Приложение Webex | Ответ на вызов
При поступлении вызова вы получите уведомление, которое можно использовать для принятия или отклонения вызова. Уведомления отображаются на устройствах, на которых используется приложение Webex, например на компьютере, мобильном или стационарном телефонах. При использовании нескольких устройств можно ответить или отклонить вызов с любого устройства.
Идентификатор вызывающего абонента
Приложение Webex выполняет поиск идентификатора вызывающего абонента входящего вызова из различных источников контактов в следующем порядке:
- Каталог вашей компании в Webex Common Identity (CI).
- Контакты организации, добавленные администратором, и личные контакты на вкладке "Контакты".
- Локальные контакты ОС: Контакты Outlook, Mac, Android и iPhone.
Идентификатор вызывающего абонента будет отображаться в уведомлении о входящем вызове, журнале вызовов и голосовой почте, если настроена голосовая почта.
Если соответствие входящему номеру телефона не найдено, приложение Webex использует отображаемое имя в заголовке INVITE протокола установления сеанса (SIP), если оно доступно. В противном случае он использует часть имени пользователя универсального идентификатора ресурса SIP (URI) из заголовка SIP FROM.
При переадресации или перенаправлении вызова в приложении Webex отображается информация о вызывающем абоненте, а также о том, откуда он был переадресован или перенаправлен. Сюда относятся вызовы, переадресованные или перенаправленные из сервисных групп, очередей центра обработки вызовов и помощников руководителя.
Если для вас настроена служба Webex Calling или ваша служба вызовов размещена поставщиком услуг, при отклонении вызова на одном устройстве вызов может по-прежнему поступать на другие устройства. В конечном итоге вызов будет отправлен на вашу голосовую почту, если у она у вас настроена.
При получения уведомления о входящих вызовах выберите наиболее устроимый в настоящее время параметр:
Если вы установили подключение к гарнитуре Cisco, вы можете ответить на вызов или отклонить его с помощью гарнитуры. Дополнительные сведения см. в статье Как выполнять и принимать вызовы с помощью гарнитуры Cisco 730 или Использование гарнитуры Cisco серии 500. Если у вас настроена служба Unified CM и вы отвечаете на вызов на стационарном телефоне с поддержкой видео, вы можете видеть на своем телефоне экран вызывающего абонента, к которому тот предоставляет совместный доступ. Если ваш телефон не поддерживает видео, вы можете видеть экран, к которому предоставлен совместный доступ, в своем настольном приложении. |
1 |
Коснитесь Принять, если готовы ответить на вызов, или Отклонить, если нет. |
2 |
Если устройство заблокировано, для ответа на вызов проведите по экрану блокировки вправо. Если вы находитесь в Китае, коснитесь уведомления о входящем вызове и разблокируйте свой экран. После этого можно узнать, кто вам звонит. Чтобы ответить на вызов, коснитесь кнопки Принять. |
3 |
При ответе на вызов наушник используется для аудио. Чтобы переключиться на динамик, коснитесь , а затем настройте необходимые параметры. Чтобы ответить на каждый вызов с помощью динамика, коснитесь изображения профиля, выберите и включите параметр Ответ на вызовы с включенным динамиком. |
При ответе на вызов в приложении Webex можно ответить на вызов только с видео или только с аудио. Если экран заблокирован, перед ответом на вызов разблокируйте его.
Коснитесь , чтобы ответить на вызов с видео.
При ответе на вызов наушник используется для аудио. Чтобы переключиться на динамик, коснитесь , а затем настройте необходимые параметры. Если вы хотите ответить на каждый вызов с помощью динамика, коснитесь изображение профиля, функцию Отвечать на вызовы со громкой связи. |
Щелкните , если готовы ответить на вызов, или , чтобы отклонить его. |