Aplikace Webex | Přijmout hovor
Když obdržíte hovor, obdržíte oznámení, které můžete použít k jeho přijetí nebo odmítnutí . Oznámení se zobrazují na zařízeních, která používáš pro aplikaci Webex, jako je počítač, mobilní telefon nebo stolní telefon. Pokud používáte více než jeden hovor, můžete přijmout nebo odmítnout z libovolného zařízení, které preferujete.
ID volajícího
Aplikace Webex vyhledává ID volajícího příchozího hovoru z různých zdrojů kontaktů v následujícím pořadí:
- Adresář vaší společnosti ve službě Webex Common Identity (CI).
- Kontakty organizace přidané správcem a osobní kontakty na kartě Kontakty.
- Místní kontakty operačního systému: Kontakty aplikace Outlook, kontakty pro Mac, kontakty pro systém Android a kontakty iPhone.
Pokud máte nastavenou hlasovou schránku, uvidíte ID volajícího v oznámení příchozího hovoru, historii hovorů a hlasové schránce.
Pokud není nalezena shoda s příchozím telefonním číslem, aplikace Webex použije zobrazovaný název v záhlaví INVITE protokolu SIP (Session Initiation Protocol), je-li k dispozici. V opačném případě použije část uživatelského jména identifikátoru URI SIP z hlavičky SIP FROM.
Když je hovor přesměrován nebo přesměrován, aplikace Webex zobrazuje informace o volajícím a odkud byl přesměrován nebo přesměrován. To zahrnuje hovory přesměrované nebo přesměrované ze skupin sdružených linek, front call center a asistentů vedení.
Pokud jsi nastaven/a pomocí služby Webex Calling nebo je tvé volání hostováno poskytovatelem služeb a odmítneš hovor na jednom zařízení, může hovor nadále vyzvánět na ostatních zařízeních. Hovor bude poslán do hlasové schránky, pokud máte hlasovou schránku nastavenou.
Když ti přijde oznámení o příchozím hovoru, vyber možnost, která ti vyhovuje nejvíc:
Pokud jste připojeni k náhlavní soupravě Cisco, můžete také hovor ze náhlavní soupravy přijmout nebo odmítnout. Další informace naleznete v části Provádění a přijímání hovorů pomocí náhlavní soupravy Cisco 730 nebo Použijte náhlavní soupravu Cisco řady 500. Pokud jste nastaveni na Unified CM a hovor přijímáte na svém stolním telefonu s podporou videa, můžete ve svém telefonu vidět sdílení obrazovky dané osoby. Pokud telefon nepodporuje video, zobrazí se sdílená obrazovka v aplikaci pro počítače. |
1 |
Až budeš připraven/a hovor přijmout, klepni na Přijmout. Pokud ne, odmítni. |
2 |
Pokud je vaše zařízení uzamčeno, přejetím prstem doprava z obrazovky uzamčení hovor přijmete. Pokud jsi v Číně, klepni na oznámení o příchozím hovoru a odemkni obrazovku. Pak uvidíš, kdo ti volá. Klepnutím na Přijmout hovor přijmete. |
3 |
Když přijmete hovor, sluchátko se používá pro zvuk. Chcete-li přepnout na reproduktor, klepněte na možnost a vyberte ji. Chcete-li přijmout každý hovor pomocí reproduktoru, klepněte na svůj profilový obrázek, vyberte a pak zapněte Příjem hovorů se zapnutým reproduktorem. |
Když přijmete hovor v aplikaci Webex, máte možnost přijmout hovor pouze pomocí videa nebo zvuku. Pokud je obrazovka uzamčena, odemkněte ji před přijetím hovoru.
Klepnutím zvednete hovor s videem.
Když přijmete hovor, sluchátko se používá pro zvuk. Chcete-li přepnout na reproduktor, klepněte na možnost a vyberte ji. Chcete-li odpovědět na každý hovor pomocí reproduktoru, klepněte na svou profilovou fotku, vyberte a poté zapněte možnost Přijímat hovory se zapnutým reproduktorem. |
Klikněte, až budete připraveni hovor přijmout nebo jej odmítnout. |