- Главная
- /
- Статья
Группы обратного вызова определяют страны или регионы, в которых возможно получение обратного вызова из Webex во время совещания. Партнер поставщика услуг аудио с подключением к облаку Webex может управлять группами обратного вызова на портале CCA Webex.
Просмотр сведений о группе обратного вызова
1. | Войдите на портал CCA Webex и перейдите к меню Конфигурация. |
2. | Выберите название организации, затем выберите Группы обратного вызова. |
Запрос новой группы обратного вызова
1. | Войдите на портал CCA Webex и перейдите к меню Конфигурация. |
2. | Выберите название организации, а затем выберите Группы обратного вызова. |
3. | Выберите Запрос группы обратного вызова. |
4. | Введите указанные ниже сведения.
|
5 | Выберите Отправить запрос. После нажатия Отправить запрос автоматически создается электронное сообщение и обращение для устранения ошибки, после чего оно отправляется команде операционной службы аудио и видео (AVOPS) Cisco. Для утверждения новой группы обратного вызова и отображения ее на портале аудио с подключением к облаку WebEx требуется 3 рабочих дня.
|
Отмена или редактирование отправленного запроса о группе обратного вызова
Можно изменить запросы о группах обратного вызова, которые были отправлены, но не были утверждены.
1. | Войдите на портал CCA Webex и перейдите к меню Конфигурация. |
2. | Выберите название организации, затем выберите Группы обратного вызова. |
3. | Выберите Правка рядом с группой обратного вызова, запрос о которой уже был отправлен и которую необходимо отредактировать. |
4. | Выберите Отменить отправку рядом с отметкой об отправке домена телефонии, которую необходимо отменить. После отмены отправки можно внести дополнительные правки, а затем повторно отправить запрос, выбрав Отправить запрос. Отменить отправки после утверждения будет невозможно.
|
Редактирование существующей группы обратного вызова
1. | Войдите на портал CCA Webex и перейдите к меню Конфигурация. |
2. | Выберите название организации, затем выберите Группы обратного вызова. |
3. | Выберите Правка рядом с группой обратного вызова, которую необходимо отредактировать. |
4. | Внесите необходимые правки и выберите Отправить запрос. |
Перемещение веб-сайта в другую группу обратного вызова
1. | Войдите на портал CCA Webex и перейдите к меню Конфигурация. | ||
2. | Выберите название организации, а затем выберите Группы обратного вызова. | ||
3. | Выберите группу обратного вызова, которую необходимо переместить, нажмите переместить веб-сайт, а затем выберите группу обратного вызова, в которую необходимо переместить веб-сайт.
| ||
4. | Нажмите Да для подтверждения. Перемещение происходит мгновенно. |