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Comentários?Os grupos de retorno de chamada definem quais países ou regiões podem receber um retorno de chamada do Webex durante uma reunião. Você, o parceiro provedor de serviços de áudio conectado à nuvem Webex, pode gerenciar grupos de retorno de chamada no portal Webex CCA.
Exibir detalhes do grupo de retorno de chamada
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Entre no portal Webex CCA e, em seguida, vá para Configuração. |
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Selecione o nome da sua organização e escolha Grupos de retorno de chamada. 
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Solicite um novo grupo de retorno de chamada
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Entre no portal Webex CCA e, em seguida, vá para Configuração. |
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Selecione o nome da sua organização e escolha Grupos de retorno de chamada. |
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Selecione Solicitar grupo de retorno de chamada. |
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Insira os seguintes detalhes:
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Selecione Enviar solicitação. Depois de clicar em Enviar solicitação, um e-mail e um ticket de solução são automaticamente gerados e enviados para a equipe de operações de áudio e vídeo da Cisco (AVOPS). São necessários 3 dias úteis para que o novo grupo de retorno de chamada seja aprovado e exibido no portal WebEx Cloud Connected Audio.
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Cancelar ou editar uma solicitação de grupo de retorno de chamada enviada
Você pode alterar as solicitações do grupo de retorno de chamada que foram enviadas, mas não foram aprovadas.
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Entre no portal Webex CCA e vá para Configuração. |
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Selecione o nome da sua organização e escolha Grupos de retorno de chamada. |
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Selecione editar ao lado do grupo de retorno de chamada enviado que você deseja editar. |
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Selecione Cancelar envio ao lado do envio do domínio de telefonia que você deseja cancelar. Quando o envio for cancelado, você poderá fazer mais edições e reenviá-lo selecionando Enviar solicitação. Você não pode cancelar os envios depois que eles forem aprovados.
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Editar um grupo de retorno de chamada existente
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Entre no portal Webex CCA e vá para Configuração. |
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Selecione o nome da sua organização e escolha Grupos de retorno de chamada. |
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Selecione editar ao lado do grupo de retorno de chamada que você deseja editar. |
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Edite os detalhes conforme necessário e selecione Enviar solicitação. |
Mover um site para outro grupo de retorno de chamada
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Entre no portal Webex CCA e, em seguida, vá para Configuração. |
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Selecione o nome da sua organização e escolha Grupos de retorno de chamada. |
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Selecione o grupo de retorno de chamada que você deseja mover, escolha mover site e, em seguida, selecione o grupo de retorno de chamada para o qual você deseja mover o site. Os sites só podem ser associados a grupos de retorno de chamada no mesmo cluster. Os sites também não podem ser movidos de uma região para outra. |
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Selecione Sim para confirmar. A mudança acontece instantaneamente. |
