Systemy operacyjne i przeglądarki obsługiwane przez pakiet Webex Meetings Suite

Obsługiwane systemy operacyjne

Windows

  • Windows 8 32-bitowy/64-bitowy

  • Windows 8.1 32-bitowy/64-bitowy

  • Windows Server 2008 64-bitowy

  • Windows Server 2008 R2 64-bitowy

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

Uwagi:

  • Obsługiwany jest system operacyjny Windows na Microsoft Surface Pro.

  • Każda comiesięczna wersja Webex Meetings jest testowana i certyfikowana pod kątem zgodności z bieżącymi comiesięcznymi aktualizacjami zbiorczymi i wszystkimi półrocznymi wersjami systemu Windows 10.

  • Webex Meetings obsługuje systemy Windows Server 2012 R2 i 2016 z następującym ograniczeniem dotyczącym Webex Meetings, narzędzi zwiększających wydajność i aplikacji klasycznej: jeśli użytkownik nie ma uprawnień administratora, aplikacje Webex Meetings i narzędzia zwiększające wydajność musi zainstalować administrator.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

Uwagi:

  • Witryny Webex Meetings zgodne z FedRAMP wymagają systemu Mac OS 10.13 lub nowszego.

  • Począwszy od Mac OS X 10.7, Apple nie oferuje już Java jako części systemu operacyjnego Mac. W przeszłości usługa Webex Meetings potrzebowała wtyczki Java w przeglądarce, aby umożliwić pobranie aplikacji nowym użytkownikom. Dlatego użytkownicy, którzy nie mieli zainstalowanego oprogramowania Java, mieli problem z dołączeniem do spotkania. Zależność od oprogramowania Java została usunięta. Zamiast tego użytkownik jest proszony o zainstalowanie małej wtyczki, która obsługuje pozostałą część instalacji aplikacji do obsługi spotkań, a następnie rozpoczyna spotkanie.


    Wyjątkiem jest usługa Webex Support, która nadal wymaga oprogramowania Java. Użytkownicy komputerów Mac nadal mogą pobrać i zainstalować oprogramowanie Java, aby korzystać z Webex Support.

  • Gdy pierwszy raz rozpoczynasz zdarzenie lub dołączasz do zdarzenia przy użyciu Webex Events w Safari 6.X lub Safari 7, pojawia się problem. Po zainstalowaniu Webex Safari wymaga zaufania wtyczce dla witryny, do której próbujesz dołączyć lub z której chcesz rozpocząć zdarzenie. Gdy to zrobisz, strona odświeża się, ale nie dołączasz do zdarzenia. Aby dołączyć do zdarzenia, ponownie wybierz łącze użyte wcześniej.

  • Dostępne są następujące usługi Webex:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Webex Support

Linux (aplikacja internetowa) (32-bitowy / 64-bitowy)

  • Ubuntu 14.x lub nowszy

  • OpenSuSE 13.x lub nowszy

  • Fedora 18 lub nowszy

  • Red Hat 6 lub nowszy

  • Debian 8.x lub nowszy

Następujące usługi Webex są dostępne dla systemu Linux w aplikacji internetowej:

  • Webex Meetings

  • Webex Events (uczestnicy)

  • Webex Training (uczestnicy)

Znane problemy i ograniczenia dotyczące aplikacji internetowej Webex Meetings w systemie Linux:

  • W niektórych wersjach systemu Linux użytkownicy muszą samodzielnie zainstalować i aktywować wtyczkę „OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.”, aby móc używać funkcji wideo, Zadzwoń na mój komputer i udostępniania treści w przeglądarce Firefox.

  • Udostępnianie treści nie działa w wersjach Linuksa, które używają systemu zarządzania wyświetlaniem Wayland (np. Fedora 25 lub nowszy), z powodu problemu z interfejsem API do udostępniania ekranu za pomocą WebRTC.

  • Wysyłanie i odbieranie wideo nie działa w systemie Fedora 28 z powodu problemu z kodekiem H.264.

Zobacz Systemy operacyjne i przeglądarki obsługiwane przez aplikację internetową, aby uzyskać więcej informacji na temat dodatkowych funkcji, które są dostępne w aplikacji komputerowej Webex Meetings dla systemu Linux.

Linux (starsza aplikacja)

  • Ubuntu 12.x i 14.x (Gnome) (wszystkie 32-bitowe)

  • Red Hat 5, 6 (wszystkie 32-bitowe)

  • Open SuSE 13.1, 13.2 (wszystkie 32-bitowe)

  • Fedora 19, 20 32-bitowy/64-bitowy

Uwagi:

  • Wideo Webex i wideo w pokoju osobistym są obsługiwane tylko w aplikacji internetowej Webex Meetings.

    Następujące usługi Webex są dostępne w starszej aplikacji dla systemu Linux:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Remote Support

Obsługa systemu Chrome OS

System Google Chrome OS jest obecnie obsługiwany przez aplikację internetową Cisco Webex Meetings (klient spotkań w przeglądarce internetowej) oraz aplikację na Androida Webex Meetings (klient spotkań do pobrania).

Zobacz Systemy operacyjne i przeglądarki obsługiwane przez aplikację internetową, aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych funkcji.

Aplikacja mobilna Webex Meetings (wersja 11.0 lub nowsza) jest dostępna na wszystkich urządzeniach z Chrome, które oficjalnie obsługują aplikacje na Androida, za pośrednictwem Google Play.

Minimalne wymagania systemowe

Przeglądarki

Windows

  • Internet Explorer 11 (32-bitowa/64-bitowa)

  • Przeglądarka Edge jest obsługiwana tylko w przypadku rozpoczynania i dołączania do spotkań, zdarzeń, sesji szkoleniowych i sesji pomocy w Webex Meetings, Webex Training, Webex Events i Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 i nowsze wersje są w pełni obsługiwane w systemie Windows. Firefox 51 i wcześniejsze wersje nie są obsługiwane. Użytkownicy otrzymują wiadomość z informacją o tym, gdy próbują dołączyć do spotkania lub rozpocząć spotkanie w tych wersjach przeglądarki.


    Mozilla Firefox ESR nie jest obsługiwana.

  • Chrome, najnowsza wersja 32-bitowa/64-bitowa


    Edge Chromium dla Windows jest obsługiwana dla wszystkich klientów, w tym klientów z blokadą.

Mac OS X

  • Firefox 52 i nowsze wersje są w pełni obsługiwane w systemie Mac OS X. Firefox 51 i starsze wersje nie są obsługiwane. Użytkownicy otrzymują wiadomość z informacją o tym, gdy próbują dołączyć do spotkania lub rozpocząć spotkanie w tych wersjach przeglądarki.

  • Safari 11 i nowsze wersje

  • Chrome, najnowsza wersja 32-bitowa/64-bitowa


    Edge Chromium dla Mac wymaga klienta Mac Desktop w wersji 40.1 lub nowszej.

Linux (aplikacja internetowa)

  • Linux (32-bitowy/64-bitowy)

  • Firefox 48 lub nowsza

  • Chrome 65 lub nowsza

  • Chromium

  • Następujące usługi Webex są dostępne dla systemu Linux zarówno w starszej aplikacji, jak i w aplikacji internetowej:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Remote Support


Zobacz Systemy operacyjne i przeglądarki obsługiwane przez aplikację internetową, aby uzyskać więcej informacji na temat dodatkowych funkcji, które są dostępne w aplikacji internetowej Webex Meetings w systemie Linux.

Linux (starsza aplikacja)

  • Firefox 52 i nowsze wersje 32-bitowe są obsługiwane w systemie Linux przy użyciu Java Network Launch Protocol (JNLP). Aplikacja komputerowa dla systemu Linux nie obsługuje wideo Webex Meetings (CMR) ani pokoi osobistych. W takich przypadkach użytkownicy powinni używać aplikacji internetowej Cisco Webex.

  • Aplikację Webex można uruchomić z Chrome w systemie Linux z następującymi ograniczeniami:

    • W Chrome musi być włączona wtyczka

    • Obsługiwane są tylko wersje Java od 1.6 do 1.8. Oprogramowanie OpenJDK nie jest obsługiwane

    • Obsługiwana jest tylko wersja 32-bitowa

    • Wideo Webex i wideo w pokoju osobistym są obsługiwane tylko w aplikacji internetowej Webex Meetings.

Windows

  • Dwurdzeniowy procesor Intel 2.XX GHz lub procesor AMD (zalecane 2 GB pamięci RAM)

  • Włączona obsługa języka JavaScript i plików cookie w przeglądarce

  • Wtyczka Java nie jest wymagana dla użytkowników Mozilla Firefox i Google Chrome.

Użytkownicy Webex Training, Webex Meetings i Webex Events korzystający z witryn WBS39.7 lub wcześniejszych mogą używać apletu Java w przeglądarce. Administratorzy witryny mogą włączyć tę funkcję w aplikacji Webex Site Administration lub Cisco Webex Control Hub w sekcji Podstawowa metoda pobierania klienta w części Ustawienia wspólnych witryn.

Jeśli użytkownik Webex Meetings lub Webex Events korzysta z nowego procesu dołączania do spotkania wprowadzonego w aktualizacji WBS39.8, nie musi używać oprogramowania Java ani apletu Java.


Aby korzystać z nowego procesu dołączania wprowadzonego w aktualizacji WBS39.8, należy włączyć widok nowoczesny.

Mac OS X

  • Z procesorem Intel (minimum 2 GB pamięci RAM)

  • Włączona obsługa języka JavaScript i plików cookie w przeglądarce

  • Oracle Java w wersji od 6 do 8


    Następujące usługi wymagają oprogramowania Java:

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Webex Support

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Ćwiczenie praktyczne

Linux (starsza aplikacja)

  • Intel lub AMD x86

  • Włączona obsługa języka JavaScript i plików cookie w przeglądarce

  • Oracle Java w wersji od 6 do 8, libstdc++ 6.0, system okienkowy GNOME lub KDE


    Oprogramowanie Java jest potrzebne, aby dołączyć jako prowadzący w następujących usługach:

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Ćwiczenie praktyczne

  • Następujące usługi Webex są dostępne dla systemu Linux zarówno w starszej aplikacji, jak i w aplikacji internetowej:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Remote Support

Obsługa języków


Na komputerach Mac lokalizacje językowe są dostępne tylko dla Cisco Webex Meetings. Cisco Webex Training, Cisco Webex Events i Cisco Webex Support na komputerach Mac nie obsługują lokalizacji językowych.

Wszystkie cztery usługi Webex (Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training i Cisco Webex Support) obsługują następujące języki:

  • Chiński (uproszczony)

  • 繁體中文

  • Czeski***

  • Duński

  • Holenderski

  • Angielski

  • Francuski

  • Niemiecki

  • Węgierski***

  • Włoski

  • Japoński

  • Koreański*

  • Polski***

  • Portugalski (brazylijski)

  • Rumuński***

  • Pyccĸий

  • Hiszpański (europejski)

  • Hiszpański (Ameryka Łacińska)

  • Szwedzki**

  • Turecki


* Język koreański nie jest obsługiwany w Cisco Webex Events.

** Język szwedzki nie jest obsługiwany w Cisco Webex Events, Cisco Webex Training i Cisco Webex Support.

*** Języki czeski, węgierski, polski i rumuński nie są obsługiwane w Cisco Webex Training i Cisco Webex Support.

Wymagania systemowe dotyczące spotkań CMR Hybrid

Te informacje dotyczą aplikacji Cisco Webex Meetings i narzędzi zwiększających wydajność Cisco Webex Meetings.

Twój system musi spełniać następujące wymagania, aby korzystać z najnowszej wersji funkcji narzędzi zwiększających wydajność Cisco Webex Meetings do planowania spotkań CMR Hybrid:

  • Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS), wersja 15.0

  • Rozszerzenie Cisco TelePresence Management Suite for Microsoft Exchange (Cisco TMSXE), wersja 5.0

W przypadku niektórych serwerów TelePresence może być wymagany Cisco TelePresence Conductor w wersji 4.0.

Narzędzia zwiększające wydajność Cisco Webex Meetings i wersje witryny Webex Meetings starsze niż WBS30 oraz odpowiadające im wersje Cisco TMS i Cisco TMSXE są obsługiwane w określonych, przetestowanych zestawach CMR Hybrid.

Aby zapoznać się ze znanymi problemami, zobacz Znane problemy i ograniczenia dotyczące wideo Cisco Webex Meetings.

Systemy operacyjne i przeglądarki obsługiwane przez aplikację internetową

W poniższych tabelach wymieniono obsługiwane przeglądarki dla każdego obsługiwanego systemu operacyjnego, a także funkcje obsługiwane w każdej przeglądarce.

Microsoft Windows 8 lub nowszy (32-/64-bitowy)

Funkcja

Internet Explorer 11 lub nowszy

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 lub nowsza

Firefox 48 lub nowsza

Rozpoczynanie spotkania / dołączanie do spotkania

Tak

Tak

Tak

Tak

Przełączanie się na aplikację klasyczną Cisco Webex

Tak

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie udostępnionego ekranu, aplikacji lub plików

Tak

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie plików multimedialnych

Nie

Nie

Nie

Nie

Wyświetlanie tablicy i adnotacji

Tak

Tak

Tak

Tak

Czat

Tak

Tak

Tak

Tak

Telefonia (wdzwanianie lub zadzwoń do mnie)

Tak

Tak

Tak

Tak

Połączenie zwrotne do systemu wideo

Tak

Tak

Tak

Tak

Dzwonienie z komputera

Nie

Tak (Edge 77.0.235.20 i nowsze)

Tak

Tak

Odbieranie wideo

Nie

Tak (Edge 42 i nowsze)

720p, wideo Multiway

720p, wideo Multiway

Wysyłaj obraz wideo

Nie

Tak (Edge 42 i nowsze)

Maksymalnie do 720p

Maksymalnie do 720p

Udostępnij treść

Nie

Nie

Tak (Chrome 65+)

Tak (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 lub nowszy

Funkcja

Safari 11.0 lub nowsza

Chrome 65 lub nowsza

Firefox 48 lub nowsza

Rozpoczynanie spotkania / dołączanie do spotkania

Tak

Tak

Tak

Przełączanie się na aplikację klasyczną Cisco Webex

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie udostępnionego ekranu, aplikacji lub plików

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie plików multimedialnych

Nie

Nie

Nie

Wyświetlanie tablicy i adnotacji

Tak

Tak

Tak

Czat

Tak

Tak

Tak

Telefonia (wdzwanianie lub zadzwoń do mnie)

Tak

Tak

Tak

Połączenie zwrotne do systemu wideo

Tak

Tak

Tak

Dzwonienie z komputera

Tak

Tak

Tak

Odbieranie wideo

720p, wideo Multiway

720p, wideo Multiway

720p, wideo Multiway

Wysyłaj obraz wideo

540p

Maksymalnie do 720p

Maksymalnie do 720p

Udostępnij treść

Nie

Tak (Chrome 65+)

Tak (Firefox 52+)

Chromebook

Funkcja

Chrome 65 lub nowsza

Rozpoczynanie spotkania / dołączanie do spotkania

Tak

Obsługa widoku nowoczesnego

Webex Meetings: Tak

Webex Events i Webex Training: Uczestnicy, którzy dołączają do zdarzeń i szkoleń, na urządzeniu Chromebook mogą domyślnie uruchamiać aplikację internetową w widoku klasycznym.

Przełączanie się na aplikację klasyczną Cisco Webex

Nie

Aplikacja klasyczna nie jest obsługiwana w systemie Chrome OS.

Wyświetlanie udostępnionego ekranu, aplikacji lub plików

Tak

Wyświetlanie plików multimedialnych

Nie

Wyświetlanie tablicy i adnotacji

Tak

Czat

Tak

Telefonia (wdzwanianie lub zadzwoń do mnie)

Tak

Połączenie zwrotne do systemu wideo

Tak

Dzwonienie z komputera

Tak

Odbieranie wideo

720p, wideo Multiway

Wysyłaj obraz wideo

Maksymalnie do 720p

Udostępnij treść

Tak (Chrome 65+)

Linux (32-bitowy/64-bitowy): Ubuntu 14.x lub nowszy, OpenSuSE 13.x lub nowszy, Fedora 18 lub nowszy, Red Hat 6 lub nowszy oraz Debian 8.x lub nowszy

Funkcja

Firefox 48 lub nowsza

Chrome 65 lub nowsza

Chromium

Rozpoczynanie spotkania / dołączanie do spotkania

Tak

Tak

Tak

Rozpoczynanie / dołączanie do pokoju osobistego

Tak

Tak

Tak

Przełączanie się na aplikację klasyczną Cisco Webex

Tak

nd.

nd.

Wyświetlanie udostępnionego ekranu, aplikacji lub plików

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie plików multimedialnych

Nie

Nie

Nie

Wyświetlanie tablicy i adnotacji

Tak

Tak

Tak

Czat

Tak

Tak

Tak

Telefonia (wdzwanianie lub zadzwoń do mnie)

Tak

Tak

Tak

Połączenie zwrotne do systemu wideo

Tak

Tak

Tak

Dzwonienie z komputera

Tak

Tak

Nie

Odbieranie wideo

720p, wideo Multiway

720p, wideo Multiway

Nie

Wysyłaj obraz wideo

Maksymalnie do 720p

Maksymalnie do 720p

Nie

Udostępnij treść

Tak (Firefox 52+)

Tak (Chrome 65+)

Nie

Znane problemy i ograniczenia:

  • W niektórych wersjach systemu Linux użytkownicy muszą samodzielnie zainstalować i aktywować wtyczkę „OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.”, aby móc używać funkcji wideo, Zadzwoń na mój komputer i udostępniania treści w przeglądarce Firefox.

  • Udostępnianie treści nie działa w wersjach Linuksa, które używają systemu zarządzania wyświetlaniem Wayland (np. Fedora 25 lub nowszy), z powodu problemu z interfejsem API do udostępniania ekranu za pomocą WebRTC.

  • Wysyłanie i odbieranie wideo nie działa w systemie Fedora 28 z powodu problemu z kodekiem H.264.

Dowiedz się więcej

Oprogramowanie komputera wirtualnego Webex Meetings

Cisco Webex Meetings umożliwia lepszą pracę w środowiskach infrastruktury komputerów wirtualnych (VDI). Gdy uczestniczysz w spotkaniach w środowisku VDI, oprogramowanie Webex Meetings kieruje wszystkie strumienie audio i wideo bezpośrednio między klientem uproszczonym a chmurą Webex Meetings bez przechodzenia przez hostowany komputer. Oprogramowanie Webex Meetings dla komputerów wirtualnych obsługuje obecnie środowisko Citrix Virtual Desktop Environment, a obsługa środowiska VMware jest dostępna we wczesnej wersji próbnej.

Wymagania systemowe

Oprogramowanie serwerowe w centrum danych

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 i 7.18


    Oprogramowanie XenApp nie jest obecnie obsługiwane.

  • Windows 8 lub 10 na hostowanym komputerze wirtualnym (HVD)

Oprogramowanie klienckie

  • Citrix Receiver lub aplikacja Workspace kompatybilna z Citrix XenDesktop

  • Windows 10 na cienkim kliencie

Sprzęt

Wszystkie sprzętowe cienkie klienty z systemem Windows 10, które spełniają następujące wymagania minimalne:

  • Procesor: AMD Embedded G-Series GX-420GI Radeon R7E, 2,00 GHz, 2 rdzenie

    Pamięć: 4 GB

  • Procesor: Procesor szóstej generacji Intel Core i5-6500TE

    Pamięć: 4 GB

Przetestowane przez Cisco

  • HP t630 Thin Client

  • HP t730 Thin Client

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Ograniczenia

  • Nagrywanie tylko w chmurze.


    Nagrywanie lokalne nie jest obsługiwane.

  • Opcje udostępniania:

    • Nie można udostępniać plików multimedialnych, takich jak mp4 lub avi.

    • Nie jest dostępna opcja Udostępnij moje okno spotkania w systemie Windows.

    • Nie jest dostępna opcja optymalizowania pod kątem ruchu i wideo.

    • Nie działa bliskość.

  • Udostępnianie treści

    • Nie jest dostępna opcja widoku obok siebie.

    • Jedynym układem dostępnym w widoku okien przestawnych jest widok aktywnego mówcy.

Obsługa sieciowych nagrań wideo MP4 w przeglądarkach

Sieciowe nagrania wideo MP4 są dostępne dla spotkań i zdarzeń, które są nagrywane w chmurze w formacie MP4.

W przeglądarkach Internet Explorer 11 i starszych oraz przeglądarkach starszych niż Firefox 58 i Chrome 59 nie można wyświetlać odtwarzacza wideo MP4, więc nagrania są odtwarzane za pomocą naszego sieciowego odtwarzacza nagrań wideo.

Obsługiwane przeglądarki

Windows

  • Chrome 59 i nowsze są obsługiwane w systemach Windows 8.1 i Windows 10

  • Najnowsza wersja Edge w systemie Windows 10

  • Firefox 58 i nowsze są obsługiwane w systemach Windows 8.1 i Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 i nowsze

  • Firefox 58 i nowsze

  • Najnowsza wersja Safari