Os relatórios do cliente fornecem a você, ao parceiro do provedor de serviços de áudio conectado em nuvem Webex (CCA Webex), uma visualização dos tipos e estatísticas de uso do Webex do cliente.
Você pode gerar e visualizar relatórios que mostram as métricas de uso dos serviços de conferência do Cisco Webex e do áudio conectado em nuvem Webex (CCA Webex). Acesse os dados do histórico por 12 meses ou filtre os dados para mostrar um tempo menor, um site Webex específico ou diferentes tipos de sessão. Você também pode exportar os dados exibidos na tela como um arquivo .CSV.
Principais indicadores de desempenho (KPIs)
Os KPIs são um conjunto de comparações de métricas de uso do CCA Webex. Eles são baseados no período de tempo definido pelo filtro de duração.
 | Quando um KPI mostra --, significa que não há dados suficientes ou que o KPI não é aplicável para os filtros selecionados. |
Selecione o ícone Ampliar
para exibir o gráfico ampliado como uma caixa de sombra na página da web. Você pode exportar cada gráfico como .PNG ou .PDF selecionando o ícone Exportar
.Passe o mouse sobre os elementos no gráfico para revelar os valores dos pontos de dados.
Para visualizar um KPI no formato gráfico, selecione o nome do KPI. Para visualizar um grupo de gráficos, expanda um painel de relatório, como o Total de reuniões.
Dentro de cada gráfico, você pode selecionar cada item de legenda para usar como um subfiltro.
Gráficos e siglas
A maioria dos gráficos mostrados na seção de relatórios é fácil de entender. No entanto, alguns gráficos ou siglas são de natureza mais técnica. Use essas informações para ajudar você a entender os dados.
| O gráfico Total de minutos PSTN de áudio mostra os minutos PSTN fornecidos pelo Webex. Se você estiver usando seu próprio serviço PSTN, os dados não serão exibidos aqui. |
O método de agendamento do organizador usa as seguintes siglas:
PT_ OC_ CLIENTE — Ferramentas de produtividade Webex .
Não específico—Não foi possível determinar o método de agendamento.
CLIQUE_ 2_ CONFERÊNCIA — Webex Connect One Click.
OI—Integração do Webex Outlook.
NI—Integração do Webex Lotus Notes.
Webex—Site de reunião Webex.
O gráfico de Organizadores Webex ativos usa os seguintes termos para classificar os organizadores de reunião Webex.
Organizador registrado—Um organizador que tenha uma conta de organizador Webex.
Organizador ativo—Um organizador que agendou pelo menos uma reunião Webex por mês. Um organizador ativo também é considerado um Organizador registrado.
Organizador power—Um organizador que agendou pelo menos três reuniões Webex por mês. Um organizador power é considerado um organizador registrado e um organizador ativo.
