W poniższej tabeli znajdują się informacje na temat obsługiwanych funkcji.

Po skonfigurowaniu tej funkcji funkcja Site Survivability będzie dostępna dla następujących obsługiwanych punktów końcowych.

Poniższa tabela pomoże Ci skonfigurować routery Cisco IOS XE jako bramę Survivability Gateway. W tej tabeli wymieniono maksymalną liczbę punktów końcowych obsługiwanych przez każdą platformę oraz minimalną wersję systemu IOS XE.

Aby dodać funkcję Site Survivability do istniejącej lokalizacji usługi Webex Calling, wykonaj następujące zadania. Jeśli połączenie z chmurą Webex zostanie zerwane, brama Survivability Gateway w sieci lokalnej może zapewnić zapasową kontrolę połączeń dla punktów końcowych w danej lokalizacji.

Przed rozpoczęciem

Jeśli musisz skonfigurować nową bramę, która będzie pełnić funkcję bramy Survivability Gateway, zapoznaj się z artykułem Webex Rejestracja bram zarządzanych Cisco IOS w chmurze Webex, aby dodać bramę do Control Hub.

Łącznik automatycznie konfiguruje polecenia związane z CDR, aby ułatwić zbieranie danych o liczbie połączeń.

Pod koniec zdarzenia umożliwiającego przeżycie łącznik przetwarza rekordy połączeń (CDR) wygenerowane w czasie trwania zdarzenia, wraz z danymi konfiguracyjnymi, w celu zidentyfikowania różnych liczb wywołań. Metryki obejmują liczbę wszystkich połączeń, połączeń alarmowych i połączeń zewnętrznych i służą do monitorowania wykorzystania funkcji wewnętrznych. Do chmury Webex wysyłane są wyłącznie dane dotyczące liczby połączeń, rzeczywiste listy połączeń przychodzących nie są transmitowane.

Poniżej przedstawiono przykładową konfigurację:

!
gw-accounting file
 primary ifs bootflash:guest-share/cdrs/
 acct-template callhistory-detail
 maximum cdrflush-timer 5
 cdr-format detailed
!

Wyjaśnienie poleceń:

• primary ifs bootflash:guest-share/cdrs/- To polecenie służy do przechowywania plików CDR w folderze guest-share, aby umożliwić dostęp do nich za pomocą łącznika.

• acct-template callhistory-detail- To polecenie jest wymagane, aby uwzględnić znacznik dial-peer w CDR.

• maximum cdrflush-timer 5- Domyślna wartość to 60 minut, ale ustawienie jej na 5 minut pozwala na szybsze rejestrowanie CDR w pliku.

• cdr-format detailed- To jest format domyślny. Kompaktowy format nie jest odpowiedni, ponieważ nie zawiera znacznika dial-peer.

Ta tabela przedstawia mapowanie konfiguracji funkcji grupy łowieckiej w Control Hub i przy użyciu poleceń bramy Survivability

• Skonfiguruj sekwencyjne pierścienie grupy Hunt

  
    voice hunt-group 1 sequential​
      pilot 1111
      number 1 1001​
      number 2 1002​
      number 3 7089001​
      number 4 7089002​
      number 5 +1210903443​
      .....​
      .....​
      timeout 20​
      final 1009
      statistics collect
      description​
      present-call idle-phone

• Skonfiguruj równoległe pierścienie grupy Hunt

  
  voice hunt-group 2 parallel​
    pilot 2222​
    number 1 2001
    number 2 2002​
    number 3 2089001​
    number 4 2089002​
    number 5 +12109034433​
    .....​
    .....​
    timeout 60​
    final 1009​
    statistics collect​
    description​

Podstawowa usługa automatycznej dystrybucji połączeń (B-ACD) i automatycznej sekretarki (AA) umożliwiają automatyczne odbieranie połączeń zewnętrznych, wyświetlanie powitań i menu, które umożliwiają dzwoniącym wybór odpowiedniego działu lub wybieranie znanych numerów wewnętrznych.

B-ACD umożliwia automatyczne odbieranie i dystrybuowanie połączeń za pomocą interaktywnych menu i lokalnych grup poszukiwawczych. Aplikacja B-ACD składa się z usług automatycznej sekretarki (AA) i jednej usługi kolejkowania połączeń. Automatyczna sekretarka B-ACD obsługuje połączenia PSTN negocjowane z przychodzącym łączem SIP za pomocą kodeka g711ulaw

B-ACD obsługuje grupy wyszukiwania głosowego z sekwencyjnym, równoległym, równorzędnym, najdłuższym zalewem połączeń bezczynności, obsługą współdzielonych linii SIP i mieszanych linii współdzielonych.

W przypadku połączenia przychodzącego wybierany jest numer pilota B-ACD AA, po czym odtwarzany jest komunikat powitalny oraz instrukcje ułatwiające dzwoniącemu automatyczne przekierowanie połączenia.

Ograniczenia

Podczas przekazywania połączeń należy używać tego samego kodeka na połączeniach przychodzących i wychodzących. Używanie innych kodeków nie jest obsługiwane. System IOS nie będzie wywoływał transkodera dla połączeń obsługiwanych przez dowolną aplikację TCL.

Składniki B-ACD

Aplikacja B-ACD składa się z usługi kolejki połączeń i jednej lub więcej usług AA. Konfigurowalnymi komponentami tych usług są:

• Numer pilota

• Powitalny komunikat i inne pliki audio

• Opcje menu

• Wybierz przez numer wewnętrzny

Numer pilota

Każda usługa AA ma swój własny numer pilota AA, pod który dzwonią osoby dzwoniące, aby skontaktować się z AA. Liczba ta jest określona w poleceniu param aa-pilot. Numer pilota AA nie jest powiązany z żadnym numerem telefonu agenta ani numerem telefonu fizycznego, ale musisz zdefiniować numer równorzędny z numerem pilota AA jako numer do połączeń przychodzących, aby numer ten był dostępny dla osób dzwoniących z zewnątrz.

Komunikat powitalny i inne pliki audio

Komunikat powitalny to plik audio odtwarzany po odebraniu połączenia przez pilota. Ten plik audio jest jednym z wielu plików audio wykorzystywanych w usłudze B-ACD w celu informowania dzwoniących o ich statusie i ewentualnych działaniach. Możesz utworzyć spersonalizowane pliki audio opisujące opcje menu dostępne dla osób dzwoniących. Pliki audio B-ACD opisane są w poniższych sekcjach:

• Ponowne nagrywanie domyślnych plików audio
• Zmiana kodów językowych i nazw plików
• Korzystanie z plików audio do opisywania opcji menu

Ponowne nagrywanie domyślnych plików audio

Domyślne pliki audio są dostępne dla każdego punktu skryptu i przekazywane osobom dzwoniącym. Pobierasz domyślne pliki audio z łącza i kopiujesz je do miejsca, do którego ma dostęp router B-ACD, np. do pamięci flash lub serwera TFTP. Pliki audio i pliki skryptów są umieszczone na stronie internetowej w pliku tar. Domyślne pliki i ich komunikaty są wymienione w tabeli. Możesz nagrać ponownie spersonalizowane wiadomości w miejsce domyślnych, ale nie możesz zmienić nazw plików audio, z wyjątkiem sytuacji opisanych w Zmiana kodów językowych i nazw plików.

Aby ponownie nagrać i zainstalować domyślne komunikaty audio przed pierwszym użyciem usługi B-ACD, wykonaj czynności opisane w Pobieranie skryptów Tcl i komunikatów audio. Aby ponownie nagrać komunikaty audio w istniejącej usłudze B-ACD, wykonaj kroki opisane w Aktualizowanie parametrów skryptu i komunikatów audio (tylko wybieranie numeru wewnętrznego).

Jeśli zdecydujesz się na ponowne nagranie któregoś z plików audio, pamiętaj, że instrukcje B-ACD wymagają pliku audio w formacie G.711 (.au) z kodowaniem 8-bitowym, mu-law i 8 kHz. Polecamy następujące narzędzia audio lub inne o podobnej jakości:

• Adobe Audition dla systemu Microsoft Windows firmy Adobe Systems Inc. (dawniej Cool Edit firmy Syntrillium Software Corp.)

• AudioTool dla Solaris firmy Sun Microsystems Inc.

Konfiguruj B-ACD

Oto kilka przykładów konfiguracji:

application
 service aa bootflash:app-b-acd-aa-3.0.0.8.tcl
  paramspace english index 1
  param handoff-string aa
  param dial-by-extension-option 
  paramspace english language en
  param aa-pilot 
  paramspace english location flash:
  param welcome-prompt _bacd_welcome.au
  param voice-mail 
  param service-name queue
 !
 service queue bootflash:app-b-acd-3.0.0.8.tcl
  param queue-len 30
  param queue-manager-debugs 1
 ! 

! SIP PSTN Dial-Peers for Auto Attendant(BACD) service called aa associated with incoming voice port
dial-peer voice 500 voip
 description Inbound dial-peer for Auto Attendant
 service aa
 session protocol sipv2
 incoming called-number 
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711ulaw
 no vad
!
! TDM PSTN Dial-Peers if not using SIP for Auto Attendant(BACD) service called aa associated with incoming voice pots
dial-peer voice 500 voip
 description Inbound dial-peer for Auto Attendant
 service aa
 incoming called-number 
 port %tdm_port%
! 

Zmiana kodów językowych i nazw plików

• Prefiks dowolnej nazwy pliku można zmienić na ch, en, sp lub aa. Prefiks musi odpowiadać kodowi określonemu w parametrze language-code w poleceniu paramspace language, niezależnie od faktycznego języka użytego w pliku.

• Po prefiksie nazwa pliku komunikatu powitalnego (domyślnie en_bacd_welcome.au) może mieć dowolną nazwę identyfikującą, zdefiniowaną w poleceniu param welcome-prompt.

• Po prefiksie nazwa pliku monitu rozwijalnego (nie podano nazwy domyślnej) może mieć dowolną nazwę identyfikującą, zdefiniowaną w poleceniu param drop-through-prompt.

W plikach audio możesz nagrać podpowiedź w dowolnym języku. Nie ma potrzeby zmiany prefiksu pliku zawierającego monit w innym języku, ponieważ prefiksy kodów języków są używane w przypadku funkcji, które nie są częścią usługi B-ACD. Ważne jest jednak, aby prefiksy kodów języka dla plików odpowiadały kodowi języka określonemu w parametrze language-code w poleceniu paramspace language, niezależnie od języka faktycznie użytego w pliku audio.

Nie należy zmieniać części identyfikatora w nazwie pliku audio, z wyjątkiem pliku _bacd_welcome.au. Skrypty identyfikują pliki audio, które mają takie same nazwy identyfikacyjne jak te w Tabeli i mają ten sam prefiks, który określono w poleceniu języka paramspace.

Dwoma wyjątkami od ogólnych zasad nazewnictwa plików są plik audio komunikatu powitalnego (domyślnie en_bacd_welcome.au) i plik audio komunikatu drop-through-option (nie określono domyślnego nazewnictwa). Części identyfikacyjne nazw plików tych dwóch komunikatów dźwiękowych są określane jawnie podczas konfiguracji i mogą być w pełni konfigurowalne przez użytkownika. Pliki te mogą używać dowolnych nazw, pod warunkiem, że będą one zgodne z następującymi konwencjami:

• Część prefiksu nazwy pliku musi być taka sama, jak kod języka określony w poleceniu paramspace language. Na przykład en.

• Część identyfikatora nazwy pliku musi zaczynać się od znaku podkreślenia. Na przykład, _welcome_to_xyz.au.

Korzystanie z plików audio do opisywania opcji menu

Domyślnie dostarczane są dwa pliki audio, które mają na celu wstępne zorientowanie dzwoniącego i udzielenie mu wskazówek dotyczących dostępnych opcji menu: en_welcome_prompt.au I en_bacd_options_menu.au. Można ponownie nagrać dostosowane wiadomości zamiast domyślnych wiadomości dostarczonych w tych plikach, jak wyjaśniono w Tabeli.

Jeśli usługa B-ACD korzysta z pojedynczej usługi AA, zapisz powitanie w en_welcome_prompt.au i zapisz instrukcje dotyczące wyboru menu w en_bacd_options_menu.au.

Jeśli Twoja usługa B-ACD korzysta z wielu usług AA, będziesz potrzebować osobnych powitań i instrukcji dla każdej usługi AA, korzystając z następujących wytycznych:

• Nagraj osobne powitanie dla każdego nabożeństwa AA, używając innej nazwy dla pliku audio dla każdego powitania. Na przykład: en_welcome_aa1.au I en_welcome_aa2.au. Powitalne komunikaty, które zapiszesz w tych plikach, muszą zawierać zarówno powitanie, jak i instrukcje dotyczące opcji menu.

• Nagraj ciszę w pliku audio en_bacd_options_menu.au. Należy zachować co najmniej jedną sekundę ciszy. Należy pamiętać, że plik ten nie zawiera instrukcji menu w przypadku istnienia wielu usług AA.

Opcje menu

Usługa B-ACD ma na celu automatyczne kierowanie połączeń do właściwego miejsca docelowego w Twojej organizacji. Interaktywne usługi AA umożliwiają udostępnianie osobom dzwoniącym opcji menu, dzięki którym mogą podejmować właściwe decyzje podczas połączeń. Rodzaje opcji menu dostępnych w B-ACD opisano w tabeli. Opcje menu są ogłaszane dzwoniącym za pomocą komunikatów dźwiękowych, które opisano w Komunikat powitalny i inne pliki dźwiękowe.

Opcja wybierania numeru wewnętrznego

Usługa B-ACD może również oferować opcję wybierania numeru wewnętrznego, która umożliwia dzwoniącym wybieranie wewnętrznych numerów wewnętrznych, jeśli znają już numer wewnętrzny. Opcja wybierania numeru wewnętrznego jest wyświetlana jako opcja menu.

Opcję wybierania numeru wewnętrznego konfiguruje się, określając numer opcji menu dla parametru wybierania numeru wewnętrznego. Po użyciu poniższego polecenia dzwoniący mogą wybrać cyfrę 1, a następnie numer wewnętrzny.

W ramach usługi kolejki połączeń B-ACD numer opcji wybierania według numeru wewnętrznego i numery opcji grupy poszukiwań muszą się wzajemnie wykluczać. To ograniczenie oznacza, że numer opcji używany w przypadku opcji wybierania numeru wewnętrznego nie może być taki sam, jak żaden z numerów opcji używanych w przypadku opcji aa-hunt. Na przykład, jeśli użyjesz od aa-hunt1 do aa-hunt5 w celu określenia grup polowania w konfiguracji usługi kolejki połączeń, możesz użyć opcji 6 dla opcji wybierania numeru wewnętrznego, ale nie żadnej z liczb od 1 do 5.

Jeżeli wszystkie dziesięć numerów aa-hunt zostanie wykorzystanych w grupach poszukiwań w usłudze kolejkowania połączeń, nie będzie możliwości skorzystania z opcji wybierania numeru wewnętrznego. Należy pamiętać, że ograniczenie to dotyczy wszystkich numerów opcji (numerów AA-hunt) używanych w usłudze kolejkowania połączeń, a nie numerów opcji używanych w aplikacji AA.

Pobieranie skryptów Tcl i komunikatów audio

Wykonaj poniższe kroki, aby przygotować pliki skryptów i pliki monitów niezbędne dla usługi B-ACD.

1. Skopiuj plik tar do flasha rozruchowego routera SGW

2. Rozpakuj pliki tcl i audio za pomocą polecenia:

   archive tar /xtract bootflash:cme-b-acd-3.0.0.8.tar bootflash:
3. Jeżeli to konieczne, nagraj pliki audio ponownie.

Wyjaśnienie poleceń:

Aktualizowanie parametrów skryptu i komunikatów audio (tylko wybieranie numeru wewnętrznego)

Parametry skryptu B-ACD można aktualizować, wprowadzając zmiany w konfiguracji Cisco IOS. Aby zmiany parametrów zostały zastosowane, musisz zatrzymać i ponownie załadować skrypty B-ACD, w których wprowadziłeś zmiany. Jeśli ponownie nagrywasz komunikaty audio, musisz ponownie wczytać pliki komunikatów audio, które uległy zmianie.

1. Określ identyfikatory sesji wszystkich aktywnych sesji-

   Użyj polecenia showcall application sessions w trybie uprzywilejowanym EXEC, aby uzyskać numery identyfikatorów sesji (SID) usług AA i kolejki połączeń. Jeśli sesja AA nie ma aktywnych połączeń, nazwa skryptu AA nie jest wyświetlana w wynikach polecenia show call application sessions.

2. W razie potrzeby zatrzymaj sesje usługi AA i kolejki połączeń B-ACD — korzystając z numerów identyfikacyjnych sesji z kroku 1, zatrzymaj sesje usługi AA i kolejki połączeń B-ACD. Użyj polecenia call application session stop w trybie uprzywilejowanym EXEC, aby zatrzymać sesje AA i kolejki połączeń.
3. Załaduj ponownie skrypt AA i skrypty kolejki połączeń. Użyj polecenia call application voice load w trybie uprzywilejowanym EXEC, aby załadować ponownie skrypty.
4. Jeśli plik z komunikatem audio został zmieniony, załaduj go ponownie. Aby załadować ponownie plik audio, użyj polecenia audio-prompt load w trybie uprzywilejowanym EXEC. Powtórz to polecenie dla każdego zmienionego pliku audio.

Weryfikacja statusu B-ACD

Użyj polecenia show call application sessions, aby sprawdzić, czy B-ACD jest aktywny.

Poniższy przykład pokazuje sesję z aktywnymi aplikacjami AA i kolejki połączeń. Pole „Aplikacja” to nazwa usługi, a pole „Adres URL” to lokalizacja pliku skryptu dla aplikacji

Session ID 17
App: aa
Type: Service
Url: flash:app-b-acd-aa-2.1.0.0.tcl
Session ID 12
App: queue
Type: Service
Url: flash:app-b-acd-2.1.0.0.tcl 

Poniższy przykład pokazuje sesję z aktywną tylko aplikacją kolejki. Skrypt AA nie pojawia się w wynikach polecenia show call application sessions, ponieważ nie ma aktywnych wywołań. Nazwa usługi AA pojawia się na wyjściu tylko wtedy, gdy istnieje aktywne połączenie. Skrypt kolejki połączeń aktywuje się po pierwszym połączeniu przychodzącym i pozostaje aktywny nawet wtedy, gdy nie ma aktywnych połączeń.

Router# show call application sessions
Session ID 12
App: queue
Type: Service
Url: flash:app-b-acd-2.1.0.0.tcl

Parametry skryptu B-ACD można aktualizować, wprowadzając zmiany w konfiguracji Cisco IOS. Aby zmiany parametrów zostały zastosowane, musisz zatrzymać i ponownie załadować skrypty B-ACD, w których wprowadziłeś zmiany, zgodnie z opisem w poniższych krokach. Jeśli ponownie nagrywasz komunikaty audio, musisz ponownie wczytać pliki komunikatów audio, które uległy zmianie.

1. Określ identyfikatory sesji wszystkich aktywnych sesji:

   Użyj polecenia show call application sessions w trybie uprzywilejowanym EXEC, aby uzyskać numery identyfikatorów sesji (SID) usług AA i kolejki połączeń. Jeśli sesja AA nie ma aktywnych połączeń, nazwa skryptu AA nie jest wyświetlana w wynikach polecenia show call application sessions.

   Poniższy przykład pokazuje sesję z aktywnymi połączeniami. Pole „Aplikacja” to nazwa usługi nadana skryptowi kolejki połączeń i skryptowi AA. Nazwy usług można również zobaczyć w wynikach polecenia show running-config.

   
   Router# show call application sessions
   Session ID 17
   App: aa
   Type: Service
   Url: bootflash:app-b-acd-aa-3.0.0.8.tcl
   
   Session ID 12
   App: queue
   Type: Service
   Url: bootflash:app-b-acd-3.0.0.8.tcl
   

2. W razie potrzeby zatrzymaj sesje usługi AA i kolejki połączeń B-ACD

   Używając numerów identyfikacyjnych sesji z kroku 1, zatrzymaj sesje usługi B-ACD AA i usługi kolejki połączeń. Użyj polecenia call application session stop w trybie uprzywilejowanym EXEC, aby zatrzymać sesje AA i kolejki połączeń.

   
   Router# call application session stop id 17
   Router# call application session stop id 12

   Po użyciu polecenia zatrzymania sesji aplikacji wywołania dla usługi AA wykonywane są następujące czynności:

   Usługa AA została zatrzymana.

   Wszystkie połączenia aktywnie nawiązane z usługą AA zostaną rozłączone.

   Nazwa usługi AA została usunięta z wyników polecenia show call application sessions.

   Aby wyeliminować możliwość rozłączenia połączeń, przed ponownym załadowaniem skryptu należy zaczekać, aż nie będzie żadnych połączeń przychodzących, np. po godzinach pracy.

   Jeżeli nazwa usługi AA nie pojawia się w wynikach polecenia show call application sessions, oznacza to, że nie ma żadnych sesji połączeń i nie trzeba wydawać dla niej polecenia call application session stop.

3. Załaduj ponownie skrypt AA i skrypty kolejki połączeń

   Użyj polecenia call application voice load w trybie uprzywilejowanym EXEC, aby ponownie załadować skrypty.

   
   Router# call application voice load aa
   Router# call application voice load queue

4. Jeśli plik z komunikatem audio został zmieniony, wczytaj go ponownie

   Użyj polecenia audio-prompt load w trybie uprzywilejowanym EXEC, aby przeładować plik audio. Powtórz to polecenie dla każdego zmienionego pliku audio.

   
   Router# audio-prompt load flash:en_bacd_welcome.au
   Reload of flash:en_bacd_welcome.au successful

W celu wykonywania połączeń zewnętrznych należy skonfigurować połączenie z siecią PSTN. W tym temacie opisano niektóre opcje i przedstawiono przykładowe konfiguracje. Dwiema głównymi opcjami są:

• Połączenie karty interfejsu głosowego (VIC) z PSTN

• SIP trunk do bramy PSTN

Podłączenie karty interfejsu głosowego do PSTN

Na routerze możesz zainstalować kartę interfejsu głosowego (VIC) i skonfigurować połączenie portu z siecią PSTN.

• Szczegółowe informacje na temat instalacji modułu VIC na routerze znajdziesz w instrukcji instalacji sprzętu dotyczącej Twojego modelu routera.

• Szczegółowe informacje na temat konfiguracji VIC wraz z przykładami można znaleźć w Przewodniku konfiguracji portu głosowego, Cisco IOS wersja 3S.

SIP trunk do bramy PSTN

Można skonfigurować połączenie SIP trunk wskazujące na bramkę PSTN. Aby skonfigurować połączenie magistralne na bramie, należy użyć konfiguracji voice-class-tenant. Poniżej przedstawiono przykładową konfigurację.

voice class tenant 300 
  sip-server ipv4::
  session transport udp 
  bind all source-interface GigabitEthernet0/0/1 
 

Konfiguracja równorzędna wybierania numeru

W przypadku połączeń międzymiastowych należy skonfigurować równorzędne połączenia przychodzące i wychodzące dla danego połączenia. Konfiguracja zależy od Twoich wymagań. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące konfiguracji, zobacz Dial Peer Configuration Guide, Cisco IOS Release 3S.

Poniżej przedstawiono przykładowe konfiguracje:

Połączenia wychodzące do PSTN z protokołami UDP i RTP

dial-peer voice 300 voip 
 description outbound to PSTN 
 destination-pattern +1[2-9]..[2-9]......$ 
 translation-profile outgoing 300
 rtp payload-type comfort-noise 13 
 session protocol sipv2 
 session target sip-server
 voice-class codec 1 
 voice-class sip tenant 300 
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

Połączenie przychodzące z PSTN przy użyciu protokołu UDP z RTP

voice class uri 350 sip 
 host ipv4: 
 !
dial-peer voice 190 voip 
 description inbound from PSTN 
 translation-profile incoming 350 
 rtp payload-type comfort-noise 13 
 session protocol sipv2 
 voice-class codec 1 
 voice-class sip tenant 300 
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

Tłumaczenia liczbowe

W przypadku połączeń PSTN może zaistnieć konieczność użycia reguł translacji w celu przetłumaczenia wewnętrznych numerów wewnętrznych na numer E.164, który PSTN może kierować. Poniżej przedstawiono przykładowe konfiguracje:

Z reguły translacji PSTN z nie +E164

voice translation-rule 350 
 rule 1 /^\([2-9].........\)/ /+1\1/ 
 voice translation-profile 300 
 translate calling 300 
 translate called 300

Z reguły tłumaczenia systemu telefonicznego z +E164

voice translation-rule 300 
 rule 1 /^\+1\(.*\)/ /\1/ 
 voice translation-profile 300 
 translate calling 300 
 translate called 300

Poniższy przykład przedstawia konfigurację połączeń alarmowych.

Lokalizacje reagowania kryzysowego (ERL)

voice emergency response location 1
 elin 1 14085550100
 subnet 1 192.168.100.0 /26
 !
voice emergency response location 2
 elin 1 14085550111
 subnet 1 192.168.100.64 /26
 !
voice emergency response zone 1
 location 1 
 location 2 

Wychodzące połączenia równorzędne

voice class e164-pattern-map 301
 description Emergency services numbers
  e164 911
  e164 988
 !
voice class e164-pattern-map 351
 description Emergency ELINs
  e164 14085550100
  e164 14085550111
 !
dial-peer voice 301 pots
 description Outbound dial-peer for E911 call
 emergency response zone 1 
 destination e164-pattern-map 301
 !
 dial-peer voice 301 pots
 description Inbound dial-peer for E911 call
 emergency response callback
 incoming called e164-pattern-map 351
 direct-inward-dial