У цій статті
Переглянути деталі групи зворотного дзвінка
Запит на нову групу зворотного дзвінка
Скасування або редагування надісланого запиту групи зворотного дзвінка
Редагування існуючої групи зворотного виклику
Переміщення сайту в іншу групу зворотного виклику
Керування групами зворотного дзвінка
list-menuУ цій статті
list-menuНадіслати відгук?

Групи зворотного дзвінка визначають, які країни або регіони можуть отримувати зворотний дзвінок від Webex під час зустрічі. Ви, партнер постачальника аудіопослуг Webex Cloud Connected, можете керувати групами зворотного дзвінка на порталі Webex CCA.

Переглянути деталі групи зворотного дзвінка

1

Увійдіть на порталі Webex CCA, а потім перейдіть до конфігурації.

2

Виберіть назву організації та виберіть Групи зворотного виклику.

Запит на нову групу зворотного дзвінка

1

Увійдіть на порталі Webex CCA, а потім перейдіть до конфігурації.

2

Виберіть назву організації, а потім виберіть Групи зворотного виклику.

3

Виберіть За пит групи зворотного дзвінка.

4

Введіть наступні дані:

  • Ім'я клієнта: клієнт, для якого ви запитуєте групу зворотного дзвінка. Якщо він не для одного конкретного клієнта, введіть Multiple Customers.

  • Назва групи партнера CB: мітка для групи зворотного дзвінка. Ця мітка відображається на сторінці списку груп зворотного виклику для вашої власної довідки.

  • У списку До ступна країна/регі он виберіть усі країни та регіони, які можуть отримати зворотний дзвінок при використанні цієї групи.

5

Виберіть На діслати запи т.

Після натискання кноп ки Надіслати запи т електронна пошта та запит на виправлення буде автоматично створено та надіслано команді Cisco Audio Video Operations (AVOPS). Щоб нова група зворотного дзвінка була затверджена та відображена на порталі WebEx Cloud Connected Audio, потрібно 3 робочі дні.

Скасування або редагування надісланого запиту групи зворотного дзвінка

Ви можете змінити запити групи зворотного виклику, які були надіслані, але не схвалені.

1

Увійдіть на порталі Webex CCA та перейдіть до конфігурації.

2

Виберіть назву організації та виберіть Групи зворотного виклику.

3

Виберіть «Редагувати» поруч із надісланою групою зворотного виклику, яку потрібно редагувати.

4

Виберіть «Скасувати подання» поруч із поданням домену телефонії, який потрібно скасувати.

Коли подання скасовано, ви можете внести додаткові зміни, а потім надіслати його повторно, вибравши Надіс лати запит. Ви не можете скасувати подання після їх схвалення.

Редагування існуючої групи зворотного виклику

1

Увійдіть на порталі Webex CCA та перейдіть до конфігурації.

2

Виберіть назву організації та виберіть Групи зворотного виклику.

3

Виберіть «Редагувати» поруч із групою зворотного виклику, яку потрібно відредагувати.

4

Відредагуйте деталі, як потрібно, і виберіть Наді слати запит.

Переміщення сайту в іншу групу зворотного виклику

1

Увійдіть на порталі Webex CCA, а потім перейдіть до конфігурації.

2

Виберіть назву організації, а потім виберіть Групи зворотного виклику.

3

Виберіть групу зворотного виклику, яку потрібно перемістити, виберіть «Перемістити сайт», а потім виберіть групу зворотного виклику, до якої потрібно перемістити сайт.

Сайти можуть бути пов'язані лише з групами зворотного виклику в одному кластері. Сайти також не можна переміщати з одного регіону в інший регіон.

4

Виберіть Так, щоб підтвердити. Переїзд відбувається миттєво.

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?