Перегляньте відомості про групу зворотного виклику

1.

Увійдіть на портал Webex CCA, а потім перейдіть до Конфігурація .

2.

Виберіть назву організації та виберіть Групи зворотного виклику .

Запит нової групи зворотного виклику

1.

Увійдіть на портал Webex CCA, а потім перейдіть до Конфігурація .

2.

Виберіть назву організації, а потім виберіть Групи зворотного виклику .

3.

Виберіть Запит групи зворотного виклику .

4.

Введіть зазначені нижче відомості.

  • Ім’я клієнта: клієнта, для якого ви запитуєте групу зворотних викликів. Якщо він не для одного конкретного клієнта, введіть Multiple Customers.

  • Назва групи партнерів CB: мітку для групи зворотного виклику. Ця мітка відображається на сторінці списку груп зворотного виклику для власного використання.

  • З Доступна країна/регіон виберіть усі країни та регіони, які можуть отримати зворотний виклик у разі використання цієї групи.

5.

Виберіть Надіслати запит .

Після клацання Надіслати запит , автоматично створюється електронний лист і запит на усунення несправностей, які надсилаються команді Cisco Audio Video Operations (AVOPS). Нова група зворотних викликів буде затверджена й відображена на аудіопорталі WebEx Cloud Connected протягом 3 робочих днів.

Скасуйте або відредагуйте надісланий запит на групу зворотного виклику

Можна змінити запити групи зворотних викликів, які були надіслані, але не затверджені.

1.

Увійдіть у Webex CCA Portal і перейдіть до розділу Configuration (Налаштування).

2.

Виберіть назву організації та виберіть Групи зворотного виклику .

3.

Виберіть змінити поруч із надісланою групою зворотних викликів, яку потрібно змінити.

4.

Виберіть Скасувати надсилання поруч із поданням домену телефонії, яке потрібно скасувати.

Після скасування надсилання можна внести додаткові зміни, а потім повторно надіслати його, натиснувши Надіслати запит . Ви не можете скасувати подані матеріали після їх затвердження.

Змініть наявну групу зворотних викликів

1.

Увійдіть у Webex CCA Portal і перейдіть до розділу Configuration (Налаштування).

2.

Виберіть назву організації та виберіть Групи зворотного виклику .

3.

Виберіть змінити поруч із групою зворотних викликів, яку потрібно змінити.

4.

Відредагуйте деталі відповідно до вимог і виберіть Надіслати запит .

Перемістити вебсайт до іншої групи зворотного виклику

1.

Увійдіть на портал Webex CCA, а потім перейдіть до Конфігурація .

2.

Виберіть назву організації, а потім виберіть Групи зворотного виклику .

3.

Виберіть групу зворотних викликів, яку потрібно перемістити, і виберіть перемістити сайт , а потім виберіть групу зворотних викликів, до якої потрібно перемістити вебсайт.


 

Сайти можуть бути пов’язані лише з групами зворотного виклику в одному кластері. Сайти також не можна переміщувати з одного регіону до іншого.

4.

Виберіть Так для підтвердження. Переміщення відбувається миттєво.