Wyświetlanie szczegółów grupy wywołania zwrotnego

1

Zaloguj się do portalu Webex CCA, a następnie przejdź do konfiguracja.
2

Wybierz nazwę organizacji, a następnie wybierz pozycję Grupy wywołańzwrotnych .

Poproś o nową grupę oddzwonień

1

Zaloguj się do portalu Webex CCA, a następnie przejdź do konfiguracja.
2

Wybierz nazwę organizacji, a następnie wybierz pozycję Grupy wywołańzwrotnych .
3

Wybierz opcję Poproś o grupę wywołania zwrotnego.
4

Wprowadź następujące informacje:

  • Nazwa klienta: klienta, dla który prosisz o grupę oddzwaniania. Jeśli nie jest przeznaczony dla jednego konkretnego klienta, wpisz Wieluklientów.

  • Nazwa partnera CB Group: etykietę dla grupy wywołań zwrotnych. Ta etykieta jest wyświetlana na stronie listy grup wywołań zwrotnych w celach informacyjnych.

  • Z listy Dostępny kraj/region wybierz wszystkie kraje i regiony, które mogą otrzymać oddzwonienie podczas korzystania z tej grupy.
5

Wybierz opcję Prześlij żądanie.

Po kliknięciu przycisku Prześlij żądaniewiadomość e-mail i bilet naprawczy są automatycznie generowane i wysyłane do zespołu Cisco Audio Video Operations (AVOPS). Zatwierdzenie i wyświetlenie nowej grupy wywołań zwrotnych w portalu WebEx Cloud Connected Audio zajmuje 3 dni robocze.

Anulowanie lub edytowanie przesłanej prośby o oddzwonienie grupy

Możesz zmienić prośby o grupy wywołań zwrotnych, które zostały przesłane, ale nie zostały zatwierdzone.

1

Zaloguj się do portalu Webex CCA i przejdź do Konfiguracja.
2

Wybierz nazwę organizacji, a następnie wybierz pozycję Grupy wywołańzwrotnych .
3

Wybierz pozycję edytuj obok przesłanej grupy wywołania zwrotnego, którą chcesz edytować.
4

Wybierz pozycję Anuluj przesyłanie obok przesłanej domeny telefonii, które chcesz anulować.

Po anulowaniu przesłania możesz wprowadzić dalsze zmiany, a następnie przesłać je ponownie, wybierając pozycję Prześlij żądanie. Nie możesz anulować przesłanych materiałów po ich zatwierdzeniu.

Edytowanie istniejącej grupy wywołania zwrotnego

1

Zaloguj się do portalu Webex CCA i przejdź do Konfiguracja.
2

Wybierz nazwę organizacji, a następnie wybierz pozycję Grupy wywołańzwrotnych .
3

Wybierz pozycję edytuj obok grupy wywołania zwrotnego, którą chcesz edytować.
4

Edytuj szczegóły zgodnie z wymaganiami i wybierz pozycję Prześlij żądanie.

Przenoszenie witryny do innej grupy wywołania zwrotnego

1

Zaloguj się do portalu Webex CCA, a następnie przejdź do konfiguracja.
2

Wybierz nazwę organizacji, a następnie wybierz pozycję Grupy wywołańzwrotnych .
3

Wybierz grupę wywołania zwrotnego, którą chcesz przenieść, wybierz pozycję Przenieświtrynę , a następnie wybierz grupę wywołań zwrotnych, do której chcesz przenieść witrynę.


 

Lokacje mogą być skojarzone tylko z grupami wywołań zwrotnych w tym samym klastrze. Lokacji nie można również przenosić z jednego regionu do innego.

4

Wybierz opcję Tak, aby potwierdzić. Przeprowadzka następuje natychmiast.