Soittajan tunnus

Webex App hakee saapuvan puhelun soittajan tunnuksen eri yhteystietolähteistä seuraavassa järjestyksessä:

  • Yrityshakemistosi Webex Common Identityssä (CI).
  • Järjestelmänvalvojan lisäämät organisaation yhteystiedot ja yhteystietosi välilehdellä olevat henkilökohtaiset yhteystiedot.
  • Paikallisen käyttöjärjestelmän yhteystiedot: Outlookin, Macin, Androidin ja iPhonen yhteystiedot.

Näet soittajan tunnuksen saapuvien puhelujen ilmoituksessa, puhelujen historiassa ja vastaajassa, jos sinulla on käytössäsi vastaajapalvelu.

Jos saapuvalle puhelinnumerolle ei löydy vastaavuutta, Webex App käyttää SIP (Session Initiation Protocol) INVITE-otsakkeessa olevaa näyttönimeä, jos se on saatavilla. Muussa tapauksessa se käyttää SIP FROM-otsakkeen SIP Uniform Resource Identifier (URI) -osaa käyttäjänimestä.

Kun puhelu ohjataan tai ohjataan uudelleen, Webex App näyttää tiedot soittajasta ja siitä, mistä puhelu ohjattiin tai ohjattiin uudelleen. Tähän sisältyvät yhdistelmäryhmistä, puhelinpalvelukeskuksen jonoista ja johdon assistenteista edelleenlähetetyt tai uudelleenohjatut puhelut.

Jos olet käyttänyt Webex Calling -palvelua tai jos palveluntarjoaja isännöi puheluasi ja kieltäydyt puhelun vastaanottamisesta yhdellä laitteella, puhelu saattaa soida edelleen muilla laitteilla. Puhelu lähetetään lopulta vastaajaasi, jos sinulla on käytössäsi vastaaja.

Kun saat ilmoituksen saapuvasta puhelusta, valitse sinulle parhaiten sopiva vaihtoehto:

  • Vastaa- olet valmis vastaamaan puheluun. Kun vastaat Webex App -sovellusta käyttävän toisen henkilön puheluun, puhelu alkaa niin, että videosi on päällä.
  • Kieltäydy- et halua vastata puheluun.
  • Viesti- lähetä viesti puheluun vastaamisen sijaan.
  • Pidä kokous ja vastaa- olet Webexin ajastetussa kokouksessa, henkilökohtaisen huoneen kokouksessa tai tilaan liittyvässä kokouksessa, mutta haluat vastata puheluun. Video- ja äänitiedostot pysäytetään kokouksessa, kunnes puhelu on päättynyt. Nimesi säilyy Osallistujat -luettelossa, ja näet edelleen kaiken kokouksessa jaetun sisällön.
  • Lähetä puhelu vastaajaan-jakaa puhelu vastaajaan. Näet tämän vaihtoehdon, jos on määritetty Unified CM -palvelun avulla ja järjestelmänvalvojasi määrittää vastaajan ja parannetun välittömän ohjauksen.

Jos olet yhteydessä Ciscon kuulokkeisiin, voit myös vastata puheluun tai hylätä sen kuulokkeista. Lisätietoja on kohdassa Puhelujen soittaminen ja niihin vastaaminen Cisco Headset 730 -kuulokkeella tai Cisco Headset 500 -sarjan käyttö.

Jos on määritetty Unified CM -palvelun avulla ja vastaat puheluun pöytäpuhelimellasi, jossa on videotuki, näet henkilön näytönjaon puhelimessasi. Jos puhelimesi ei tue videokuvaa, voit nähdä jaetun näytön työpöytäsovelluksessa.

1

Napauta Hyväksy , kun olet valmis vastaamaan puheluun, tai Kieltäydy , jos et ole valmis vastaamaan puheluun.

2

Jos laite on lukittu, voit vastata puheluun pyyhkäisemällä lukitusnäytöstä oikealle.

Jos olet Kiinassa, napauta saapuvan puhelun ilmoitusta ja avaa näytön lukitus. Sitten näet, kuka sinulle soittaa. Vastaa puheluun napauttamalla Hyväksy .

3

Kun vastaat puheluun, ääni kuuluu kuulokkeesta. Voit vaihtaa kaiuttimeen napauttamalla ja tekemällä sitten valinnan.

Jos haluat vastata jokaiseen puheluun kaiuttimen avulla, napauta profiilikuvaasi, valitse Asetukset > Audio ja kytke sitten päälle Vastaa puheluihin kaiuttimen avulla.

Kun vastaat Webex App -puheluun, voit valita, vastaatko puheluun videolla vai pelkällä äänellä. Jos näyttö on lukittu, avaa näytön lukitus ennen kuin vastaat puheluun.

Vastaa puheluun videopuhelulla napauttamalla .

  • Jos haluat vastata puheluun vain äänellä, napauta
  • Jos haluat hylätä puhelun, napauta

Kun vastaat puheluun, ääni kuuluu kuulokkeesta. Voit vaihtaa kaiuttimeen napauttamalla ja tekemällä sitten valinnan.

Jos haluat vastata jokaiseen puheluun kaiuttimella, napauta profiilikuvaasi, valitse Asetukset > Audio ja kytke sitten päälle Vastaa puheluihin kaiutin päällä.

Napsauta , kun olet valmis vastaamaan puheluun, tai kieltäytyäksesi puhelun vastaanottamisesta.