- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Control Hub gir fleksibiliteten til å opprette skreddersydde administratorroller med bare tillatelsene du vil gi. I motsetning til forhåndsdefinerte roller som en enhet eller støtteadministrator, lar egendefinerte roller administratorer bare tilordne de nødvendige tillatelsene. Dette sikrer mer nøyaktig kontroll over tilgang og administrasjon i hele plattformen.
Opprett en egendefinert administratorrolle
Som administrator kan det være lurt å opprette et sett med tilpassede rollebaserte tilgangstillatelser for bestemte roller i organisasjonen. While Control Hub has several pre-built administrator roles, you may want some administrators to have more or fewer permissions than the default roles make available.
Planlegg nøye hvilke roller organisasjonen trenger, og hvordan du vil dele ansvar før du begynner å opprette egendefinerte roller i Control Hub.Se gjennom avsnittene nedenfor for mer informasjon om de forskjellige tillatelseskategoriene og hva de inneholder.
Når du bygger en ny rolle, er det lurt å følge prinsippet om minst privilegium og begrense tilgangen til bare de spesifikke funksjonene administratoren trenger for å utføre jobben sin.Denne fremgangsmåten reduserer risikoen for uautorisert tilgang eller utilsiktet misbruk av sensitiv informasjon.
Once you’ve created a new role, you can assign it to a user through the Users page.
Det kan ta opptil 10 minutter før rolletilordningene trer i kraft.
Tilpassede roller i Control Hub gjelder ikke for Wholesale Route-to-Market-tilbudet.
｟_ph_1｠
| 1 | Sign in to Control Hub. |
| 2 | Gå til og klikk på Opprett en egendefinert rolle. |
| 3 | Skriv inn navn og beskrivelse for den nye rollen. Selv om du ikke trenger å gi en beskrivelse av din nye rolle, er det nyttig å inkludere noen detaljer for å skille tilpassede administratorroller fra hverandre. Ikke bruk spesialtegn i et rollenavn. |
| 4 | Velg hvilke roller du vil tilordne. |
| 5 | Klikk på Lagre. |
Rediger en egendefinert rolle
Du kan endre og oppdatere de tilpassede rollene slik at de passer til organisasjonens skiftende behov.Husk at eventuelle endringer du gjør, direkte påvirker brukere som allerede er tilordnet rollen.
Det kan ta opptil 10 minutter før endringer i en rolle trer i kraft.
| 1 | Sign in to Control Hub. |
| 2 | Gå til og velg rollen du vil redigere. |
| 3 | Velg . |
| 4 | Gjør de ønskede endringene i rollen, og klikk på Neste. Du kan oppdatere rollenavnet, beskrivelsen og alle de tilordnede tillatelsene. |
| 5 | Merk av i boksen for å bekrefte at du forstår at disse endringene påvirker alle brukere som er tilordnet denne rollen, og klikk på Lagre. |
Slett en egendefinert rolle
Hvis du har laget for mange cusomtiserte roller, er det lett å slette dem.
Av sikkerhetsgrunner må du fjerne alle tilordnede brukere fra en rolle før du kan slette den.
| 1 | Sign in to Control Hub and to to . |
| 2 | Klikk |
| 3 | Klikk på Slett for å bekrefte. |
ved siden av rollen du vil slette.Tillatelsesgrupper
Tillatelser for varsler
Control Hub keeps you up to date on your organization status with alerts in the Notifications page.Du kan sortere og administrere reglene for organisasjonens varsler og eksportere en liste over varsler i en CSV-fil.
Vis varsler
Roles with this permission can view and sort through the Notifications page in Control Hub.
Administrer varsler
Roller med denne tillatelsen kan vise, laste ned og løse varsler i Control Hub.
Vis varslingsregler
Roles with this permission can view the rules governing alerts in Control Hub.
Administrer varslingsregler
Roller med denne tillatelsen kan vise, opprette og endre regler i fanen Mine varsler.
Tillatelser for analyse
Control Hub gir en mengde informasjon om ulike Webex-tjenester og -enheter. Control Hub Analytics gives administrators access to interactive data visualizations displaying important information such as usage, adoption trends, and Key Performance Indicators (KPIs).Du kan tilpasse hvilke analysekategorier du vil tilordne til en gitt tilpasset rolle.
Vis anropsanalyse
Administrators with this permission have access to all Webex Calling analytics including data on media quality, call queues, call history, autoattendants, and hunt groups.
Vis analyse av kundestøtte
Administrators with this permission have access to the Customer Assist analytics including call queue, agent, and live queue statistics. If the user is also a supervisor in Customer Assist, they have access to agent statistics, queue history, queue realtime statistics, and agent wrap-up times.
Vis enhetsanalyse
Administrators with this permission have access to all device analytics including device usage, endpoint usage, and call quality metrics.
Vis Jabber-analyse
Administrators with this permission have access to Jabber analytics which includes information on active users, calling metrics, and Jabber messaging metrics.
Vis Meetings-analyse
Administrators with this permission have access to Meetings analytics including data on meeting engagement, participation, join times, and total audio minutes.
Vis meldingsanalyse
Administrators with this permission have access to Messaging analytics including information about active users, breakdowns on total messages sent, files shared, and the most active spaces.
Vis Slido-analyse
Administrators with this permission can view Slido analytics and see how often users are engaging with Slido features during their meetings.
Se bærekraftanalyser
Administrators with this permission have access to sustainability analytics which includes information on total device energy consumption, estimated carbon emissions, and potential yearly savings.
Vis analyse av videonett
Administrators with this permission have access to all Video Mesh analytics including call leg trends, cluster and node availability, and bandwidth usage.
Vis analyse av arbeidsområde
Administrators with this permission have access to workspace analytics which includes live data on occupied workspaces, peak occupancy hours, and workspace trends.
Feilsøkingstillatelser
Control Hub gir mediekvalitetsdata om Webex Meetings og Webex Calling for å hjelpe deg med å finne og feilsøke problemer i organisasjonen.Du kan også undersøke bestemte møter eller samtaler som pågår, eller som har funnet sted de siste 21 dagene.
Avansert feilsøking av møte
Administratorer med denne tillatelsen kan drille ned i møter per deltaker for å se detaljerte måledata for lyd, video og deling av kvalitet. In addition to basic call and meeting search capabilities, this permission provides access to more advanced troubleshooting information such as Live Meeetings and Watermark Analysis.
Grunnleggende feilsøking av Meetings og samtaler
Administratorer med denne tillatelsen kan søke etter møter eller samtaler for å undersøke problemer med hosting, deling og hvor lang tid det tok deltakere å bli med.
Rapporteringstillatelser
Denne tillatelsesgruppen gir tilgang til Rapporter-maler i Control Hub.Rapporter hjelper deg med å spore og analysere ytelsen til Webex-tjenester i organisasjonen.
Administrer anropsmaler
Roles with this permission can view and manage Webex Calling report templates.Webex Calling-rapporter inkluderer detaljerte samtaleinformasjon (CDR-er) og mediekvalitetsdata for samtaler foretatt og mottatt av brukere i organisasjonen.
Administrer kontaktsentermaler
Roles with this permission can view and manage Contact Center report templates.Kontaktsenterrapporter inkluderer informasjon som samtalekøstatistikk, agentytelsesrapporter og lisensbruk.
Administrere kundestøttemaler
Roles with this permission can view and manage Customer Assist report templates.Kundestøtterapporter inkluderer detaljerte data om agenter og samtalekøer for å hjelpe ledere med å overvåke og analysere ytelsen.
Administrer enhetsmaler
Roles with this permission can view and manage Device report templates.Enhetsrapporter inkluderer informasjon om hver enhet i organisasjonen og bruken av den over et valgt datointervall.
Administrer møtemaler
Roles with this permission can view and manage Webex Meetings report templates.Møterapporter inkluderer detaljert teknisk informasjon om møtedeltakelse, bruk, innebygde apper og telefoni.
Administrer meldingsmaler
Roles with this permission can view and manage Webex Messaging report templates.Meldingsrapporter gir informasjon om eksterne domener og eksterne brukere som samarbeider i organisasjonen.Du kan også se hvordan brukere fra organisasjonen samarbeider med eksterne domener i eksterne områder.
Administrer innføringsmaler
Roles with this permission can view and manage Onboarding report templates.Innføringsrapporter inkluderer informasjon om hvordan brukere innføres i organisasjonen og hvordan lisenser tilordnes til dem.
Administrer samtalemaler for partnere
Roles with this permission can view and manage Calling report templates in Partner Hub.Anropsrapporter inkluderer detaljer for anropsstrekningene som brukere i kundeorganisasjoner foretatt eller mottok med Webex Calling mens de bruker Webex-appen. Data for anrop på Webex er ikke inkludert i denne rapporten.
Administrer Partner-enhetsmaler
Roles with this permission can view and manage Devices report templates in Partner Hub.Rapporter om Partner Hub-enheter gir en konsolidert oversikt over alle lagerenheter for alle kunder som partneren administrerer.
Administrer partnerlagermaler
Roles with this permission can view and manage the Telephone Numbers report templates in Partner Hub.Telefonnummerrapporter gir en konsolidert oversikt over hele beholdningen av Webex Calling-telefonnumre og -utvidelser for alle kunder som partneren administrerer.
Administrer partnerabonnementsmaler
Roles with this permission can view and manage Subscription details report templates in Partner Hub.Partner Hub-abonnementsdetaljrapporter viser kundens klargjorte og tildelte produktlisenser.
Administrer Partner Webex-appmaler
Roles with this permission can view and manage Webex App version report templates in Partner Hub.Webex-appversjonsrapporter presenterer aggregerte antall Webex-appversjoner som ble brukt på tvers av ulike plattformer og operativsystemer av kundeorganisasjoner i løpet av de siste 90 dagene.
Administrer Webex-appmaler
Roles with this permission can view and manage Webex App report templates.Webex-apprapporter viser data på alle plattformer og versjoner som en bruker har logget på Webex-appen de siste 90 dagene.
Administrer maler for webinarer
Roles with this permission can view and manage Webinar report templates.Webinarrapporter inneholder detaljer som hvem som er vert for et webinar, typen webinar og antall deltakere.
Administrer arbeidsområdemaler
Roles with this permission can view and manage Workspace report templates.Rapporter om arbeidsområder inkluderer detaljert informasjon og analyser om fysiske områder, for eksempel møterom eller skreddersydde områder i organisasjonen.
Tillatelser for brukeradministrasjon
Denne tillatelsesgruppen inkluderer de som er nødvendige for å vise og administrere brukere, grupper og lisenser i organisasjonen.
Vis grupper
Roller med denne tillatelsen gir administratorer tilgang til delen Grupper i Control Hub.De kan vise gruppenavn, beskrivelser, medlemmer og lisenser som er tilordnet hver gruppe.
Vis brukere og lisenser
Roller med denne tillatelsen har full lesetilgang til Brukere-siden i Control Hub.De kan vise brukerstatusdetaljer, tilordnede lisenser, filtrere brukere etter bestemte attributter og laste ned en liste over brukere i en CSV-fil.
Administrer grupper
Roller med denne tillatelsen kan opprette nye grupper, legge til og fjerne gruppemedlemmer, bruke innstillingsmaler for en gruppe og slette grupper fra Control Hub.Denne tillatelsen gjør det også mulig for en administrator å bruke lisensmaler på en gruppe.
Administrer brukere og lisenser
Denne tillatelsen inkluderer de fleste handlinger en administrator kan ønske å utføre når du administrerer brukere.En administrator med denne tillatelsen kan:
Endre brukerattributter som tittel, e-post, adresse og telefonnummer. You can make changes one at a time in the User page, or all at once with a CSV file.
Assign licenses and license templates
Tillatelser for lisensadministrasjon
Denne tillatelsesgruppen inkluderer de som er nødvendige for å vise og administrere lisenstilordninger i organisasjonen din.
Vis lisenser
Roller med denne tillatelsen kan vise siden Lisenser.Denne siden inneholder et sammendrag av alle organisasjonens lisenser, inkludert eventuelle varsler, i Control Hub.
Administrer lisenser
Roller med denne tillatelsen kan administrere alle aspekter av lisenstilordninger i Control Hub. This includes the ability to assign and unassign licenses to individuals or groups, manage license templates, and delete license assignments.
Tillatelser for enhetsadministrasjon
For øyeblikket begrenser vi tillatelsene for enhetsadministrasjon til å vise innsikt i arbeidsområdet. To assign broader device management capabilities to a user, you can still apply either the pre-built Full Administrator or Device Administrator role to a user.
Vis innsikt i arbeidsområdet
Workspace insights provide an overview of all workspaces within an organization.Du kan se hvordan organisasjonen er konfigurert med et øyeblikksbilde av arbeidsområdebeholdningen.
Tillatelser for appadministrasjon
Denne tillatelsesgruppen inkluderer de som er nødvendige for å vise og administrere Apper-siden i Control Hub.
Vis boter
Roller med denne tillatelsen kan vise de tilgjengelige botene i Webex-organisasjonen din.
Administrer boter
Roles with this permission can configure global bot policy and enable or disable specific bots within your Webex organization.
Vis innebygde apper
Roller med denne tillatelsen kan vise listen over tilgjengelige innebygde apper i organisasjonen.
Konfigurere innebygde apper
Roles with this permission can manage the embedded apps in your organization.Du kan tillate eller blokkere offentlige apper, godkjenne eller nekte private apper og velge en liste over anbefalte apper for brukerne dine.
Vis generelle innstillinger for apper
Roller med denne tillatelsen kan vise fanen Generelle innstillinger på Apper-siden.
Konfigurer generelle innstillinger for apper
Roles with this permission can configure settings on the General tab including the App Hub in Webex App, the Slido app, and website shortcuts.
Tillatelser for kontoadministrasjon
Denne tillatelsesgruppen inkluderer de som er nødvendige for å vise og administrere Konto-siden i Control Hub.
Vis konto
Roller med denne tillatelsen kan vise Konto-siden i Control Hub.Konto-siden inneholder organisasjonsprofilen og informasjon om datalokalisering.
Administrer konto
Roller med denne tillatelsen, og vis og administrer informasjon på Konto-siden i Control Hub, inkludert organisasjonsnavn, bransje og størrelse.
Meldingstillatelser
Denne tillatelsesgruppen inkluderer de som er nødvendige for å vise og administrere Meldinger-siden i Webex-appen.
Konfigurere meldingsinnstillinger
Roller med denne tillatelsen har tilgang til og kan endre innstillinger på siden Meldinger i Control Hub.
Anropstillatelser
Denne tillatelsesgruppen inkluderer alle de som trengs for å administrere innstillinger for arbeidsområde, anropsinnstillinger for hele organisasjonen, tilpasse tilpass anropsinnstillinger for individuelle brukere, konfigurere spesifikke anropsfunksjoner som talepost og samtaleruting, og administrere anropsinnstillinger for bestemte steder.
Disse anropstillatelsene inkluderer ikke muligheten til å konfigurere telefonnumre.
Konfigurere kundestøtte
Roles with this permission can configure Customer Assist in Webex Calling.
Konfigurere anropsfunksjoner
Roller med denne tillatelsen kan konfigurere og administrere anropsfunksjoner for hele organisasjonen, for eksempel:
Konfigurer anropsplasseringer
Roles with this permission can manage and configure Calling settings for specific locations.
Konfigurere anropsinnstillinger
Roles with this permission can manage and customize organization-wide Calling settings.
Konfigurer Calling-brukere
Roles with this permission can manage and customize Calling settings for individual users.
Konfigurere anropsarbeidsområder
Roles with this permission can set up and manage Calling features and settings for workspaces.
PSTN-tillatelser
Denne tillatelsesgruppen inkluderer de som er nødvendige for å konfigurere og konfigurere innstillinger for PSTN (Public Switched Telephone Network) og rutingtilkobling. This includes the ability to configure phone numbers.
Konfigurere PSTN-tjeneste
Roles with this permission can manage organization-wide PSTN and routing connectivity in Webex Calling.
Tillatelser for hendelser
Denne tillatelsesgruppen inkluderer de som trengs for å få tilgang til og administrere Webex Events-portalen.
Tilgang til å starte hendelser
Roller med denne tillatelsen kan vise Events-siden og åpne Start Webex Events-portalen.
Kjente problemer
Følgende er en liste over kjente problemer med tilpassede roller i Control Hub.
Du kan ikke bruke spesialtegn som + eller & når du velger et rollenavn.
Roles with the Configure Messaging settings permission may have issues when they change the Public spaces setting in Control Hub.
Roller med tillatelsen Vis innsikt i arbeidsområde kan oppleve uregelmessige problemer når du prøver å vise standard Arbeidsområder-side.De blir i stedet omdirigert til tabellen Utnyttelse i fanen Innsikt.
Roller med tillatelsen Tilordne lisens kan ha problemer med tilordning av møte- og kontaktsenterlisenser.
Roller med tillatelsen Vis lisens kan se en nedtonet knapp for å administrere lisenser når de bare skal ha skrivebeskyttet tilgang.
Roller med tillatelsen Administrer brukere og lisenser kan se en feilmelding på siden Brukere.
