- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Spravovat skupiny zpětného volání
V tomto článku
Zpětná vazba?Skupiny zpětného volání definují, které země nebo oblasti mohou během schůzky přijímat zpětné volání z Webexu. Vy, partner poskytovatele služeb připojeného ke cloudovým službám, můžete spravovat skupiny zpětného volání na portálu Webex CCA.
Zobrazit podrobnosti skupiny zpětného volání
| 1 |
Přihlaste se k portálu Webex CCA a přejděte do nabídky Konfigurace. |
| 2 |
Vyberte název organizace a zvolte Skupiny zpětného volání.  |
Požádat o novou skupinu zpětného volání
| 1 |
Přihlaste se k portálu Webex CCA a přejděte do nabídky Konfigurace. |
| 2 |
Vyberte název organizace a pak zvolte Skupiny zpětného volání. |
| 3 |
Vyberte Skupina zpětného volání požadavku. |
| 4 |
Zadejte následující podrobnosti:
 |
| 5 |
Vyberte Odeslat žádost. Po kliknutí na Odeslat žádostse automaticky vygeneruje a odešle týmu AVOPS (Cisco Audio Video Operations) e-mail a lístek na nápravu. Schválení a zobrazení nové skupiny zpětného volání na portálu WebEx Cloud Connected Audio trvá 3 pracovní dny.
|
Zrušení nebo úprava odeslané žádosti o skupinu zpětného volání
Žádosti skupiny zpětného volání, které byly odeslány, ale nebyly schváleny, můžete změnit.
| 1 |
Přihlaste se do Webex cca Portal a přejděte na Konfigurace. |
| 2 |
Vyberte název organizace a zvolte Skupiny zpětného volání. |
| 3 |
Vedle odeslané skupiny zpětného volání, kterou chcete upravit, vyberte Upravit. |
| 4 |
Vedle odeslání telefonní domény, které chcete zrušit, vyberte Zrušit odeslání. Po zrušení odeslání můžete provést další úpravy a poté jej znovu odeslat výběrem možnosti Odeslat žádost. Příspěvky po jejich schválení nelze zrušit.
|
Úprava existující skupiny zpětného volání
| 1 |
Přihlaste se do Webex cca Portal a přejděte na Konfigurace. |
| 2 |
Vyberte název organizace a zvolte Skupiny zpětného volání. |
| 3 |
Vedle skupiny zpětného volání, kterou chcete upravit, vyberte Upravit. |
| 4 |
Upravte podrobnosti podle potřeby a vyberte Odeslat žádost. |
Přesunutí webu do jiné skupiny zpětného volání
| 1 |
Přihlaste se k portálu Webex CCA a přejděte do nabídky Konfigurace. |
| 2 |
Vyberte název organizace a pak zvolte Skupiny zpětného volání. |
| 3 |
Vyberte skupinu zpětného volání, kterou chcete přesunout, zvolte přesunout web a pak vyberteskupinu zpětného volání, do které chcete web přesunout. Weby lze přidružovat pouze ke skupinám zpětného volání ve stejném clusteru. Lokality také nelze přesunout z jedné oblasti do jiné oblasti. |
| 4 |
Chcete-li to potvrdit, vyberte Ano. K přesunu dochází okamžitě. |
