I denne artikel
Se oplysninger om tilbagekaldsgruppe
Anmod om en ny tilbagekallingsgruppe
Annuller eller rediger en indsendt anmodning om tilbagekaldsgruppe
Rediger en eksisterende tilbagekaldsgruppe
Flytte et websted til en anden tilbagekaldsgruppe
Administrer tilbagekaldsgrupper
list-menuI denne artikel
list-menuHar du feedback?

Tilbagekaldsgrupper definerer, hvilke lande eller regioner der kan modtage et tilbagekald fra Webex under et møde. Du, Webex Cloud Connected Audio Service Provider Partner, kan administrere tilbagekaldsgrupper i Webex CCA-portalen.

Se oplysninger om tilbagekaldsgruppe

1

Log ind på Webex CCA-portalen, og gå derefter til Konfiguration.

2

Vælg organisationens navn, og vælg Tilbagek aldsgrupper.

Anmod om en ny tilbagekallingsgruppe

1

Log ind på Webex CCA-portalen, og gå derefter til Konfiguration.

2

Vælg organisationens navn, og vælg derefter Tilbagek aldsgrupper.

3

Vælg Anmod om tilbagekaldsgruppe.

4

Indtast følgende oplysninger:

  • Kundenavn: den kunde, du anmoder om en tilbagekaldsgruppe for. Hvis det ikke er for en bestemt kunde, skal du indtaste Multiple Customers.

  • Partner CB-gruppenavn: en etiket til tilbagekaldsgruppen. Denne etiket vises på listen over tilbagekaldsgrupper til din egen reference.

  • På listen Til gængeligt land/område skal du vælge alle de lande og regioner, der kan modtage et tilbagekald, når du bruger denne gruppe.

5

Vælg Send anmodning.

Når du har klik ket på Send anmodning, genereres der automatisk en e-mail og en rettelsesbillet, som sendes til Cisco Audio Video Operations (AVOPS) -teamet. Det tager 3 arbejdsdage, før den nye tilbagekaldsgruppe godkendes og vises i WebEx Cloud Connected Audio-portalen.

Annuller eller rediger en indsendt anmodning om tilbagekaldsgruppe

Du kan ændre anmodninger om tilbagekaldsgrupper, der er blevet sendt, men ikke er blevet godkendt.

1

Log ind på Webex CCA-portalen, og gå til Konfiguration.

2

Vælg organisationens navn, og vælg Tilbagek aldsgrupper.

3

Vælg Rediger ud for den indsendte tilbagekaldsgruppe, du vil redigere.

4

Vælg Annuller indsendelse ud for det telefondomæneindsendelse, du vil annullere.

Når indsendelsen annulleres, kan du foretage yderligere redigeringer og derefter sende den igen ved at vælge Send anmodning. Du kan ikke annullere indsendelser, når de er blevet godkendt.

Rediger en eksisterende tilbagekaldsgruppe

1

Log ind på Webex CCA-portalen, og gå til Konfiguration.

2

Vælg organisationens navn, og vælg Tilbagek aldsgrupper.

3

Vælg Rediger ud for den tilbagekaldsgruppe, du vil redigere.

4

Rediger oplysningerne efter behov, og vælg Send anmodning.

Flytte et websted til en anden tilbagekaldsgruppe

1

Log ind på Webex CCA-portalen, og gå derefter til Konfiguration.

2

Vælg organisationens navn, og vælg derefter Tilbagek aldsgrupper.

3

Vælg den tilbagekaldsgruppe, du vil flytte, vælg Flyt websted, og vælg derefter den tilbagekaldsgruppe, du vil flytte webstedet til.

Websteder kan kun knyttes til tilbagekaldsgrupper i den samme klynge. Websteder kan heller ikke flyttes fra en region til en anden region.

4

Vælg Ja for at bekræfte. Bevægelsen sker øjeblikkeligt.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?