Wymagania wstępne

• Obsługiwane w telefonach Cisco Video Phone 8875 i Cisco z serii 6800, 7800, 8800 i 9800.

• Obsługiwane w modułach rozbudowy klawiatury Cisco (KEM) dla telefonów Cisco Desk Phone 9851 oraz telefonów Cisco z serii 6800 i 8800.

• Linie podstawowe i wspólne dla telefonu użytkownika są konfigurowane przy użyciu funkcji Konfiguruj linie.

• Użytkownicy monitorowania i/lub numery wewnętrzne parkowania połączeń są dodawane do listy Monitorowanie użytkownika.

Znane problemy i procedury

W trybie układu niestandardowego zmiana istniejących przypisań monitora lub szybkiego wybierania w celu otwarcia lub zmiana trybu układu z powrotem na domyślne może nie spowodować usunięcia bieżących wartości monitora lub szybkiego wybierania w telefonie. Powoduje to rozbieżność między układem wyświetlanym w Control Hub a tym, co jest wyświetlane w telefonie. W niektórych przypadkach stare wpisy monitora w telefonie mogą powodować konflikt w telefonie, skutkujący pustym klawiszem linii z migającą pomarańczową diodą LED. Aby rozwiązać ten problem, należy użyć jednego z poniższych tematów roboczych.

• Administrator wyczyści nieaktualne klawisze monitora lub linii szybkiego wybierania

  Na ekranie układu konfigurowania klawisze linii z przestarzałym monitorem lub szybkiego wybierania mogą być zdalnie usuwane poprzez tymczasową zmianę wpisów klawiszy linii na opcję linii podstawowej, zapisanie wpisów, a następnie zastosowanie zmian. Po zaktualizowaniu telefonu można ustawić żądane klawisze linii, aby użyć opcji otwartej do wyczyszczenia klawiszy.

• Użytkownik telefonu ręcznie czyści przestarzały monitor lub klawisze linii szybkiego wybierania

  To obejście powinno być wykonane przez administratora obsługi administracyjnej telefonu. W telefonie można wyczyścić wpisy do monitora stacjonarnego lub szybkiego wybierania za pomocą długiego przycisku, nacisnąć klawisz linii, a następnie wybrać opcję Brak z menu.

  To obejście nie ma zastosowania do usuwania numeru wewnętrznego parkowania połączeń.

Lista monitorowania zawierająca numery wewnętrzne parkowania połączeń

Jeśli lista monitorowania użytkownika zawiera numery wewnętrzne parkowania połączeń, zaleca się umieszczenie numerów wewnętrznych parkowania połączeń na końcu listy monitorowania, a układy powinny zawierać tylko tyle pozycji monitorowania, aby dostosować część listy monitorowania użytkownika.

Na przykład jeśli skonfigurowana lista monitorowania użytkownika zawiera cztery wpisy użytkownika i cztery lokalizacje parkowania połączeń, administrator powinien utworzyć układ zawierający tylko cztery pozycje monitorowania i co najmniej cztery otwarte klawisze. Umożliwia to użytkownikowi monitorowanie wpisów w celu wypełnienia klawiszy linii monitorowania układu oraz lokalizacji parkowania połączeń w celu wypełnienia klawiszy linii otwartej.

Układ podglądu

Użyj trybu podglądu, aby zobaczyć, jak układ pojawia się podczas wprowadzania zmian do urządzenia. Podgląd pomaga zweryfikować układ na podstawie klawiszy linii, klawiszy szybkiego wybierania i skrótów, które wypełniasz. Tryb podglądu jest dostępny dla telefonów z fizycznymi klawiszami linii i bez nich.

W przypadku telefonu wideo Cisco 8875 podgląd wykorzystuje następujące karty do symulacji interfejsu ekranu dotykowego:

• Ekran główny — wyświetlanie kolejności przypisywania pierwszych czterech klawiszy linii.
• Wszystko — Wyświetl wszystkie skonfigurowane klawisze linii, przyciski szybkiego wybierania i skróty.
• Linie — wyświetl skonfigurowane linie.
• Szybkie wybieranie — wyświetlanie skonfigurowanych numerów szybkiego wybierania.
• Skróty — wyświetlanie skonfigurowanych skrótów.

Jeśli nie wykonasz żadnej czynności na ekranie konfigurowania układów, telefon automatycznie używa domyślnego układu, który używa następującej logiki:

• Pozycja klucza pierwszej linii (lewy górny PLK) jest zawsze głównym właścicielem telefonu.

• Pozostałe PLK wypełniają się w następującej kolejności począwszy od drugiego PLK (od lewej strony w dół, a następnie od prawej strony w górę do dołu):

  • Zastosowane są wszystkie dodatkowe linie podstawowe i wspólne określone w sekcji linii konfigurowania.

  • Wszelkie pozycje listy monitorowania (góra-dół) są stosowane do wszystkich pozostałych pustych PLK.

  • Jeśli KEM(-y) jest dołączony(-e) do urządzenia, dodatkowe wpisy monitorowania przepełniają się do pierwszego dostępnego klucza KEM rozpoczynającego się w lewym górnym rogu do KEM w prawym dolnym rogu oraz od strony 1 do strony 2 i tak dalej.

Gdy w układzie domyślnym układ podglądu jest jedynym dostępnym widokiem. Obecnie podstawowe i wspólne linie nie są dostępne w kluczach KEM. Za otwarte klucze PLK i KEM uznaje się wszystkie klucze, które nie są wypełniane automatycznie przez układ.