De volgende tabel bevat informatie over de ondersteunde functies.

Na configuratie is Site Survivability beschikbaar voor de volgende ondersteunde eindpunten.

De volgende tabel helpt bij het configureren van Cisco IOS XE-routers als een Survivability Gateway. Deze tabel geeft het maximale aantal eindpunten weer dat elk platform ondersteunt en de minimale iOS XE-versie.

Voltooi de onderstaande taken om Site Survivability toe te voegen aan een bestaande Webex Calling-locatie. Als de verbinding met de Webex-cloud wegvalt, kan een Survivability Gateway in het lokale netwerk de gespreksbeheer voor eindpunten op die locatie overnemen.

Voordat u begint

Als u een nieuwe gateway wilt configureren die als Survivability Gateway fungeert, raadpleeg dan het Webex-artikel Cisco IOS Managed Gateways inschrijven bij Webex Cloud om de gateway toe te voegen aan Control Hub.

De connector configureert automatisch CDR-gerelateerde commando's om het verzamelen van gespreksstatistieken te vergemakkelijken.

Aan het einde van een overlevingstest verwerkt de connector de tijdens de testperiode gegenereerde CDR's, samen met de configuratiegegevens, om het aantal verschillende gesprekken te identificeren. De meetgegevens omvatten het totale aantal inkomende oproepen, noodoproepen en uitgaande oproepen, en worden gebruikt om het interne gebruik van functies te monitoren. Alleen de gespreksstatistieken worden naar de Webex-cloud verzonden; de daadwerkelijke gespreksgegevens (CDR's) worden niet verstuurd.

Hieronder volgt een voorbeeldconfiguratie:

!
gw-accounting file
 primary ifs bootflash:guest-share/cdrs/
 acct-template callhistory-detail
 maximum cdrflush-timer 5
 cdr-format detailed
!

Uitleg van de commando's:

• primary ifs bootflash:guest-share/cdrs/- Met dit commando worden de CDR-bestanden opgeslagen in de map guest-share, zodat de connector er toegang toe heeft.

• acct-template callhistory-detail- Deze opdracht is nodig om de dial-peer-tag in de CDR op te nemen.

• maximum cdrflush-timer 5- De standaardwaarde is 60 minuten, maar door deze op 5 minuten in te stellen, worden CDR's sneller in het bestand vastgelegd.

• cdr-format detailed- Dit is het standaardformaat. Het compacte formaat is niet geschikt omdat het de dial-peer-tag niet bevat.

Deze tabel biedt een overzicht van de configuratie van de jachtgroepfunctie in Control Hub en het gebruik van de Survivability gateway-opdrachten.

• Configureer een jachtgroep met opeenvolgende ringen.

  
    voice hunt-group 1 sequential​
      pilot 1111
      number 1 1001​
      number 2 1002​
      number 3 7089001​
      number 4 7089002​
      number 5 +1210903443​
      .....​
      .....​
      timeout 20​
      final 1009
      statistics collect
      description​
      present-call idle-phone

• Configureer parallelle ringen in een Hunt-groep.

  
  voice hunt-group 2 parallel​
    pilot 2222​
    number 1 2001
    number 2 2002​
    number 3 2089001​
    number 4 2089002​
    number 5 +12109034433​
    .....​
    .....​
    timeout 60​
    final 1009​
    statistics collect​
    description​

De basisdienst voor automatische gespreksdistributie (B-ACD) en automatische beantwoording (AA) biedt automatische beantwoording van uitgaande oproepen met begroetingen en menu's waarmee bellers de juiste afdeling kunnen selecteren of bekende toestelnummers kunnen intoetsen.

B-ACD biedt automatische beantwoording en gespreksdistributie voor oproepen met behulp van interactieve menu's en lokale oproepgroepen. De B-ACD-applicatie bestaat uit automatische antwoordservices (AA) en één wachtrijservice voor inkomende oproepen. De B-ACD automatische beantwoorder ondersteunt PSTN-gesprekken die worden onderhandeld met een inkomende SIP-trunk met de g711ulaw-codec.

B-ACD ondersteunt spraakzoekgroepen met sequentiële, parallelle, peer- en langstlopende oproepboost, SIP-gedeelde lijnen en gemengde gedeelde lijnen.

Bij een inkomend gesprek wordt het B-ACD AA-pilotnummer gekozen. De beller hoort vervolgens een welkomstbericht en instructies om het gesprek automatisch door te verbinden.

Beperkingen

Gebruik dezelfde codec voor inkomende en uitgaande gesprekken bij het doorverbinden. Het gebruik van verschillende codecs wordt niet ondersteund. IOS zal de transcoder niet inschakelen voor aanroepen die worden afgehandeld door een TCL-applicatie.

B-ACD-componenten

De B-ACD-applicatie bestaat uit een wachtrijservice voor inkomende oproepen en een of meer AA-services. De configureerbare componenten van deze services zijn:

• Groepsnummer

• Welkomstbericht en andere audiobestanden

• Menuopties

• Per toestel kiezen

Groepsnummer

Elke AA-dienst heeft een eigen AA-pilotennummer dat bellers kunnen intoetsen om de AA te bereiken. Dit getal wordt gespecificeerd in het commando param aa-pilot. Het AA-pilotnummer is niet gekoppeld aan een telefoonnummer of fysieke telefoon van een agent, maar u moet een dial peer definiëren met het AA-pilotnummer als het inkomende nummer, zodat dit nummer bereikbaar is voor externe bellers.

Welkomstbericht en andere audiobestanden

Het welkomstbericht is een audiobestand dat wordt afgespeeld wanneer het nummer van de piloot wordt beantwoord. Dit audiobestand is een van de vele audiobestanden die worden gebruikt in combinatie met de B-ACD-service om bellers te informeren over hun status en eventuele acties die ze kunnen ondernemen. U kunt gepersonaliseerde audiobestanden maken waarin de menuopties worden beschreven die beschikbaar zijn voor uw bellers. B-ACD-audiobestanden worden in de volgende secties beschreven:

• Standaard audiobestanden opnieuw opnemen
• Taalcodes en bestandsnamen wijzigen
• Audiobestanden gebruiken om menu-opties te beschrijven

Standaard audiobestanden opnieuw opnemen

Voor elk onderdeel van het script worden standaard audiobestanden meegeleverd, die aan de bellers worden gegeven. Je downloadt de standaard audiobestanden via de link en kopieert ze naar een locatie die toegankelijk is voor de B-ACD router, zoals een flashgeheugen of een TFTP-server. De audiobestanden en de scriptbestanden zijn gebundeld in een tar-bestand op de website. De standaardbestanden en hun berichten staan in de tabel vermeld. Je kunt gepersonaliseerde berichten over de standaardberichten heen opnemen, maar je kunt de namen van de audiobestanden niet wijzigen, behalve zoals specifiek beschreven in Taalcodes en bestandsnamen wijzigen.

Om de standaard audioprompts opnieuw op te nemen en te installeren voordat u een B-ACD-service voor de eerste keer gebruikt, volgt u de stappen in Downloading Tcl Scripts and Audio Prompts. Om audioprompts opnieuw op te nemen in een bestaande B-ACD-service, volgt u de stappen in Scriptparameters en audioprompts bijwerken (alleen bellen via toestelnummer).

Als u een van de audiobestanden opnieuw opneemt, houd er dan rekening mee dat de B-ACD-aanwijzingen een G.711-audiobestand (.au) vereisen met 8-bits, mu-law en 8-kHz-codering. Wij raden de volgende audioapparaten aan, of andere apparaten van vergelijkbare kwaliteit:

• Adobe Audition voor Microsoft Windows van Adobe Systems Inc. (voorheen Cool Edit van Syntrillium Software Corp.)

• AudioTool voor Solaris van Sun Microsystems Inc.

Configureer B-ACD

Hier volgen enkele configuratievoorbeelden:

application
 service aa bootflash:app-b-acd-aa-3.0.0.8.tcl
  paramspace english index 1
  param handoff-string aa
  param dial-by-extension-option 
  paramspace english language en
  param aa-pilot 
  paramspace english location flash:
  param welcome-prompt _bacd_welcome.au
  param voice-mail 
  param service-name queue
 !
 service queue bootflash:app-b-acd-3.0.0.8.tcl
  param queue-len 30
  param queue-manager-debugs 1
 ! 

! SIP PSTN Dial-Peers for Auto Attendant(BACD) service called aa associated with incoming voice port
dial-peer voice 500 voip
 description Inbound dial-peer for Auto Attendant
 service aa
 session protocol sipv2
 incoming called-number 
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711ulaw
 no vad
!
! TDM PSTN Dial-Peers if not using SIP for Auto Attendant(BACD) service called aa associated with incoming voice pots
dial-peer voice 500 voip
 description Inbound dial-peer for Auto Attendant
 service aa
 incoming called-number 
 port %tdm_port%
! 

Taalcodes en bestandsnamen wijzigen

• Het voorvoegsel van een bestandsnaam kan worden gewijzigd in ch, en, sp of aa. Het voorvoegsel moet overeenkomen met de code die is opgegeven in de parameter language-code in het commando paramspace language, ongeacht de daadwerkelijke taal die in het bestand wordt gebruikt.

• Na het voorvoegsel kan de bestandsnaam van de welkomstprompt (standaard is en_bacd_welcome.au) elke willekeurige identificerende naam hebben, zoals gedefinieerd in de param welcome-prompt opdracht.

• Na het voorvoegsel kan de bestandsnaam van de drop-through prompt (geen standaardnaam opgegeven) elke willekeurige identificerende naam hebben, zoals gedefinieerd in de param drop-through-prompt opdracht.

In de audiobestanden kunt u een instructie opnemen in elke gewenste taal. Het is niet nodig om het voorvoegsel van een bestand met een prompt in een andere taal te wijzigen, omdat de taalcodevoorvoegsels worden gebruikt voor functies die geen deel uitmaken van de B-ACD-service. Het is echter belangrijk dat de taalcodevoorvoegsels van uw bestanden overeenkomen met de taalcode die is opgegeven in de parameter `language-code` van het commando `paramspace language`, ongeacht de taal die daadwerkelijk in het audiobestand wordt gebruikt.

Wijzig het identificatiegedeelte van de naam van een audiobestand niet, met uitzondering van bestanden tussen _bacd_welcome.au. De scripts identificeren audiobestanden die dezelfde identificerende namen hebben als die in Tabel en die hetzelfde voorvoegsel hebben als datgene dat u opgeeft in de paramspace-taalopdracht.

De twee uitzonderingen op de algemene regels voor bestandsnamen zijn het audiobestand voor de welkomstboodschap (standaard is en_bacd_welcome.au) en het audiobestand voor de prompt drop-through-option (geen standaard opgegeven). De identificerende delen van de bestandsnamen voor deze twee audio-aanwijzingen worden expliciet gespecificeerd tijdens de configuratie en zijn volledig door de gebruiker instelbaar. Deze bestanden mogen elke bestandsnaam hebben, zolang de namen maar aan de volgende conventies voldoen:

• Het voorvoegsel van de bestandsnaam moet overeenkomen met de taalcode die is opgegeven in het paramspace-taalcommando. Bijvoorbeeld, en.

• Het identificatiegedeelte van de bestandsnaam moet beginnen met een underscore. Bijvoorbeeld, _welcome_to_xyz.au.

Audiobestanden gebruiken om menu-opties te beschrijven

Standaard worden twee audiobestanden meegeleverd voor een eerste oriëntatie van de beller en uitleg over de beschikbare menuopties: en_welcome_prompt.au En en_bacd_options_menu.au. U kunt aangepaste berichten over de standaardberichten in deze bestanden heen opnemen, zoals uitgelegd in Tabel.

Als uw B-ACD-service gebruikmaakt van één AA-service, noteer dan een welkomstgroet tussen en_welcome_prompt.au en noteer instructies over de menukeuzes tussen en_bacd_options_menu.au.

Als uw B-ACD-dienst gebruikmaakt van meerdere AA-diensten, heeft u aparte begroetingen en instructies nodig voor elke AA, volgens de volgende richtlijnen:

• Neem voor elke AA-dienst een aparte welkomstboodschap op en gebruik voor elke welkomstboodschap een andere naam voor het audiobestand. Bijvoorbeeld: en_welcome_aa1.au En en_welcome_aa2.au. De welkomstberichten die u in deze bestanden opneemt, moeten zowel de begroeting als de instructies voor de menu-opties bevatten.

• Sla stilte op in het audiobestand en_bacd_options_menu.au. Er moet minimaal één seconde stilte worden opgenomen. Let op: dit bestand bevat geen menu-instructies wanneer er meerdere AA-diensten beschikbaar zijn.

Menuopties

Het doel van een B-ACD-service is om inkomende oproepen automatisch door te schakelen naar de juiste bestemming binnen uw organisatie. Interactieve AA-diensten stellen u in staat om bellers menu-opties te bieden, zodat zij de juiste keuzes voor hun gesprek kunnen maken. De soorten menu-opties die beschikbaar zijn in B-ACD worden beschreven in de tabel. Menu-opties worden aan bellers aangekondigd via gesproken instructies, die worden beschreven in de Welkomstinstructie en andere audiobestanden.

Bellen via toestelnummer

De B-ACD-service kan ook een optie voor bellen via toestelnummer hebben, waarmee bellers interne toestelnummers kunnen kiezen als ze het toestelnummer al weten. De optie 'bellen via toestel' wordt als menuoptie weergegeven.

De optie 'bellen via toestelnummer' wordt geconfigureerd door een menuoptienummer op te geven voor de parameter 'bellen via toestelnummer'. Wanneer het volgende commando wordt gebruikt, kunnen bellers 1 en vervolgens een toestelnummer intoetsen.

Binnen een B-ACD-wachtrijservice moeten het nummer voor de optie 'bellen per toestel' en de nummers voor de optie 'doorschakelen' elkaar uitsluiten. Deze beperking houdt in dat het optienummer dat wordt gebruikt voor de optie 'bellen via toestel' niet hetzelfde mag zijn als een van de optienummers die worden gebruikt voor de 'aa-hunt'-opties. Als u bijvoorbeeld aa-hunt1 tot en met aa-hunt5 gebruikt om huntgroepen te specificeren in uw configuratie van de wachtrijservice, dan kunt u optie 6 gebruiken voor de optie 'bellen via toestelnummer', maar geen van de nummers 1 tot en met 5.

Als alle tien aa-hunt-nummers worden gebruikt voor huntgroepen in de wachtrijservice, is er geen mogelijkheid meer om via toestelnummer te bellen. Houd er rekening mee dat deze beperking van toepassing is op alle optienummers (AA-huntnummers) die worden gebruikt met de wachtrijservice en niet op de optienummers die worden gebruikt met een AA-applicatie.

Tcl-scripts en audio-aanwijzingen downloaden

Volg deze stappen om de scriptbestanden en promptbestanden voor uw B-ACD-service voor te bereiden.

1. Kopieer het tar-bestand naar de bootflash van de SGW-router.

2. Decomprimeer de tcl- en audiobestanden met behulp van de volgende opdracht:

   archive tar /xtract bootflash:cme-b-acd-3.0.0.8.tar bootflash:
3. Neem de audiobestanden indien nodig opnieuw op.

Uitleg van de commando's:

Scriptparameters en audio-aanwijzingen bijwerken (alleen bellen via toestelnummer)

U kunt de B-ACD-scriptparameters bijwerken door wijzigingen aan te brengen in de Cisco IOS-configuratie. Om de parameterwijzigingen van kracht te laten worden, moet u de B-ACD-scripts die u hebt gewijzigd stoppen en opnieuw laden. Als u audio-aanwijzingen opnieuw opneemt, moet u de gewijzigde audio-aanwijzingsbestanden opnieuw laden.

1. Bepaal de sessie-ID's van alle actieve sessies.

   Gebruik de showcall application sessions opdracht in de geprivilegieerde EXEC-modus om de sessie-ID (SID) nummers van AA- en wachtrijdiensten te verkrijgen. Als de AA-sessie geen actieve gesprekken heeft, verschijnt de naam van het AA-script niet in de uitvoer van de show call application sessions opdracht.

2. Stop de B-ACD AA- en wachtrijservicesessies indien nodig. Gebruik hiervoor de sessie-ID-nummers uit stap 1 om de B-ACD AA-service en de wachtrijservicesessies te stoppen. Gebruik de call application session stop opdracht in de geprivilegieerde EXEC-modus om de AA- en oproepwachtrijsessies te stoppen.
3. Herlaad het AA-script en de scripts voor de wachtrij. Gebruik de call application voice load opdracht in de geprivilegieerde EXEC-modus om de scripts te herladen.
4. Als een audiopromptbestand is gewijzigd, laad het dan opnieuw. Gebruik de audio-prompt load opdracht in de geprivilegieerde EXEC-modus om een audiobestand opnieuw te laden. Herhaal dit commando voor elk audiobestand dat is gewijzigd.

Verificatie van de B-ACD-status

Gebruik de show call application sessions opdracht om te controleren of B-ACD actief is.

Het volgende voorbeeld toont een sessie met actieve AA- en wachtrijtoepassingen. Het veld "App" bevat de servicenaam en het veld "Url" de locatie van het scriptbestand voor de applicatie.

Session ID 17
App: aa
Type: Service
Url: flash:app-b-acd-aa-2.1.0.0.tcl
Session ID 12
App: queue
Type: Service
Url: flash:app-b-acd-2.1.0.0.tcl 

Het volgende voorbeeld toont een sessie waarin alleen de wachtrijtoepassing actief is. Het AA-script verschijnt niet in de uitvoer van de show call application sessions opdracht omdat er geen actieve gesprekken zijn. De naam van de AA-service verschijnt alleen in de uitvoer wanneer er een actief gesprek is. Het script voor de wachtrij wordt geactiveerd na het eerste inkomende gesprek en blijft actief, zelfs als er geen actieve gesprekken zijn.

Router# show call application sessions
Session ID 12
App: queue
Type: Service
Url: flash:app-b-acd-2.1.0.0.tcl

U kunt de B-ACD-scriptparameters bijwerken door wijzigingen aan te brengen in de Cisco IOS-configuratie. Om de parameterwijzigingen van kracht te laten worden, moet u de B-ACD-scripts die u hebt gewijzigd stoppen en opnieuw laden, zoals uitgelegd in de volgende stappen. Als u audio-aanwijzingen opnieuw opneemt, moet u de gewijzigde audio-aanwijzingsbestanden opnieuw laden.

1. Bepaal de sessie-ID's van alle actieve sessies:

   Gebruik de show call application sessions opdracht in de geprivilegieerde EXEC-modus om de sessie-ID (SID) nummers van AA- en wachtrijdiensten te verkrijgen. Als de AA-sessie geen actieve gesprekken heeft, verschijnt de naam van het AA-script niet in de uitvoer van de show call application sessions opdracht.

   Het volgende voorbeeld toont een sessie met actieve gesprekken. Het veld "App" is de servicenaam die is toegekend aan het script voor de wachtrij en het AA-script. In de uitvoer van het commando `show running-config` kunt u ook de servicenamen zien.

   
   Router# show call application sessions
   Session ID 17
   App: aa
   Type: Service
   Url: bootflash:app-b-acd-aa-3.0.0.8.tcl
   
   Session ID 12
   App: queue
   Type: Service
   Url: bootflash:app-b-acd-3.0.0.8.tcl
   

2. Stop de B-ACD AA- en wachtrijservicesessies indien nodig.

   Gebruik de sessie-ID-nummers uit stap 1 om de B-ACD AA-service en de wachtrijservicesessies te stoppen. Gebruik de call application session stop opdracht in de geprivilegieerde EXEC-modus om de AA- en oproepwachtrijsessies te stoppen.

   
   Router# call application session stop id 17
   Router# call application session stop id 12

   Wanneer u de opdracht `call application session stop` gebruikt voor een AA-service, vinden de volgende acties plaats:

   De AA-dienst is gestaakt.

   Alle actieve gesprekken die met de AA-dienst zijn verbonden, worden verbroken.

   De AA-servicenaam wordt verwijderd uit de uitvoer van het show call application sessions -commando.

   Om te voorkomen dat gesprekken worden verbroken, wacht u tot er geen inkomende oproepen meer zijn voordat u het script opnieuw laadt, bijvoorbeeld na werktijd.

   Als er geen AA-servicenaam in de uitvoer van het show call application sessions -commando verschijnt, betekent dit dat er geen gespreksessies zijn en dat u hiervoor geen call application session stop -commando hoeft uit te voeren.

3. Herlaad het AA-script en de scripts voor de wachtrij.

   Gebruik de call application voice load opdracht in de geprivilegieerde EXEC-modus om de scripts opnieuw te laden.

   
   Router# call application voice load aa
   Router# call application voice load queue

4. Als een audio-promptbestand is gewijzigd, laad het dan opnieuw.

   Gebruik de audio-prompt load opdracht in de geprivilegieerde EXEC-modus om een audiobestand opnieuw te laden. Herhaal dit commando voor elk audiobestand dat wordt gewijzigd.

   
   Router# audio-prompt load flash:en_bacd_welcome.au
   Reload of flash:en_bacd_welcome.au successful

Voor externe gesprekken dient u een verbinding met het PSTN-netwerk te configureren. Dit onderwerp beschrijft enkele opties en geeft voorbeelden van configuraties. De twee belangrijkste opties zijn:

• Voice Interface Card (VIC) verbinding met PSTN

• SIP-trunk naar PSTN-gateway

Verbinding van de spraakinterfacekaart met het PSTN-netwerk

Je kunt een Voice Interface Card (VIC) op de router installeren en een poortverbinding met het PSTN configureren.

• Raadpleeg de installatiehandleiding voor uw routermodel voor meer informatie over het installeren van de VIC op de router.

• Voor details over het configureren van de VIC, inclusief voorbeelden, zie Voice Port Configuration Guide, Cisco IOS Release 3S.

SIP-trunk naar PSTN-gateway

Je kunt een SIP-trunkverbinding configureren die naar een PSTN-gateway verwijst. Om de trunkverbinding op de gateway te configureren, gebruikt u de voice-class-tenant-configuratie. Hieronder volgt een voorbeeldconfiguratie.

voice class tenant 300 
  sip-server ipv4::
  session transport udp 
  bind all source-interface GigabitEthernet0/0/1 
 

Configuratie van de inbelpeer

Configureer voor trunkverbindingen de inkomende en uitgaande dial peers voor de trunkverbinding. De configuratie is afhankelijk van uw wensen. Voor gedetailleerde configuratie-informatie, zie Dial Peer Configuration Guide, Cisco IOS Release 3S.

Hieronder volgen voorbeeldconfiguraties:

Uitgaande verbindingsgesprekken met het PSTN via UDP en RTP

dial-peer voice 300 voip 
 description outbound to PSTN 
 destination-pattern +1[2-9]..[2-9]......$ 
 translation-profile outgoing 300
 rtp payload-type comfort-noise 13 
 session protocol sipv2 
 session target sip-server
 voice-class codec 1 
 voice-class sip tenant 300 
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

Inkomende dial-peer vanaf het PSTN via UDP met RTP

voice class uri 350 sip 
 host ipv4: 
 !
dial-peer voice 190 voip 
 description inbound from PSTN 
 translation-profile incoming 350 
 rtp payload-type comfort-noise 13 
 session protocol sipv2 
 voice-class codec 1 
 voice-class sip tenant 300 
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

Getalvertalingen

Voor PSTN-verbindingen moet u mogelijk vertaalregels gebruiken om interne extensies om te zetten naar een E.164-nummer dat het PSTN kan routeren. Hieronder volgen voorbeeldconfiguraties:

Van PSTN-vertalingsregel met niet- +E164

voice translation-rule 350 
 rule 1 /^\([2-9].........\)/ /+1\1/ 
 voice translation-profile 300 
 translate calling 300 
 translate called 300

Vanuit de vertaalregel van het telefoonsysteem met +E164

voice translation-rule 300 
 rule 1 /^\+1\(.*\)/ /\1/ 
 voice translation-profile 300 
 translate calling 300 
 translate called 300

Het volgende voorbeeld bevat een voorbeeld van een configuratie voor noodoproepen.

Noodhulplocaties (ERL's)

voice emergency response location 1
 elin 1 14085550100
 subnet 1 192.168.100.0 /26
 !
voice emergency response location 2
 elin 1 14085550111
 subnet 1 192.168.100.64 /26
 !
voice emergency response zone 1
 location 1 
 location 2 

Uitgaande gesprekken met collega's

voice class e164-pattern-map 301
 description Emergency services numbers
  e164 911
  e164 988
 !
voice class e164-pattern-map 351
 description Emergency ELINs
  e164 14085550100
  e164 14085550111
 !
dial-peer voice 301 pots
 description Outbound dial-peer for E911 call
 emergency response zone 1 
 destination e164-pattern-map 301
 !
 dial-peer voice 301 pots
 description Inbound dial-peer for E911 call
 emergency response callback
 incoming called e164-pattern-map 351
 direct-inward-dial