Näytä takaisinsoittoryhmän tiedot

1

Kirjaudu sisään palveluun Webex CCA-portaali ja mene sitten osoitteeseen Kokoonpano.

2

Valitse organisaatiosi nimi ja valitse Takaisinsoittoryhmät.

Pyydä uusi takaisinsoittoryhmä

1

Kirjaudu sisään palveluun Webex CCA-portaali ja mene sitten osoitteeseen Kokoonpano.

2

Valitse organisaatiosi nimi ja valitse sitten Takaisinsoittoryhmät.

3

Valitse Pyydä takaisinsoittoryhmää.

4

Anna seuraavat tiedot:

  • Asiakkaan nimi: asiakas, jolle pyydät takaisinsoittoryhmää. Jos se ei ole yhdelle tietylle asiakkaalle, syötä Multiple Customers.

  • Kumppanin CB-ryhmän nimi: takaisinsoittoryhmän tunniste. Tämä tarra näkyy takaisinsoittoryhmäluettelosivulla omaa viitettä varten.

  • alkaen Saatavilla maa/alue Valitse luettelosta kaikki maat ja alueet, jotka voivat vastaanottaa takaisinsoittoa, kun käytät tätä ryhmää.

5

Valitse Lähetä pyyntö.

Napsautuksen jälkeen Lähetä pyyntö, sähköposti ja korjauspyyntö luodaan automaattisesti ja lähetetään Cisco Audio Video Operations (AVOPS) -tiimille. Uuden takaisinsoittoryhmän hyväksyminen ja näyttäminen WebEx Cloud Connected Audio -portaalissa kestää 3 arkipäivää.

Peruuta tai muokkaa lähetettyä takaisinsoittoryhmäpyyntöä

Voit muuttaa takaisinsoittoryhmäpyyntöjä, jotka on lähetetty, mutta joita ei ole hyväksytty.

1

Kirjaudu sisään Webex CCA -portaaliin ja mene osoitteeseen Kokoonpano.

2

Valitse organisaatiosi nimi ja valitse Takaisinsoittoryhmät.

3

Valitse muokata lähetetyn takaisinsoittoryhmän vieressä, jota haluat muokata.

4

Valitse Peruuta lähetys sen puhelinverkkotunnuksen lähetyksen vieressä, jonka haluat peruuttaa.

Kun lähetys peruutetaan, voit tehdä lisämuokkauksia ja lähettää sen sitten uudelleen valitsemalla Lähetä pyyntö. Et voi peruuttaa lähetyksiä sen jälkeen, kun ne on hyväksytty.

Muokkaa olemassa olevaa takaisinsoittoryhmää

1

Kirjaudu sisään Webex CCA -portaaliin ja mene osoitteeseen Kokoonpano.

2

Valitse organisaatiosi nimi ja valitse Takaisinsoittoryhmät.

3

Valitse muokata sen takaisinsoittoryhmän vieressä, jota haluat muokata.

4

Muokkaa tietoja tarpeen mukaan ja valitse Lähetä pyyntö.

Siirrä sivusto toiseen takaisinsoittoryhmään

1

Kirjaudu sisään palveluun Webex CCA-portaali ja mene sitten osoitteeseen Kokoonpano.

2

Valitse organisaatiosi nimi ja valitse sitten Takaisinsoittoryhmät.

3

Valitse takaisinsoittoryhmä, jonka haluat siirtää, valitse siirrä sivustoaja valitse sitten takaisinsoittoryhmä, johon haluat siirtää sivuston.


 

Sivustot voidaan liittää vain saman klusterin takaisinsoittoryhmiin. Sivustoja ei myöskään voi siirtää alueelta toiselle.

4

Valitse Joo vahvistaa. Siirto tapahtuu välittömästi.