Aplikace Webex | Přijmout hovor
Když obdržíte hovor, obdržíte oznámení, které můžete použít k jeho přijetí nebo odmítnutí . Oznámení se zobrazují na zařízeních, která používáš pro aplikaci Webex, jako je počítač, mobilní telefon nebo stolní telefon. Pokud používáte více než jeden hovor, můžete přijmout nebo odmítnout z libovolného zařízení, které preferujete.
ID volajícího
Aplikace Webex vyhledává ID volajícího příchozího hovoru z různých zdrojů kontaktů v následujícím pořadí:
- Adresář vaší společnosti ve službě Webex Common Identity (CI).
- Kontakty organizace přidané správcem a osobní kontakty na kartě Kontakty.
- Místní kontakty operačního systému: Kontakty aplikace Outlook, kontakty pro Mac, kontakty pro systém Android a kontakty iPhone.
Pokud máte nastavenou hlasovou schránku, uvidíte ID volajícího v oznámení příchozího hovoru, historii hovorů a hlasové schránce.
Pokud není nalezena shoda s příchozím telefonním číslem, aplikace Webex použije zobrazovaný název v záhlaví INVITE protokolu SIP (Session Initiation Protocol), je-li k dispozici. V opačném případě použije část uživatelského jména identifikátoru URI SIP z hlavičky SIP FROM.
Když je hovor přesměrován nebo přesměrován, aplikace Webex zobrazuje informace o volajícím a odkud byl přesměrován nebo přesměrován. To zahrnuje hovory přesměrované nebo přesměrované ze skupin sdružených linek, front call center a asistentů vedení.
Pokud jste nastavili službu Webex Calling nebo je vaše volání hostováno poskytovatelem služeb a odmítnete hovor na jednom zařízení, hovor může i nadále vyzvánět na ostatních zařízeních. Pokud máte nastavenou hlasovou schránku, hovor bude nakonec odeslán do hlasové schránky.
Když obdržíte oznámení o příchozím hovoru, vyberte možnost, která vám v danou chvíli nejlépe vyhovuje:
Pokud jste připojeni k náhlavní soupravě Cisco, můžete hovor přijmout nebo odmítnout také z náhlavní soupravy. Další informace najdete v tématu Uskutečňování a přijímání hovorů pomocí náhlavní soupravy Cisco 730 nebo použití náhlavní soupravy Cisco řady 500. Pokud jste nastaveni se systémem Unified CM a přijmete hovor na stolním telefonu s podporou videa, můžete na telefonu zobrazit sdílení obrazovky dané osoby. Pokud telefon video nepodporuje, sdílenou obrazovku v aplikaci pro počítače uvidíte. |
1 | Když jste připraveni přijmout hovor, klepněte na možnost Přijmout, nebo Odmítnout, pokud nejste. |
2 | Pokud je zařízení uzamčeno, hovor přijmete potáhnutím prstem doprava z uzamčené obrazovky. Pokud jste v Číně, klepněte na oznámení o příchozím hovoru a odemkněte obrazovku. Pak uvidíte, kdo vám volá. Klepnutím na možnost Přijmout přijmete hovor. |
3 | Když přijmete hovor, sluchátko se používá pro zvuk. Chcete-li přepnout na reproduktor, klepněte naa pak proveďte svůj výběr. Chcete-li přijmout každý hovor pomocí reproduktoru, klepněte na svůj profilový obrázek a vyberte možnost a poté zapněte funkci Příjem hovorů se zapnutým reproduktorem. |
Když přijmete hovor v aplikaci Webex, máte možnost přijmout hovor pouze pomocí videa nebo zvuku. Pokud je obrazovka uzamčena, před přijetím hovoru ji odemkněte.
Poklepánípřijmout hovor pomocí videa.
Když přijmete hovor, sluchátko se používá pro zvuk. Chcete-li přepnout na reproduktor, klepněte na možnost a poté proveďte výběr. Pokud chcete přijmout každý hovor pomocí reproduktoru, klepněte na svůj profilový obrázek a vyberte možnost a poté zapněte funkci Příjem hovorů se zapnutým reproduktorem. |
Klikněteaž budete připraveni přijmout hovor, nebochcete-li hovor odmítnout. |