Aplikacja | Webex Odbieranie połączeń
Po odebraniu połączenia otrzymasz powiadomienie, którego możesz użyć do zaakceptowania lub odrzucenia go. Powiadomienia są wyświetlane na urządzeniach używanych w aplikacji Webex, takich jak komputer, telefon komórkowy lub telefon stacjonarny. Jeśli korzystasz z więcej niż jednego urządzenia, możesz odebrać lub odrzucić połączenie z dowolnego urządzenia.
Identyfikator osoby dzwoniącej
Aplikacja Webex wyszukuje identyfikator dzwoniącego połączenia przychodzącego z różnych źródeł kontaktu w następującej kolejności:
- Katalog Twojej firmy w usłudze Webex Common Identity (CI).
- Kontakty organizacji dodane przez administratora i kontakty osobiste na karcie Kontakty.
- Lokalne kontakty z systemem operacyjnym: Kontakty Outlook, Mac, kontakty z systemem Android i iPhone.
Identyfikator dzwoniącego będzie widoczny w powiadomieniu o połączeniu przychodzącym, historii połączeń i poczcie głosowej, jeśli została skonfigurowana poczta głosowa.
Jeśli nie znaleziono dopasowania do przychodzącego numeru telefonu, aplikacja Webex używa nazwy wyświetlanej w nagłówku Session Initiation Protocol (SIP) INVITE, jeśli jest dostępna. W przeciwnym razie używa części nazwy użytkownika identyfikatora URI (Uniform Resource Identifier) protokołu SIP Z nagłówka SIP.
Gdy połączenie jest przekierowywane lub przekierowywane, aplikacja Webex wyświetla informacje o dzwoniącym i skąd zostało przekierowane lub przekierowane. Obejmuje to połączenia przekierowywane lub przekierowywane z grup poszukiwania, kolejek call center i asystentów wykonawczych.
Jeśli masz skonfigurowaną funkcję Webex Calling lub Twoje połączenie jest hostowane przez usługodawcę i odrzucisz połączenie na jednym urządzeniu, połączenie może nadal dzwonić na innych urządzeniach. Połączenie zostanie ostatecznie wysłane na pocztę głosową, jeśli masz skonfigurowaną pocztę głosową.
Gdy otrzymasz powiadomienie o połączeniu przychodzącym, wybierz opcję, która najbardziej Ci odpowiada w danym momencie:
Jeśli masz połączenie z zestawem słuchawkowym Cisco, możesz również odebrać lub odrzucić połączenie z zestawu słuchawkowego. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Nawiązywanie i odbieranie połączeń przy użyciu zestawu słuchawkowego Cisco 730 lub Korzystanie z zestawu słuchawkowego Cisco z serii500. Jeśli masz skonfigurowany z Unified CM i odbierasz połączenie na telefonie stacjonarnym z obsługą wideo, możesz zobaczyć udział ekranu tej osoby w telefonie. Jeśli Twój telefon nie obsługuje wideo, możesz zobaczyć udostępniony ekran w aplikacji komputerowej. |
1 |
Stuknij opcję Zaakceptuj , gdy wszystko będzie gotowe do odebrania połączenia, lub opcję Odrzuć , jeśli nie. |
2 |
Jeśli urządzenie jest zablokowane, przesuń palcem w prawo od ekranu blokady, aby odebrać połączenie. Jeśli jesteś w Chinach, stuknij powiadomienie o połączeniu przychodzącym i odblokuj ekran. Następnie możesz zobaczyć, kto do Ciebie dzwoni. Stuknij opcję Akceptuj , aby odebrać połączenie. |
3 |
Gdy odbierasz połączenie, słuchawka jest używana do obsługi dźwięku. Aby przełączyć się na głośnik, stuknij , a następnie dokonaj wyboru. Aby odebrać każde połączenie za pomocą głośnika, dotknij swojego zdjęcia profilowego, wybierz , a następnie włącz Odbieranie połączeń z głośnikiem. |
Po odebraniu połączenia za pomocą aplikacji Webex masz możliwość odbierania połączenia wyłącznie wideo lub audio. Jeśli ekran jest zablokowany, odblokuj go przed odebraniem połączenia.
Dotknij , aby odebrać połączenie za pomocą wideo.
Gdy odbierasz połączenie, słuchawka jest używana do obsługi dźwięku. Aby przełączyć się na głośnik, stuknij , a następnie dokonaj wyboru. Jeśli chcesz odbierać każde połączenie za pomocą głośnika, naciśnij swoje zdjęcieprofilowe, wybierz pozycję , a następnie włącz opcję Odbieranie połączeń z włączonymgłośnikiem. |
Kliknij , gdy wszystko będzie gotowe do odebrania połączenia lub odrzucenia połączenia. |