Przegląd klawisza linii

Administratorzy mogą dostosować układ przycisków telefonów wieloplatformowych (MPP), konfigurując przypisania klawiszy linii w Centrum sterowania.

Skonfiguruj przypisania klawiszy linii w dowolny z następujących sposobów:

Format szablonu - Skonfiguruj przypisania klawiszy linii na poziomie organizacji, lokalizacji lub urządzenia, gdzie możesz zbiorczo zastosować pakiety ustawień.
Format układu - Skonfiguruj przypisania klawiszy linii, w których możesz dostosować przyciski do indywidualnych urządzeń.

Po skonfigurowaniu ustawień możesz natychmiast zsynchronizować telefony lub zaplanować późniejszą synchronizację i zastosowanie ustawień.

Administratorzy klientów korzystają z rozszerzonych możliwości zarządzania urządzeniami MPP, podczas gdy użytkownicy korzystają z możliwości pracy z dostosowanymi klawiszami linii.

Użytkownicy końcowi nie mogą konfigurować przypisań klawiszy linii urządzeń.

Specyfikacje funkcji i zastrzeżenia dotyczące klucza linii

Administratorzy definiują ustawienia szablonów i układy przycisków.

Szablon to zestaw ustawień specyficznych dla modelu. Szablony można tworzyć i stosować na poziomie organizacji, lokalizacji lub użytkownika oraz stosować masowo. Szablony pozwalają na jednolitą konfigurację do konkretnych urządzeń MPP. Po zastosowaniu szablonu administrator ma możliwość dostosowania przycisków do poszczególnych urządzeń.

Szablon nie zapewnia dostosowania mapowania przycisków na każdym urządzeniu, a jedynie definiuje typ przycisków, których będzie używać urządzenie.

Aplikacja zbiorcza nie jest dostępna dla kluczowych modułów rozszerzeń (KEM). Możesz dostosować przyciski tylko na podstawie indywidualnego KEM.

Konfigurowalne opcje klawiszy linii obejmują:

Klucz linii podstawowej – To jest główny numer wewnętrzny użytkownika, który może pojawiać się wiele razy na telefonie, ale pierwsze pojawienie się jest głównym numerem wewnętrznym użytkownika.
Klucz linii wspólnej/linii wirtualnej — pokazuje to wygląd innych użytkowników w telefonie właściciela.
Klawisze monitora - Klawisze te są przeznaczone do monitorowania Użytkowników i Parkowania Połączeń. Klawisze monitora są konfigurowane od góry skonfigurowanej listy monitorów.
klawisz szybkiego wybierania - Etykieta i wartość szybkiego wybierania, te klawisze są konfigurowane przez administratora. W przeciwieństwie do innych przycisków w szablonie, wartość jest bezpośrednio powiązana z określonym wyglądem klawisza linii.
Otwórz klucze - Otwarty klucz automatycznie przejmie konfigurację przycisku monitora, zaczynając od pierwszego otwartego klucza. Te przyciski są również używane przez użytkownika do konfigurowania numerów szybkiego wybierania na tych klawiszach.
Zamknięte klucze - Przycisk nieużywany, ale zarezerwowany dla przyszłych funkcji.

Pierwszy przycisk na urządzeniu musi być linią główną.

Specyfikacje układu:

Może być stosowany na podstawie indywidualnego urządzenia.
Można skonfigurować dla wybranych urządzeń w organizacji.
Po zastosowaniu układu kasuje on wszelkie niestandardowe konfiguracje klawiszy linii.

Utwórz szablon klawisza linii

Klawisze linii to przyciski obok wyświetlacza urządzenia. Możesz zaprogramować klawisze linii z liniami głównymi, liniami wspólnymi lub funkcjami dzwonienia.

Przed rozpoczęciem

Opcja Konfiguruj szablony kluczy linii jest wyświetlana tak długo, jak wyświetlany jest Telefon.
Kliknięcie całego wiersza daje opcje związane z szablonem, zastosowaniem, edycją, kopiowaniem i usuwaniem.

Z perspektywy klienta w https://admin.webex.com, iść do Powołanie w sekcji Usługi. Przewiń do urządzeń w obszarze Ustawienia usługi.

Kliknij opcję Wyświetl szablon pod klawiszami linii

Wybierz urządzenie, aby zastosować lub zmodyfikować szablon. Można zastosować szablon domyślny, który zastępuje dowolne ustawienie szablonu niestandardowego zastosowane do wybranego urządzenia.

Szablon jest specyficzny dla modelu.

Kliknij Szablony kluczy liniowych > Utwórz niestandardowy szablon.

Wprowadź unikalną nazwę szablonu kluczy linii i opis szablonu.

Kliknij przycisk Dalej.

Przydzielać Przypisania klawiszy linii w podanych polach.

W zależności od istniejących klawiszy linii w telefonie można przypisać do dziesięciu klawiszy linii. Przypisania, takie jak linie wspólne i linie monitorowane, są oparte na wartościach ustawionych w ramach Centrum sterowania.

Możesz określić tagi dla określonych telefonów. Przykład: telefony lobby w organizacji. To wtedy składasz wniosek.

(Opcjonalnie) Jeśli chcesz, aby klucze łączy były ułożone w określonej kolejności, zaznacz pole wyboru obok opcji Zezwalaj użytkownikom końcowym na zmianę kolejności przypisania klawiszy wierszy.

(Opcjonalnie) W przypadku tworzenia wpisów szybkiego wybierania wprowadź nazwę etykiety klawisza linii, a następnie numer telefonu lub numer wewnętrzny.

Wprowadź wartości szybkiego wybierania przed zapisaniem szablonu.

Kliknij Następny, przejrzyj aktualizacje wprowadzone do szablonu.

Kliknij Składać raz ukończone. Po pomyślnym zakończeniu szablonu klucza linii zostanie wyświetlone powiadomienie.

Ustaw domyślny szablon

Przed rozpoczęciem

Nie możesz usunąć ani wyświetlić szablonu domyślnego. Możesz tylko zastosować, używany do resetowania ustawień dla wszystkich urządzeń.

Z perspektywy klienta w https://admin.webex.com, iść do Powołanie w sekcji Usługi. Wybierz Urządzenie pod Ustawienia usługi.

Wybierz Szablony kluczy liniowych .

Kliknij Zresetuj urządzenia. Wybierz urządzenia, dla których układ konfiguracji ma ustawienia domyślne.

Wybierz urządzenia za pomocą klawisza wyszukiwania lokalizacji.

Możesz wprowadzić maksymalnie dziesięć lokalizacji.

Wybierz telefony (według modelu), do których chcesz zastosować szablon.

(Opcjonalnie) Wybierz Zawęź wyszukiwanie według tagów przełącz, aby wyszukiwać za pomocą tagów. Na przykład: sprzedaży, księgowości czy marketingu.

Tagi to etykiety, które nadajesz urządzeniom swojej organizacji podczas dołączania Centrum sterowania.

(Opcjonalnie) Wybierz Zawęź wyszukiwanie według porad przełącz, aby wyszukać urządzenia, które miały jedną lub więcej porad.

W ustawieniach można określić Linię podstawową, Linię wspólną, Linię monitorującą itd. W przypadku niezgodności między ustawieniami a listą urządzeń na ekranie pojawi się komunikat doradczy. Możesz zignorować poradę.

Zostanie wyświetlony podgląd urządzeń spełniających kryteria wyszukiwania. Aby sprawdzić domyślną konfigurację szablonu kliknij Podgląd układu.

Aby zastosować domyślną konfigurację szablonu, kliknij Przywróć ustawienia domyślne.

Strona zadań wyświetla podsumowanie konfiguracji. The Wyniki zawiera podsumowanie urządzeń, na których zastosowano szablon, oraz urządzenie, na którym wyświetlana jest porada.

Zastosuj szablon klawisza linii

Z perspektywy klienta w https://admin.webex.com, iść do Powołanie w sekcji Usługi. Kliknij Urządzenia pod Ustawienia usługi.

Wybierz Szablony kluczy liniowych .

Znajdź w tabeli model telefonu, który chcesz skonfigurować. a następnie kliknij Zastosuj niestandardowy szablon.

Wybierz lokalizację, do której chcesz zastosować szablon.

Wyświetla wybrany model telefonu.

(Opcjonalnie) Wybierz tagi, które chcesz uwzględnić, np. sprzedaż, księgowość i/lub marketing.

(Opcjonalnie) Wybierz tagi, które chcesz wykluczyć.

Tagi to etykiety, które nadajesz urządzeniom swojej organizacji podczas dołączania Centrum sterowania.

Aby wyświetlić podgląd niestandardowej konfiguracji szablonu, kliknij Podgląd raportu. Strona zadań wyświetla podsumowanie konfiguracji.

Aby zastosować niestandardową konfigurację szablonu, kliknij Zastosuj niestandardowy szablon.

Edytuj konfigurację klawiszy linii

Możesz zmodyfikować konfigurację ustawioną przez użytkownika dla urządzenia, wykluczyć lub dołączyć tagi dla urządzenia.

1	Z perspektywy klienta w https://admin.webex.com, iść do Powołanie w sekcji Usługi. Kliknij Urządzenia pod Ustawienia usługi.
2	Wybierz Szablony kluczy liniowych .
3	Zlokalizuj urządzenie, aby edytować konfigurację. Możesz wyszukiwać według lokalizacji urządzenia, modelu telefonu, tagów wyszukiwania lub wyszukiwania według ostrzeżeń, aby zlokalizować urządzenie. Użyj odpowiednich kryteriów wyszukiwania.
4	Zostanie wyświetlona liczba urządzeń spełniających kryteria wyszukiwania. Kliknij Pokaż listę urządzeń, aby wyświetlić szczegółową listę urządzeń spełniających kryteria i zweryfikować urządzenia.
5	Kliknij ikonę ołówka na urządzeniu, aby Przeglądaj i edytuj konfiguracja. Zostanie wyświetlony ekran Wyświetl i edytuj szablon klucza linii.
6	Możesz modyfikować przypisania klawiszy linii dla wybranego urządzenia.
7	Kliknij opcję Zapisz. Po zakończeniu zmian w konfiguracji otrzymasz powiadomienie.

Zresetuj konfigurację klawiszy linii

Możesz zmodyfikować niestandardową konfigurację ustawioną przez użytkownika dla urządzenia, wykluczyć lub dołączyć tagi dla urządzenia oraz ustawić ustawienia domyślne dla urządzenia.

1	Z perspektywy klienta w https://admin.webex.com, iść do Powołanie w sekcji Usługi. Kliknij Urządzenia pod Ustawienia usługi.
2	Wybierz Szablony kluczy liniowych .
3	Zlokalizuj urządzenie, aby zresetować konfigurację. Możesz wyszukiwać według lokalizacji urządzenia, modelu telefonu, tagów wyszukiwania lub wyszukiwania według ostrzeżeń, aby zlokalizować urządzenie. Użyj odpowiednich kryteriów wyszukiwania w oparciu o akcję, takich jak: Resetuj konfigurację urządzeń dla pasujących urządzeń — wybierz urządzenia, aby zmienić układ konfiguracji na układ domyślny. Zawęź wyszukiwanie według tagów — wybierz urządzenia, aby uwzględnić lub wykluczyć określone tagi. Jeśli nie ustawiono, zmiany dotyczą wszystkich urządzeń. Możesz wybrać jedną z tych opcji: Zastosuj zmiany do urządzeń, które zawierają dowolne z poniższych tagów. Wyklucz urządzenia, które zawierają którykolwiek z poniższych tagów. Zawęź wyszukiwanie według ostrzeżeń — wybierz urządzenia, które mają jedno lub więcej ostrzeżeń. Jeśli nie ustawiono, zmiany dotyczą wszystkich urządzeń. Zastosuj zmiany do urządzeń, które zawierają ostrzeżenia: Więcej wspólnych wyglądów niż wspólnych użytkowników. Mniej udostępnionych wyglądów niż udostępnionych użytkowników. Więcej występów monitorów niż monitorów.
4	Kliknij przycisk Dalej.
5	Zostanie wyświetlona liczba urządzeń spełniających kryteria wyszukiwania. Kliknij Pokaż listę urządzeń, aby wyświetlić szczegółową listę urządzeń spełniających kryteria i zweryfikować urządzenia.
6	Wybierz Przywróć ustawienia domyślne, po weryfikacji. Szablon konfiguracji dla tych urządzeń jest ustawiony na używanie układu domyślnego.
7	Kliknij opcję Zapisz.

Zduplikowany szablon klucza linii

1	Z perspektywy klienta w https://admin.webex.com, znajdź Usługi, Wybierz Powołanie.
2	Wybierz Ustawienia usługi > Urządzenia > Szablony kluczy liniowych.
3	Znajdź szablon, który chcesz skopiować.
4	Kliknij Duplikować Ikona.
5	Wpisz nazwę i kliknij Duplikować aby potwierdzić usunięcie.

Nowy szablon zostanie wyświetlony w tabeli.

Usuń szablon klucza linii

1	Z perspektywy klienta w https://admin.webex.com, znajdź Usługi, Wybierz Powołanie.
2	Kliknij Urządzenia pod Ustawienia usługi. Wybierz Szablony kluczy liniowych.
3	Znajdź szablon, który chcesz zmodyfikować.
4	Kliknij przycisk Kosz ikona.
5	Kliknij Usuwać aby potwierdzić usunięcie.

Szablon zostanie usunięty ze stołu.

Skonfiguruj linie dla urządzenia

Skonfiguruj linie dla urządzenia z niestandardowym układem

Podczas konfigurowania szablonu urządzenia można dostosować układ dla użytkownika (linie wspólne, linie monitorowane lub numery szybkiego wybierania). Jeśli istnieje nieużywany lub otwarty klucz linii, jest on automatycznie przypisywany jako skonfigurowana monitorowana linia do poprzedniej konfiguracji w Control Hub.

Po zakończeniu dostosowywania szablonu możesz wyświetlić podgląd układu, przełączając Podgląd układu. Wynik jest wyświetlany w oknie szablonu w Centrum sterowania.

Uwaga: Jeśli zastosowano szablon, kliknij Skonfiguruj układ aby otworzyć ekran układu niestandardowego.

Konfigurowanie linii dla urządzenia bez stosowania szablonu

Telefon zostanie przywrócony do układu podstawowego lub stanu domyślnego bez zastosowanych dostosowań.

Uwagi: Układ podstawowy odpowiada konfiguracjom w pliku Skonfiguruj linię modalne oraz z listy monitorów Użytkownika.

Podstawowy układ jest również tylko do odczytu i nie można go edytować.

Sztandar sytuacyjny

Podczas konfigurowania szablonów pojawiają się banery informacji sytuacyjnych, gdy wcześniej skonfigurowane funkcje nie synchronizują się z przypisanym szablonem klucza linii.

Przykłady banerów informacji sytuacyjnych obejmują:

Jest więcej udostępnionych wyglądów niż udostępnionych użytkowników.
Współdzielonych użytkowników jest więcej niż występów.
Wyglądów monitorów jest więcej niż monitorów.
Urządzenie nie jest skonfigurowane do obsługi listy monitorów użytkownika.