Vue d’ensemble

La migration a lieu dans l’environnement FedRAMP, pour permettre l’utilisation des outils suivants dans FedRAMP :

Migration des périphériques - « Migrer les téléphones d'entreprise vers le micrologiciel multiplateforme (MPP) »

Migration des contacts personnels - « Migrer les contacts personnels vers l’application Webex »

Migrer votre téléphone vers Webex Calling

Effectuez le nouveau transfert automatisé du microprogramme des périphériques à partir de Control Hub, afin de pouvoir transférer vos périphériques d’entreprise vers le Cloud. Vous pouvez migrer les téléphones de micrologiciel d’entreprise requis vers le micrologiciel de téléphone multiplateforme (MPP) à partir du Control Hub dans l’environnement FedRAMP. Les téléphones MPP sont alimentés par les solutions Webex Calling.

Conditions requises

Avant d’effectuer le transfert du micrologiciel du périphérique, vérifiez que vous remplissez les conditions suivantes :

  1. Pour générer une licence sur FedRAMP, activez la bascule « wxc-migration-services-fedramp-support-org » dans l’organisation commerciale.
  2. Pour traiter l’activation de l’organisation FedRAMP, contactez l’équipe Comptes.
  3. Vérifiez les modèles de téléphones IP Cisco pris en charge.

    Vous ne pouvez transférer que les modèles de téléphones IP Cisco pris en charge. Pour plus d'informations, Voir Modèles de téléphones IP Cisco pris en charge.

Génération de licence

Générez la licence pour préparer les périphériques lors de la migration.

Utilisez l’assistant de transfert sur Control Hub pour préparer le transfert des périphériques. En utilisant l’assistant, vous pouvez effectuer des tâches, telles que créer une tâche de transfert, ajouter des périphériques, générer des licences de périphériques, vérifier la compatibilité du périphérique, etc.

Le flux des tâches pour la migration :

  • Nom de la tâche
  • Ajouter des périphériques
  • Vérifier les périphériques

Nom de la tâche

Ajoutez le nom de la tâche pour migrer vos téléphones d’entreprise vers des utilisateurs ou un espace de travail Webex.

1

À partir de la vue client de https://admin.webex.com.

2

Allez dans Services, puis Mises à jour et migrations.

3

Cliquez sur la carte de micrologiciel Migrer les téléphones d'entreprise vers le micrologiciel multiplateforme (MPP).

4

Cliquez sur Démarrer une nouvelle tâche+ pour démarrer une nouvelle tâche de transfert.

À tout moment donné, une seule tâche ayant le statut En cours est autorisée. Si vous démarrez une nouvelle tâche avec son statut En cours et Préparer la migration, une nouvelle tâche peut être créée, mais le bouton est désactivé jusqu'à ce que la tâche En cours soit terminée.

5

Saisissez le nom de la tâche dans le champ Nom de la tâche .

Vous pouvez utiliser une combinaison de nom de groupe, de date de création, de type d’utilisateur, etc. pour reconnaître facilement votre tâche. N’utilisez pas d’espace dans le nom de la tâche de transfert. Remplacez l’espace par un soulignement.

6

Sélectionnez l'option de transfert Générer la licence du périphérique uniquementdans la liste déroulante.

Ajouter des périphériques

Ajoutez les périphériques pour migrer vos téléphones d’entreprise vers des utilisateurs ou un espace de travail Webex.

1

Téléchargez et modifiez le fichier CSV modèle, puis téléchargez la version modifiée pour ajouter des périphériques.

2

Dans la page Ajouter des périphériques, allez à la section Télécharger les fichiers modèles pour télécharger le modèle CSV. Reportez-vous à Paramètres de fichier CSV pour connaître les champs.

3

Faites glisser et déposez le fichier CSV mis à jour dans la section chargement.

4

Cliquez sur Suivant.

Vérifier les périphériques

Vérifiez que la liste des périphériques est éligible pour la migration vers Webex Calling. Reportez-vous à Migration du micrologiciel (Présentation) pour vérifier manuellement la compatibilité de la migration du périphérique.

1

Une fois la liste des périphériques vérifiée, cliquez sur Préparer le transfert.

Dans le volet Mise à niveau du micrologiciel, vous pouvez voir le statut de la tâche.

2

Cliquez sur les trois points de la tâche spécifique, puis cliquez sur Télécharger le fichier de licence.

Chargement des licences

Téléchargez la licence pour la migration dans l’environnement FedRAMP.

Le flux des tâches pour la migration :

  • Nom de la tâche
  • Charger le périphérique

Nom de la tâche

1

Connectez-vous à .https://admin-usgov.webex.com

2

Allez dans Services, puis Mises à jour et migrations.

3

Cliquez sur la carte de micrologiciel Migrer les téléphones d'entreprise vers la carte de micrologiciel multiplateforme (MPP).

4

Cliquez sur Démarrer une nouvelle tâche+ pour démarrer une nouvelle tâche de transfert.

5

Saisissez le nom de la tâche dans le champ Nom de la tâche.

6

Sélectionnez l'option de transfert de licence dans la liste déroulante.

Télécharger une licence

Téléchargez la licence pour migrer vos téléphones d’entreprise vers les utilisateurs ou l’espace de travail Webex.

1

Dans la carte Upload License, téléchargez le fichier de licence de transfert téléphonique.

2

Cliquez sur Soumettre.

Transférer les contacts personnels vers l’application Webex

Utilisez Control Hub pour migrer les contacts personnalisés de vos utilisateurs finaux ou toute source de contact personnalisée tierce vers les contacts personnels Webex. La migration des contacts vers le Cloud est une importation unique qui vous permet de rechercher, rechercher, appeler, envoyer des messages ou inviter vos contacts. Pour plus d’informations sur le transfert, reportez-vous à Migrer les contacts personnels vers l’application Webex.