Visszahívási csoport részleteinek megtekintése

1

Jelentkezzen be a Webex CCA portálra, majd lépjen a következőre: Konfiguráció .

2

Válassza ki a szervezet nevét, és válassza a Visszahívási csoportoklehetőséget.

Új visszahívási csoport kérése

1

Jelentkezzen be a Webex CCA portálra, majd lépjen a következőre: Konfiguráció .

2

Válassza ki a szervezet nevét, majd válassza a Visszahívási csoportokparancsot.

3

Válassza a Visszahívási csoport kéréselehetőséget.

4

Adja meg a következő adatokat:

  • Ügyfél neve: az ügyfél, akire visszahívási csoportot kér. Ha nem egy adott vevőről van szó, írja be a Több vevőparancsot.

  • Partner CB csoport neve: a visszahívási csoport címkéje. Ez a címke a visszahívási csoport listalapján jelenik meg a saját hivatkozásához.

  • A Rendelkezésre álló ország/régió listából válassza ki azokat az országokat és régiókat, amelyek visszahívást kaphatnak a csoport használatakor.

5

Válassza a Kérelem küldéselehetőséget.

A Kérelem elküldése gombra kattintva a rendszer automatikusan létrehoz egye-mail és egy jogorvoslati jegyet, és elküldi a Cisco Audio Video Operations (AVOPS) csapatának. Az új visszahívási csoport jóváhagyása és megjelenítése 3 munkanapot vesz igénybe a WebEx Cloud Connected Audio portálon.

Beküldött visszahívási csoportkérelem visszavonása vagy szerkesztése

Módosíthatja a visszahívási csoport kéréseit, amelyeket elküldtek, de még nem hagyták jóvá.

1

Jelentkezzen be a Webex CCA portálra, és nyissa meg a Konfigurációt.

2

Válassza ki a szervezet nevét, és válassza a Visszahívási csoportoklehetőséget.

3

Válassza a szerkeszteni kívánt visszahívási csoport melletti szerkesztés lehetőséget.

4

Válassza a Beküldés visszavonása lehetőséget a megszakítani kívánt telefonos tartománybeküldés mellett.

A beküldés törlésekor további módosításokat hajthat meg, majd újra elküldheti azt a Kérelem elküldése lehetőség kiválasztásával. A jóváhagyás után nem törölheti a beküldött anyagokat.

Meglévő visszahívási csoport szerkesztése

1

Jelentkezzen be a Webex CCA portálra, és nyissa meg a Konfigurációt.

2

Válassza ki a szervezet nevét, és válassza a Visszahívási csoportoklehetőséget.

3

Válassza a szerkeszteni kívánt visszahívási csoport melletti szerkesztés lehetőséget.

4

Szükség szerint szerkessze a részleteket, és válassza a Kérelem küldéselehetőséget.

Webhely áthelyezése másik visszahívási csoportba

1

Jelentkezzen be a Webex CCA portálra, majd lépjen a következőre: Konfiguráció .

2

Válassza ki a szervezet nevét, majd válassza a Visszahívási csoportokparancsot.

3

Jelölje ki az áthelyezni kívánt visszahívási csoportot, válassza a Hely áthelyezéseparancsot, majd válassza ki azt a visszahívási csoportot, amelybe a webhelyet áthelyezni szeretné.

A webhelyek csak ugyanazon a fürtön lévő visszahívási csoportokhoz társíthatók. A helyek nem helyezhetők át egyik régióból a másikba.

4

A megerősítéshez válassza az Igen lehetőséget. A lépés azonnal megtörténik.