles og velge Read-only administrator privilege. Du må degradere alle eksterne administratorer samtidig for at systemet skal kunne lagre endringen. Hvis du vil tilbakekalle administratorrettigheter fullstendig, under Revoke admin privilege, klikk Revoke admin privilege og velg deretter Revoke privilege. Hvis du opphever administratorrettighetene, slettes alle administratoroppføringene, og du må legge dem til på nytt for å gjenopprette dem.

Administrer tilgang til partneradministrator

Du kan be om å endre tilgangen til en partnerorganisasjon fra fullstendig administrator til klargjøringsadministrator eller fra klargjøringsadministrator til fullstendig administrator. Forespørselen sendes deretter til partneren som kan godkjenne eller avslå forespørselen.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Users > Partner administrators.
3	Velg en partnerorganisasjon.
4	Velg hvilken rolle du vil at partnerorganisasjonen skal ha.
5	Velg Save.

Logg på som ekstern administrator

Bruk fremgangsmåten nedenfor for å logge på en organisasjon som ekstern administrator. Hvis en partneradministrator har tilordnet deg å administrere en kunde eller kundegruppe, vises kundeorganisasjonene du kan administrere på Kunder-siden etter at du har logget på Control Hub.

1	Logg på Control Hub.
2	Velg Customers kategorien.
3	Klikk Go to Control Hub ved siden av organisasjonen du ønsker å administrere.

Cisco AI Assistant

Takk for tilbakemeldingen.

Eksterne administratorroller

Legg til eksterne administratorer

Administrer eksterne administratorrettigheter

Administrer tilgang til partneradministrator

Logg på som ekstern administrator

Liten bedrift

Bedrift

Enheter

Løsninger for

Ressurser

Firma