- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Skupiny spätných volaní určujú, ktoré krajiny alebo regióny môžu počas stretnutia prijímať spätné volanie od Webexu. Vy, partner poskytovateľa zvukových služieb Webex Cloud Connected, môžete spravovať skupiny spätných hovorov na portáli Webex CCA.
Zobraziť podrobnosti skupiny Callback Group
| 1 |
Prihláste sa do portálu Webex CCA a potom prejdite na položku Konfigurácia. |
| 2 |
Vyberte názov organizácie a vyberte Skupiny spätných volaní. 
|
Vyžiadajte si novú skupinu spätného volania
| 1 |
Prihláste sa do portálu Webex CCA a potom prejdite na položku Konfigurácia. |
| 2 |
Vyberte názov organizácie a potom vyberte Skupiny spätných volaní. |
| 3 |
Vyberte položku Vy žiadať skupinu spätného volania. |
| 4 |
Zadajte nasledujúce podrobnosti:
|
| 5 |
Vyberte položku Odoslať žiadosť. Po kliknutí na položku Odoslať žiadosť sa automaticky vygeneruje e-mail a lístok na nápravu a odošle tímu Cisco Audio Video Operations (AVOPS). Schválenie novej skupiny spätných volaní a zobrazenie na portáli WebEx Cloud Connected Audio trvá 3 pracovné dni.
|
Zrušenie alebo úprava odoslanej žiadosti o spätné volanie
Môžete zmeniť žiadosti skupiny spätného volania, ktoré boli odoslané, ale neboli schválené.
| 1 |
Prihláste sa do portálu Webex CCA a prejdite na Konfigurácia. |
| 2 |
Vyberte názov organizácie a vyberte Skupiny spätných volaní. |
| 3 |
Vyberte položku Upraviť vedľa odoslanej skupiny spätného volania, ktorú chcete upraviť. |
| 4 |
Vyberte položku Zrušiť odoslanie vedľa odoslania telefónnej domény, ktorú chcete zrušiť. Po zrušení odoslania môžete vykonať ďalšie úpravy a potom ho znova odoslať výberom položky Odoslať žiadosť. Príspevky nemôžete zrušiť po ich schválení.
|
Úprava existujúcej skupiny spätného volania
| 1 |
Prihláste sa do portálu Webex CCA a prejdite na Konfigurácia. |
| 2 |
Vyberte názov organizácie a vyberte Skupiny spätných volaní. |
| 3 |
Vyberte položku Upraviť vedľa skupiny spätných volaní, ktorú chcete upraviť. |
| 4 |
Upravte podrobnosti podľa potreby a vyberte položku Odosla ť požiadavku. |
Presunutie lokality do inej skupiny spätných volaní
| 1 |
Prihláste sa do portálu Webex CCA a potom prejdite na položku Konfigurácia. |
| 2 |
Vyberte názov organizácie a potom vyberte Skupiny spätných volaní. |
| 3 |
Vyberte skupinu spätného volania, ktorú chcete presunúť, vyberte položku Presun úť lokal itu a potom vyberte skupinu spätného volania, do ktorej chcete lokalitu presunúť. Stránky môžu byť priradené iba k skupinám spätného volania v rovnakom klastri. Stránky tiež nemôžu byť presunuté z jedného regiónu do druhého regiónu. |
| 4 |
Ak chcete potvr diť, vyberte položku Áno. Tento krok nastane okamžite. |
