Kiitos palautteestasi.
Onko sinulla palautetta?
Soittajan tunnus
Webex-sovellus etsii saapuvan puhelun soittajan tunnuksen eri yhteystietolähteistä seuraavassa järjestyksessä:
- Yrityksen hakemisto Webex Common Identity (CI) -palvelussa.
- Järjestelmänvalvojan lisäämät organisaation yhteystiedot ja henkilökohtaiset yhteystiedot Yhteystiedot- välilehdellä.
- Paikalliset käyttöjärjestelmän yhteystiedot: Outlook, Mac-yhteystiedot, Android-yhteystiedot ja iPhone-yhteystiedot.
Näet soittajan tunnuksen saapuvan puhelun ilmoituksessa, puheluhistoriassa ja vastaajaviestissä, jos sinulla on vastaajaviesti määritetty.
Jos saapuvan puhelinnumeron kanssa ei löydy vastaavuutta, Webex-sovellus käyttää näytönimeä Session Initiation Protocol (SIP) INVITE-otsikossa, jos se on käytettävissä. Muussa tapauksessa se käyttää SIP FROM -otsikon SIP Uniform Resource Identifier ( URI) käyttäjänimeä.
Kun puhelu välitetään tai ohjataan uudelleen, Webex-sovellus näyttää tietoja soittajasta ja siitä, mistä se välitettiin tai ohjattiin uudelleen. Tähän sisältyy metsästysryhmistä, puhelinkeskuksen jonoista ja johdon avustajista välitetyt tai ohjatut puhelut.
Jos olet määrittänyt Webex Calling tai puhelusi on palveluntarjoajan isännöimä ja hylkä ät puhelun yhdellä laitteella, puhelu saattaa soida edelleen muilla laitteillasi. Puhel u lähetetään lopulta vastaajaviestiisi, jos sinulla on vastaajaviesti asetettu.
|
Kun saat saapuvan puhelun ilmoituksen, valitse vaihtoehto, joka sopii sinulle parhaiten tuolloin:
Jos olet yhteydessä Cisco-kuulokemikrofoniin, voit myös vastata tai hylätä puheluun kuulokemik rofonista. Lisätietoja on ohjeaiheessa Puhel ujen soittaminen ja vastaaminen Cisco Headset 7 30:n avulla tai Cisco Headset500- sarjan käyttäminen. Jos olet määrittänyt Unified CM ja vastaat puheluun pöytäpuhelimellasi video tuen avulla, näet henkilön näytön jaon puhelimessasi. Jos puhelimesi ei tue videota, näet jaetun näytön työpöytäsovelluksessa. |
| 1 |
Napauta Hyväksy, kun olet valmis vastaamaan puheluun, tai H ylkää, jos et ole. |
| 2 |
Jos laite on lukittu, vastaa puheluun pyyhkäisemällä lukitusnäytöstä oikealle. Jos olet Kiinassa, napauta saapuvan puhelun ilmoitusta ja avaa näytön lukitus. Sitten näet kuka soittaa sinulle. Vastaa puheluun napauttamalla Hyvä ksy. |
| 3 |
Kun vastaat puheluun, kuuloketta käytetään äänentoistoon. Vaihda kaiuttimeen napauttamalla Voit vastata kaikkiin puheluihin kaiuttimella napauttamalla profiilikuva asi, valitsemalla Aset ja ottamalla sitten käyttöön Vastaa puheluihin kaiuttimen ollessa päällä. |
ja tee sitten valinta.Tunnetut rajoitukset: Kun iOS-laite käynnistyy uudelleen, saapuvia puheluita ei voida vastaanottaa ennen laitteen lukituksen avaamista.
Tukivaihtoeh to: Säilytä linja- ja metsästysryhmä- tai puhelujonotiedot iOS-saapuvissa puheluissa
Vain Cisco BroadWorksille Webex Calling ja Webex
Webex-sovellus iOS: lle sovittaa normaalisti saapuvat soittajan tunnukset iPhoneen tallennettuihin yhteystietoihin. Kun se löytää vastaavuuden, iOS korvaa alkuperäisen soittajan tunnuksen yhteyshenkilön nimellä. Tämä voi piilottaa yrityspuhelutiedot, mukaan lukien:
-
Linja, joka vastaanotti puhelun
-
Metsästysryhmä tai puhelujono, joka reititti puhelun
Organisaatiosi voi ottaa käyttöön määr Webex Calling itysvaihtoehdon, joka poistaa iPhonen yhteystietojen sovittamisen käytöstä saapuville Webex-puheluille. Kun asetus on käytössä, saapuvan puhelun ilmoitus näyttää alkuperäisen soittajan tunnuksen ja siihen liittyvän linjan ja metsästysryhmän tai puhelujonon tiedot.
Takaisinsoittokäyttäytyminen: Kun tämä vaihtoehto on käytössä, voit silti soittaa takaisin puheluluettelosta, mutta et voi soittaa takaisin iPhonen puhelutietojen näytöstä.
Kenen pitäisi käyttää tätä vaihtoehtoa?
Tämä vaihtoehto on tarkoitettu Webex Calling organisaatioille, jotka käyttävät iOS Webex -sovellusta ja tallentavat yritys- tai asiakasyhteystietoja käyttäjien iPhone-yhteystietoihin. Se voi auttaa, jos käyttäjien on tunnistettava, mikä liiketoimintalinja vastaanotti puhelun, tai jos organisaatiosi luottaa Hunt-ryhmiin tai puhelujonoihin ja käyttäjien on tiedettävä, kumpi reititti puhelun.
Ota yhteyttä Webex-tukeen, jos haluat ottaa tämän vaihtoehdon käyttöön organisaatiossasi.
Kun vastaat Webex-sovelluspuheluun, voit vastata puheluun vain videolla tai äänellä. Jos näyttö on lukittu, avaa näyttö ennen puheluun vastaamista.
|
Napauta
Kun vastaat puheluun, kuuloketta käytetään äänentoistoon. Jos haluat vaihtaa kaiuttimeen, napauta Jos haluat vastata jokaiseen puheluun kaiuttimella, napauta profiilikuva asi, valitse ja ota sitten käyttöön Vastaa puheluihin kaiuttimen ollessa päällä. |
vastata puheluun videolla.
Seuraavat rajoitukset koskevat saapuvia puheluita Android-laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen:
-
Jos laite on kytketty verkkoon, mutta pysyy lukittuna, saapuvia puheluita ei vastaanoteta, ja ne ohjataan vastaajaan useiden soittojen jälkeen.
-
Kun käyttäjä avaa puhelimen tai SIM-kortin, saapuvat puhelut voivat viivästyä jopa 60 sekuntia palvelujen alustuksen yhteydessä. Puhelut tämän aikavälin aikana eivät näy, eikä push-ilmoituksia lähetetä.
|
Klikkaa |
