Wtrącanie się do połączeń innych osób
Funkcja wtrącania się umożliwia dołączenie do trwającej rozmowy i utworzenie w ten sposób połączenia trójstronnego. Za pomocą tego narzędzia możesz monitorować klienta i agenta lub rozmawiać z nimi w tym samym czasie.
Jeśli ta opcja jest włączona, możesz użyć kodu dostępu do funkcji (FAC) na telefonie stacjonarnym, aby odebrać połączenie od innej osoby lub włączyć się do rozmowy, którą już odebrała. Ta funkcja musi zostać włączona przez administratora. Aby włączyć tę funkcję dla użytkownika, zobacz Zezwalaj użytkownikom na wtrącanie się do rozmów telefonicznych innych osób.
1 |
Cyferblat *33 na Twoim telefonie. Jeśli skonfigurujesz w ten sposób, usłyszysz ton informujący, że system rozpoznaje kod dostępu. |
2 |
Wprowadź numer telefonu osoby, do której połączenia chcesz zadzwonić. Po nawiązaniu połączenia następuje połączenie trójstronne. |
Czy ten artykuł był pomocny?