Obsługa systemu operacyjnego i przeglądarki dla pakietu Webex Meetings Suite

Obsługiwane systemy operacyjne

Windows

  • Windows 8 32-bit/64-bit

  • Windows 8.1 32-bit/64-bit

  • Windows Server 2008 64-bitowy

  • Windows Server 2008 R2 64-bitowy

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

Uwagi:

  • Obsługa systemu operacyjnego Windows w programie Microsoft Surface Pro jest obsługiwana.

  • Każda miesięczna wersja Cisco Webex Meetings jest testowana i certyfikowana w kontekście bieżącej wersji podglądu miesięcznego zestawienia i wszystkich półrocznych wydań systemu Windows 10.

  • Webex Meetings obsługuje systemy Windows Server 2012 R2 i 2016 z ograniczeniami, że w przypadku spotkań webex, narzędzi zwiększających produktywność i aplikacji klasycznej, jeśli użytkownik nie ma uprawnień administratora, administrator jest zobowiązany do zainstalowania aplikacji Spotkań Webex i narzędzi zwiększających produktywność.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

  • 11.0 (Big Sur)

Uwagi:

  • Witryny spotkań Webex zgodne ze standardem FedRAMP wymagają systemu Mac OS 10.13 lub nowszego.

  • Począwszy od systemu Mac OS X 10.7, Apple nie oferuje już oprogramowania Java jako części systemu operacyjnego Mac. Ponieważ Webex Meetings wcześniej polegał na wtyczce przeglądarki Java, aby pobrać aplikację spotkania dla użytkowników po raz pierwszy, użytkownicy bez zainstalowanej oprogramowania Java trudno było dołączyć do spotkania. Zależność od javy została usunięta. Zamiast tego użytkownik jest proszony o zainstalowanie małej wtyczki, która po zainstalowaniu obsługuje pozostałą część instalacji aplikacji spotkania, a następnie rozpoczyna spotkanie.

  • Po uruchomieniu lub dołączeniu do wydarzenia przy użyciu webex events (classic) po raz pierwszy w przeglądarkach Safari 6.X i Safari 7 występuje problem. Po zainstalowaniuwebex, Safari wymaga zaufania wtyczki do witryny, którą próbujesz dołączyć lub rozpocząć wydarzenie z. Strona zostanie odświeżona po tym, ale nie dołączysz do wydarzenia. Aby dołączyć, wróć do pierwotnie wybranego linku, aby dołączyć pomyślnie.

  • Dostępne są następujące usługi Webex:

    • Webex Meetings

    • Wydarzenia Webex (nowy)


      Tryb webcast dla uczestników nie obsługuje 64-bitowych systemów Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 64-bitowych, Mac OS 10.13 i Mac OS 10.14.

    • Webex Events (klasyczny)

    • Webex Training

  • Webex Support nie jest już obsługiwany w systemie Mac OS, ponieważ polegał na kliencie Java, który poszedł EOL (Koniec życia) 1 kwietnia 2021.

Linux (Web App) (32-bit/64-bit)

  • Ubuntu 14.x lub nowsze

  • OpenSuSE 13.x lub nowsze

  • Fedora 18 lub nowsza

  • Czerwony Kapelusz 6 lub później

  • Debian 8.x lub nowszy

Następujące usługi Webex są dostępne dla systemu Linux w aplikacji internetowej:

  • Webex Meetings

  • Wydarzenia Webex (nowy)


    Tryb webcast dla uczestników nie obsługuje OpenSuSE 13.x lub nowszego, Fedory 18 lub nowszej, Red Hat 6 lub nowszego oraz Debiana 8.x lub nowszego.

  • Webex Wydarzenia (klasyczny) (uczestnicy)

  • Webex Training (uczestnicy)

Znane problemy i ograniczenia dla systemu Linux w aplikacji internetowej Webex Meetings:

  • W niektórych wersjach Linuksa użytkownicy muszą aktywnie zainstalować i aktywować wtyczkę "OpenH264 Video Codec dostarczone przez Cisco Systems, Inc." do wideo, zadzwonić do mojego komputera i funkcji udostępniania zawartości do pracy w Firefoksie.

  • Udostępnianie zawartości nie działa w wersjach linuksowych, które używają Wayland jako systemu zarządzania wyświetlaniem (takiego jak Fedora 25 lub nowsze), z powodu problemu z interfejsem API udostępniania ekranu WebRTC.

  • Wysyłanie i odbieranie filmów nie działa w Fedorze 28 z powodu problemu z kodekiem H.264.

  • Klienci systemu Linux nie są obsługiwani do szyfrowania end-to-end.

Więcej informacji na temat dodatkowych funkcji systemu Linux dostępnych w aplikacji WebEx Meetings można znaleźć w systemach operacyjnych i przeglądarkach obsługiwanych przez aplikacje sieci Web App.

Obsługa systemu operacyjnego Chrome

Obsługa systemu operacyjnego Google Chrome jest obecnie dostępna za pośrednictwem aplikacji Webex Meetings Web App (Web-Based meeting client support) i Webex Meetings Android App (obsługa klienta spotkań do pobrania).

Zobacz systemy operacyjne i przeglądarki obsługiwane przez aplikacje sieci Web, aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych usług.

Aplikacja mobilna Webex Meetings (wersja 11.0 lub nowsza) jest obsługiwana na wszystkich urządzeniach z Chrome, które oficjalnie obsługują aplikacje naAndroida za pośrednictwem Google Play.

Minimalne wymagania systemowe

Przeglądarki

Windows

  • Internet Explorer 11 (32-bitowy/64-bitowy)

  • Przeglądarka Edge jest obsługiwana tylko do rozpoczynania i dołączania do spotkań, wydarzeń, sesji szkoleniowych lub sesji pomocy technicznej w spotkaniachWebex, szkoleniu Webex, wydarzeniach Webex (nowy),wydarzeniach Webex (klasyczny)i obsłudze webex.

  • Mozilla Firefox 52 i nowsze są w pełni obsługiwane w systemie Windows. Firefox 51 i starsze wersje nie są obsługiwane. Użytkownicy otrzymują komunikat informujący o tym podczas próby dołączenia lub rozpoczęcia spotkania z tymi wersjami przeglądarki.


    Mozilla Firefox ESR nie jest obsługiwana.

  • Chrome najnowsze 32-bit/64-bit


    Win Edge Chromium jest obsługiwany dla wszystkich klientów, w tym klientów lockdown.

  • Składnik WebView2 jest wymagany w systemach Windows w celu korzystania z integracji Slido (i przyszłych aplikacji) oraz funkcji Facebook & Facebook Workplace Live Streaming.

Mac OS X

  • Firefox 52 i nowsze wersje są w pełni obsługiwane w systemie Mac OS X. Firefox 51 i wcześniejsze wersje nie są obsługiwane. Użytkownicy otrzymują komunikat informujący o tym podczas próby dołączenia lub rozpoczęcia spotkania z tymi wersjami przeglądarki.

  • Safari 11 lub nowsze

  • Chrome najnowsze 32-bit/64-bit


    Mac Edge Chromium wymaga, aby klient komputera Mac Desktop był w wersji 40.1 lub nowszej.

Linux (aplikacja web)

  • Linux (32-bit/64-bit)

  • Firefox 48 lub nowsza

  • Chrome 65 lub nowszy

  • chrom

  • Następujące usługi Webex są dostępne dla systemu Linux w aplikacji sieci Web:

    • Webex Meetings

    • Wydarzenia Webex (nowy)

    • Webex Events (klasyczny)

    • Webex Training

    • Remote Support


Windows

  • Dwurdzeniowy procesor Intel 2.XX GHz lub procesor AMD (zalecane 2 GB pamięci RAM)

  • JavaScript i pliki cookie włączone w przeglądarkach

  • Java nie jest wymagana dla użytkowników Przeglądarki Mozilla Firefox i Google Chrome.

Mac OS X

  • Procesor Intel oparty na procesorze (minimum 2 GB pamięci RAM)

  • JavaScript i pliki cookie włączone w przeglądarkach

  • Oracle Java 6 do Oracle Java 8


    Java jest potrzebna do następujących usług:

    • Webex Events (klasyczny)

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Ćwiczenie praktyczne

Obsługa języków


Na komputerze Mac zlokalizowane języki są dostępne tylko dla spotkań webex i wydarzeń Webex (nowych). Szkolenia Webex, wydarzenia Webex (klasyczne)i obsługa webex nie obsługują języków zlokalizowanych na komputerach Mac.

Wszystkie usługi Webex(SpotkaniaWebex, Wydarzenia Webex (nowy),Wydarzenia Webex (klasyczny), Webex Training i Cisco Webex Support) obsługują następujące języki:

  • Chiński (uproszczony)

  • 繁體中文

  • Czeski***

  • Duński

  • Nederlands

  • Angielski

  • Francuski

  • Deutsch

  • Węgierski***

  • Italiano

  • 日本人

  • Koreański*

  • Polski***

  • Portugalski (brazylijski)

  • Rumuński***

  • Pyccĸий

  • Hiszpański (europejski)

  • Hiszpański (Ameryka Łacińska)

  • Szwedzki**

  • Turecki


*Koreański nie jest obsługiwany w Webex Events (classic).

**Język szwedzki nie jest obsługiwany w programach Webex Events(classic), Webex Training i Webex Support.

W szkopie Cisco Webex Training i Cisco Webex Support nie są obsługiwane w języku czeskim, węgierskim, polskim i rumuńskim.

Obsługiwane urządzenia mobilne i systemy operacyjne

Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych urządzeń, języków i funkcji aplikacji mobilnej Webex Meetings, zobacz Obsługa aplikacji mobilnej Cisco Webex Meetings.

Webex Spotkania Web App Obsługiwane systemy operacyjne i przeglądarki

W poniższych tabelach przedstawiono obsługiwane przeglądarki dla każdego obsługiwanego systemu operacyjnego i zanotowano obsługiwane funkcje dla każdej przeglądarki.

Microsoft Windows 8 lub Nowszy (32-bitowy/64-bitowy)

Funkcja

Internet Explorer 11 lub nowsza

Krawędź 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 lub nowszy

Firefox 48 lub nowsza

Rozpoczynanie/dołączanie do spotkania

Tak

Tak

Tak

Tak

Przełączanie do aplikacji komputerowej Cisco Webex

Tak

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie udostępnionego ekranu, aplikacji lub plików

Tak

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie plików multimedialnych

Nie

Nie

Nie

Nie

Wyświetlanie tablicy i adnotacji

Tak

Tak

Tak

Tak

Czat

Tak

Tak

Tak

Tak

Telefonia (połączenie telefoniczne lub zadzwoń do mnie)

Tak

Tak

Tak

Tak

Oddzwonienie do systemu wideo

Tak

Tak

Tak

Tak

Nawołuj do połączeń przy użyciu komputera

Nie

Tak (Krawędź 77.0.235.20 i nowsze)

Tak

Tak

Odbieranie wideo

Nie

Tak (Krawędź 42 lub nowszy)

720p, Multiway wideo

720p, Multiway wideo

Wysyłaj obraz wideo

Nie

Tak (Krawędź 42 lub nowszy)

Do 720p

Do 720p

Udostępnij treść

Nie

Tak (Krawędź 77.0.235.20 i nowsze)

Tak (Chrome 65+)

Tak (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 lub nowsza

Funkcja

Safari 11.0 lub nowsze

Chrome 65 lub nowszy

Firefox 48 lub nowsza

Rozpoczynanie/dołączanie do spotkania

Tak

Tak

Tak

Przełączanie do aplikacji komputerowej Cisco Webex

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie udostępnionego ekranu, aplikacji lub plików

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie plików multimedialnych

Nie

Nie

Nie

Wyświetlanie tablicy i adnotacji

Tak

Tak

Tak

Czat

Tak

Tak

Tak

Telefonia (połączenie telefoniczne lub zadzwoń do mnie)

Tak

Tak

Tak

Oddzwonienie do systemu wideo

Tak

Tak

Tak

Nawołuj do połączeń przy użyciu komputera

Tak

Tak

Tak

Odbieranie wideo

720p, Multiway wideo

720p, Multiway wideo

720p, Multiway wideo

Wysyłaj obraz wideo

540p

Do 720p

Do 720p

Udostępnij treść

Nie

Tak (Chrome 65+)

Tak (Firefox 52+)

Chromebook

Funkcja

Chrome 65 lub nowszy

Rozpoczynanie/dołączanie do spotkania

Tak

Obsługa modern view

Webex Meetings: Tak

Wydarzenia Webex (klasyczne) i szkolenia Webex: Uczestnicy, którzy przyłączają się do wydarzeń i szkoleń, mogą domyślnie uruchomić aplikację internetową Webex Meetings na Chromebooku w widoku klasycznym.

Przełączanie do aplikacji komputerowej Cisco Webex

Nie

Chrome OS nie jest obsługiwany w aplikacji komputerowej.

Wyświetlanie udostępnionego ekranu, aplikacji lub plików

Tak

Wyświetlanie plików multimedialnych

Nie

Wyświetlanie tablicy i adnotacji

Tak

Czat

Tak

Telefonia (połączenie telefoniczne lub zadzwoń do mnie)

Tak

Oddzwonienie do systemu wideo

Tak

Nawołuj do połączeń przy użyciu komputera

Tak

Odbieranie wideo

720p, Multiway wideo

Wysyłaj obraz wideo

Do 720p

Udostępnij treść

Tak (Chrome 65+)

Linux (32-bit/64-bit): Ubuntu 14.x lub nowsza, OpenSuSE 13.x lub nowsza, Fedora 18 lub nowsza, Red Hat 6 lub nowsza oraz Debian 8.x lub nowsza


System operacyjny CentOS nie jest obsługiwany. Aby obejść ten problem, spróbuj uaktualnić do najnowszej wersji przeglądarki.

Funkcja

Firefox 48 lub nowsza

Chrome 65 lub nowszy

chrom

Rozpoczynanie/dołączanie do spotkania

Tak

Tak

Tak

Rozpoczynanie/dołączanie do pokoju osobistego

Tak

Tak

Tak

Przełączanie do aplikacji komputerowej Cisco Webex

Tak

nd.

nd.

Wyświetlanie udostępnionego ekranu, aplikacji lub plików

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie plików multimedialnych

Nie

Nie

Nie

Wyświetlanie tablicy i adnotacji

Tak

Tak

Tak

Czat

Tak

Tak

Tak

Telefonia (połączenie telefoniczne lub zadzwoń do mnie)

Tak

Tak

Tak

Oddzwonienie do systemu wideo

Tak

Tak

Tak

Nawołuj do połączeń przy użyciu komputera

Tak

Tak

Nie

Odbieranie wideo

720p, Multiway wideo

720p, Multiway wideo

Nie

Wysyłaj obraz wideo

Do 720p

Do 720p

Nie

Udostępnij treść

Tak (Firefox 52+)

Tak (Chrome 65+)

Nie

Znane problemy i ograniczenia:

  • W niektórych wersjach Linuksa użytkownicy muszą aktywnie zainstalować i aktywować wtyczkę "OpenH264 Video Codec dostarczone przez Cisco Systems, Inc.", aby film, zadzwonić do mojego komputera i funkcji udostępniania zawartości działał w Firefoksie.

  • Udostępnianie zawartości nie działa w wersjach linuksowych, które używają Wayland jako systemu zarządzania wyświetlaniem (takiego jak Fedora 25 lub nowsze), z powodu problemu z interfejsem API udostępniania ekranu WebRTC.

  • Wysyłanie i odbieranie filmów nie działa w Fedorze 28 z powodu problemu z kodekiem H.264.

  • Klienci systemu Linux nie są obsługiwani do szyfrowania end-to-end.

Dowiedz się więcej

Webex Spotkania Virtual Desktop Software

Webex Meetings zapewnia lepsze środowisko w środowiskach infrastruktury pulpitu wirtualnego (VDI). Podczas uczestnictwa w spotkaniach w środowisku VDI oprogramowanie Webex Meetings kieruje wszystkie strumienie audio i wideo bezpośrednio między cienkim klientem a chmurą Spotkań Webex bez przechodzenia przez hostowany pulpit. Oprogramowanie wirtualne webex meetings desktop obsługuje obecnie środowisko citrix Virtual Desktop Environment, a obsługa środowiska hostowanego VMware jest we wczesnej wersji próbnej.

Wymagania systemowe

Oprogramowanie serwera w centrum danych

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 i 7.18


    XenApp nie jest obecnie obsługiwany.

  • Windows 8 lub 10 na hostowanym pulpicie wirtualnym (HVD)

Oprogramowanie klienta

  • Citrix Receiver lub aplikacja Workspace kompatybilna z Citrix XenDesktop

  • Windows 10 na cienkim kliencie

Sprzęt

Wszystkie sprzętowe cienkie klienty, które działają w systemie Windows 10 z następującymi minimalnymi wymaganiami:

  • procesor: Wbudowane rdzenie AMD G-Series GX-420GI Radeon R7E 2,00 GHz 2

    pamięć: 4G

  • procesor: Procesor Intel Core i5-6500TE 6 generacji

    pamięć: 4G

Testowane przez Cisco

  • Cienki klient HP t630

  • Cienki klient HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Ograniczenia

  • Nagrywanie tylko w chmurze.


    Nagrywanie lokalne nie jest obsługiwane.

  • Opcje udostępniania:

    • Nie można udostępniać plików multimedialnych, takich jak *.mp4 lub *.avi.

    • Opcja Udostępnij moje spotkanie dla systemu Windows jest niedostępna.

    • Opcja Optymalizacja pod kątem ruchu i udostępniania wideo nie jest dostępna.

    • Bliskość nie działa.

  • Udział w zawartości

    • Opcja widoku obok siebie jest niedostępna.

    • Tylko układ dostępny w widoku okien przestawnych jest widok Aktywny głośnik.

Obsługa przeglądarki dla wideo-centric sieciowe nagrania MP4

Wideo-centric, oparte na sieci nagrania MP4 są dostępne dla spotkań i zdarzeń, które są rejestrowane w chmurze w formacie MP4.

Internet Explorer 11 i starsze, a przeglądarki wcześniej niż Firefox 58 i Chrome 59 nie są w stanie wyświetlić wideo-centric odtwarzacz MP4 więc nagrania grać za pomocą naszego online wideo-centric, sieciowy odtwarzacz nagrań.

Obsługiwane przeglądarki

Windows

  • Chrome 59 lub nowsze jest obsługiwany w systemach Windows 8.1 i Windows 10

  • Najnowsza wersja Edge w systemie Windows 10

  • Firefox 58 i nowsze są obsługiwane w systemach Windows 8.1 i Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 i nowsze

  • Firefox 58 i nowsze

  • Najnowsza wersja Safari