Správa skupin zpětného volání

Zobrazit podrobnosti o skupině zpětného volání

1	Přihlaste se k portálu Webex CCA a přejděte do části Konfigurace.
2	Vyberte název organizace a vyberte možnost Skupiny zpětného volání.

1	Přihlaste se k portálu Webex CCA a přejděte do části Konfigurace.
2	Vyberte název organizace a pak zvolte Skupiny zpětného volání.
3	Vyberte možnost Požádat o skupinu zpětného volání.
4	Zadejte následující údaje: Jméno zákazníka: zákazníka, pro kterého žádáte skupinu zpětného volání. Pokud se nejedná o jednoho konkrétního zákazníka, zadejte `Multiple Customers`. Název skupiny CB partnera: štítek skupiny zpětného volání. Tento popisek se zobrazí na stránce seznamu skupin zpětného volání pro vaši vlastní referenci. V seznamu Dostupná země/oblast vyberte všechny země a oblasti, které mohou při použití této skupiny obdržet zpětné volání.
5	Vyberte možnost Odeslat požadavek. Po kliknutí na možnost Odeslat žádost se automaticky vygeneruje e-mail a lístek na nápravu a odešle se týmu Cisco Audio Video Operations (AVOPS). Schválení a zobrazení nové skupiny zpětného volání na portálu Webex Cloud Connected Audio trvá 3 pracovní dny.

Můžete změnit skupinové požadavky zpětného volání, které byly odeslány, ale nebyly schváleny.

1	Přihlaste se k portálu Webex CCA a přejděte na Konfigurace .
2	Vyberte název organizace a vyberte možnost Skupiny zpětného volání.
3	Vyberte možnost Upravit vedle odeslané skupiny zpětného volání, kterou chcete upravit.
4	Vybrat Zrušit odeslání vedle odeslání domény telefonních služeb, které chcete zrušit. Když je odeslání zrušeno, můžete provést další úpravy a poté jej znovu odeslat výběrem možnosti Odeslat žádost. Po jejich schválení nelze zrušit příspěvky.

1	Přihlaste se k portálu Webex CCA a přejděte na Konfigurace .
2	Vyberte název organizace a vyberte možnost Skupiny zpětného volání.
3	Vyberte možnost Upravit vedle skupiny zpětného volání, kterou chcete upravit.
4	Podle potřeby upravte podrobnosti a vyberte možnost Odeslat žádost.

Přihlaste se k portálu Webex CCA a přejděte do části Konfigurace.

Vyberte název organizace a pak zvolte Skupiny zpětného volání.

Vyberte skupinu zpětného volání, kterou chcete přesunout, zvolte přesunout web a poté vyberte skupinu zpětného volání, do které chcete přesunout web.

Weby lze přiřadit pouze ke skupinám zpětného volání ve stejném clusteru. Weby také nelze přesunout z jedné oblasti do jiné oblasti.

Potvrďte zvolením možnosti Ano. Tah se děje okamžitě.