הטבלה הבאה מספקת מידע על תכונות נתמכות.

בעת הגדרת התכונה, Site Survivability זמין עבור נקודות הקצה הנתמכות הבאות.

הטבלה הבאה מסייעת להגדיר נתבי Cisco IOS XE כשערכת הישרדות. טבלה זו מפרטת את המספר המרבי של נקודות קצה שכל פלטפורמה תומכת בהן ואת גרסת IOS XE המינימלית.

השלם את המשימות הבאות כדי להוסיף שרידות אתר עבור מיקום Webex Calling קיים. אם החיבור לענן Webex מתנתק, שער הישרדות ברשת המקומית יכול לספק בקרת שיחות גיבוי עבור נקודות קצה באותו מיקום.

לפני שתתחיל

אם עליך להקים שער חדש שישמש כשער הישרדות, עיין במאמר Webex Enroll Cisco IOS Managed Gateways to Webex Cloud כדי להוסיף את השער ל-Control Hub.

המחבר מגדיר באופן אוטומטי פקודות הקשורות ל-CDR כדי להקל על איסוף מדדי ספירת שיחות.

בסוף אירוע הישרדות, המחבר מעבד את רשומות ה-CDR שנוצרו במהלך תקופת האירוע, יחד עם נתוני התצורה, כדי לזהות ספירות שיחות שונות. המדדים כוללים ספירות של סך כל השיחות, שיחות חירום ושיחות חיצוניות, ומשמשים לניטור השימוש בתכונות פנימיות. רק מדדי ספירת השיחות נשלחים לענן Webex בעוד ש-CDR בפועל אינם משודרים.

להלן תצורה לדוגמה:

!
gw-accounting file
 primary ifs bootflash:guest-share/cdrs/
 acct-template callhistory-detail
 maximum cdrflush-timer 5
 cdr-format detailed
!

הסבר על הפקודות:

• primary ifs bootflash:guest-share/cdrs/פקודה זו נועדה לאחסן את קבצי ה-CDR תחת תיקיית השיתוף האורח כדי לאפשר גישה על ידי המחבר.

• acct-template callhistory-detail- פקודה זו נדרשת כדי לכלול את תגית dial-peer ב-CDR.

• maximum cdrflush-timer 5ברירת המחדל היא 60 דקות, אך הגדרה של 5 דקות מאפשרת רישום קבצי CDR לקובץ מהר יותר.

• cdr-format detailed- זהו הפורמט המוגדר כברירת מחדל. הפורמט הקומפקטי אינו מתאים מכיוון שהוא אינו כולל את תגית החיוג-עמית.

טבלה זו מספקת מיפוי עבור תצורת תכונות קבוצת הציד ב-Control Hub ושימוש בפקודות שער ההישרדות

• הגדרת צלצולים רציפים של קבוצת Hunt

  
    voice hunt-group 1 sequential​
      pilot 1111
      number 1 1001​
      number 2 1002​
      number 3 7089001​
      number 4 7089002​
      number 5 +1210903443​
      .....​
      .....​
      timeout 20​
      final 1009
      statistics collect
      description​
      present-call idle-phone

• הגדרת טבעות מקבילות של קבוצת Hunt

  
  voice hunt-group 2 parallel​
    pilot 2222​
    number 1 2001
    number 2 2002​
    number 3 2089001​
    number 4 2089002​
    number 5 +12109034433​
    .....​
    .....​
    timeout 60​
    final 1009​
    statistics collect​
    description​

שירות חלוקת שיחות אוטומטית בסיסית (B-ACD) ושירות מענה אוטומטי (AA) מספקים מענה אוטומטי לשיחות חיצוניות עם ברכות ותפריטים המאפשרים למתקשרים לבחור את המחלקה המתאימה או לחייג למספרי שלוחה ידועים.

B-ACD מספק מענה אוטומטי וחלוקת שיחות לשיחות באמצעות תפריטים אינטראקטיביים וקבוצות ציד מקומיות. יישום B-ACD מורכב משירותי מענה אוטומטי (AA) ושירות תור שיחות אחד. מערכת זיהוי אוטומטית של B-ACD תומכת בשיחות PSTN שמועברת עם מערכת SIP נכנסת באמצעות קודק g711ulaw

B-ACD תומך בקבוצות ציד קולי עם שיחות סדרתיות, מקבילות, עמיתים, שיחות ארוכות טווח במצב לא פעיל, תמיכה בקווי SIP משותפים וקווים משותפים מעורבים.

שיחה נכנסת מחייגת למספר הטייס B-ACD AA ושומעת הנחיה המספקת ברכה והוראות שיעזרו למתקשר לנתב את השיחה באופן אוטומטי.

מגבלות

השתמש באותו קודק עבור עמיתים לחיוג נכנס ויוצאי בעת העברת שיחות. שימוש בקודקים שונים אינו נתמך. iOS לא יפעיל טרנסקודר עבור קריאות המטופלות על ידי אף אפליקציית TCL.

רכיבי B-ACD

יישום B-ACD מורכב משירות תור שיחות ושירות AA אחד או יותר. הרכיבים הניתנים להגדרה של שירותים אלה הם:

• מספר ניסוי

• הודעת ברוכים הבאים וקבצי שמע אחרים

• אפשרויות תפריט

• חייג לפי שלוחה

מספר ניסוי

לכל שירות של AA יש מספר טייס משלו של AA, אליו מתקשרים מחייגים כדי להגיע ל-AA. מספר זה מצוין בפקודה param aa-pilot. מספר הטייס של AA אינו משויך למספר טלפון או לטלפון פיזי של אף סוכן, אך עליך להגדיר עמית חיוג עם מספר הטייס של AA כמספר המתקשר הנכנס כך שמספר זה יהיה זמין למתקשרים חיצוניים.

הודעת ברוכים הבאים וקבצי שמע אחרים

הודעת קבלת פנים היא קובץ שמע המושמע כאשר מספר הטייס עונה לשיחה. קובץ שמע זה הוא אחד ממספר קבצי שמע המשמשים עם שירות B-ACD כדי ליידע את המתקשרים על מצבם ועל כל פעולה שהם עשויים לנקוט. באפשרותך ליצור קבצי שמע מותאמים אישית המתארים את אפשרויות התפריט הזמינות למתקשרים שלך. קבצי שמע B-ACD מתוארים בסעיפים הבאים:

• הקלטה מחדש של קבצי שמע המוגדרים כברירת מחדל
• שינוי קודי שפה ושמות קבצים
• שימוש בקבצי שמע לתיאור אפשרויות תפריט

הקלטה מחדש של קבצי שמע המוגדרים כברירת מחדל

קבצי שמע ברירת מחדל מסופקים עבור כל נקודה בתסריט וניתנים למתקשרים. אתה מוריד את קבצי האודיו המוגדרים כברירת מחדל מהקישור ומעתיק אותם למקום שניתן להגיע אליו באמצעות נתב B-ACD, כגון זיכרון פלאש או שרת TFTP. קבצי האודיו וקבצי הסקריפט ארוזים בקובץ tar באתר האינטרנט. קבצי ברירת המחדל וההודעות שלהם מפורטים בטבלה. ניתן להקליט מחדש הודעות מותאמות אישית מעל הודעות ברירת המחדל, אך לא ניתן לשנות את שמות קבצי האודיו, למעט כפי שמתואר במפורש בסעיף שינוי קודי שפה ושמות קבצים.

כדי להקליט ולהתקין מחדש את הנחיות השמע המוגדרות כברירת מחדל לפני השימוש הראשון בשירות B-ACD, בצע את השלבים המופיעים בסעיף הורדת סקריפטים והנחיות שמע של Tcl. כדי להקליט מחדש הנחיות שמע בשירות B-ACD קיים, בצע את השלבים בסעיף עדכון פרמטרי סקריפט והנחיות שמע (חיוג באמצעות שלוחה בלבד).

אם אתם מקליטים מחדש קבצי שמע כלשהם, שימו לב שהנחיות B-ACD דורשות פורמט קובץ שמע G.711 (.au) עם קידוד של 8 סיביות, mu-law וקידוד של 8 קילו-הרץ. אנו ממליצים על כלי האודיו הבאים או אחרים באיכות דומה:

• Adobe Audition עבור Microsoft Windows מבית Adobe Systems Inc. (לשעבר Cool Edit מבית Syntrillium Software Corp.)

• כלי אודיו עבור סולאריס מבית סאן מיקרוסיסטמס בע"מ

הגדרת B-ACD

הנה כמה דוגמאות לתצורה:

application
 service aa bootflash:app-b-acd-aa-3.0.0.8.tcl
  paramspace english index 1
  param handoff-string aa
  param dial-by-extension-option 
  paramspace english language en
  param aa-pilot 
  paramspace english location flash:
  param welcome-prompt _bacd_welcome.au
  param voice-mail 
  param service-name queue
 !
 service queue bootflash:app-b-acd-3.0.0.8.tcl
  param queue-len 30
  param queue-manager-debugs 1
 ! 

! SIP PSTN Dial-Peers for Auto Attendant(BACD) service called aa associated with incoming voice port
dial-peer voice 500 voip
 description Inbound dial-peer for Auto Attendant
 service aa
 session protocol sipv2
 incoming called-number 
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711ulaw
 no vad
!
! TDM PSTN Dial-Peers if not using SIP for Auto Attendant(BACD) service called aa associated with incoming voice pots
dial-peer voice 500 voip
 description Inbound dial-peer for Auto Attendant
 service aa
 incoming called-number 
 port %tdm_port%
! 

שינוי קודי שפה ושמות קבצים

• ניתן לשנות את הקידומת של כל שם קובץ ל-ch, en, sp או aa. הקידומת חייבת להתאים לקוד שצוין בפרמטר language-code בפקודת paramspace, ללא קשר לשפה בפועל שבה נעשה שימוש בקובץ.

• לאחר הקידומת שלו, שם קובץ שורת הפתיחה (ברירת המחדל היא en_bacd_welcome.au) יכול לקבל כל שם מזהה, כפי שמוגדר בפקודה param welcome-prompt.

• לאחר הקידומת שלו, שם קובץ הפקודה הנפתחת (לא סופקה ברירת מחדל) יכול לכלול כל שם מזהה, כפי שמוגדר בפקודה param drop-through-prompt.

בקבצי האודיו, ניתן להקליט הנחיה בכל שפה. אין צורך לשנות את הקידומת של קובץ המכיל בקשה בשפה אחרת מכיוון שקידומות קוד השפה משמשות עבור תכונות שאינן חלק משירות B-ACD. אבל חשוב שקידומות קוד השפה עבור הקבצים שלך יתאימו לקוד השפה שצוין בפרמטר language-code בפקודת paramspace language, ללא קשר לשפה שבה נעשה שימוש בפועל בקובץ האודיו.

אין לשנות את החלק המזהה של שם קובץ שמע, למעט קובץ _bacd_welcome.au. הסקריפטים מזהים קבצי שמע בעלי אותם שמות מזהים כמו אלו בטבלה ובעלי אותה קידומת שציינת בפקודת שפת paramspace.

שני היוצאים מן הכלל לכללי מתן שמות לקבצים הם קובץ השמע של הפקודה המקדימה (ברירת המחדל היא en_bacd_welcome.au) וקובץ השמע של הפקודה drop-through-option (לא סופקה ברירת מחדל). החלקים המזהים של שמות הקבצים עבור שתי הנחיות שמע אלו מצוינים במפורש במהלך התצורה וניתנים להגדרה מלאה על ידי המשתמש. קבצים אלה יכולים להשתמש בכל שם קובץ כל עוד השמות עומדים במוסכמות הבאות:

• חלק הקידומת של שם הקובץ חייב להיות זהה לקוד השפה שצוין בפקודת paramspace language. לדוגמה, en.

• החלק המזהה של שם הקובץ חייב להתחיל בקו תחתון. לדוגמה, _welcome_to_xyz.au.

שימוש בקבצי שמע לתיאור אפשרויות תפריט

כברירת מחדל, שני קבצי שמע מסופקים כדי לספק התמצאות ראשונית של המתקשר והדרכה לגבי אפשרויות התפריט הזמינות: en_welcome_prompt.au ו- en_bacd_options_menu.au. ניתן להקליט מחדש הודעות מותאמות אישית על גבי הודעות ברירת המחדל המסופקות בקבצים אלה, כפי שמוסבר בטבלה .

אם שירות ה-B-ACD שלכם משתמש בשירות AA יחיד, הקליטו ברכת קבלת פנים ב- en_welcome_prompt.au והקליטו הוראות לגבי אפשרויות תפריט ב- en_bacd_options_menu.au.

אם שירות ה-B-ACD שלכם משתמש במספר שירותי AA, תצטרכו ברכות והוראות נפרדות עבור כל AA, בהתאם להנחיות הבאות:

• הקליטו הודעת ברוכים הבאים נפרדת לכל שירות של AA, תוך שימוש בשם שונה לקובץ השמע עבור כל הודעת ברוכים הבאים. לדוגמה: en_welcome_aa1.au ו- en_welcome_aa2.au. ברכות הפתיחה שאתם מקליטים בקבצים אלה חייבות לכלול גם את הברכה וגם את ההוראות לגבי אפשרויות התפריט.

• הקלט דממה בקובץ האודיו en_bacd_options_menu.au. יש להקליט שתיקה של שנייה אחת לפחות. שים לב שקובץ זה אינו מכיל את הוראות התפריט כאשר ישנם מספר שירותי AA.

אפשרויות תפריט

מטרת שירות B-ACD היא לנתב שיחות באופן אוטומטי ליעד הנכון בארגון שלך. שירותי AA אינטראקטיביים מאפשרים לך לספק אפשרויות תפריט למתקשרים כדי שיוכלו לבצע את הבחירות המתאימות לשיחותיהם. סוגי אפשרויות התפריט הזמינות ב-B-ACD מתוארים בטבלה. אפשרויות התפריט מוכרזות למתקשרים באמצעות הנחיות קוליות, המתוארות ב- הנחיית ברוכים הבאים וקבצי שמע אחרים.

אפשרות חיוג באמצעות שלוחה

לשירות B-ACD יכולה להיות גם אפשרות חיוג לפי שלוחה, המאפשרת למתקשרים לחייג למספרי שלוחה פנימיים כאשר הם כבר יודעים את מספר השלוחה. אפשרות החיוג באמצעות שלוחה מוצגת כאפשרות תפריט.

אפשרות החיוג לפי שלוחה מוגדרת על ידי ציון מספר אפשרות תפריט עבור הפרמטר חיוג לפי שלוחה. כאשר משתמשים בפקודה הבאה, המתקשרים יכולים לחייג 1 ולאחר מכן מספר שלוחה.

בתוך שירות תור שיחות B-ACD, מספר אפשרות החיוג באמצעות שלוחה ומספרי אפשרות קבוצת הציד חייבים להיות בלעדיים זה את זה. הגבלה זו משמעותה שמספר האפשרות המשמש עבור אפשרות החיוג באמצעות שלוחה לא יכול להיות זהה לאף אחד ממספרי האפשרויות המשמשים עם אפשרויות aa-hunt. לדוגמה, אם אתם משתמשים במספרים aa-hunt1 עד aa-hunt5 כדי לציין קבוצות ציד בתצורת שירות תור השיחות שלכם, תוכלו להשתמש באפשרות 6 עבור אפשרות החיוג באמצעות שלוחה, אך לא באף אחד מהמספרים 1 עד 5.

אם כל עשרת מספרי aa-hunt משמשים עבור קבוצות ציד בשירות תור השיחות, לא נותרה אפשרות עבור אפשרות החיוג באמצעות שלוחה. שים לב שהגבלה זו מבוססת על כל מספרי האפשרויות (מספרי aa-hunt) המשמשים עם שירות תור השיחות ולא על מספרי האפשרויות המשמשים עם יישום AA.

הורדת סקריפטים של Tcl והנחיות שמע

השתמש בשלבים אלה כדי להכין את קבצי הסקריפט וקבצי ההנחיות הנחוצים עבור שירות B-ACD שלך.

1. העתק את קובץ ה-tar ל-bootflash של הנתב SGW

2. בטל את דחיסת קבצי ה-tcl והשמע באמצעות הפקודה:

   archive tar /xtract bootflash:cme-b-acd-3.0.0.8.tar bootflash:
3. הקליטו מחדש את קבצי האודיו במידת הצורך.

הסבר על הפקודות:

עדכון פרמטרי סקריפט והנחיות שמע (חיוג באמצעות שלוחה בלבד)

ניתן לעדכן את פרמטרי הסקריפט B-ACD על ידי ביצוע שינויים בתצורת Cisco IOS. כדי ששינויי הפרמטרים ייכנסו לתוקף, עליך לעצור ולטעון מחדש את סקריפטי ה-B-ACD שבהם ביצעת שינויים. אם אתם מקליטים מחדש הנחיות שמע, עליכם לטעון מחדש את קבצי הנחיות השמע שהשתנו.

1. קבע את מזהי הסשן של כל הסשנים הפעילים-

   השתמש בפקודה showcall application sessions במצב EXEC מורשה כדי להשיג מספרי מזהה הפעלה (SID) של AA ושירותי תור שיחות. אם בסשן AA אין קריאות פעילות, שם הסקריפט של AA לא יופיע בפלט מהפקודה show call application sessions.

2. עצרו את הפעלות שירות B-ACD AA ותור השיחות במידת הצורך - באמצעות מספרי מזהה ההפעלה משלב 1, עצרו את הפעלות שירות B-ACD AA ותור השיחות. השתמש בפקודה call application session stop במצב EXEC מורשה כדי לעצור את ה-AA ואת הפעלות תור השיחות.
3. טען מחדש את סקריפט ה-AA ואת סקריפטי תור הקריאה - השתמש בפקודה call application voice load במצב EXEC מורשה כדי לטעון מחדש את הסקריפטים.
4. אם קובץ הנחיות שמע שונה, טען אותו מחדש - השתמש בפקודה audio-prompt load במצב EXEC מורשה כדי לטעון מחדש קובץ שמע. חזור על פקודה זו עבור כל קובץ שמע שהשתנה.

אימות סטטוס B-ACD

השתמש בפקודה show call application sessions כדי לוודא ש-B-ACD פעיל.

הדוגמה הבאה מציגה סשן עם AA פעילות ויישומי תור שיחות. השדה "אפליקציה" הוא שם השירות, השדה "כתובת אתר" הוא מיקום קובץ הסקריפט של האפליקציה.

Session ID 17
App: aa
Type: Service
Url: flash:app-b-acd-aa-2.1.0.0.tcl
Session ID 12
App: queue
Type: Service
Url: flash:app-b-acd-2.1.0.0.tcl 

הדוגמה הבאה מציגה הפעלה כאשר רק יישום התור פעיל. סקריפט ה-AA אינו מופיע בפלט של הפקודה show call application sessions מכיוון שאין קריאות פעילות. שם שירות ה-AA מופיע בפלט רק כאשר יש שיחה פעילה. סקריפט תור השיחות מופעל לאחר השיחה הנכנסת הראשונה ונשאר פעיל גם אם אין שיחות פעילות.

Router# show call application sessions
Session ID 12
App: queue
Type: Service
Url: flash:app-b-acd-2.1.0.0.tcl

ניתן לעדכן את פרמטרי הסקריפט B-ACD על ידי ביצוע שינויים בתצורת Cisco IOS. כדי ששינויי הפרמטרים ייכנסו לתוקף, עליך לעצור ולטעון מחדש את סקריפטי B-ACD שבהם ביצעת שינויים כפי שמוסבר בשלבים הבאים. אם אתם מקליטים מחדש הנחיות שמע, עליכם לטעון מחדש את קבצי הנחיות השמע שהשתנו.

1. קבע את מזהי הסשן של כל הסשן הפעיל:

   השתמש בפקודה show call application sessions במצב EXEC מורשה כדי להשיג מספרי מזהה הפעלה (SID) של AA ושירותי תור שיחות. אם בסשן AA אין קריאות פעילות, שם הסקריפט של AA לא יופיע בפלט מהפקודה show call application sessions.

   הדוגמה הבאה מציגה סשן עם שיחות פעילות. השדה "אפליקציה" הוא שם השירות שניתן לסקריפט תור השיחות ולסקריפט AA. ניתן גם לראות את שמות השירותים בפלט עבור הפקודה show running-config.

   
   Router# show call application sessions
   Session ID 17
   App: aa
   Type: Service
   Url: bootflash:app-b-acd-aa-3.0.0.8.tcl
   
   Session ID 12
   App: queue
   Type: Service
   Url: bootflash:app-b-acd-3.0.0.8.tcl
   

2. עצרו את הפעלות שירות B-ACD AA ותור השיחות במידת הצורך

   באמצעות מספרי מזהה ההפעלה משלב 1, עצור את שירות B-ACD AA ואת הפעלות שירות תור השיחות. השתמש בפקודה call application session stop במצב EXEC מורשה כדי לעצור את ה-AA ואת הפעלות תור השיחות.

   
   Router# call application session stop id 17
   Router# call application session stop id 12

   בעת שימוש בפקודת עצירת session של יישום שיחה עבור שירות AA, מתרחשות הפעולות הבאות:

   שירות ה-AA הופסק.

   כל השיחות המחוברות באופן פעיל לשירות AA מנותקות.

   שם שירות ה-AA מוסר מהפלט עבור הפקודה show call application sessions.

   כדי למנוע ניתוק שיחות, יש להמתין עד שלא יהיו שיחות נכנסות לפני טעינה מחדש של הסקריפט, למשל לאחר שעות העבודה.

   אם שם שירות AA אינו מופיע בפלט עבור הפקודה show call application sessions, פירוש הדבר שאין הפעלות שיחה ואין צורך להוציא פקודת call application session stop עבורה.

3. טען מחדש את סקריפט ה-AA ואת סקריפטי תור השיחות

   השתמש בפקודה call application voice load במצב EXEC מורשה כדי לטעון מחדש את הסקריפטים.

   
   Router# call application voice load aa
   Router# call application voice load queue

4. אם קובץ הנחיות שמע השתנה, יש לטעון אותו מחדש

   השתמש בפקודה audio-prompt load במצב EXEC מורשה כדי לטעון מחדש קובץ שמע. חזור על פקודה זו עבור כל קובץ שמע שמשתנה.

   
   Router# audio-prompt load flash:en_bacd_welcome.au
   Reload of flash:en_bacd_welcome.au successful

עבור שיחות חיצוניות, הגדר חיבור ל-PSTN. נושא זה מתאר חלק מהאפשרויות ומספק דוגמאות לתצורות. שתי האפשרויות העיקריות הן:

• חיבור כרטיס ממשק קולי (VIC) ל-PSTN

• שער SIP trunk לשער PSTN

חיבור כרטיס ממשק קולי לרשת התקשורת הציבורית (PSTN)

ניתן להתקין כרטיס ממשק קולי (VIC) בנתב ולקבוע תצורה של חיבור פורט ל-PSTN.

• לפרטים על אופן התקנת ה-VIC על הנתב, עיין במדריך התקנת החומרה עבור דגם הנתב שלך.

• לפרטים על אופן קביעת התצורה של ה-VIC, יחד עם דוגמאות, ראו מדריך קביעת תצורת יציאת קול, Cisco IOS Release 3S.

שער SIP trunk לשער PSTN

ניתן להגדיר חיבור SIP trunk שמצביע על שער PSTN. כדי להגדיר את חיבור ה-trunk בשער, השתמש בתצורת voice-class-tenant. להלן תצורה לדוגמה.

voice class tenant 300 
  sip-server ipv4::
  session transport udp 
  bind all source-interface GigabitEthernet0/0/1 
 

תצורת עמית חיוג

עבור חיבורי trunk, הגדר עמיתים לחיוג נכנס ויוצאי עבור חיבור trunk. התצורה תלויה בדרישות שלך. למידע מפורט על תצורה, ראה מדריך תצורת Dial Peer, Cisco IOS Release 3S.

להלן דוגמאות לתצורות:

עמיתים לחיוג יוצא לרשת ה-PSTN עם UDP ו-RTP

dial-peer voice 300 voip 
 description outbound to PSTN 
 destination-pattern +1[2-9]..[2-9]......$ 
 translation-profile outgoing 300
 rtp payload-type comfort-noise 13 
 session protocol sipv2 
 session target sip-server
 voice-class codec 1 
 voice-class sip tenant 300 
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

עמית חיוג נכנס מרשת PSTN באמצעות UDP עם RTP

voice class uri 350 sip 
 host ipv4: 
 !
dial-peer voice 190 voip 
 description inbound from PSTN 
 translation-profile incoming 350 
 rtp payload-type comfort-noise 13 
 session protocol sipv2 
 voice-class codec 1 
 voice-class sip tenant 300 
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

תרגומי מספרים

עבור חיבורי PSTN, ייתכן שתצטרכו להשתמש בכללי תרגום כדי לתרגם שלוחות פנימיות למספר E.164 שה-PSTN יכול לנתב. להלן דוגמאות לתצורות:

מכלל תרגום PSTN עם non +E164

voice translation-rule 350 
 rule 1 /^\([2-9].........\)/ /+1\1/ 
 voice translation-profile 300 
 translate calling 300 
 translate called 300

מכלל תרגום מערכת הטלפון עם +E164

voice translation-rule 300 
 rule 1 /^\+1\(.*\)/ /\1/ 
 voice translation-profile 300 
 translate calling 300 
 translate called 300

הדוגמה הבאה מכילה דוגמה לתצורת שיחת חירום.

מיקומי תגובת חירום (ERLs)

voice emergency response location 1
 elin 1 14085550100
 subnet 1 192.168.100.0 /26
 !
voice emergency response location 2
 elin 1 14085550111
 subnet 1 192.168.100.64 /26
 !
voice emergency response zone 1
 location 1 
 location 2 

עמיתים לחיוג יוצא

voice class e164-pattern-map 301
 description Emergency services numbers
  e164 911
  e164 988
 !
voice class e164-pattern-map 351
 description Emergency ELINs
  e164 14085550100
  e164 14085550111
 !
dial-peer voice 301 pots
 description Outbound dial-peer for E911 call
 emergency response zone 1 
 destination e164-pattern-map 301
 !
 dial-peer voice 301 pots
 description Inbound dial-peer for E911 call
 emergency response callback
 incoming called e164-pattern-map 351
 direct-inward-dial