În acest articol
Vizualizați detaliile grupului de apelare
Solicitați un nou grup de apelare
Anularea sau editarea unei solicitări de grup de apelare trimisă
Editarea unui grup de apel invers existent
Mutarea unui site într-un alt grup de apelare
Gestionarea grupurilor de apelare
list-menuÎn acest articol
list-menuFeedback?

Grupurile de apelare inversă definește țările sau regiunile care pot primi un apel de la Webex în timpul unei întâlniri. Dumneavoastră, partenerul furnizorului de servicii audio conectate la Webex Cloud, puteți gestiona grupurile de apeluri înapoi în portalul Webex CCA.

Vizualizați detaliile grupului de apelare

1

Conectați-vă la portalul Webex CCA, apoi accesați Configurare.

2

Selectați numele organizației și alegeți Grupuri de apelare înapoi.

Solicitați un nou grup de apelare

1

Conectați-vă la portalul Webex CCA, apoi accesați Configurare.

2

Selectați numele organizației, apoi alegeți Grupuri de apelare înapoi.

3

Selectați Sol icitați grupul de apelare înapoi.

4

Introduceți următoarele detalii:

  • Numele clientului: clientul pentru care solicitați un grup de apelare. Dacă nu este pentru un anumit client, introduceți Multiple Customers.

  • Numele grupului CB partener: o etichetă pentru grupul de apelare. Această etichetă este afișată în pagina listei de grupuri de apeluri înapoi pentru propria dvs. referință.

  • Din lista Ț ară/Regiune disponibilă, alegeți toate țările și regiunile care pot primi un apel invers atunci când utilizați acest grup.

5

Selectați Tri miteți solicitarea.

După ce faceți clic pe Trimitere cerere, un e-mail și un bilet de remediere sunt generate automat și trimise echipei Cisco Audio Video Operations (AVOPS). Este nevoie de 3 zile lucrătoare pentru ca noul grup de apelare să fie aprobat și afișat în portalul WebEx Cloud Connected Audio.

Anularea sau editarea unei solicitări de grup de apelare trimisă

Puteți modifica solicitările de grup de apelare înapoi care au fost trimise, dar care nu au fost aprobate.

1

Conectați-vă la portalul Webex CCA și accesați Configurare.

2

Selectați numele organizației și alegeți Grupuri de apelare înapoi.

3

Selectați edit are lângă grupul de apeluri înapoi trimis pe care doriți să îl editați.

4

Selectați Anulați trimiterea de lângă trimiterea domeniului de telefonie pe care doriți să îl anulați.

Când trimiterea este anulată, puteți efectua modificări suplimentare și apoi o puteți re trimite selectând Trimiteți solicitarea. Nu puteți anula trimiterile după ce au fost aprobate.

Editarea unui grup de apel invers existent

1

Conectați-vă la portalul Webex CCA și accesați Configurare.

2

Selectați numele organizației și alegeți Grupuri de apelare înapoi.

3

Selectați edit are lângă grupul de apelare înapoi pe care doriți să îl editați.

4

Editați detaliile după cum este necesar și selectați Trimit eți solicitarea.

Mutarea unui site într-un alt grup de apelare

1

Conectați-vă la portalul Webex CCA, apoi accesați Configurare.

2

Selectați numele organizației, apoi alegeți Grupuri de apelare înapoi.

3

Selectați grupul de apelare înapoi pe care doriți să îl mutați, alegeți mutare site, apoi selectați grupul de apelare înapoi în care doriți să mutați site-ul.

Site-urile pot fi asociate numai cu grupuri de apeluri înapoi pe același cluster. De asemenea, site-urile nu pot fi mutate dintr-o regiune în alta.

4

Selectați Da pentru a confirma. Mișcarea are loc instantaneu.

A fost util acest articol?
A fost util acest articol?