Descripción general

La migración tiene lugar en el entorno de FedRAMP, para permitir el uso de las siguientes herramientas en FedRAMP:

Migración de dispositivos: "Migrar teléfonos empresariales al firmware multiplataforma (MPP)"

Migración de contactos personales - "Migrar contactos personales a la aplicación de Webex"

Migrar su teléfono a Webex Calling

Realice la migración de firmware de dispositivos nuevos y automatizados desde Control Hub para poder migrar sus dispositivos empresariales a la nube. Puede migrar los teléfonos de firmware empresariales necesarios al firmware de teléfonos multiplataforma (MPP) desde Control Hub en el entorno de FedRAMP. Los teléfonos MPP son alimentados por soluciones de Webex Calling.

Requisitos previos

Antes de realizar la migración de firmware del dispositivo, asegúrese de cumplir con los siguientes requisitos:

  1. Para generar licencia en FedRAMP, habilite la opción "wxc-migration-services-fedramp-support-org" en la organización comercial .
  2. Para procesar la habilitación de la organización de FedRAMP, comuníquese con el equipo de Cuentas.
  3. Comprobar los modelos de teléfonos IP de Cisco compatibles.

    Solo puede migrar los modelos de teléfonos IP de Cisco compatibles. Para obtener más información, Consulte Modelos de teléfonos IP de Cisco compatibles.

Generación de licencias

Generar la licencia para preparar los dispositivos en migración.

Utilice el asistente de migración del Control Hub para preparar los dispositivos para la migración. Mediante el asistente, puede realizar tareas como crear una tarea de migración, agregar dispositivos, generar licencias de dispositivos, comprobar la elegibilidad del dispositivo, etc.

El flujo de tareas para la migración:

  • Nombre de la tarea
  • Agregar dispositivos
  • Verificar dispositivos

Nombre de la tarea

Agregue el nombre de la tarea para migrar sus teléfonos empresariales a los usuarios o al espacio de trabajo de Webex.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com.

2

Vaya a Servicios y, a continuación, a Actualizaciones y migraciones.

3

Haga clic en la tarjeta Migrate Enterprise phones to Multiplatform (MPP) firmware.

4

Haga clic en Iniciar nueva tarea+ para iniciar una nueva tarea de migración.

En un momento dado, solo se permite una tarea con el estado En curso. Si inicia una nueva tarea con su estado En curso y Prepararse para la migración, se puede crear una nueva tarea, pero el botón se deshabilitará hasta que finalice la tarea En curso.

5

Introduzca el nombre de la tarea en el campo Nombre de la tarea.

Puede utilizar una combinación de nombre de grupo, fecha de creación, tipo de usuario, etc. para reconocer fácilmente su tarea. No utilice un espacio en el nombre de la tarea de migración. Reemplace el espacio por un guion bajo.

6

Seleccione la opción de migración Generar solo licencia de dispositivoen la lista desplegable.

Agregar dispositivos

Agregue los dispositivos para migrar sus teléfonos empresariales a los usuarios o al espacio de trabajo de Webex.

1

Descargue y edite el archivo de plantilla CSV y, a continuación, cargue la versión editada para agregar dispositivos.

2

En la página Agregar dispositivos, vaya a la sección Descargar archivos de plantilla para descargar la plantilla CSV. Consulte Parámetros del archivo CSV para conocer los campos.

3

Arrastre y suelte el archivo CSV actualizado en la sección de carga.

4

Haga clic en Siguiente.

Verificar dispositivos

Verifique que la lista de dispositivos sean elegibles para migrar a Webex Calling. Consulte Migración de firmware (descripción general) para verificar manualmente la elegibilidad para la migración de dispositivos.

1

Una vez verificada la lista de dispositivos, haga clic en Preparar para la migración.

En el panel Actualización de firmware, puede ver el estado de la tarea.

2

Haga clic en los tres puntos de la tarea específica y, a continuación, en Descargar archivo de licencia.

Carga de licencias

Cargue la licencia de migración en el entorno de FedRAMP.

El flujo de tareas para la migración:

  • Nombre de la tarea
  • Cargar dispositivo

Nombre de la tarea

1

Conéctese a .https://admin-usgov.webex.com

2

Vaya a Servicios y, a continuación, a Actualizaciones y migraciones.

3

Haga clic en la tarjeta de firmware Migrar teléfonos empresariales a multiplataforma (MPP).

4

Haga clic en Iniciar nueva tarea+ para iniciar una nueva tarea de migración.

5

Introduzca el nombre de la tarea en el campo Nombre de la tarea.

6

Seleccione la opción de migración Cargar licencia de la lista desplegable.

Cargar licencia

Cargue la licencia para migrar sus teléfonos empresariales a usuarios o espacios de trabajo de Webex.

1

En la tarjeta Cargar licencia, cargue el archivo Cargar licencia de migración de teléfono.

2

Haga clic en Enviar.

Migrar contactos personales a la aplicación de Webex

Utilice Control Hub para migrar los contactos personalizados de sus usuarios finales o cualquier fuente de contactos personalizados de terceros a los contactos personales de Webex. La migración de contactos a la nube es una importación única que le permite buscar, buscar, llamar, enviar mensajes o invitar a sus contactos. Para obtener más detalles sobre la migración, Consulte Migrar contactos personales a la aplicación de Webex.