I denne artikkelen
Vis detaljer om tilbakeringingsgruppe
Be om en ny tilbakeringingsgruppe
Avbryte eller redigere en innsendt forespørsel om tilbakeringingsgruppe
Redigere en eksisterende tilbakeringingsgruppe
Flytte et nettsted til en annen tilbakeringingsgruppe

Administrer tilbakeringingsgrupper

list-menuI denne artikkelen
list-menuTilbakemelding?

Tilbakeringingsgrupper definerer hvilke land eller regioner som kan motta tilbakeringing fra Webex under et møte. Du, Webex Cloud Connected Audio-tjenesteleverandørpartneren, kan administrere tilbakeringingsgrupper i Webex CCA Portal.

Vis detaljer om tilbakeringingsgruppe

1

Logg på Webex CCA Portal, og gå deretter til Konfigurasjon.

2

Velg organisasjonsnavnet ditt, og velg Tilbakeringingsgrupper.

Be om en ny tilbakeringingsgruppe

1

Logg på Webex CCA Portal, og gå deretter til Konfigurasjon.

2

Velg organisasjonsnavnet, og velg deretter Tilbakeringingsgrupper.

3

Velg Be om tilbakeringingsgruppe.

4

Angi følgende detaljer:

  • Kundens navn: kunden du ber om en tilbakeringingsgruppe for. Hvis det ikke er for én bestemt kunde, angir du Flere kunder.

  • Partner CB gruppenavn: en etikett for tilbakeringingsgruppen. Denne etiketten vises på listen over tilbakeringingsgrupper for din egen referanse.

  • Fra listen Tilgjengelig land/region velger du alle land og regioner som kan motta tilbakeringing når du bruker denne gruppen.

5

Velg Send inn forespørsel.

Når du har klikket på Send inn forespørsel, genereres en e-post- og remedy-billett automatisk og sendes til Cisco Audio Video Operations-teamet (AVOPS). Det tar 3 virkedager før den nye tilbakeringingsgruppen godkjennes og vises i WebEx Cloud Connected Audio-portalen.

Avbryte eller redigere en innsendt forespørsel om tilbakeringingsgruppe

Du kan endre forespørsler om tilbakeringingsgruppe som er sendt inn, men som ikke er godkjent.

1

Logg på Webex CCA Portal, og gå til Konfigurasjon.

2

Velg organisasjonsnavnet ditt, og velg Tilbakeringingsgrupper.

3

Velg rediger ved siden av den innsendte tilbakeringingsgruppen du vil redigere.

4

Velg Avbryt innsending ved siden av telefonidomenet du vil avbryte.

Når innsendingen avbrytes, kan du gjøre ytterligere endringer og deretter sende den inn på nytt ved å velge Send inn forespørsel. Du kan ikke avbryte innsendinger etter at de er godkjent.

Redigere en eksisterende tilbakeringingsgruppe

1

Logg på Webex CCA Portal, og gå til Konfigurasjon.

2

Velg organisasjonsnavnet ditt, og velg Tilbakeringingsgrupper.

3

Velg rediger ved siden av tilbakeringingsgruppen du vil redigere.

4

Rediger detaljene etter behov, og velg Send inn forespørsel.

Flytte et nettsted til en annen tilbakeringingsgruppe

1

Logg på Webex CCA Portal, og gå deretter til Konfigurasjon.

2

Velg organisasjonsnavnet, og velg deretter Tilbakeringingsgrupper.

3

Velg tilbakeringingsgruppen du vil flytte, velg flytt nettsted, og velg deretter tilbakeringingsgruppen du vil flytte nettstedet til.

Nettsteder kan bare knyttes til tilbakeringingsgrupper i samme klynge. Nettsteder kan heller ikke flyttes fra én region til en annen.

4

Velg Ja for å bekrefte. Flyttingen skjer umiddelbart.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?