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    10 de outubro de 2026 | 4394 visualização(ões) | 6 pessoas acharam que isso foi útil
    Como faço para usar o Fiddler para capturar o tráfego da Web?
    list-menuComentários?
    Se precisar capturar registros HTTPS para solucionar problemas, você pode baixar, instalar e usar a ferramenta Fiddler.

    Como faço para usar o Fiddler para capturar tráfego na web?

    Como faço para usar o Fiddler?

    Como configuro o Fiddler para descriptografar o tráfego HTTPS?

    Solução:

    O Fiddler é usado para realizar capturas HTTPS para produtos como Cisco Jabber o aplicativo Webex Desktop e outras integrações similares. Os dados capturados pelo Fiddler devem ser adicionados a um tíquete da web ou encaminhados para o suporte técnico da Webex para agilizar a resolução de problemas.

    Para usar o Fiddler para capturar tráfego HTTPS:

    1. Baixe e instale o Fiddler em https://www.telerik.com/download/fiddler.
    2. Clique no botão Iniciar para abrir o menu Iniciar.
    3. Selecione Fiddler 4 (ou sua versão atual do Fiddler).

      O aplicativo Fiddler é exibido.
       
    4. Vá para o menu Ferramentas > Opções...

      A janela “Opções” é exibida.
       
    5. Vá até a guia HTTPS.
    6. Marque as caixas Capturar conexões HTTPS e descriptografar tráfego HTTPS e clique no botão OK.
    7. Sobre o certificado “Trust the Fiddler Root certificate?” No aviso de segurança exibido, clique no botão Sim.
    8. Na caixa de diálogo “Aviso de segurança”, clique no botão Sim. Siga as instruções para adicionar o certificado.
    • Nota: O Mozilla Firefox não usa as configurações de proxy e certificado do sistema por padrão e requer algumas configurações adicionais. Para obter ajuda, consulte: WBX9000030844 - Configurando o Mozilla Firefox para Fiddler para capturar tráfego HTTPS
    1. Feche e reinicie o programa para o qual você deseja coletar registros.
    2. Reproduza o problema para que o erro ou problema relatado ocorra.
    3. Volte para a janela do Fiddler e vá para Arquivo > Salvar > Todas as sessões... .

      Forneça os registros do Fiddler ao agente de suporte técnico junto com um resumo das etapas para replicar o
      problema.

    Para remover o certificado do Fiddler:

    1. Vá para o menu Iniciar > Todos os programas > Fiddler 4 (ou sua versão atual do Fiddler).
    2. Vá para o menu Ferramentas > Opções... .

      A janela “Opções” é exibida.

       
    3. Vá para a guia HTTPs.
    4. Clique em Ações e selecione Remover certificados de interceptação no menu suspenso.
    5. Na caixa de diálogo exibida, clique no botão Sim.
    6. Clique no botão OK.

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