ID pozivatelja

Aplikacija Webex traži ID pozivatelja dolaznog poziva iz različitih izvora kontakta sljedećim redoslijedom:

  • Direktorij vaše tvrtke u okruženju Webex Common Identity (CI).
  • Kontakti organizacije koje je dodao vaš administrator i osobni kontakti u karticu Kontakti.
  • Lokalni OS kontakti: Kontakti u aplikacijama Outlook, Mac, Android i iPhone.

Ako imate postavljenu glasovnu poštu, vidjet ćete ID pozivatelja u obavijesti o dolaznom pozivu, povijesti poziva i govornoj pošti.

Ako nije pronađeno nijedno podudaranje s dolaznim telefonskim brojem, aplikacija Webex upotrebljava zaslonski naziv u zaglavlju POZIVA Protokol za pokretanje sesije (SIP), ako je dostupno. U suprotnom, koristi dio korisničkog imena SIP jedinstvenog identifikatora resursa (URI) iz SIP FROM zaglavlja.

Kada se poziv prosljeđuje ili preusmjerava, aplikacija Webex prikazuje informacije o pozivatelju i gdje je poziv proslijeđen ili preusmjeren. To uključuje pozive proslijeđene ili preusmjerene iz ciljanih skupina, redova čekanja u pozivnom centru i pomoćnika izvršnih.

Ako vam je postavljen Webex Calling ili vaš poziv vodi pružatelj usluge, a vi odbijete poziv na jednom uređaju, poziv može i dalje zvoniti na drugim uređajima. Poziv će na kraju biti poslan na vašu govornu poštu, ako ste podesili govornu poštu.

Kada dobijete obavijest o dolaznom pozivu, odaberite opciju koja vam najbolje odgovara u sljedećem trenutku:

  • Odgovor – spremni ste odgovoriti na poziv. Kada odgovorite na poziv druge osobe koja koristi Webexaplikaciju , poziv započinje s vašim videozapisom.
  • Odbij – ne želite preuzeti poziv.
  • Poruka – pošaljite poruku umjesto preuzimanja poziva.
  • Sastanak na čekanju i odgovori– u zakazanom ste sastanku na usluzi Webex, sastanku u Osobnoj sobi ili sastanku povezanom s prostorom, ali želite preuzeti poziv. Vaš videozapis i zvuk pauzirani su na sastanku dok ne završite s pozivom. Vaše ime ostaje na popisu sudionika i i dalje ćete vidjeti sadržaj koji se dijeli na sastanku.
  • Pošalji poziv na glasovnu poštu – preusmjerite poziv na glasovnu poštu. Ova će se opcija prikazati ako ste postavljeni za objedinjeni CM i ako administrator konfigurira glasovnu poštu i poboljšano trenutačno preusmjeravanje.

Ako ste povezani s Cisco slušalicama, možete odgovoriti ili odbiti poziv iz slušalica. Više informacija potražite u odjeljku Izrada i odgovaranje na pozive pomoću Cisco slušalica 730 ili Koristite svoje Cisco slušalice serije 500.

Ako ste postavljeni s Unified CM i odgovarate na poziv na svom stolnom telefonu s video podrškom, možete vidjeti dijeljenje zaslona osobe na telefonu. Ako vaš telefon ne podržava videozapis, možete vidjeti zajednički zaslon u aplikaciji za radnu površinu.

1

Dodirni Prihvati kad budeš spreman/na odgovoriti na poziv ili Odbij ako nisi.

2

Ako je vaš uređaj zaključan, povucite prstom udesno sa zaključanog zaslona kako biste odgovorili na poziv.

Ako se nalaziš u Kini, dodirni obavijest o dolaznom pozivu i otključaj zaslon. Onda možeš vidjeti tko te zove. Dodirnite Prihvati da biste odgovorili na poziv.

3

Kada odgovorite na poziv, slušalica se koristi za zvuk. Za prebacivanje na zvučnik dodirnite i zatim odaberite.

Kako biste odgovorili na svaki poziv pomoću zvučnika, dodirnite svoju sliku profila, odaberite Postavke > Zvuk i zatim uključite Odgovaranje na pozive s uključenim zvučnikom.

Kada odgovorite na poziv aplikacije Webex, imate mogućnost odgovoriti na poziv samo videozapisom ili zvukom. Ako je zaslon zaključan, otključajte zaslon prije nego što odgovorite na poziv.

Dodirnite za odgovor na poziv pomoću videozapisa.

  • Da biste odgovorili na poziv samo zvukom, dodirnite
  • Za odbijanje poziva dodirni

Kada odgovorite na poziv, slušalica se koristi za zvuk. Za prebacivanje na zvučnik dodirnite i zatim odaberite.

Ako želite odgovoriti na svaki poziv pomoću zvučnika, dodirnite svoju profilnu sliku, odaberite Postavke > Zvuk, a zatim uključite Odgovaranje na pozive s uključenim zvučnikom.

Kliknite kada ste spremni odgovoriti na poziv ili ga odbiti.