L'app Webex ricerca l' ID chiamante di una chiamata in ingresso da varie origini contatti nel seguente ordine:

  • La rubrica aziendale in Webex Common Identity (CI).
  • Contatti dell'organizzazione aggiunti dall'amministratore e contatti personali nella scheda Contatti.
  • Contatti OS locali: Outlook, contatti Mac, contatti Android e contatti iPhone .
L' ID del chiamante verrà visualizzato nella notifica chiamata in ingresso, nella cronologia chiamate delle chiamate e nella casella vocale, se è stata impostare la casella vocale .

Se non viene trovata alcuna corrispondenza con il numero di telefono in ingresso , l'app Webex utilizza il nome visualizzato nell'intestazione INVITO Session Initiation Protocol (SIP) , se disponibile. In caso contrario, utilizza la parte relativa al nome utente URI (Uniform Resource Identifier) SIP dall'intestazione FROM SIP .

Quando una chiamata viene inoltrata o reindirizzata, l'app Webex mostra informazioni sul chiamante e sulla posizione da cui è stata inoltrata o reindirizzata. Ciò include le chiamate inoltrate o reindirizzate da gruppi di risposta, code di call center e assistenti di direzione.

Se utilizzi Webex Calling o la tua chiamata è impostare da un fornitore servizio e rifiuti una chiamata su un dispositivo, la chiamata potrebbe continuare a squillare sugli altri dispositivi. La chiamata verrà infine inviata alla posta vocale, se è stata impostare la casella vocale .

Quando si riceve una notifica chiamata in ingresso, scegliere l'opzione più adatta alle proprie esigenze:

  • Rispondi —Si è pronti a rispondere alla chiamata. Quando si risponde a una chiamata di un'altra persona che utilizza l'app Webex , la chiamata viene avviata con il video attivo.
  • Rifiuta —non si desidera rispondere alla chiamata.
  • Messaggio —per inviare un messaggio anziché rispondere alla chiamata.
  • Sospendi riunione e rispondi —si sta partecipando a una riunione pianificata Webex , a una riunione nella sala riunioni personale o a una riunione associata a uno spazio, ma si desidera prendere la chiamata. Il video e l'audio vengono sospesi nella riunione fino al termine della chiamata. Il nome rimane visualizzato nel campo Partecipanti e si continua a visualizzare il contenuto condiviso nella riunione.

Se si utilizza una cuffia Cisco , è possibile anche rispondere o rifiutare la chiamata dalla cuffia. Per ulteriori informazioni, vedere Esecuzione e risposta alle chiamate con la cuffia Cisco 730 o Utilizzare la cuffia Cisco serie 500 .

Se lo sei impostare con Unified CM e si risponde alla chiamata sul telefono fisso con supporto video, è possibile visualizzare la condivisione dello schermo della persona sul telefono. Se il telefono non supporta il video, è possibile visualizzare la schermata condivisa sull'app desktop.

1

Toccare Accetta quando pronto a rispondere alla chiamata o Rifiuta in caso contrario.

2

Se il dispositivo è bloccato, scorrere verso destra dalla schermata di blocco per rispondere alla chiamata.


 

Se ti trovi in Cina, tocca la notifica chiamata in ingresso e sblocca lo schermo. Quindi, puoi vedere chi ti sta chiamando. Toccare Accetta per rispondere alla chiamata.

3

Quando si risponde a una chiamata, l'auricolare viene utilizzato per l'audio. Per passare all'altoparlante, toccare e quindi effettuare la selezione.


 
Per rispondere a tutte le chiamate utilizzando l'altoparlante, toccare il immagine del profilo , selezionare Impostazioni > Audio e quindi attivare Rispondere alle chiamate con l'altoparlante attivo .

Quando si risponde a una chiamata in app Webex , è possibile scegliere di rispondere alla chiamata solo con video o audio. Se lo schermo è bloccato, sblocca lo schermo prima di rispondere alla chiamata.

Toccare per rispondere alla chiamata con video.

  • Per rispondere alla chiamata con solo audio, toccare
  • Per rifiutare la chiamata, toccare

 

Quando si risponde a una chiamata, l'auricolare viene utilizzato per l'audio. Per passare all'altoparlante, toccare e quindi effettuare la selezione.

Se si desidera rispondere a tutte le chiamate utilizzando l'altoparlante, toccare il immagine del profilo , selezionare Impostazioni > Audio , quindi attivare Rispondere alle chiamate con l'altoparlante attivo .

Fare clic su quando pronto a rispondere alla chiamata, o per rifiutare la chiamata.