ID apelant

Aplicația Webex caută ID-ul de apelant al unui apel primit din diferite surse de contact în următoarea ordine:

  • Directorul companiei dvs. în Webex Common Identity (CI).
  • Contactele organizației adăugate de administrator și contactele personale din fila Contacte.
  • Contacte OS locale: Outlook, contacte Mac, contacte Android, și contacte iPhone.

Veți vedea ID-ul apelantului în notificarea apelurilor primite, în istoricul apelurilor și în mesageria vocală, dacă aveți mesageria vocală configurată.

Dacă nu s-a găsit nicio potrivire pentru numărul de telefon primit, atunci Aplicația Webex utilizează numele afișat în antetul de INVITAȚIE PENTRU Protocol de inițiere a sesiunii (SIP), dacă este disponibil. În caz contrar, utilizează partea de nume de utilizator a identificatorului de resurse uniforme SIP (URI) din antetul SIP DE LA antet.

Când un apel este redirecționat sau redirecționat, Aplicația Webex afișează informații despre apelant și de unde a fost redirecționat sau redirecționat. Acestea includ apelurile redirecționate sau redirecționate de la grupurile de hunt, cozile centrului de apeluri și asistenții executivi.

Dacă sunteți configurat cu Apelare Webex sau apelarea este găzduită de un furnizor de servicii și refuzați un apel pe un dispozitiv, apelul poate continua să sune pe celelalte dispozitive. Apelul va fi trimis în cele din urmă la mesageria vocală, dacă aveți mesageria vocală configurată.

Când primiți o notificare de apel, alegeți opțiunea care vi se potrivește cel mai bine la momentul respectiv:

  • Răspuns—sunteți gata să răspundeți la apel. Când răspundeți la un apel de la o altă persoană care utilizează Webex App, apelul începe cu videoclipul pornit.
  • Refuzați—nu doriți să preluați apelul.
  • Mesaj—trimiteți un mesaj în loc să luați apelul.
  • Puneți în așteptare întâlnirea și răspundeți—vă aflați într-o întâlnire programată Webex, o întâlnire în Sala personală sau o întâlnire asociată unui spațiu, dar doriți să preluați apelul. Conținutul video și audio sunt întrerupte în întâlnire până când terminați apelul. Numele tău rămâne în lista Participanți și continui să vezi orice conținut care este distribuit în întâlnire.
  • Trimiteți apelul la mesageria vocală—deviați apelul la mesageria vocală. Veți vedea această opțiune dacă sunteți configurat cu Unified CM și administratorul configurează mesageria vocală și devierea imediată îmbunătățită.

Dacă sunteți conectat la o cască Cisco, puteți, de asemenea, să răspundeți sau să refuzați apelul de la căști. Pentru mai multe informații, consultați Efectuarea și răspunsul la apeluri utilizând căștile Cisco 730 sau Utilizarea căștilor Cisco seria500.

Dacă sunteți configurat cu Unified CM și răspundeți la apelul de pe telefonul de birou cu asistență video, puteți vedea partajarea ecranului persoanei pe telefon. Dacă telefonul nu acceptă videoclipuri, puteți vedea ecranul partajat în aplicația desktop.

1

Atinge Acceptă atunci când ești gata să răspunzi la apel sau Refuză dacă nu ești.

2

Dacă dispozitivul este blocat, trageți cu degetul spre dreapta din ecranul de blocare pentru a răspunde la apel.

Dacă vă aflați în China, atingeți notificarea de apel primită și deblocați ecranul. Apoi, puteți vedea cine vă cheamă. Atingeți Acceptare pentru a răspunde la apel.

3

Când răspunzi la un apel, căștile tale sunt folosite pentru audio. Pentru a comuta la difuzor, atingeți , apoi efectuați selecția.

Pentru a răspunde la fiecare apel utilizând difuzorul, atingeți fotografia de profil, selectați Setări > Audio și apoi activați Răspundeți la apeluri cu difuzorul pornit.

Când răspundeți la un apel din Aplicația Webex, aveți opțiunea de a răspunde la apel numai cu transmisia video sau audio. Dacă ecranul este blocat, deblocați ecranul înainte de a răspunde la apel.

Atingeți pentru a răspunde la apel cu video.

  • Pentru a răspunde la apel doar cu audio, atinge
  • Pentru a refuza apelul, atinge

Când răspunzi la un apel, căștile tale sunt folosite pentru audio. Pentru a comuta la difuzor, atingeți , apoi efectuați selecția.

Dacă doriți să răspundeți la fiecare apel utilizând difuzorul, atingeți fotografia de profil, selectați Setări > audio, apoi activați Răspundeți la apeluri cu difuzorul.

Faceți clic atunci când sunteți gata să răspundeți la apel sau să refuzați apelul.