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解决方案：

Fiddler 用于执行 HTTPS 捕捉产品，例如 Cisco Jabber、Webex桌面应用程序和其他类似的集成。Fiddler 捕捉的数据应添加到 Web 票和/或升级为Webex技术支持，以加快问题解决。

使用Fiddler捕获HTTPS流量：

1. 下载并安装 Fiddler（从 https://www.telerik.com/download/fiddler）。
2. 单击开始 按钮打开开始 菜单。
3. 选择 Fiddler 4 （或您当前的 Fiddler 版本）。
   
   出现 Fiddler 应用程序。
    
4. 转至工具 菜单> 选项…
   
   将显示“选项”窗口。
    
5. 转至 HTTPS 标签页。
6. 检查 捕捉 HTTPS 连接 和 解密 HTTPS 流量 框中，然后单击 还行 按钮。
7. 在出现的"信任 Fiddler 根证书？"安全提示上，单击是的 按钮。
8. 在"安全警告"对话框，单击是 按钮。按照提示添加证书。

• 注意： Mozilla Firefox默认情况下不使用系统的代理和证书设置， 它需要一些额外的配置。 如需帮助，请参阅： WBX9000030844 -配置Mozilla Firefox for Fiddler以捕获HTTPS流量

9. 关闭并重新启动的程序想要收集日志。
10. 重现该问题，因此出现错误或报告的问题。
11. 返回Fiddler窗口，然后转至文件 > 保存 > 所有会话…
    
    向 WebEx 技术支持代理的步骤摘要复制问题提供招潮日志。

要删除的招潮证书︰

1. 转至开始 菜单> 所有程序 > Fiddler 4 （或您当前的Fiddler版本）。
2. 转至工具 菜单> 选项…
   
   将显示“选项”窗口。
    
3. 转至 HTTP 选项卡。
4. 单击操作， 然后从下拉菜单中选择 删除拦截证书 。
5. 在出现的对话框中，单击是 按钮。
6. 单击确定 按钮。