呼叫者 ID

Webex應用程式按以下順序從各種聯絡人來源搜尋來電的傳入的呼叫者ID ：

  • Webex公共身份識別 (CI) 中的公司目錄。
  • 管理員新增的組織聯絡人，以及「聯絡人」標籤中的個人聯絡人。
  • 本端 OS 聯絡人： Outlook、Mac 聯絡人、 Android聯絡人和iPhone聯絡人。

如果您已"安裝;設定"語音信箱 ，您將在來電通知、通話歷史記錄和語音信箱 中看到來電者ID 。

如果未找到與傳入電話號碼相符的項目， Webex應用程式會使用階段作業起始通訊作業階段啟始通訊協定 (SIP) INVITE 標頭中的顯示名稱（若可用）。 否則，它會使用SIP FROM 標頭中SIP統一資源標識符 (URI ) 的使用者名稱部分。

來電被轉接或重新導向時， Webex應用程式會顯示有關來電者的資訊，以及來電轉接或重新導向的來源。 這包括從群組搜尋、通話中心佇列和行政助理轉接或重新導向的通話。

如果您設定了 Webex Calling 或您的通話由服務提供者託管，而且您在一個裝置上拒絕某一通話，則此通話可能會繼續在其他裝置上響鈴。 如果您已設定語音信箱，則通話最終將送出至您的語音信箱。

當您來電通知時，請選擇當時最適合您的選項：

  • 接聽— 您已準備好接聽來電。 當您應答使用 Webex 應用程式的其他人的呼叫時，該呼叫會開啟您的視訊。
  • 拒絕——您不想接聽通話。
  • 訊息— 傳送訊息而不接聽通話。
  • 進行會議和接聽— 您在Webex排定的會議、個人會議室會議或與空間關聯的會議中，但想要接聽通話。 您的視訊和音訊將在會議中暫停，直到您完成通話。 您的姓名仍保留在參加者清單，您將繼續看到在會議中共用的任何內容。
  • 將來電傳送至語音信箱— 將來電轉接至語音信箱。 您會看到此選項"安裝;設定"了Unified CM並且您的管理員會配置語音郵件 和 增強的立即轉移。

如果您已連線至 Cisco 耳機，則也可以從耳機接聽或拒絕來電。 如需相關資訊，請參閱使用 Cisco Headset 730 撥打及接聽電話或使用 Cisco Headset 500 系列。

如果您設定了 Unified CM，而且在具有視訊支援的桌面電話上接聽呼叫，則可以在電話上看到該人員的螢幕共用。 如果您的電話不支援視訊，則可以在桌面應用程式上看到共用螢幕。

1

當您準備好接聽通話時點選接受，否則點選拒絕。

2

如果您的裝置已鎖定，請從鎖定螢幕向右滑動以接聽通話。

如果您在中國，請點選來電通知並解除鎖定您的螢幕。 然後，您可以查看誰在呼叫您。 點選接受以接聽來電。

3

當您接聽來電時，音訊會使用耳機。 若要切換至您的喇叭，請點選然後進行選擇。

若要使用喇叭接聽每通來電，請點選設定檔圖片，選取設定 > 音訊，然後開啟接聽來電時使用喇叭。

接聽Webex應用程式的來電時，您可以選擇用視訊或純音訊接聽來電。 如果您的螢幕已鎖定，請先解除鎖定螢幕再接聽通話。

點選以使用視訊接聽來電。

  • 若要僅使用音訊接聽來電，請點選
  • 若要拒接來電，請點選

當您接聽來電時，音訊會使用耳機。 若要切換至喇叭，請點選 ，然後進行選擇。

如果您想要使用喇叭接聽每個來電，請點選設定檔圖片，選取設定>音訊，然後開啟在開啟喇叭的情況下接聽來電。

按一下當您準備好接聽來電時，或以拒接來電。