Visão geral da migração do firmware de dispositivos

Execute a migração do firmware de dispositivos nova e automatizada do Control Hub, para que você possa migrar seus dispositivos corporativos para a nuvem. É possível migrar os telefones de Enterprise Firmware necessários para o Firmware do Telefone Multiplataforma (MPP) de Hub de controle . Os telefones MPP são desenvolvidos com as soluções Webex Calling .

O firmware MPP pode ser executado em determinados modelos do Telefone IP Cisco séries 6800, 7800 e 8800. No entanto, somente as séries 7800 e 8800 do Telefone IP Cisco têm a capacidade de executar o firmware MPP ou o firmware corporativo. Se você tiver a licença apropriada, poderá migrar entre o firmware MPP ou Enterprise no Telefone IP Cisco séries 7800 e 8800.


 

A migração do firmware 7800 requer que o modelo 7800 seja a versão de hardware correta.

Esse recurso ajuda a migrar o registro de um telefone de um dos seguintes dispositivos para Webex Calling:

  • Unified CM com chamadas no local

  • Unified CM com chamadas hospedadas usando a solução de colaboração hospedada.

  • Chamadas em nuvem através de chamadas Spark

Use o assistente de migração no Control Hub para preparar seus dispositivos para a migração. O assistente de migração automatiza a geração de licença do dispositivo e verifica a elegibilidade do dispositivo antes de iniciar a migração. Esta ferramenta ajuda você a migrar seus dispositivos e atribuí-los aos usuários ou espaços de trabalho Webex existentes.


 

Todos os telefones que são migrados para o firmware MPP usando esta ferramenta devem usar o Webex Calling.

Pré-requisitos

Antes de realizar a migração do firmware do dispositivo, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:

Fluxo de tarefas

Use o assistente de migração no Control Hub para preparar os dispositivos para migração. Ao usar o assistente, você poderá executar tarefas, como criar uma tarefa de migração, adicionar dispositivos, gerar licenças de dispositivo, verificar a elegibilidade do dispositivo, etc.

Antes de você começar: - Identifique os dispositivos no Unified CM que você deseja migrar e reúna informações sobre eles.

O assistente de migração ajudará você a realizar as seguintes tarefas e a iniciar a migração.

Adicionar tarefa padrão do dispositivo

Adicionar tarefa padrão do dispositivo é uma lista pré-preenchida de todos os telefones corporativos da Cisco.

Antes de você começar

Para adicionar telefones à tarefa padrão do dispositivo, da exibição do cliente emhttps://admin.webex.com , ir para Gerenciamento > Dispositivos e clique em Adicionar dispositivo .

1

Na página Migração de firmware do Enterprise para o MPP página, clique em Adicionar tarefa padrão do dispositivo para migrar a lista pré-preenchida de todos os telefones corporativos Cisco que são adicionados ao Webex.

Os dispositivos sem erros e prontos para migrar são preenchidos na Pronto para a migração guia. Todos os dispositivos com erros estão listados em Erro guia.

2

Clique Pronto para a migração guia para migrar os dispositivos.

3

A partir do Ações lista suspensa, escolha Concluir migração .

4

Selecione os dispositivos que você escolhe migrar na lista de dispositivos preenchidos.

5

Clique Concluir a migração para criar a tarefa de migração.

Criar uma nova tarefa de migração janela é exibida.

6

Insira um nome de tarefa.

7

Clique em Continuar.

A tarefa aparece na Migração de firmware página da lista de tarefas com o status alterado para Pronto para a migração .

Criar uma nova tarefa

Inicie uma nova tarefa para migrar seus telefones corporativos para usuários ou espaços de trabalho Webex.
1

Na página Migração de firmware do Enterprise para o MPP página, clique em Iniciar uma nova tarefa para iniciar uma nova tarefa de migração.


 
Em um determinado momento, apenas uma tarefa com o status Em andamento é permitida. Se você iniciar uma nova tarefa com seu status Em andamento e Prepare-se para a migração , uma nova tarefa pode ser criada, mas o botão fica desativado até que o Em andamento tarefa for concluída.
2

Insira o nome da tarefa no Nome da tarefa campo.


 

Insira um nome de tarefa exclusivo para cada tarefa de migração. Você pode usar uma combinação do nome do dispositivo ou data de criação para o nome da tarefa de migração. Por exemplo, 8800-01-01-21. Ter um nome exclusivo em uma tarefa ajuda a identificar e rastrear rapidamente o status e o andamento de suas tarefas de migração.

Não use um espaço no nome da tarefa de migração. Substitua o espaço por um sublinhado.

3

Selecione uma opção de migração na lista suspensa.

  • Gerar licença de dispositivo e adicionar dispositivo

  • Gerar apenas licença de dispositivo

4

Clique em Próximo.

A página Adicionar dispositivos é exibida.

Adicionar dispositivos empresariais

Você pode adicionar vários dispositivos a um local. Para adicionar dispositivos, insira os detalhes necessários do dispositivo em um arquivo de valores separados por vírgula (CSV) e carregue-o. Ao carregar o arquivo, os dados são fornecidos no Control Hub e ele gera as informações do dispositivo e verifica a elegibilidade do dispositivo para migração. Se você inseriu detalhes incorretos do dispositivo ou deseja modificar os detalhes, poderá baixar o arquivo CSV, atualizá-lo e, em seguida, recarregar o arquivo.

 
O administrador pode adicionar apenas um dispositivo a um espaço de trabalho.

 

Quando você adiciona um dispositivo empresarial elegível ao Webex Calling, uma licença é gerada automaticamente para ajudar na migração e será aplicada quando a carga MPP solicitar sua configuração de integração.

1

Na página Adicionar dispositivos, vá até a seção Baixar arquivos de modelo para baixar os seguintes arquivos:

  • Exportar atributos de usuários—Você pode obter uma lista de todos os usuários em sua organização e os atributos associados para que não tenha que procurar manualmente cada usuário.

  • Baixar o modelo CSV—Você pode usar o modelo padrão e inserir informações como nome de usuário, tipo, endereço MAC e modelo do dispositivo.

2

Se você já tem um arquivo CSV e não precisa de um modelo, insira os detalhes no arquivo CSV. Aqui está um exemplo do arquivo CSV.


 
A tabela abaixo descreve os parâmetros do arquivo CSV para Gerar licença de dispositivo e adicionar dispositivo . Para Gerar somente licença de dispositivo , o arquivo CSV contém apenas dois parâmetros - Modelo e endereço MAC .

A tabela a seguir contém os parâmetros no arquivo CSV e a descrição.

Tabela 1. Parâmetros de arquivo CSV

Parâmetros

Descrição

Tipo

Insira um dos seguintes valores:

  • USUÁRIO

  • ESPAÇO DE TRABALHO

Um usuário e um espaço de trabalho existentes que pertencem à organização. No entanto, um usuário deve constar na organização.

Você pode criar um espaço de trabalho se ele não estiver disponível. No entanto, o provisionamento do espaço de trabalho depende dos atributos inseridos.

Nome de usuário

Insira um dos seguintes valores:

  • ID de e-mail do usuário—Se você escolheu USUÁRIO como o Tipo.

  • Espaço de trabalho — se você tiver escolhido TRABALHO como o Tipo. Especifique o nome do espaço de trabalho. Exemplo: sala de reunião, sala de conferência e assim por diante.

Número de telefone

Se você escolheu o Tipo como:

  • USER — O número de telefone deve estar em branco. Não insira nenhum valor.

  • WORKSPACE — O número de telefone é obrigatório. Deve ser um valor inteiro, que é um número E164 válido.

Ramal

Se você escolheu o Tipo como:

  • USER — O ramal deve estar em branco. Não insira nenhum valor.

  • WORKSPACE — O ramal está disponível e é válido para o local especificado.

O ramal é um número E164 válido com base na região.

Tipo de dispositivo

Insira o IP como o valor válido para o Tipo de dispositivo.

Modelo

Insira o modelo do dispositivo. Este campo é obrigatório.


 
O modelo do dispositivo deve ser compatível com a migração.

Endereço MAC

Insira um identificador exclusivo de 12 dígitos. Este campo é obrigatório.

Você também pode inserir o endereço MAC como um6x Dois pares de dígitos hexadecimais separados por dois pontos.


 

A integração do código de ativação não é compatível ao migrar o firmware do telefone empresarial para MPP.

Local

Insira o nome do local.

É obrigatório especificar um nome de local que existe na organização ou então um erro é exibido. O local será identificado com base no nome e não pela UUID ou ID do site.

Plano de Chamadas

Insira esta coluna apenas nos espaços de trabalho recém-adicionados.

  • O local deve ser Cisco PSTN.

  • Se o Tipo for Espaço de trabalho e o Local for um local Cisco PSTN e o Plano de chamadas estiver definido como Verdadeiro, este novo Espaço de trabalho usará o Plano de chamadas de saída ilimitadas e poderá fazer chamadas de saída.


 

Por padrão, o Plano de chamadas será definido como Falso.

Espaço de trabalho do Webex Calling [ID da assinatura]

Especifique a assinatura a ser utilizada para criar espaços de trabalho de chamadas profissionais ou de área comum.

Cada assinatura com licença de espaço de trabalho tem uma coluna correspondente. Você pode atribuir a licença do espaço de trabalho de área comum ou a licença do espaço de trabalho profissional. Para atribuir uma licença, insira TRUE em qualquer uma das colunas de tipo de licença da respectiva assinatura.


 
Você deve atribuir apenas uma assinatura a um espaço de trabalho.

Você também pode transferir espaços de trabalho de uma assinatura para outra. Para transferir, insira FALSO na coluna de assinatura de origem e VERDADEIRO na coluna de assinatura de destino.


 
Recomendamos o uso de um modelo gerado recentemente para preparar o arquivo de importação CSV, pois ele conterá informações precisas sobre as assinaturas ativas para licenças de espaços de trabalho.
Espaço de trabalho profissional Webex Calling [ID da assinatura]
3

Escolha uma das seguintes opções para carregar o arquivo na seção Carregar.


 
Certifique-se de que os dispositivos que já estão configurados no Webex Calling não sejam adicionados ao arquivo CSV que você planeja carregar. Isso fará com que o dispositivo não seja adicionado ao arquivo CSV.

  • Arraste e solte o arquivo CSV atualizado.

  • Navegue até o local do arquivo CSV, selecione o arquivo e clique em Abrir.

A seção de Status do carregamento exibe os seguintes detalhes:

  • Adicionado—Número total de dispositivos adicionados à tarefa de migração.

    Erros—Número total de erros. Você pode optar por resolver os erros ou continuar sem resolvê-los. Para resolver os erros, exporte-os para o arquivo CSV, resolva-os, recarregue o arquivo CSV e continue.


     
    Se você continuar sem resolver os erros, os dispositivos com erros não serão incluídos na tarefa de migração.

  • Total carregado—O número total de dispositivos que você carregou.


     

    Se você usar a mesma tarefa para carregamentos subsequentes de CSV, a contagem de dispositivos será anexada ao total dos dispositivos.

4

Clique em Próximo.

A página Verificar elegibilidade de migração do dispositivo será exibida.

Verifique a elegibilidade do dispositivo para migração

Você poderá migrar apenas os dispositivos com um status elegível e desconhecido. No entanto, os dispositivos com elegibilidade desconhecida podem não ser bem-sucedidos durante a migração. Você poderá migrar dispositivos individualmente ou em massa.

 
Todos os dispositivos não qualificados não são migrados.

Use o campo Procurar para pesquisar quaisquer atributos, como nome, tipo, local, número de diretório, extensão Webex, modelo do dispositivo, endereço MAC, elegibilidade e assim por diante. A pesquisa não diferencia maiúsculas de minúsculas e oferece suporte à pesquisa de correspondência parcial. Você também pode clicar na lista suspensa Todos (Elegibilidade) para filtrar a lista de dispositivos elegíveis, inelegíveis e desconhecidos.

A tabela a seguir lista o número total de dispositivos e os status de elegibilidade:

Tabela 2. Status de elegibilidade do dispositivo

Dispositivos

Descrição

Total de dispositivos

O número total de dispositivos adicionados à tarefa de migração.


 

O número máximo de dispositivos compatíveis com uma tarefa de migração é 1000.

Dispositivos qualificados

O número total de dispositivos adequados para migração.

O status de qualificação do dispositivo aparecerá em verde.

Dispositivos não qualificados

O número total de dispositivos que não são adequados para migração. Não há informações suficientes para decidir se esses dispositivos podem migrar.

O status de qualificação do dispositivo aparecerá em vermelho.

Dispositivos com qualificação desconhecida

O número total de dispositivos com informações inadequadas, portanto, não é possível decidir sobre a migração dos dispositivos.

Por exemplo, os detalhes dos dispositivos não estão disponíveis. Esses dispositivos podem ou não ser bem-sucedidos durante a migração. Quanto ao procedimento para verificar a qualificação de migração desses dispositivos, consulte a seção de Visão geral no guia Converter entre o firmware empresarial e o firmware multiplataforma do Cisco IP Phone 7800 e 8800 Series.

O status de qualificação do dispositivo aparecerá em amarelo.

1

A partir do Verificar a elegibilidade da migração do dispositivo página, clique no Todos (elegibilidade) lista suspensa, marque a elegível e desconhecido dispositivos caixas de seleção para filtrar os dispositivos e, em seguida, clique Prepare-se para a migração .


 
Você também pode clicar em Baixar para baixar e visualizar a lista de todos os detalhes dos dispositivos.
2

Clique Prepare-se para a migração para preparar a migração de todos os dispositivos verificados.

O Prepare-se para a migração tela de confirmação é exibida.

3

Escolha uma das seguintes opções:

  • Clique em OK para gerar licenças de dispositivos para dispositivos Webex Calling.

  • Ative a opção Incluir elegibilidade para migração desconhecida alterne para gerar licenças de dispositivo para dispositivos com elegibilidade desconhecida.

A página de Migração de dispositivos com firmware aparecerá com as seguintes tarefas e status:
Tabela 3. Status da tarefa

Status da tarefa

Descrição

Ação

Pronto para migração

A tarefa Preparar para migração foi concluída. Se houver algum erro, você poderá visualizá-lo e, se necessário, executar as ações necessárias.

Clique no status da tarefa Pronto para migração para visualizar os seguintes guias:

  • Erro—A lista de erros, se houver, será exibida aqui. Você pode resolver os erros ou entrar em contato com o TAC para obter assistência.

  • Bem-sucedido—A lista de dispositivos bem-sucedidos que estão prontos para migração.

Pronto com erros

A tarefa Preparar para migração foi concluída e há erros. Você pode continuar migrando.

A lista de dispositivos bem-sucedidos e alguns dispositivos com erros. Você pode continuar a migração com os dispositivos bem-sucedidos.

Em andamento

A tarefa está em andamento.

Você não poderá executar nenhuma tarefa enquanto a tarefa Preparar para migração estiver em andamento.

Revisar erros

A tarefa indica que todos os dispositivos possuem erros.

—

Rascunho

A tarefa está com status de rascunho e ainda não foi iniciada.


 

O administrador que criar a tarefa só poderá acessar a mesma tarefa; outro não poderá acessá-la.

—

Iniciar a migração

A tarefa descreve como migrar telefones.
1

Na tela de Migração de firmware, clique no Concluir a migração botão no dispositivo que você deseja migrar.

O Concluir migração botão é ativado apenas quando o status da tarefa é Pronto para a migração .


 
Certifique-se de que seus dispositivos sejam adicionados à organização Webex Calling se o tipo de tarefa for somente licença de migração.
2

Selecione os dispositivos para os quais você deseja concluir a migração.

3

Clique Concluir migração para iniciar a migração dos dispositivos selecionados.

O Criar uma nova tarefa de migração janela é exibida.
4

Insira um nome de tarefa para acompanhar a migração do dispositivo selecionado.

5

Clique Continuar para concluir a migração.

O nome da tarefa aparece na lista de migração de firmware com um Pronto para a migração status e Concluir migração botão está ativado.
6

Clique Concluir a migração em relação ao nome da tarefa da lista de migração de firmware para a qual a migração deve ser concluída.

Concluir a migração

A tarefa descreve como concluir a migração de telefones.

Clique Concluir a migração em relação ao nome da tarefa da lista de migração de firmware para a qual a migração deve ser concluída.

A tarefa descreve como migrar telefones automaticamente.

Antes de você começar

Conecte todos os telefones ao servidor com uma conexão com fio.

 

Se você não conseguir conectar seu dispositivo sem fio a um dispositivo com fio, reconfigure as informações de Wi-Fi para seu dispositivo depois que o telefone for migrado para o firmware MPP.

A migração automática será desativada se o Cloud Connected UC não estiver integrado.

1

Clique no botão Preenchimento automático Cartão para migrar telefones automaticamente.

2

Selecione o Tipo de servidor TFTP .

3

Selecione um Servidor de carregamento do Unified CM TFTP onde um dispositivo pode ser encontrado.

4

Clique Migrar telefones para iniciar a migração de telefones automaticamente.


 
Os telefones são migrados em lotes de 200 dispositivos.
Preencher automaticamente os dispositivos janela aparece.
5

Clique Continuar para continuar a migração.

A tarefa aparece na Migrações de firmware janela com o status alterado para A migração automática foi concluída .

A tarefa descreve como migrar telefones manualmente.

1

Clique no botão Concluir manualmente Cartão para migrar telefones manualmente.

2

Clique Baixar exportação para baixar os arquivos bat.

  1. Certifique-se de que todas as versões de carregamento do telefone sejam 14.1 ou superior.

    Para obter mais detalhes, consulte as Atualizações de firmware no Guia de administração do Unified CM.

  2. Conecte telefones sem fio a uma conexão com fio.

  3. Faça logon no Cisco Unified Communications Manager e selecione Carregar arquivos. Consulte Carregar arquivos no Unified CM para obter detalhes.

  4. Verifique o status de conclusão da migração usando o Control Hub. Na exibição do cliente no Webex Control Hub, vá para Dispositivos e visualize a lista de dispositivos. Você pode encontrar os telefones recém-migrados na lista. Para obter mais informações, consulte o artigo https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information para obter detalhes.

  5. Clique em Baixar arquivos para baixar os arquivos csv.


     

    Ao aplicar o novo firmware nos telefones sem fio, o telefone perderá suas configurações de rede sem fio. Recomendamos seguir estas etapas para os telefones sem fio:

    1. Conecte o telefone à rede via Ethernet.

    2. Conclua a migração do telefone.

    3. Reconecte o telefone à rede via Wi-Fi.

    Se o telefone estiver travado com a mensagem "Verificação de configuração em andamento". Desligue e ligue o telefone.


 

Se você não conseguir conectar seu dispositivo sem fio a um dispositivo com fio, reconfigure as informações de Wi-Fi para seu dispositivo depois que o telefone for migrado para o firmware MPP.

Erros de migração

Esta seção explora os cenários de tarefa durante a migração de dispositivos para o Webex Calling.

Na página Migração de firmware do Enterprise para o MPP página, clique no nome da tarefa para visualizar o status da tarefa de migração.

O Tarefas de migração janela é exibida. Os dispositivos são classificados em Erro, Pronto para migração, Em andamento e guias de conclusão com base no status do dispositivo.

Uma lista de dispositivos com status de erro é exibida aqui. Você pode resolver os erros ou entrar em contato com o TAC para obter assistência.

1

Na página Tarefas de migração página, clique na guia Erro.

2

Clique Erros de migração para resolver os dispositivos errados.

3

Selecione os dispositivos para os quais deseja resolver os erros.

4

Clique Mover para mover dispositivos para Pronto para a migração .

Os dispositivos são movidos para Pronto para a migração guia.

5

Clique Ações para executar qualquer uma das seguintes ações:

  1. Concluir a migração

  2. Baixar relatório de status

  3. Atualizar status do dispositivo

  4. Pausar migração

  5. Retomar migração

  6. Cancelar migração

O que fazer em seguida

Se os erros não forem resolvidos, entre em contato com a TAC para obter assistência.

Uma lista de dispositivos prontos para migração é exibida aqui.

1

Na página Tarefas de migração página, clique no Pronto para a migração guia.

2

Clique Ações para executar qualquer uma das seguintes ações:

  1. Concluir a migração

  2. Baixar relatório de status

  3. Atualizar status do dispositivo

  4. Pausar migração

  5. Retomar migração

  6. Cancelar migração

Uma lista de dispositivos cujo status de migração está Em andamento é exibida aqui.

1

Na página Tarefas de migração página, clique no Em andamento guia.

2

Clique Ações para executar qualquer uma das seguintes ações:

  1. Concluir a migração

  2. Baixar relatório de status

  3. Atualizar status do dispositivo

  4. Pausar migração

  5. Retomar migração

  6. Cancelar migração

Uma lista de dispositivos cuja atividade de migração foi concluída é exibida aqui.

1

Na página Tarefas de migração página, clique no Concluído guia.

A lista de dispositivos cuja migração foi concluída é exibida nessa guia.

2

Clique Ações para executar qualquer uma das seguintes ações:

  1. Concluir a migração

  2. Baixar relatório de status

  3. Atualizar status do dispositivo

  4. Pausar migração

  5. Retomar migração

  6. Cancelar migração

Carregar arquivos

Esta seção descreve o procedimento para:

  • carregar arquivos no Cisco Unified CM

  • carregar telefones usando arquivos personalizados

Execute o seguinte procedimento para carregar o arquivo no Cisco Unified Communications Manager.

 
O nome do arquivo carregado deve sempre conter caracteres alfanuméricos (a-z, A-Z ou 0-9). Os caracteres especiais incluem hífens (-), ponto (.) e sublinhado (_). Além disso, o nome do arquivo não deve começar com um ponto nem conter vários pontos.

Os arquivos baixados contêm a lista de dispositivos que foram provisionados com êxito no Control Hub e que estão prontos para migrar. O administrador pode usar o arquivo para selecionar os dispositivos para o firmware de migração. Use estas etapas para selecionar os dispositivos do arquivo de download e executar a migração:

1

Faça logon no Cisco Unified Communications Manager.

2

No Cisco Unified CM Administration, escolha Administração em massa > Carregar/baixar arquivos.

3

Clique em Adicionar novo.

A janela de Configuração do carregamento de arquivos será exibida.
4

Na caixa de texto de Arquivo, insira o caminho completo do arquivo que você deseja carregar ou clique em Procurar para localizar o arquivo.

5

Na lista suspensa Selecionar o destino, escolha o destino como Telefone.

6

Na lista suspensa Tipo de transação, escolha o tipo de transação como Atualizar telefone - Arquivo personalizado.

7

Marque a caixa de seleção Substituir arquivo se existir, se desejar substituir um arquivo existente com o mesmo nome.

8

Clique em Salvar.

O status do carregamento será exibido.
9

Repita as etapas 4 a 8 para todos os arquivos gerados.

1

Faça logon no Cisco Unified Communications Manager.

2

De Administração do Cisco Unified CM , ir para administração em massa > Carregar/baixar Arquivos.

3

Clique em Adicionar novo.

A janela de Configuração do carregamento de arquivos será exibida.
4

No Arquivo caixa de texto, digite o caminho completo do arquivo a ser carregado a partir do arquivo de manifesto baixado ou clique em Procurar e localize o arquivo.

5

A partir do Selecione o destino lista suspensa, escolha o destino como Telefone .

6

Na lista suspensa Tipo de transação, escolha o tipo de transação como Atualizar telefone - Arquivo personalizado.

7

Marque a caixa de seleção Substituir arquivo se existir, se desejar substituir um arquivo existente com o mesmo nome.

8

Clique em Salvar.

O status do carregamento será exibido.
9

Repita as etapas 4 a 8 para todos os arquivos gerados.

Execute a seguinte tarefa para carregar os telefones usando um arquivo personalizado.

Pré-requisito

Certifique-se de ter a lista de dispositivos que você planeja atualizar e também um arquivo de texto com as opções como nome do dispositivo, nome do diretório e descrição.

1

No Cisco Unified CM Administration, escolha Administração em massa > Telefones > Atualizar telefones > Arquivo personalizado.

A página Atualizar configuração personalizada de telefones será exibida.
2

Na lista suspensa Atualizar modelo de telefone em massa, escolha Nome do dispositivo.

3

Clique em Encontrar. Os telefones listados nos arquivos, se disponíveis, aparecerão nesta página.

4

Clique em Próximo.

5

Marque as caixas de seleção dos parâmetros necessários e atualize os detalhes, como descrição, nome de carregamento do telefone, servidor de carregamento e assim por diante, nos respectivos campos. Existem 2 grupos nos arquivos de texto que você baixa do Control Hub, que são:

  1. Grupo 1 onde os arquivos de texto têm uma lista de telefones com modelos mistos (como 7821, 7841, 7861). Para este grupo, use o arquivo COP sem nenhuma configuração de servidor de carregamento.

  2. Grupo 2 onde cada arquivo de texto tem um modelo de telefone. Use o servidor de atualização da Cisco, se não quiser instalar os arquivos COP.

    Definir o Load Server para cloudupgrader.webex.com e selecione a carga do telefone com base no modelo do telefone, conforme mostrado:

Tipo de dispositivo

Carregamento do telefone

7832

sip7832.12-0-2MPP0001-116

Outro 78xx

sip 78xx.12-0-2MPP0001-116

8832

sip8832.12-0-2MPP0001-116

8845/8865

sip8845 _ 65.12-0-2MPP0001-116

Outro 88xx

sip 88xx.12-0-2MPP0001-272

Para baixar os arquivos COP do firmware de migração, use o software.cisco.com.

6

Na seção de Informações do trabalho, escolha uma das seguintes opções:

  • Executar imediatamente—Clique neste botão para iniciar o trabalho imediatamente.

  • Executar mais tarde—Clique neste botão para agendar o trabalho mais tarde

7

Clique em Enviar.

8

Repita as etapas 1 a 7 para todos os arquivos gerados.

9

Para visualizar o status do trabalho enviado, vá para Cisco Unified CM Administration, escolha Administração em massa > Agendador de trabalhos.

10

Selecione seu trabalho para visualizar o status do trabalho.

Modelos de telefone compatíveis

A tabela a seguir lista os modelos de telefone compatíveis que podem ser convertidos do firmware Empresarial para Multiplataforma.

Tabela 4. Modelos de telefone compatíveis com firmware corporativo a multiplataforma

7800 Series (*limitações se aplicam)

Série de áudio 8800

Série de vídeos 8800

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

CP-7821-K9= (V03 a V24)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-7841-K9=*(V04 ou posterior)

CP-8851-K9=

—

CP-7861-K9=*(V03 ou posterior)

CP-8861-K9=

—

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=

—


 

Todas as versões dos telefones de áudio série 8800 listados acima podem ser convertidas para o firmware MPP, mas as versões de hardware V15 e posteriores exigem o firmware mínimo 11.3.3 MPP que é convertido uma vez e não pode ser atualizado para versões anteriores do firmware MPP. Os seguintes dispositivos 8800 não estão qualificados para migrar para o MPP: 8821, 8851NR, 8865NR e 8831. O 8832NR pode ser migrado para o MPP, mas alguns recursos podem não ser suportados.