Solução:

O Fiddler é usado para executar capturas HTTPS de produtos como o Cisco Jabber, aplicativo de desktop Webex e outras integrações semelhantes. Os dados capturados pelo Fiddler devem ser adicionados a um ticket na web ou escalados ao suporte técnico do Webex para acelerar a resolução de problemas.

Para usar Fiddler para capturar tráfego HTTPS:

1. Baixe e instale o Fiddler de https://www.telerik.com/download/fiddler.
2. Clique no botão Iniciar para abrir o menu Iniciar.
3. Selecione Fiddler 4 (ou sua versão atual do Fiddler).
   
   O aplicativo Fiddler é exibido.
    
4. Vá para o menu Ferramentas > Opções...
   
   A janela "Opções" é exibida.
    
5. Vá para a guia HTTPS.
6. Verifique o Captura de HTTPS Connect e Descriptografar tráfego HTTPS clique em caixas de, a Okey botão.
7. No aviso de segurança "Confiar no certificado raiz do Fiddler?" que é exibido, clique no botão Sim.
8. No ícone "Aviso de segurança" caixa de diálogo, clique no botão Sim. Siga as solicitações para adicionar o certificado.

• Nota: O Mozilla Firefox não usa as configurações de proxy e certificado do sistema por padrão, e requer alguma configuração adicional. Para obter ajuda, consulte: WBX9000030844 - Configurando o Mozilla Firefox para o Fiddler para capturar o tráfego HTTPS

9. Feche e, em seguida, reinicie o programa para o qual você deseja coletar registros.
10. Reproduza o problema para que o erro ou o problema relatado ocorram.
11. Voltar para a janela Fiddler, em seguida, vá para Arquivo > Salvar > Todas as sessões....
    
    Forneça os registros do Fiddler ao agente de suporte técnico, juntamente com um resumo das etapas para replicar o problema.

Para remover o certificado do Fiddler:

1. Vá para o menu Iniciar > Todos os programas >Fiddler 4 (ou sua versão atual do Fiddler).
2. Vá para o menu Ferramentas > Opções....
   
   A janela "Opções" é exibida.
    
3. Vá para a HTTPs guia.
4. Clique emAções, em seguida , selecione Remover certificados de interceptação na lista drop-down.
5. Na caixa de diálogo que aparece, clique no Sim botão.
6. Clique no botão OK.