Visão geral

A migração ocorre no ambiente FedRAMP, para permitir o uso das seguintes ferramentas no FedRAMP:

Migração de dispositivos - "Migrar telefones empresariais para o firmware multiplataforma (MPP)"

Migração de contatos pessoais - "Migrar contatos pessoais para o aplicativo Webex"

Migrar seu telefone para o Webex Calling

Execute a migração do firmware de dispositivos nova e automatizada do Control Hub, para que você possa migrar seus dispositivos corporativos para a nuvem. Você pode migrar os telefones de firmware corporativos necessários para o firmware de telefones multiplataforma (MPP) do Control Hub no ambiente FedRAMP. Os telefones MPP são desenvolvidos por soluções do Webex Calling.

Pré-requisitos

Antes de realizar a migração do firmware do dispositivo, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:

  1. Para gerar uma licença no FedRAMP, habilite o botão "wxc-migration-services-fedramp-support-org" na organização comercial.
  2. Para processar a habilitação do FedRAMP org, entre em contato com a equipe de Contas.
  3. Verifique os modelos de Cisco IP Phone compatíveis.

    Você poderá migrar apenas os modelos de Cisco IP Phone compatíveis. Para obter mais informações, consulte Modelos de Telefone IP Cisco compatíveis .

Geração de licenças

Gere a licença para preparar os dispositivos na migração.

Use o assistente de migração no Control Hub para preparar os dispositivos para migração. Usando o assistente, você pode executar tarefas, como criar uma tarefa de migração, adicionar dispositivos, gerar licenças de dispositivo, verificar a elegibilidade do dispositivo, etc.

O fluxo de tarefas para migração:

  • Nome da tarefa
  • Adicionar dispositivos
  • Verificar dispositivos

Nome da tarefa

Adicione o nome da tarefa para migrar seus telefones corporativos para usuários Webex ou espaço de trabalho.

1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com.

2

Vá para Serviços e depois Atualizações e migrações.

3

Clique no Migrar telefones empresariais para o firmware multiplataforma (MPP) Card.

4

Clique em Iniciar nova tarefa+ para iniciar uma nova tarefa de migração.

A qualquer momento, apenas uma tarefa é com o status Em andamento permitido. Se você iniciar uma nova tarefa com o status Em andamento e Preparar para migração , uma nova tarefa poderá ser criada, mas o botão será desativado até que a tarefa Em andamento seja concluída.

5

Insira o nome da tarefa no campo Nome da tarefa.

Você pode usar uma combinação de nome de grupos, data de criação, tipo de usuário, etc. para reconhecer facilmente sua tarefa. Não use um espaço no nome da tarefa de migração. Substitua o espaço por um sublinhado.

6

Selecione a opção Gerar apenas licença do dispositivo na lista suspensa.

Adicionar dispositivos

Adicione os dispositivos para migrar seus telefones corporativos para usuários Webex ou espaço de trabalho.

1

Baixe e edite o arquivo de modelo CSV e, em seguida, carregue a versão editada para adicionar dispositivos.

2

Na página Adicionar dispositivos , vá até a seção Baixar arquivos de modelo para baixar o modelo CSV. Consulte Parâmetros do arquivo CSV para saber sobre os campos.

3

Arraste e solte o arquivo CSV atualizado na seção de carregamento.

4

Clique em Próximo.

Verificar dispositivos

Verifique se a lista de dispositivos está qualificada para migrar para o Webex Calling. Consulte Migração de firmware (Visão geral) para verificar manualmente a elegibilidade de migração do dispositivo.

1

Depois que a lista de dispositivos for verificada, clique em Preparar para migração .

No painel Atualização de firmware , você pode ver o status da tarefa.

2

Clique nos três pontos da tarefa específica e, em seguida, clique em Baixar arquivo de licença .

Carregamento de licença

Carregue a licença para migração no ambiente FedRAMP.

O fluxo de tarefas para migração:

  • Nome da tarefa
  • Carregar dispositivo

Nome da tarefa

1

Faça logon no .https://admin-usgov.webex.com

2

Vá para Serviços e depois Atualizações e migrações.

3

Clique em Migrar telefones empresariais para o firmware multiplataforma (MPP) Card.

4

Clique em Iniciar nova tarefa+ para iniciar uma nova tarefa de migração.

5

Insira o nome da tarefa no campo Nome da tarefa .

6

Selecione a opção Carregar licença de migração na lista suspensa.

Carregar licença

Carregue a licença para migrar seus telefones corporativos para usuários webex ou espaço de trabalho.

1

No cartão Carregar licença , carregue o arquivo de licença de migração do telefone.

2

Clique em Enviar.

Migrar contatos pessoais para o aplicativo Webex

Use o Control Hub para migrar os contatos personalizados de seus usuários finais ou qualquer fonte de contato personalizada de terceiros para os contatos pessoais Webex. A migração de contatos para a nuvem é uma importação única que permite que você pesquise, pesquise, ligue, envie mensagens ou convide seus contatos. Para obter mais detalhes sobre a migração, consulte Migrar contatos pessoais para o aplicativo Webex .