Dodawanie telefonu do użytkownika

Za pomocą Control Hub można przypisać telefon do użytkownika do użytku osobistego. Telefony wymienione tuta j obsługują usługę Webex Calling. Wszystkie te telefony można dodać za pomocą adresu MAC, jednak za pomocą kodu aktywacyjnego można zarejestrować tylko następujący podzbiór:

  • Telefony cisco IP z serii 6800 telefony wieloplatformowe (telefony audio — 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Telefony cisco IP z serii 7800 telefony wieloplatformowe (telefony audio — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Telefony cisco IP z serii 8800 (telefony audio — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Telefony cisco IP z serii 8800 telefony wieloplatformowe (telefony wideo — 8845, 8865)

  • Telefon konferencyjny Cisco IP 7832 i 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Telefon biurkowy Cisco z serii 9800

Urządzenia bazowe DECT (nie słuchawki DECT) można przypisywać tylko w Control Hub. Po przypisaniu jednostki bazowej do użytkownika należy ręcznie sparować słuchawkę DECT z tą jednostką bazową. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Podłączanie słuchawki do stacjibazowej.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Zarządzanie > urządzenia > dodaj urządzenie .

Urządzenie można także dodać do użytkownika w sekcji Użytkownicy, wybierając kolejno opcje Zarządzanie > Użytkownicy > wybierz użytkownika > Urządzenia > Dodaj urządzenie.
2

Wybierz Osobiste użyci e, aby przypisać urządzenie użytkownikowi, a następnie kliknij przycisk Dalej.

3

Wprowadź nazwę użytkownika lub rzeczywistą nazwę właściciela telefonu, wybierz użytkownika z wyników, a następnie kliknij przycisk Dalej.

4

Wybierz rodzaj urządzenia, które chcesz skonfigurować dla użytkownika:

  • Telefon biurkowy Cisco — jeśli wybierzesz tę opcję, wybierz model telefonu biurkowego Cisco z menu rozwijanego Wybierz urządzenie .
  • Telefon Cisco, ATA lub urządzenie 3rd party — jeśli wybierzesz tę opcję, wybierz urządzenia zarządzane Cisco z menu rozwijanego Wybierz urządzenie . Następnie wybierz Typ urządzeni a z menu rozwijanego.
5

Wybierz, czy chcesz zarejestrować telefon przy użyciu kodu aktywacyjnego (jeśli opcja jest wyświetlona), czy adresu MAC, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

  • Kod aktywacyjny — wybierz tę opcję, jeśli chcesz wygenerować kod aktywacyjny, który możesz udostępnić właścicielowi urządzenia. Ręcznie wprowadź 16-cyfrowy kod aktywacyjny na urządzeniu.

    Telefony wieloplatformowe muszą mieć załadowane oprogramowanie układowe 11.2.3MSR1 lub nowsze, aby wyświetlić ekran kodu aktywacyjnego. Aby zaktualizować oprogramowanie sprzętowe telefonu, użyj łącza Aktualizacja platformy MPP .

  • Adres MAC — wybierz tę opcję, jeśli znasz adres MAC urządzenia. Adres MAC telefonu musi być unikalnym wpisem. Jeśli wprowadzisz adres MAC telefonu, który jest już zarejestrowany lub popełnisz błąd podczas wprowadzania numeru, pojawi się komunikat o błędzie.

Ograniczenia mogą obowiązywać podczas korzystania z urządzeń innych firm.

Jeśli wybrano wygenerowanie kodu aktywacyjnego dla urządzenia, ale jeszcze go nie użyto, stan tego urządzenia jest odczytywany jako Aktywowanie w sekcji Urządzenia przypisanego użytkownika oraz na głównej liście Urządzenia w Control Hub. Aktualizacja stanu urządzenia w Control Hub może potrwać do 10 minut.

Aby zmodyfikować lub zarządzać urządzeniami przypisanymi do użytkownika, patrz sekcja Zarządzaj urządzeniem dla użytkownik a w tym artykule.

Dodawanie telefonu do nowego obszaru roboczego

Gdy ludzie są w pracy, gromadzą się w miejscach takich jak sale obiadowe, lobby i sale konferencyjne. W tych obszarach roboczych można skonfigurować współdzielone urządzenia Webex, dodać usługi, a następnie obserwować, jak odbywa się współpraca.

Urządzenie obszaru roboczego nie jest przypisane do konkretnego użytkownika, ale do fizycznej lokalizacji, umożliwiając tym samym współdzielone korzystanie.

Wymienione urządzenia obsługują usługę Webex Calling. Można zarejestrować większość tych urządzeń przy użyciu adresu MAC i zarejestrować tylko następujący podzbiór za pomocą kodu aktywacji:

  • Telefony wieloplatformowe Cisco IP Phone z serii 6800 (telefony audio — 6821, 6841, 6851)

  • Telefony cisco IP z serii 7800 telefony wieloplatformowe (telefony audio — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Telefony cisco IP z serii 8800 (telefony audio — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Telefony cisco IP z serii 8800 telefony wieloplatformowe (telefony wideo — 8845, 8865)

  • Telefon konferencyjny Cisco IP 7832 i 8832

  • Telefon biurkowy Cisco z serii 9800

Przed rozpoczęciem

  • Do obszaru roboczego z licencją Professional można dodać maksymalnie pięć telefonów biurkowych Cisco, telefonów Cisco MPP, ATA lub urządzeń innych firm.

    Na stronie nowego obszaru roboczego można dodać tylko wiele urządzeń do profesjonalnego obszaru roboczego. Włącz opcję Spróbuj nowych obszarów roboczyc h w prawym górnym rogu strony obszaru roboczego, aby użyć nowej strony obszaru roboczego.

  • Do obszaru roboczego można dodać tylko jedno urządzenie z licencją obszaru roboczego obszaru wspólnego.
1

Zaloguj się do Control Hub, a następnie wybierz kolejno pozycje Zarządzanie > Urządzenia > Dodaj urządzenie.

Urządzenie można także dodać do nowego obszaru roboczego, wybierając kolejno opcje Zarządzanie > Obszary robocze > Dodaj obszar roboczy.
2

Wybierz Wspólne użycie, a następnie kliknij Dalej.

3

Wybierz Nowy obszar roboczy, a następnie kliknij przycisk Dalej.

4

Wprowadź nazwę obszaru roboczego (np. nazwę pokoju fizycznego), wybierz typ pokoju, dodaj pojemność pomieszczenia i wybierz lokalizację obszaru roboczego. Kliknij przycisk Dalej.

Nazwa obszaru roboczego nie może przekraczać 128 znaków i nie może zawierać znaków %, #, , /, \ ani „.

5

Wybierz rodzaj urządzenia, które chcesz skonfigurować dla obszaru roboczego:

  • Telefon biurkowy Cisco — jeśli wybierzesz tę opcję, wybierz model telefonu biurkowego Cisco z menu rozwijanego Wybierz urządzenie .
  • Telefon Cisco, ATA lub urządzenie 3rd party — jeśli wybierzesz tę opcję, wybierz urządzenia zarządzane Cisco z menu rozwijanego Wybierz urządzenie . Następnie wybierz Typ urządzeni a z menu rozwijanego.
6

Wybierz, czy chcesz zarejestrować telefon przy użyciu kodu aktywacyjnego (jeśli opcja jest wyświetlona), czy adresu MAC, a następnie kliknij przycisk Dalej.

  • Kod aktywacyjny — wybierz tę opcję, jeśli chcesz wygenerować kod aktywacyjny, który możesz udostępnić właścicielowi urządzenia. 16-cyfrowy kod aktywacyjny należy wprowadzić ręcznie na samym urządzeniu.

    Telefony wieloplatformowe muszą mieć załadowane oprogramowanie układowe 11.2.3MSR1 lub nowsze, aby wyświetlić ekran kodu aktywacyjnego. Jeśli oprogramowanie sprzętowe telefonu wymaga aktualizacji, należy skierować użytkowników do https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Adres MAC — wybierz tę opcję, jeśli znasz adres MAC urządzenia. Adres MAC telefonu musi być unikalnym wpisem. Jeśli wprowadzisz adres MAC telefonu, który jest już zarejestrowany lub popełnisz błąd podczas wprowadzania numeru, pojawi się komunikat o błędzie.
W przypadku połączeń Webex można dodać tylko jeden telefon udostępniony do obszaru roboczego.

W przypadku telefonu Cisco IP Conference Phone 7832 niektóre programowe mogą być niedostępne. Jeśli potrzebujesz pełnego zestawu programowych, zalecamy przypisanie tego telefonu do użytkownika.

7

Kliknij usługę Połączeni a i wybierz typ subskrypcji i licencji, który chcesz przypisać do obszaru roboczego.

  • Obszar roboczy Professional

  • Obszar roboczy Common Area

Aby dowiedzieć się więcej o funkcjach dostępnych z licencjami, zobacz Funkcje dostępne według typu licencji dla usługi Webex Calling.

8

Przypisz lokalizację i numer telefonu (określony przez wybraną lokalizację), a następnie kliknij przycisk Zapisz. Istnieje również możliwość przypisania rozszerzenia.

Jeśli chcesz dodać dodatkowe urządzenia do profesjonalnego obszaru roboczego, możesz to zrobić w jeden z następujących sposobów:
  • Przejdź do Zarządzanie > Urządzenia > Dodaj urządzenie > Współużytkowanie > Istniejący obszar roboczy. Z listy rozwijanej wyszukaj i wybierz obszar roboczy.

    Jeśli do obszaru roboczego dodano już maksymalną liczbę urządzeń i nie możesz kontynuować, zostanie wyświetlone powiadomienie.

  • Przejdź do Zarządzanie > Obszary robocze. Następnie kliknij Menu Więcejpod kolumną Czynności odpowiedniego obszaru roboczego i kliknij opcję Dodaj urządzenie.

    Opcja Dodaj urządzenie jest wyłączona, jeśli do obszaru roboczego dodano już maksymalną liczbę urządzeń.

Aby zmodyfikować lub zarządzać urządzeniami przypisanymi do obszaru roboczego, patrz sekcja Zarządzaj urządzeniem dla obszaru roboczeg o .

Ponowne przypisywanie istniejącego telefonu MPP do innego użytkownika lub urządzenia

Aby ponownie użyć telefonu przypisanego do jednego użytkownika/obszaru roboczego Webex Calling do innego użytkownika/obszaru roboczego Webex Calling, wykonaj następujące kroki:

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do użytkownika/obszaru roboczego, do którego urządzenie jest obecnie przypisane.

Możesz ponownie przypisać urządzenie w następujących scenariuszach:

  1. Jeśli chcesz usunąć użytkownika, wybierz opcję Usuń użytkownika/obszar robocz y , aby usunąć użytkownika/obszar roboczy i powiązane urządzenia.

  2. Jeśli chcesz usunąć urządzenie, wybierz Pozycję Urządzenia i wybierz urządzenie do usunięcia.

2

W telefonie przejdź do menu ustawień i wykonaj te czynności, aby ponownie przypisać telefon.

  1. Wybierz Administracja urządzeniem, a następnie Przywróć ustawienia fabryczne .

  2. Telefon uruchomi się ponownie. Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefon wyświetli ekran Kod aktywacyjny.

  3. Telefon jest teraz gotowy do ponownego przypisania.

3

Postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji Dodaj i przypisz telefon do użytkownika lub Dodaj telefon do nowego obszaru roboczego , aby przypisać lub dodać telefon do użytkownika/obszaru roboczego.

4

Po dodaniu urządzenia w centrum Control Hub wykonaj następujące czynności na telefonie:

  1. Kod aktywacyjny:

    Wprowadź kod aktywacyjny. Telefon uruchomi się ponownie i zostanie podłączony do nowego użytkownika/obszaru roboczego.

  2. Dla adresu MAC:

    Wprowadź #000 na ekranie Kod aktywacyjny, telefon jest ponownie dołączany do Webex Calling i zapisy dla nowego użytkownika/obszaru roboczego.

Dodaj tablicę, biurko lub urządzenie pokojowe do nowego obszaru roboczego

Kiedy ludzie są w pracy, spotykają się w wielu miejscach pracy, takich jak sale lunchowe, lobby i sale konferencyjne. Możesz skonfigurować udostępnione urządzenia Cisco Webex w tych obszarach roboczych, dodać usługi, a następnie obserwować współpracę.

Kluczową zasadą urządzenia obszaru roboczego jest to, że nie jest ono przypisane do konkretnego użytkownika, ale raczej do fizycznej lokalizacji, co pozwala na wspólne użytkowanie.

Wymienione tutaj urządzenia obsługują webex calling.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Zarządzanie > urządzenia > dodaj urządzenie .

Urządzenie można także dodać do nowego obszaru roboczego w sekcji Obszary robocze, wybierając kolejno opcje Zarządzanie > Obszary robocze > Dodaj obszar roboczy.
2

Wybierz Wspólne użyci e i kliknij Dalej.

3

Wybierz Nowy obszar robocz y i kliknij Dalej.

4

Wprowadź nazwę obszaru roboczego (np. nazwę pokoju fizycznego), wybierz typ pokoju, dodaj pojemność pomieszczenia i wybierz lokalizację obszaru roboczego. Następnie kliknij przycisk Dalej.

5

Wybierz Cisco Room i urządzenie biurkowe.

6

Wybierz jedną z poniższych usług i kliknij przycisk Dalej.

  • Połączenie w Webex (połączenie 1:1, inne niż PSTN) — użytkownicy mogą wykonywać tylko połączenia w aplikacjach Webex lub w protokole SIP inicjacji sesji Webex przy użyciu adresu SIP (na przykład username@example.calls.webex.com).
  • Cisco Webex Calling — Oprócz możliwości nawiązywania i odbierania połączeń aplikacji Webex i SIP, osoby w tym obszarze roboczym mogą używać urządzenia do nawiązywania i odbierania połączeń telefonicznych z poziomu planu numeracji Webex Calling. Na przykład możesz zadzwonić do swojego współpracownika, wybierając numer telefonu 555-555-5555, numer wewnętrzny 5555 lub adres SIP username@example.webex.com, ale możesz również zadzwonić do lokalnej pizzerii.
7

Jeśli wybrano usługę Cisco Webex Calling , wybierz subskrypcję i typ licencji, które chcesz przypisać do obszaru roboczego.

  • Obszar roboczy Professional

  • Obszar roboczy Common Area

Aby dowiedzieć się więcej o funkcjach dostępnych z licencjami, zobacz Funkcje dostępne według typu licencji dla usługi Webex Calling.

8

Przypisz lokalizację, numer telefonu (określony przez wybraną lokalizację), rozszerzenie , a następnie kliknij przycisk Zapisz.

9

Aktywuj urządzenie za pomocą podanego kodu. Kod aktywacyjny można skopiować, wysłać pocztą e-mail lub wydrukować.

Zbiorcze dodawanie i przypisywanie urządzeń

Aby przypisać kilka urządzeń do użytkowników i obszarów roboczych, można wypełnić plik CSV wymaganymi informacjami i aktywować te urządzenia w zaledwie kilku prostych krokach.

  • Do obszaru roboczego z licencją Professional workspace można dodać maksymalnie 5 telefonów Cisco Desk Phone, telefonów Cisco MPP, ATAs lub urządzeń 3rd party.
  • Do obszaru roboczego można dodać tylko jedno urządzenie ze wspólną licencją obszaru roboczego.

Wymienione tutaj urządzenia obsługują webex calling. Wszystkie urządzenia można zarejestrować za pomocą adresu MAC; jednakże należy zarejestrować następujący podzbiór urządzeń za pomocą kodu aktywacji:

  • Telefony wieloplatformowe Cisco IP Phone z serii 6800 (telefony audio — 6821, 6841, 6851)

  • Telefony cisco IP z serii 7800 telefony wieloplatformowe (telefony audio — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Telefony cisco IP z serii 8800 (telefony audio — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Telefony cisco IP z serii 8800 telefony wieloplatformowe (telefony wideo — 8845, 8865)

  • Telefon konferencyjny Cisco IP 7832 i 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Telefon biurkowy Cisco z serii 9800

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com wybierz kolejno opcje Zarządzanie > Urządzenia > Dodaj urządzenie > Wiele telefonów Cisco IP.

2

Wybierz jedną z poniższych opcji i kliknij opcję Pobierz.

  • Użytkownicy w mojej organizacji — można uzyskać listę wszystkich użytkowników w organizacji oraz powiązanych z nimi atrybutów, więc nie trzeba ręcznie wyszukiwać poszczególnych użytkowników.
  • Obszary robocze w mojej organizacji — można uzyskać listę wszystkich obszarów roboczych w organizacji oraz powiązanych z nimi atrybutów, więc nie trzeba ręcznie wyszukiwać poszczególnych obszarów roboczych.

    Jeśli obszar roboczy ma wiele urządzeń, w pobranym pliku CSV pojawia się tylko pierwsze urządzenie. Można jednak przypisać wiele urządzeń do profesjonalnego obszaru roboczego za pomocą pliku CSV, dodając szczegóły w oddzielnych wierszach.

    Jeśli chcesz sprawdzić, które urządzenia należą do obszaru roboczego, możesz wyeksportować plik CSV urządzenia, wybierając kolejno opcje Zarządzanie > Urządzenia. Następnie wybierz jedno lub więcej urządzeń i kliknij opcję Eksportuj do pliku CSV.

  • Dodaj przykładowy szablon urządzenia — możesz użyć dostępnego szablonu, aby wprowadzić informacje, takie jak nazwy użytkowników, typ (wskaż, czy jest to użytkownik, czy obszar roboczy), adresy MAC i modele urządzeń.
Do przygotowania pliku CSV można użyć poniższej tabeli.

Następujące pola są obowiązkowe podczas przypisywania urządzenia do użytkowników Webex Calling i obszarów roboczych:

  • Dla użytkowników: Nazwa użytkownika, typ, typ urządzenia i model, jeśli typ urządzenia to IP.
  • W przypadku obszaru roboczego: Nazwa użytkownika, typ, numer telefonu lub numer wewnętrzny, obszar roboczy połączeń Webex [nazwa subskrypcji], typ urządzenia i model, jeśli typ urządzenia to IP.

Nazwa kolumnyOpisObsługiwana wartość

Nazwa użytkownika

Aby przypisać urządzenie do użytkownika, wprowadź jego adres e-mail.

Nie należy wprowadzać identyfikatora użytkownika ani jego nazwy.

Aby przypisać urządzenie do obszaru roboczego, wprowadź nazwę obszaru roboczego.

Jeśli wprowadzisz obszar roboczy, który jeszcze nie istnieje, zostanie on utworzony automatycznie.

Przykładowy adres e-mail użytkownika: test@example.com

Przykładowa nazwa obszaru roboczego: Przerwa

Typ

Wprowadź odpowiedni typ jako użytkownik lub obszar roboczy.

UŻYTKOWNIK

PRZESTRZEŃ ROBOCZA

Numer telefonu

Wprowadź numer telefonu.

Przykład: +12815550100

Numer wewnętrzny

Wprowadź numer wewnętrzny.

Przykład: 00-999999

Typ urządzenia

Wprowadź typ urządzenia.

Aby korzystać z telefonów wieloplatformowych, urządzeń ATA lub DECT z usługą Webex Calling, wprowadź adres IP.

Aby utworzyć nowe obszary robocze z urządzeniami RoomOS, wprowadź WEBEX lub WEBEX_CALLING, w zależności od wybranej opcji Połączenia

Model

Jeśli typ urządzenia to IP, wprowadź model urządzenia.

Przykładowy model urządzenia: Cisco 7841, Cisco 8851 i tak dalej

Adres MAC

Wprowadź adres MAC urządzenia.

Jeśli pole adresu MAC pozostanie puste, zostanie wygenerowany kod aktywacyjny.

Użyj kodów aktywacyjnych dla urządzeń RoomOS.

Przykładowy adres MAC: 001A2B3C4D5E

Lokalizacja

Wprowadź nazwę użytkownika lub lokalizację obszaru roboczego.

Przykład: San Jose

Plan taryfowy

Wprowadź protokół TRUE, aby włączyć plan połączeń Cisco dla nowo dodanego obszaru roboczego.

Ta funkcja nie działa dla użytkowników, istniejących obszarów roboczych i obszarów roboczych z nieobsługiwaną lokalizacją.

PRAWDZIWY

FAŁSZYWY

Webex Calling Workspace [identyfikator subskrypcji]

Określ subskrypcję, która ma być wykorzystana do tworzenia obszarów roboczych połączeń wspólnych lub profesjonalnych.

Każda subskrypcja posiadająca licencję obszaru roboczego ma odpowiednią kolumnę. Możesz przypisać licencję obszaru wspólnego lub profesjonalną licencję obszaru roboczego. Aby przypisać licencję, wprowadź PRAWDĘ w jednej z kolumn typu licencji danej subskrypcji.

Musisz przypisać tylko jedną subskrypcję obszaru roboczego.

Można również przenosić obszary robocze z jednej subskrypcji na inną. Aby przenieść, wprowadź FAŁSZ w kolumnie subskrypcji źródłowej i PRAWDA w kolumnie subskrypcji docelowej.

Zalecamy użycie niedawno wygenerowanego szablonu do przygotowania pliku importu CSV, ponieważ będzie on zawierał dokładne informacje na temat aktywnych subskrypcji licencji obszaru roboczego.

PRAWDZIWY

FAŁSZYWY

Webex Calling Professional Workspace [identyfikator subskrypcji]

Te pola numerów telefonów i numerów wewnętrznych zostały wcześniej nazwane numerem katalogowy m i linią bezpośrednią; nazwy tych kolumn są nadal obsługiwane przez krótki czas.

Zalecamy ograniczenie liczby urządzeń do 1000 na plik CSV. Jeśli chcesz dodać więcej niż 1000 urządzeń, użyj drugiego pliku CSV.

3

Wypełnij arkusz kalkulacyjny.

4

Prześlij plik CSV, przeciągając go i upuszczając lub klikając Wybierz plik.

5

Jeśli adres MAC jest pusty, można wybrać miejsce wysłania kodu aktywacyjnego.

  • Podaj łącze — kod aktywacyjny zostaje dodany do pliku CSV. Po zaimportowaniu otrzymasz link do pobrania pliku kodu aktywacji na ekranie Stan importu.
  • Kod aktywacji wiadomości e-mail— jeśli urządzenie jest przeznaczone dla obszaru roboczego, kod aktywacji zostanie wysłany do Ciebie jako administrator. Jeśli urządzenie jest przeznaczone dla użytkownika, kod aktywacyjny jest wysyłany do niego pocztą e-mail.

Użytkownik lub użytkownik muszą wprowadzić kod aktywacyjny na urządzeniu, aby go aktywować.

6

Kliknij przycisk Przekaż.

Wyświetla zaktualizowany stan po uaktywnieniu urządzeń.

Na urządzeniach wieloplatformowych musi być zainstalowane oprogramowanie układowe o rozmiarze 11.2.3MSR1 lub nowszym, aby użytkownicy mogli wprowadzić kod aktywacyjny na swoim urządzeniu. Informacje na temat uaktualniania oprogramowania sprzętowego telefonu można znaleźć w ty m artykule.

Eksportuj listę urządzeń

Jeśli chcesz wyświetlić listę urządzeń przypisanych do użytkowników i obszarów roboczych, możesz wyeksportować plik CSV.

Z widoku klienta w programie https://admin.webex.com, przejdź do Pozycji Urządzenia.

Wybierz z listy urządzeń wiele urządzeń i wybierz opcję Eksportu j. Możesz wybrać pola, które mają zostać włączone do pliku CSV, i wyeksportować zawartość do folderu lokalnego.

Pola wyświetlane w pliku CSV zależą od połączenia urządzenia z platformą. Dlatego niektóre pola nie są dostępne w pliku wyjściowym.

Zarządzanie urządzeniem dla użytkownika

Możesz dodać, usunąć, ponownie uruchomić komputer, sprawdzić aktywację lub utworzyć nowy kod aktywacyjny dla urządzeń przypisanych do użytkowników w organizacji. Może to być pomocne w wyświetlaniu urządzeń i zarządzaniu nimi na ekranie użytkowników, w razie potrzeby.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Management > Users.

2

Wybierz użytkownika i kliknij Devices (Urządzenia).

3

Aby dodać urządzenie do tego użytkownika, kliknij przycisk Dodaj urządzenie.

Jeśli użytkownik ma już przypisane urządzenie i chcesz dodać inne urządzenie, kliknij kolejno opcje Czynność > Dodaj urządzenie.

Aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania urządzenia do użytkownika, patrz sekcja Dodawanie telefonów do użytkownik a.

4

Aby zmodyfikować istniejące urządzenie, wybierz jego nazwę.

Powoduje przejście na stronę Urządzenia. Tutaj możesz wyświetlić i edytować ustawienia urządzenia, usunąć urządzenie, ponownie uruchomić urządzenie lub utworzyć nowy kod aktywacyjny dla urządzenia, jeśli dotyczy. Aby uzyskać więcej informacji o konfigurowaniu ustawień telefonu, zobacz Konfigurowanie i aktualizowanie ustawieńtelefonu.

5

Jeśli urządzenie dodane do użytkownika to Webex Aware, opcja Webex Aware jest wyświetlana pod urządzeniami, jak pokazano na diagramie. Webex Aware wskazuje, że urządzenie zostało włączone do platformy Webex i ma dostęp do funkcji Webex obsługiwanych przez telefon.

6

Kliknij Czynności , aby zarządzać urządzeniem. Akcje pomagają zastosować zmiany konfiguracji lub zaktualizować oprogramowanie układowe dla urządzeń MPP.

Karta Akcje zawiera następujące opcje dla urządzenia obsługującego Webex Aware:
  • Zastosuj zmiany — żądanie wystąpienia problemów w telefonie w celu pobrania i zastosowania zmian w konfiguracji.
  • Ponowne uruchomienie — żądanie wydania żądania wymuszenia ponownego uruchomienia urządzenia i pobrania bieżącej konfiguracji.
  • Zgłaszanie problemu — żądanie wystąpienia problemów z urządzeniem w celu wygenerowania i przesłania żądania PRT do chmury.
  • Usuń — usuwa urządzenie wymienione dla użytkownika.

Zarządzanie urządzeniem dla obszaru roboczego

Urządzenia można dodawać i zarządzać nimi bezpośrednio z profilu obszaru roboczego. Urządzenia obszaru roboczego mogą zawierać urządzenia usługi ATA, takie jak faksy. Możesz także skonfigurować urządzenie obszaru roboczego jako hosta hotelowego. Aby uzyskać więcej informacji na temat hotelingu, zobacz: Hoteling w Cisco Webex Control Hub.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Zarządzanie > Obszary robocze.

2

Wybierz obszar roboczy do modyfikacji.

3

Aby dodać urządzenie, kliknij przycisk Dodaj urządzeni e w kafelku Urządzeni a .

Aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania urządzeń do obszaru roboczego, zobacz Dodawanie telefonu do nowej sekcji obszaru roboczeg o .

4

Aby zmodyfikować istniejące urządzenie, wybierz jego nazwę.

Powoduje przejście na stronę Urządzenia. Tutaj możesz przeglądać i edytować ustawienia urządzenia, usuwać urządzenie, ponownie uruchamiać urządzenie i umożliwiać korzystanie z urządzenia jako hosta hotelowego. Aby uzyskać więcej informacji o konfigurowaniu ustawień telefonu, zobacz Konfigurowanie i aktualizowanie ustawieńtelefonu.

5

Jeśli urządzenie dodane do obszaru roboczego to Webex Aware, opcja Webex Aware jest wyświetlana pod urządzeniami, jak pokazano na diagramie. Webex Aware wskazuje, że urządzenie zostało włączone do platformy Webex i ma dostęp do funkcji Webex obsługiwanych przez telefon.

6

Kliknij Czynności , aby zarządzać urządzeniem. Akcje pomagają zastosować zmiany konfiguracji lub zaktualizować oprogramowanie układowe dla urządzeń MPP.

Karta Akcje zawiera następujące opcje dla urządzenia obsługującego Webex Aware:
  • Zastosuj zmiany — żądanie wystąpienia problemów w telefonie w celu pobrania i zastosowania zmian w konfiguracji.
  • Ponowne uruchomienie — żądanie wydania żądania wymuszenia ponownego uruchomienia urządzenia i pobrania bieżącej konfiguracji.
  • Zgłaszanie problemu — żądanie wystąpienia problemów z urządzeniem w celu wygenerowania i przesłania żądania PRT do chmury.
  • Usuń — usuwa urządzenie wymienione dla użytkownika.

Konfigurowanie wierszy — dodawanie i zmienianie kolejności wierszy dla urządzenia MPP

Wygląd linii wspólnej umożliwia dodawanie linii do głównego urządzenia użytkownika i zmianę kolejności wyświetlania linii. Ta funkcja umożliwia użytkownikowi odbieranie oraz nawiązywanie połączeń do i z numeru wewnętrznego innego użytkownika przy użyciu własnego telefonu. Przykładem wyglądu linii wspólnej jest asystent kierownika, który chce nawiązywać i odbierać połączenia z linii szefa. Udostępnione wyglądy wierszy mogą być również kolejnym wystąpieniem wiersza użytkownika podstawowego.

Maksymalny limit konfiguracji wynosi 35 urządzeń dla każdego numeru telefonu użytkownika, w tym dla aplikacji klasycznej lub mobilnej użytkownika. Do telefonu obszaru roboczego można dodać dodatkowe linie. Można jednak dodać tylko telefon obszaru roboczego z licencją profesjonalną jako linię wspólną.

Podczas przypisywania linii wspólnej można przypisać numery z różnych lokalizacji Webex Calling do urządzeń w innej lokalizacji. Na przykład numer (użytkownik, obszar roboczy, linia wirtualna) z lokalizacji w Wielkiej Brytanii można przypisać do urządzenia, które jest przypisane do użytkownika w lokalizacji w Stanach Zjednoczonych.

Aby uzyskać więcej informacji na temat linii wspólnej między lokalizacjami, zobacz: Konfiguracja linii wspólnych i linii wirtualnych między różnymi lokalizacjami.

Gdy użytkownik dodaje klawisze szybkiego wybierania do swojego telefonu MPP, nie są one widoczne w Control Hub. Podczas konfigurowania linii wspólnej można nadpisać numery szybkiego wybierania.

Jeśli użytkownik ma numery innych użytkowników/grup skonfigurowanych na swoich urządzeniach, można dodać niestandardową etykietę dla linii wspólnej. Ta niestandardowa etykieta pomaga zidentyfikować jeden wspólny wygląd linii z drugiej.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do Użytkownicy lub Obszary robocze (w zależności od tego, gdzie jest przypisane urządzenie do modyfikacji).

2

Wybierz użytkownika lub obszar roboczy do zmodyfikowania i przewiń do pozycji Urządzenia.

3

Wybierz urządzenie, aby dodać lub zmodyfikować linie wspólne, a następnie przewiń do użytkowników telefonu i ustawień.

Użytkownicy i miejsca, które pojawiają się na tym telefonie, są wymienione w kolejności wyglądu.

4

Aby dodać lub usunąć użytkowników lub miejsca z tego telefonu, wybierz pozycję Konfiguruj linie.

5

Aby usunąć linię, kliknij ikonę .

Nie możesz usunąć użytkownika podstawowego na 1. linii.
6

Aby dodać wygląd wiersza udostępnionego, kliknij ikonę .

Dodaj wiersze w kolejności, w jakiej mają być wyświetlane. Aby zmienić kolejność wyglądu wiersza, usuń i dodaj do listy w kolejności, w jakiej mają być wyświetlane.
7

Wprowadź nazwę lub numer telefonu i wybierz jedną z wyświetlonych opcji i kliknij Zapisz .

Konfigurowanie urządzenia usługi ATA dla użytkownika

Porty analogowej karty telefonicznej (ATA) przypisanej do użytkownika można skonfigurować w programie Control Hub. Obecnie dostępne są dwie konfiguracje urządzeń ATA dla urządzeń z dwoma portami i urządzeń z 24 portami.

1

Z widoku klienta w programie https://admin.webex.com, przejdź do Użytkownicy.

2

Wybierz użytkownika do zmodyfikowania i przewiń do pozycji Urządzenia.

3

Wybierz urządzenie, do którego chcesz dodać lub zmodyfikować.

4

W obszarze Użytkownicy na tym urządzeniukliknij pozycję Konfiguruj porty.

5

Aby dodać konfigurację portu udostępnionego, kliknij ikonę .

6

Wprowadź nazwę lub numer telefonu i wybierz jedną z wyświetlonych opcji, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

W odnośniku pojawiają się tylko obszary robocze bez urządzeń.
7

Jeśli urządzenie wymaga kompresji faksu T.38, zaznacz pole w kolumnie T.38 lub zastąp opcje kompresji na poziomie użytkownika, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Obszar roboczy może mieć ata. Jest to przydatne w przypadku faksów.

Dodawanie numerów do lokalizacji

Numery telefonów możesz dodać do urządzeń biurkowych i pokojowych w organizacji klientów w dowolnym momencie, niezależnie od tego, czy jesteś w trakcie okresu próbnego, czy też zostałeś przekonwertowany na płatną subskrypcję.

Zwiększyliśmy liczbę numerów telefonów, które można dodawać w Control Hub od 250 do 1000.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.commenu , przejdź do usługi > Dzwonienie na numery > , a następnie kliknij przycisk Dodaj numery.

2

Określ typ lokalizacji i numeru. Jeśli przenosisz numery, wprowadź zarówno bieżący, jak i nowy numer rozliczeniowy.

3

Określ lokalizację, stan, kod obszaru, prefik s (opcjonalnie), a następnie kliknij opcję Wyszukaj.

Wyświetlane są dostępne numery.

4

Wybierz numery, które chcesz dodać do lokalizacji.

Wybrane numery przechodzą do pola Wybrane numer y .

5

Kliknij opcję Zapisz.

Sprawdzanie stanu uporządkowanych numerów PSTN

Możesz wyświetlić listę numerów PSTN zamówionych przez Twoją organizację. Dzięki tym informacjom można zobaczyć nieużywane numery, które są dostępne, oraz numery, które zostały zamówione, które wkrótce staną się dostępne.

Z widoku klienta w https://admin.webex.commenu , przejdź do pozycji Usługi > Połączenia > zamówienia pstn.

Akcesoria podłączone do telefonu wieloplatformowego (MPP) — zestawy słuchawkowe i kluczowe moduły rozszerzeń (KEM)

Po podłączeniu akcesoriów (zestawów słuchawkowych/KEM) do urządzenia MPP są one wyświetlane jako element magazynowy w zakładce Urządzenia w Control Hub. Z inwentarza urządzeń Control Hub można dowiedzieć się, jaki jest model akcesorium, jego stan i do kogo należy akcesorium. Po wybraniu akcesorium można uzyskać dodatkowe informacje, takie jak numer seryjny akcesorium i bieżąca wersja oprogramowania. Pole stanu akcesorium jest zgłaszane jako "online", o ile akcesorium jest podłączone do MPP. Zestaw słuchawkowy podłączony do MPP automatycznie uaktualni swoje oprogramowanie do najnowszej wersji dostępnej w Zarządzaniu urządzeniami.

Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj tę demonstrację wide o, aby dowiedzieć się, jak wyświetlić swoje akcesoria w Control Hub.
Tabela 1. Kompatybilne zestawy słuchawkowe

Model telefonu

Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 520

Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 530

Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 560

Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 730

Telefon IP Cisco 8811/8841/8845

RJ9 i RJ11

Telefon IP Cisco 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 i RJ11

Telefon IP Cisco 7811/7821/7841/7861

Telefon IP Cisco 6821/6841/6851/6861

Telefon IP Cisco 6871

USB

USB

USB

Telefon konferencyjny Cisco IP 7832/8832

Tabela 2. Kompatybilne kluczowe moduły rozszerzeń

Model telefonu

KEM

Telefon IP Cisco 8811/8841/8845

Telefon IP Cisco 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Telefon IP Cisco 7811/7821/7841/7861

Telefon IP Cisco 6821/6841/6861/6871

Telefon IP Cisco 6851

CP-68KEM-3PCC

Telefon konferencyjny Cisco IP 7832/8832

Aby rozwiązać problemy z key expansion module (kluczowym modułem rozszerzeń) na telefonach zarejestrowanych w Webex Calling, zobacz Rozwiązywanie problemów z kluczowymi modułami rozszerzeń w Webex Calling , aby uzyskać szczegółowe informacje.