Hvala na povratnim informacijama.
Želite li poslati povratne informacije?
ID pozivatelja
Aplikacija Webex traži ID pozivatelja dolaznog poziva iz različitih izvora kontakata sljedećim redoslijedom:
- Imenik vaše tvrtke u Webex Common Identity (CI).
- Kontakti organizacije koje je dodao administrator i osobni kontakti na kartici Kontakti.
- Lokalni kontakti OS-a: Outlook, Mac kontakti, Android kontakti i iPhone kontakti.
ID pozivatelja vidjet ćete u obavijesti o dolaznom pozivu, povijesti poziva i govornoj pošti ako imate postavljenu govornu poštu.
Ako se ne pronađe podudaranje s dolaznim telefonskim brojem, aplikacija Webex koristi naziv za prikaz u zaglavlju INVITE protokola inicijacije sesije (SIP) ako je dostupan. U suprotnom, koristi korisnički dio SIP Uniform Resource Identifier (URI) iz zaglavlja SIP FROM.
Kada se poziv prosljeđuje ili preusmjerava, Webex aplikacija prikazuje informacije o pozivatelju i odakle je proslijeđen ili preusmjeren. To uključuje pozive proslijeđene ili preusmjerene iz lovačkih grupa, redove pozivnih centara i izvršnih asistenata.
Ako ste postavili poziv Webex Calling ili vaš poziv hostuje pružatelj usluga, a poziv odbij ete na jednom uređaju, poziv će možda nastaviti zvoniti na drugim uređajima. Poziv će na kraju biti poslan na vašu govornu poštu, ako imate postavljenu govornu poštu.
|
Kada dobijete obavijest o dolaznom pozivu, odaberite opciju koja vam u to vrijeme najviše odgovara:
Ako ste povezani s Ciscovim slušalicama, poziv možete odgovoriti ili odbiti poziv iz slušalica. Dodatne informacije potražite u odjelj ku Upućivanje poziva i odgovaranje na pozive pomoću serije Cisco Headset 730 ili Upotreba vaše serije Cisco Headset 500. Ako ste postav ili poziv Unified CM i odgovarate na poziv na stolnom telefonu uz podršku za video zapise, možete vidjeti dijeljenje zaslona osobe na telefonu. Ako vaš telefon ne po država videozapis, dijeljeni zaslon možete vidjeti u aplikaciji za radnu površinu. |
| 1 |
Dodirnite Prihv ati kada ste spremni odgovoriti na pozi v ili Odbiti ako niste. |
| 2 |
Ako je vaš uređaj zaključan, prijeđite prstom udesno s zaključanog zaslona da biste odgovorili na poziv. Ako ste u Kini, dodirnite obavijest o dolaznom pozivu i otključajte zaslon. Onda možeš vidjeti tko te zove. Dodirnite Prihv ati da biste odgovorili na poziv. |
| 3 |
Kada odgovorite na poziv, slušalica se koristi za zvuk. Da biste se prebacili na zvučnik, dodirnite Da biste odgovorili na svaki poziv pomoću zvučnika, dodirnite sliku profil a, odaberite , a zatim uključite Odgovaranje na pozive s uključenim zvučnikom. |
i onda napravite svoj odabir.Poznata ograničenja: Nakon ponovnog pokretanja iOS uređaja, dolazni pozivi se ne mogu primati dok se uređaj ne otključa.
Opcija podrške: Sačuvajte podatke o linijskoj i lovačkoj grupi ili redu poziva na dolaznim pozivima iOS
Samo za Webex Calling i Webex za Cisco BroadWorks
Aplikacija Webex za iOS obično podudara ID-ove dolaznih pozivatelja s kontaktima pohranjenim na vašem iPhoneu. Kada pronađe podudaranje, iOS zamjenjuje izvorni ID pozivatelja imenom kontakta. To može sakriti detalje poslovnih poziva, uključujući:
-
Linija koja je primila poziv
-
Grupa za lov ili red poziva koji je usmjeravao poziv
Vaša organizacija može omogućiti opciju Webex Calling konfiguracije za isključivanje podudaranja iPhone kontakata za dolazne Webex pozive. Kada je opcija omogućena, obavijest o dolaznom pozivu prikazuje izvorni ID pozivatelja i pripadajuću liniju i podatke o grupi za lov ili čekanju poziva.
Ponašanje povratnog poziva: S omogućenom ovom opcijom i dalje možete nazvati s popisa poziva, ali ne možete nazvati s zaslona s detaljima poziva iPhonea.
Tko bi trebao koristiti ovu opciju?
Ova je opcija namijenjena Webex Calling organizacijama koje koriste iOS Webex aplikaciju i pohranjuju korporativne ili korisničke kontakte u iPhone kontakte korisnika. Može vam pomoći ako korisnici trebaju utvrditi koja je poslovna linija primila poziv ili ako se vaša organizacija oslanja na grupe za lov ili redove poziva, a korisnici moraju znati koja je usmjerila poziv.
Kontaktirajte Webex podršku kako biste omogućili ovu opciju za svoju organizaciju.
Kada odgovarate na poziv aplikacije Webex, imate mogućnost odgovaranja na poziv samo videom ili zvukom. Ako je zaslon zaključan, otključajte zaslon prije nego što odgovorite na poziv.
|
Dodirnite
Kada odgovorite na poziv, slušalica se koristi za zvuk. Da biste se prebacili na zvučnik, dodirnite, Ako želite odgovoriti na svaki poziv pomoću zvučnika, dodirnite sliku profil a, odaberite , a zatim uključite Odgovaranje poziva s uključenim zvučnikom. |
odgovoriti na poziv videom.
Sljedeća ograničenja primjenjuju se na dolazne pozive nakon ponovnog pokretanja Android uređaja:
-
Ako je uređaj spojen na mrežu, ali ostaje zaključan, dolazni pozivi neće biti primljeni i bit će preusmjereni na govornu poštu nakon nekoliko zvona.
-
Nakon što korisnik otključa telefon ili SIM karticu, dolazni pozivi mogu biti odgođeni do 60 sekundi dok se usluge inicijaliziraju. Pozivi tijekom tog intervala neće se prikazivati i neće se slati push obavijesti.
|
Kliknite |
