Przegląd domyślnych i niestandardowych trybów układu

Telefony IP Cisco oferują zarówno domyślne, jak i konfigurowalne tryby układu dla różnych funkcji, takich jak wygląd linii, szybkie wybieranie i dostęp do funkcji.

Domyślne układy są wstępnie skonfigurowane, natomiast układy niestandardowe umożliwiają administratorom konfigurowanie interfejsu telefonu pod kątem określonych potrzeb, np. przypisywanie linii, numerów szybkiego wybierania i funkcji do klawiszy fizycznych lub wirtualnych.

Wymagania wstępne

  • Obsługiwane w telefonach Cisco Video Phone 8875 i telefonach Cisco serii 6800, 7800, 8800 i 9800

  • Obsługiwane w modułach rozszerzeń klucza Cisco (KEM) dla telefonów stacjonarnych Cisco 9851, 9861 i 9871, telefonów Cisco serii 6800 i 8800

Konfiguracje

  • Użyj funkcji Konfiguruj linie, aby skonfigurować linie podstawowe i współdzielone dla telefonu użytkownika

  • Dodaj użytkowników monitorujących and/or rozszerzenia parkowania połączeń do listy monitorowanej użytkownika

Dostosuj układ telefonu

Użyj układu niestandardowego, aby dostosować programowalne klawisze linii indywidualnie do urządzenia.

Aby dostosować układ telefonu, telefon wyświetla powiadomienie, gdy lista współdzielonych linii urządzenia i aktywny układ nie są zgodne. Alerty te nazywane są ostrzeżeniami i pojawiają się tuż nad obszarem układu. Komunikaty ostrzegawcze mają wyłącznie charakter informacyjny i nie uniemożliwiają zapisania utworzonego układu. Aby usunąć ostrzeżenia, możesz:

  • Dodaj do swojego układu więcej pozycji PLK wymaganego typu.

  • Zmniejsz liczbę wpisów na liście współdzielonych linii urządzenia lub na liście monitorowanej użytkownika.

Oto ulepszone aktualizacje trybu układu niestandardowego w opcji Konfiguruj układ i szablon:

  • Podczas przypisywania współdzielonych lub wirtualnych pozycji wyglądu linii do kluczowych pozycji linii w układzie lub szablonie należy uwzględnić konkretną wartość indeksu linii skojarzoną z linią w obszarze Konfiguruj linie.

  • Przypisanie wielu klawiszom linii tego samego współdzielonego lub wirtualnego indeksu linii powoduje, że na każdym z klawiszy linii pojawi się ten sam klawisz.

  • Przypisanie większej lub mniejszej liczby konkretnych indeksów linii do linii współdzielonej lub wirtualnej może spowodować wyświetlenie ostrzeżenia o żółtym układzie.

  • Jeżeli jest to obsługiwane, przypisz linie podstawowe i współdzielone do KEM-ów.

Niestandardowy układ telefonu biurkowego Cisco 9871 wykorzystuje następującą logikę:

  • W przypadku telefonu biurkowego Cisco 9871 można użyć konfiguracji układu klawiszy linii dostosowanej do indywidualnych potrzeb, aby dostosować zarówno programowalne klawisze linii w telefonie, jak i moduł rozszerzeń klawiszy.
  • Telefon obsługuje łącznie 16 programowalnych wirtualnych klawiszy linii, które mogą być liniami podstawowymi, liniami współdzielonymi lub jednymi i drugimi. Można przypisać te 16 linii do maksymalnie 128 pozycji klawiszy linii.
  • Telefon obsługuje maksymalnie 3 moduły rozszerzeń klawiszy. KEM może obsługiwać do 40 programowalnych klawiszy liniowych.
  • Jeśli do telefonu podłączono jeden lub więcej modułów KEM, można skonfigurować telefon tak, aby na ekranieWszystkie [] wyświetlał 4 lub 8 klawiszy linii, a pozostałe klawisze linii były wyświetlane na modułach KEM. Pierwsze 4 klawisze linii są widoczne na ekranie głównym telefonu.
  • Jeśli do telefonu nie jest podłączony moduł KEM, wówczas na ekranie Wszystkietelefonu wyświetlanych jest 16 klawiszy linii, a pierwsze 4 klawisze linii są wyświetlane na ekranie głównym.

Przed rozpoczęciem

  • Nie można zmienić wartości domyślnej dla pierwszego PLK, ponieważ jest to linia podstawowa.

  • Nie można przeciągnąć wyglądu linii podstawowej w pierwszym PLK do żadnej innej pozycji.

  • Nadmiar pozycji na liście monitorującej powoduje zapełnienie otwartych pozycji PLK.

  • Można ręcznie skonfigurować szybkie wybieranie na otwartych PLK-ach w telefonie.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Zarządzanie > Urządzenia.

3

Wybierz urządzenie, które chcesz zmodyfikować.

4

W obszarze Zarządzanie urządzeniamikliknij opcję Konfiguruj układ.

5

Kliknij Układ niestandardowy.

6

Wybierz jedną z następujących opcji dla każdego klawisza linii, który chcesz zmodyfikować:

  • Otwórz— Nie określono wartości.

  • Linia podstawowa— Ustawienie linii podstawowej powoduje wyczyszczenie wszystkich rozszerzonych funkcji klawiszy linii, takich jak monitorowanie lub wartości szybkiego wybierania, które mogły istnieć w PLK z poprzedniej konfiguracji.

  • Wspólny / Linia wirtualna— pozycje wyglądu linii współdzielonej (SLA) są wypełniane na podstawie wartości ustawionych w konfiguracji linii. Umowy SLA wypełniają pozycje PLK w układzie od lewego górnego do prawego dolnego rogu. Jeśli liczba SLA na liście konfigurowanych linii przekracza dostępną liczbę pozycji linii współdzielonych w układzie, wyświetla się ostrzeżenie.

  • Monitorowana linia— pozycje monitorowania (BLF) są wypełniane na podstawie wartości ustawionych na liście monitorowania. Wpisy monitorujące najpierw wypełniają zdefiniowane PLK monitorujące, a następnie otwarte PLK. Jeśli liczba pozycji monitorowania na liście monitorowania przekroczy liczbę dostępnych pozycji monitorowania w układzie, wyświetli się ostrzeżenie.

  • Szybkie wybieranie— wpisy szybkiego wybierania wymagają podania nazwy i numeru wewnętrznego docelowego, numeru telefonu lub adresu URI SIP ( example@webex.com). Adresy docelowe protokołu SIP URI nie są routowalne. Zdefiniowanych tutaj numerów szybkiego wybierania nie można dostosować na urządzeniu.

  • Rozszerzenie Call Park— Rozszerzenia Call Park to dedykowane lokalizacje parkingowe. Aby przypisać numery wewnętrzne parkowania połączeń do telefonów, należy dodać numery wewnętrzne do listy monitorowanej użytkownika.

7

Kliknij Resetuj klawisze linii, jeśli chcesz przywrócić domyślny klawisz linii.

8

Kliknij opcję Zapisz.

Konfigurowanie linii dla kluczowego modułu rozszerzającego (KEM)

Za pomocą układu niestandardowego można skonfigurować linie w KEM. Można przypisywać linie główne, linie współdzielone, linie monitorowane i numery szybkiego wybierania.

Konfiguracja KEM z 18 klawiszami nie obsługuje linii podstawowych i współdzielonych. Dlatego linie te nie są dostępne do wykorzystania w urządzeniu KEM.

Przed rozpoczęciem

  • Obsługiwane przez moduły rozszerzeń klucza Cisco (KEM) dla telefonów Cisco Desk Phone 9851 oraz telefonów Cisco serii 6800 i 8800.

  • W zależności od modelu KEM, każdy KEM ma 28, 36 lub 40 programowalnych przycisków. Jeśli posiadasz więcej niż jeden KEM, klucze są wymienione na kolejnych stronach.

  • Maksymalna łączna pojemność unikalnych linii głównych, współdzielonych i wirtualnych w telefonach z modułami KEM wynosi 16 linii, zarówno w telefonie, jak i w module KEM. Klucze KEM skonfigurowane jako linie monitorowane nie wliczają się do limitu 16 linii. Można przypisać wiele wyglądów tej samej unikalnej linii w całym telefonie i KEM; nie powoduje to zmniejszenia całkowitej przepustowości unikalnej linii.

  • Skonfigurowane linie i lista monitorów użytkownika przepełniają udostępnione KEM-y.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Zarządzanie > Urządzenia.

3

Wybierz urządzenie, które chcesz zmodyfikować.

4

W obszarze Zarządzanie urządzeniamikliknij opcję Konfiguruj układ.

5

Kliknij Układ niestandardowy.

6

Kliknij Konfiguruj klucze KEM.

Linie monitorowane konfigurują wszystkie otwarte linie w następującej kolejności:

  1. Najpierw wypełnia określone monitorowane sloty linii w konfiguracji klawiszy linii.

  2. Konfiguracja klucza KEM

7

Przypisz linie główne, linie współdzielone, linie monitorowane lub numery szybkiego wybierania do przypisań klawiszy linii.

Linie monitorowane konfigurują wszystkie otwarte linie w następującej kolejności:

  1. Najpierw wypełnia określone monitorowane sloty linii w konfiguracji klawiszy linii.

  2. Konfiguracja klucza KEM

8

(Opcjonalnie) Możesz usunąć istniejące konfiguracje kluczy KEM, klikając Resetuj klucze KEM.

9

Kliknij opcję Zapisz.

Sprawdź poprawność konfiguracji, korzystając z układu podglądu

Użyj trybu podglądu, aby zobaczyć, jak układ będzie wyglądał po zastosowaniu zmian w urządzeniu. Podgląd pozwala zweryfikować układ na podstawie wprowadzonych klawiszy linii, klawiszy szybkiego wybierania i skrótów. Tryb podglądu jest dostępny dla telefonów z fizycznymi klawiszami linii i bez nich.

W przypadku telefonów Cisco Video Phone 8875 i Cisco Desk Phone 9871 podgląd wykorzystuje następujące karty do symulacji interfejsu ekranu dotykowego:

  • Ekran główny — wyświetla kolejność przypisań pierwszych czterech klawiszy wiersza.
  • Wszystkie — wyświetlanie wszystkich skonfigurowanych klawiszy linii, klawiszy szybkiego wybierania i skrótów.
  • Linie — wyświetl skonfigurowane linie.
  • Szybkie wybieranie — wyświetl skonfigurowane szybkie wybieranie.
  • Skróty — wyświetlanie skonfigurowanych rozszerzeń parkowania połączeń.

Jeśli nie wykonasz żadnej czynności na ekranie konfiguracji układu, telefon automatycznie użyje domyślnego układu, który opiera się na następującej logice:

  • Pozycja klucza pierwszej linii (lewy górny PLK) jest zawsze głównym właścicielem telefonu.

  • Pozostałe PLK wypełniają się w następującej kolejności, zaczynając od drugiego PLK (od lewej strony w dół, a następnie od prawej strony od góry do dołu):

    • Zostaną zastosowane wszystkie dodatkowe wiersze podstawowe i udostępnione określone w sekcji Konfigurowanie wierszy.

    • Wszelkie wpisy listy monitorowania (od góry do dołu) są stosowane do wszystkich pozostałych pustych plików PLK.

    • Jeżeli do urządzenia zostanie podłączony moduł KEM, dodatkowe wpisy monitorujące zostaną przepełnione i przejdą do pierwszego dostępnego klucza KEM, począwszy od lewego górnego rogu, poprzez prawy dolny róg modułu KEM, a następnie ze strony 1 modułu KEM do strony 2 i tak dalej.

  • W układzie domyślnym układ podglądu jest jedynym dostępnym widokiem.

  • Wszystkie klucze, które nie są automatycznie wypełniane przez układ, są uważane za otwarte klucze PLK i KEM.

Znane problemy i sposoby ich obejścia

W trybie układu niestandardowego zmiana istniejących przypisań monitora lub szybkiego wybierania na otwarte lub przywrócenie domyślnego trybu układu może nie usunąć bieżących wartości monitora lub szybkiego wybierania w telefonie. W rezultacie układ wyświetlany w Centrum sterowania nie jest zgodny z tym, co widać na telefonie. Czasami stare wpisy monitora w telefonie mogą powodować konflikt, w wyniku którego klawisz linii będzie pusty, a dioda LED na pomarańczowo będzie migać. Aby rozwiązać ten problem, skorzystaj z jednego z poniższych obejść:

  • Administrator usuwa przestarzały monitor lub klawisze linii szybkiego wybierania

    Na ekranie Konfiguruj układ możesz zdalnie wyczyścić nieaktualne klawisze monitora lub szybkiego wybierania, tymczasowo zmieniając wpisy klawiszy linii na opcję linii głównej. Następnie zapisz wpisy i zastosuj zmiany. Podczas aktualizacji telefonu należy ustawić żądane klawisze linii tak, aby można było użyć opcji otwarcia w celu wyczyszczenia klawiszy.

  • Użytkownik telefonu ręcznie usuwa przestarzały monitor lub klawisze linii szybkiego wybierania

    To obejście musi wykonać administrator ds. zapewniania usług telefonicznych. Wyczyść nieaktualny monitor lub wpisy szybkiego wybierania w telefonie, naciskając długo przycisk linii, a następnie wybierz opcję Brak z menu.

    To obejście problemu nie ma zastosowania przy usuwaniu rozszerzenia parkowania połączeń.