- Edge Audio com um elemento Cisco Unified borda (CUBE)
- Movendo sites Webex com o áudio Edge
- Configuração de chamada de entrada do Áudio Edge
- O Lua Script com Áudio Edge
- Considerações sobre números de discagem personalizados
- De configurar as configurações de discagem e coletar o Lua Script do Webex administração do site
- Definir as configurações de discagem e coletar o Lua Script do Control Hub
- Configurar Cisco Unified Communications Manager
- Crie um script de normalização SIP usando o Webex LUA Script
- Definir suporte de oferta antecipada para chamadas de voz e vídeo para seu perfil SIP
- Criar um perfil Tronco SIP segurança pessoal
- Suporte ao codec de áudio Edge
- Criar um novo tronco entre o Unified CM e o CUBE
- Criar um grupo de rota
- Criar uma lista de rotas
- Criar padrões de rota
- Atualizar o temporizador mínimo de sessão
- Abra as portas de firewall necessárias
- Aplicar certificado assinado da autoridade de certificação confiável
- Configurações de retorno de chamada de áudio do Edge
- roteamento de chamadas áudio Webex Edge
- Aplicar as configurações de retorno de chamada do Edge Áudio do Webex administração do site
- Aplicar as configurações de retorno de chamada do Edge Áudio no Control Hub
- Opções de roteamento de retorno de chamada de áudio edge
- Ativar o retorno de chamada do ramal
- Ativar o retorno de chamada de extensão no Webex administração do site
- Ativar o retorno de chamada de extensão no Control Hub
- Permitir retorno de chamada interna para teleconferência Webex no Webex administração do site
- Permitir o retorno de chamada interna para a teleconferência Webex no Control Hub
- Configurar países permitidos para retorno de chamada no Webex administração do site
- Configurar países permitidos para retorno de chamada no Control Hub
- Configurações do Certificado CUBE
- Configurações do CUBE para Áudio Edge
- Configurações globais
- Configuração de serviço de VoIP voz
- Configuração SIP-UA
- Configuração do codec de classe de voz
- Perfis SIP da classe de voz
- Configuração da URI da classe de voz
- Configurações criptográficas SRTP da classe de voz
- IP TCP MSS
- Configuração do locatário
- Configurações de discagem de colegas
- Configuração dos pares de discagem do modo de mixagem
- Configuração segura do colega de discagem
- Configuração do colega de discagem não-direta
- Parceiros CCA e áudio Edge
- Alterar o aviso de idioma IVR padrão para um ou mais aplicativos de discagem CCA números de telefone
Edge Audio com um Cisco Unified borda de vídeo (CUBE)
Cisco Unified Edge Element com o Edge Audio suporta vCUBE e todas asplataformas ASR e ISR executando CUBE versão 16.12.2 e posterior.
A imagem abaixo mostra uma implantação típica do Edge Audio usando um CUBE com Cisco Webex Edge Connect. As chamadas do Edge Áudio são encaminhada pelo UnifiedCM, através do CUBE e para a nuvem Webex.
Os números nas imagens correspondem ao número abaixo deles.
Abaixo está a implantação corporativa recomendada com o para o Edge Audio com o Cisco CUBE. Recomendamos que você use um CUBE dedicado para o Edge Audio. |
Abra portas recomendadas.
NAT estático com um IP público de telefone.
Aplique as configurações seguras recomendadas do Webex.
Sinalização e mídia seguras ou não seguras, dependendo da sua empresa.
A imagem abaixo mostra como o CUBE se conecta diretamente à internet nessa configuração.
O CUBE deve estar dentro de um DMZ quando a internet for usada para encaminhar chamadas. Abra a porta de sinalização 5061 no firewall interno para permitir uma conexão segura entre o CUBE e o Unified CM. Você deve abrir as portas de mídia com base na faixa da porta de mídia interna do CUBE. |
Abra portas recomendadas.
NAT estático com um IP público de telefone.
Aplique as configurações seguras recomendadas do Webex.
Conexão segura ou insegura, dependendo da sua empresa.
Abra sinalização e portas de mídia com base na faixa de porta de mídia da interface interna do CUBE.
Movendo sites Webex com o áudio Edge
Não reutilizar os Scripts Lua se estiver movendo sites Webex. |
Se estiver movendo um site Webex, você deverá gerar um novo Lua Script. Em seguida, você deve substituir o script antigo Lua pelo novo, onde quer que seja usado na configuração do Áudio Edge.
Se você estiver movendo um site, certifique-se de salvar todos os países, extensões e DNS SRVs do CUBE das configurações de áudio antes de excluir o site antigo.
Configuração de chamada de entrada do Áudio Edge
Siga estas etapas para configurar o ÁudioEdge:
Cada uma dessas etapas é explicada nos detalhes abaixo.
O Lua Script com Áudio Edge
O Áudio Edge é um serviço global. Você deve especificar regras de roteamento de chamadas no Unified CM usando números Webex para chamadas usando esses números para rotear para a nuvem Webex. Além dos números fornecidos pelo Webex, você também pode definir seus próprios números de discagem personalizados para encaminhar as chamadas para um código de discagem de país específico e tipo de chamada tarifada para o Webex sobre o Áudio Edge. Os números de discagem personalizados devem ser acessíveis através PSTN e não são suportados para clientes Áudio conectado por nuvem provedor de serviços (CCA-SP).
Você também precisa de um script de normalização (Lua) para criar o tronco no Unified CM e para manter o roteamento adequado. Você pode acessar o conjunto completo de números de telefone (seus números personalizados e qualquer número de propriedade do Webex que você escolher permitir) e o script Lua do Webex administração do site ou Control Hub.
O Lua Script faz as seguintes traduções de chamada:
Ele atualiza a parte do anfitrião do URI de solicitação para que o CUBE possa rotear chamadas para o ÁudioEdge.
Ele anexa o parâmetro
x-cisco-site-uuid ao pedido URI fazendo
referência ao site Webex.Ele atualiza a parte do usuário do processamento SIP
Para que é necessária para o processamento de Áudio
Edge.
Considerações sobre números de discagem personalizados
Se você adicionar um número de discagem personalizado acessível a partir da empresa, bem como do PSTN, os usuários na rede poderão usar o número diretamente através do caminho do Edge Audio (no Unified CM, através do CUBE, através do Webex Edge Connect ou da Internet e para a nuvem Webex).

Da mesma forma, se o seu número personalizado for acessível de dentro da empresa e da PSTN, um usuário fora da rede pode usar o número através do PSTN para o Controlador de borda da sessão na empresa e, em seguida, no caminho do Áudio Edge para a nuvem Webex.
Se você configurar um número personalizado que só está disponível de dentro da sua empresa, os usuários off-network não poderão usá-lo para fazer uma chamada de acesso ao áudio Webex em qualquer caminho de chamada.
Você pode ativar até 100 números de discagem personalizados para o seu site. Se você tiver vários sites Webex na sua implantação, não poderá usar o mesmo número personalizado em mais de um site Webex. Cada número personalizado deve ser exclusivo para o site Webex.
Cada número que você configurar impacta o número de instruções e o uso de memória do script de normalização SIP (Lua) no Unified CM. Ao configurar o Edge Audio, recomendamos que você aumente o Limite de instrução do Lua no Unified CM para 3000 instruções (o padrão é 1000 instruções) e o Limite de memória para 200 kilobytes (o valor padrão é 50 kilobytes).
De configurar as configurações de discagem e coletar o Lua Script do Webex administração do site
Se você gerencia seus sites Webex no administração do site Webex ou concluiu o processo de Vinculação do site, use essas etapas para configurar as configurações de discagem, colete a lista completa de números de discagem e obter uma cópia do Lua Script.
Sempre que alterar qualquer espaço permitido para número de chamada de entrada Webex ou número de chamada de entrada, você deve atualizar o script Lua no Unified CM. |
1 | Faça login em Webex administração do site vá para Configuração . |
||
2 | Na seção Números de chamada de entrar permitidos, escolha qual dos hosts e participantes podem usar para ligar para uma reunião fornecida pelo Webex.
|
||
3 | Na seção Números de chamada de entrada global personalizados do Áudio Edge, adicione números de discagem personalizados, se você os tiver. Estes são números que pertencem à sua organização, que os chamadores podem usar para ligar de um país ou região específico.
|
||
4 | Quando você terminar de adicionar números, clique em Pré-visualizar. Anote todos os números de telefone em um arquivo separado.
|
||
5 | Clique em Gerar Lua Script e selecione Exportar. O Lua Script é salvo no seu computador em um formato .lua. |
||
6 | Na seção Números de chamada de acesso global padrão do site, escolha até dois números de discagem para usar como padrões globais para seu site. |
||
7 | Na seção Notificações, decida se você deseja que a notificação do Webex impacte os hosts quando você desabilitar ou excluir um número que os hosts estão usando como padrão. Quando verificado, o Webex envia um e-mail aos hosts afetados dentro de 24 horas para que eles saibam que eles precisam atualizar as reuniões existentes e quaisquer preferências padrão que usem o número. |
O que fazer em seguida
As alterações são feitas no lado Webex assim que você as salva. Você também deve aplicar o Lua Script atualizado no seu CM Unificado para atualizar o seu roteamento de chamadas.
Definir as configurações de discagem e coletar o Lua Script do Control Hub
Sempre que alterar qualquer espaço permitido para número de chamada de entrada Webex ou número de chamada de entrada, você deve atualizar o script Lua no Unified CM. |
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com , vá para Serviços e em Reunião, selecione Sites . |
||
2 | Selecione o site no qual você deseja configurar o Áudio Edge e escolha Configurar site. |
||
3 | Selecione . |
||
4 | Na seção Números de chamada de entrar permitidos, escolha qual dos hosts e participantes podem usar para ligar para uma reunião fornecida pelo Webex.
|
||
5 | Na seção Números de chamada de entrada global personalizados do Áudio Edge, adicione números de discagem personalizados, se você os tiver. Estes são números que pertencem à sua organização, que os chamadores podem usar para ligar de um país ou região específico.
|
||
6 | Quando você terminar de adicionar números, clique em Pré-visualizar. Anote todos os números de telefone em um arquivo separado.
|
||
7 | Clique em Gerar Lua Script e selecione Exportar. O Lua Script é salvo no seu computador em um formato .lua. |
||
8 | Na seção Números de chamada de acesso global padrão do site, escolha até dois números de discagem para usar como padrões globais para seu site. |
||
9 | Na seção Notificações, decida se você deseja que a notificação do Webex impacte os hosts quando você desabilitar ou excluir um número que os hosts estão usando como padrão. Quando verificado, o Webex envia um e-mail aos hosts afetados dentro de 24 horas para que eles saibam que eles precisam atualizar as reuniões existentes e quaisquer preferências padrão que usem o número. |
O que fazer em seguida
As alterações são feitas no lado Webex assim que você as salva. Você também deve aplicar o Lua Script atualizado no seu CM Unificado para atualizar o seu roteamento de chamadas.
Configurar Cisco Unified Communications Manager
Para encaminhar as chamadas da sua empresa para a nuvem Webex, você precisa configurar regras de roteamento e troncos na Administração do Unified CM. A seguir estão as etapas de alto nível para esta configuração:
Crie um Script de normalização SIP usando o Webex Lua Script.
Definir suporte de oferta antecipada para chamadas de voz e vídeo para seu perfil SIP.
Criar um perfil Tronco SIP segurançapessoal .
Cada uma dessas etapas é explicada nos detalhes abaixo.
Crie um script de normalização SIP usando o Webex LUA Script
Use o Lua Script que você exportou do Webex administração do site ou control Hub para criar um novo Script de normalização SIP no UnifiedCM.
Antes de começar
o
header, como mostrado abaixo: -- Atualizar para o título com URL CCAX
localTo1 = msg:getHeader("To")
local newTo1 = string.gsub(oldTo1,<sip:(.+)@(.*)>" ", " ecccx.amer.webex.com<sip:%1@>")
msg:modifyHeader("Para", newTo1)
1 | Na Administração do Unified CM, vá para Dispositivo . |
2 | Clique em Adicionar novo para criar um novo Script de Normalização SIP. |
3 | Siga as etapas abaixo para configurar o script de normalização SIP.
|
4 | Definir limite de memória para200. |
5 | De definir o limite de instrução do Lua para 3000. |
6 | Clique em Salvar. Você deve aplicar este Script de normalização SIP ao tronco entre o Unified CM e oCUBE. |
Definir suporte de oferta antecipada para chamadas de voz e vídeo para seu perfil SIP
O Áudio Edge também suporta ofertas atrasadas. Suporte antecipado não é necessário, mas é recomendado. |
Você pode ou não ter um Perfil SIP na configuração de Administração do Unified CM. Se você já tiver criado um Perfil de oferta antecipada, pode ser possível reutilizar isso, aplicar as etapas 5 e 6 a ele na Administração do Unified CM antes de continuar.
Se você não tiver criado um perfil SIP com a oferta inicial habilitada ou sua configuração exigir um novo, siga estas etapas para criar um.
1 | Na administração do Cisco Unified CM, vá para Dispositivo > configurações do dispositivo > perfil SIP e . |
||
2 | Selecione Perfil SIP padrão para Cisco VCS. |
||
3 | Selecione Copiar. |
||
4 | Adicione "EO_Profile" ao nome. |
||
5 | Desmarque a caixa de seleção Permitir mídia do aplicativo iX. |
||
6 | De configurar o suporte de Oferta Antecipada para chamadas de voz e vídeo para Melhor Esforço(sem MTP inserido).
|
||
7 | Clique em Salvar. |
Criar um perfil Tronco SIP segurança pessoal
1 | Na Administração do Cisco Unified CM, vá para Sistema > Segurança > Tronco SIP Perfil de segurança e selecione . |
2 | Nomear o perfil Tronco SIP segurança completo. |
3 | No Modo de segurança dodispositivo, selecione Criptografado ou Não seguro. |
4 | Na Porta deentrada, insira um valor de porta que não entre em conflito com outras entradas. |
5 | Selecione Salvar. |
Suporte ao codec de áudio Edge
O Webex suporta codecs de áudio G.722, G.711a e G.711; No entanto, o Webex não suporta afiliação de codecs no meio da chamada, como para Música em espera (MOH). |
1 | Na Administração do Unified CM, vá para System > Enterprise Parameters and for Advertise G.722 Codec (Codec habilitado). Depois selecione Salvar. |
||
2 | Vá para Novo. |
||
3 | Nomeia a região e clique em Salvar. |
||
4 | Aplique estas configurações:
|
||
5 | Clique em Salvar.
|
Criar um novo tronco entre o Unified CM e oCUBE
Certifique-se de criar um novo tronco em vez de modificar um existente. |
1 | Na Administração do Cisco Unified CM, vá para . |
||
2 | Para Tipo detronco, selecione Tronco SIP e escolha Próximo. |
||
3 | Insira um Nome de dispositivo. |
||
4 | Em Destino, insira o Endereço de destino e a Porta de destino do cube.
|
||
5 | De definir o Tronco SIP de segurança completo no tronco que você criou na tarefa Criar uma Tronco SIP perfil de segurança pessoal.
|
||
6 | De definir o Perfil SIP para o perfil SIP que você criou na tarefa Definir suporte de oferta antecipada para chamadas de voz e vídeo para seu perfil SIP. |
||
7 | Para o método de sinalização DTMF,selecione RFC 2833. |
||
8 | Para o Script de normalização, selecione o Script denormalização que você criou com o script Lua que você exportou antes. |
||
9 | Selecione Salvar.
|
Criar um grupo de rota
1 | Na Administração do Cisco Unified CM, vá . |
2 | Selecione Adicionar novo. |
3 | Nomear o Grupo de rotas. |
4 | Para dispositivosdisponíveis, selecione o tronco de áudio Edge que você criou. |
5 | Selecione Adicionar ao grupo de rotas. |
6 | Selecione Salvar. |
Criar uma lista de rotas
1 | Na Administração do Cisco Unified CM, vá rotas. |
2 | Selecione Adicionar novo. |
3 | Nomear a lista de rotas e descriá-la. |
4 | Para Cisco Unified Communications Manager Grupo , selecione um valor apropriado para sua configuração e clique em Salvar. |
5 | Em Informações de membro da lista derotas, selecione Adicionar grupo de rotas e escolha o grupo de rotas que vocêcriou. |
6 | Selecione Salvar. |
Criar padrões de rota
Você deve configurar os números de telefone salvos anteriormente. Estes são os números que os usuários discam para iniciar e entrar em suas reuniões Webex.
Estes números incluem todos os números possíveis que podem ser usados com o Edge Áudio. Dependendo da sua configuração, país ou região, você pode não querer criar padrões de rota para todos os números.
Se você não configurar um número de telefone em uma padrão de rota, as chamadas que usarem esse número serão encaminhada pela rede PSTN ou parceira do CCA-SP. |
1 | Na Administração do Cisco Unified CM, vá para roteamento de chamadas > padrão de rota e selecione Adicionar novo . |
||
2 | Para o Padrão de rota , insira um dos números de telefone com os qual os usuários discarão para suas reuniões Webex.
|
||
3 | Para o Gateway/Lista derotas, selecione a lista de rotas que você criou na tarefa anterior. |
||
4 | Selecione Salvar. |
||
5 | Repita estes passos para cada um dos números de telefone restantes que você salvou antes. |
O que fazer em seguida
Atualizar o temporizador mínimo de sessão
1 | Na Cisco Unified CM administration, vá para . |
2 | Escolha o servidor para o qual você deseja alterar o temporizador mínimo de sessão. |
3 | Nos serviços lista suspensa, escolha CallManager (Ativo). |
4 | Role até Valor Min-SE SIPe de definida o valor para 14400. |
5 | Selecione Salvar. |
Abra as portas de firewall necessárias
Depois de concluir as configurações do Unified CM e CUBE, você deve abrir as portas de firewall necessárias. Consulte este artigo: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264 informações sobre requisitos de rede e quais portas abrir.
Aplicar certificado assinado da autoridade de certificação confiável
O Áudio Edge requer que o CUBE ofereça certificados assinados de autoridades de certificação de CA confiáveis para conexões TLS mútuas (mTLS). Use o seguinte link para chegar a uma lista de autoridades de certificação nas confianças da Cisco. Os certificados que são assinados pelas autoridades nesta lista são considerados válidos e a conexão será permitida. https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850
Configurações de retorno de chamada de áudio do Edge
Se você gerenciar seus sites Webex no Webex administração do site, siga as etapas em Aplicar configurações de retorno de chamada doWebex administração do site.
Se você configurar e gerenciar seus sites Webex no Control Hub, siga as etapas em Aplicar as configurações de retorno de chamada do ControlHub.
Certifique-se de aplicar as seguintes configurações de SRV DNS antes de começar com as Configurações de retorno de chamada.
DNS SRVs para cada destino do CUBE devem apontar para a porta 5061.
Um Registros deve ser provisionado para resolver os Nomes de Domínio Totalmente Qualificados (FQDNs) contidos nos registros SRV registro.
Antes de ativar o retorno de chamada para o Áudio Edge, a configuração do Unified CM deve ser capaz de rotear corretamente as chamadas de Áudio Edge para usuários dentro e fora da sua rede. |
O retorno de chamada do Edge Áudio não será failover para a rede do parceiro PSTN ou CCA-SP se sua rede não estiver configurada para lidar com as chamadas do Webex. Siga estas etapas para configurar o Edge Áudio Callback |
roteamento de chamadas áudio Webex Edge
Você deve permitir que os números E.164 percoram seu CUBE e encaminhe chamadas com base na sua configuração. Isso garante o roteamento de chamadas adequado para usuários que estão na sua rede e conectados ao Unified CM e usuários que estão fora da sua rede, como aqueles conectados a um telefone celular.
Aplicar as configurações de retorno de chamada do Edge Áudio do Webex administração do site
1 | Faça login em Administração do site Cisco Webex Meetings e vá para Configuração > . |
||
2 | Na seção Números de retorno de chamada de áudio Permitidos do Edge, para País/Região, selecione o País/Regiãoao quemvocê deseja aplicar as configurações de retorno de chamada e, em seguida, insira o dns cube SRV . |
||
3 | Clique em Adicionar.
|
||
4 | Para mostrar os detalhes da verificação de conectividade, clique no indicador de status. ![]() |
||
5 | Escolha Aplicar configurações quando terminar de aplicar todas as configurações de retorno de chamada. |
Aplicar as configurações de retorno de chamada do Edge Áudio no Control Hub
1 | Na exibição do cliente em admin.webex.com , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites . |
||
2 | Selecione o site no qual você deseja configurar o Áudio Edge e escolha Configurar site. |
||
3 | Selecione . |
||
4 | Na seção Números de retorno de chamada de entrada permitidas do Áudio Edge, selecione o País/Região ao quem você deseja aplicar as configurações de retorno de chamada e, em seguida, insira o campo DNS do CUBE SRV. |
||
5 | Clique em Adicionar.
|
||
6 | Para mostrar os detalhes da verificação de conectividade, clique no indicador de status. ![]() |
||
7 | Escolha Aplicar configurações quando terminar de aplicar as configurações de retorno de chamada. |
Opções de roteamento de retorno de chamada de áudio edge
Quando o retorno de chamada do Edge Áudio está habilitado para um ou mais países, oWebex encaminha chamadas pela Internet. Por padrão, se houver problemas de conectividade DNS, TCP ou TLS, ou uma chamada falhar com uma resposta de erro 380 ou 400-699 SIP, o Webex recuperará a chamada através de uma rede parceira PSTN ou CCA-SP.
Ativar o retorno de chamada do ramal
O retorno de chamada de extensão para o áudio Edge só está disponível para sites WBS33 e posteriores. Para descobrir qual versão você está usando, consulte Encontrar seu número Cisco Webex Meetings versão anterior. |
O retorno de chamada de extensão para o áudio Edge permite que os usuários participem de reuniões Webex usando o recursoChamar-me e sua extensão interna. Isso está disponível apenas para Webex Meetings e não funciona com Webex Events, Webex Training ou Webex Support.
Os padrões de pesquisa existentes que você usa para as configurações do CUBE no Áudio Edge funcionarão com o retorno de chamada de extensão. Clique aqui para obter mais informações sobre as configurações de retorno de chamada do CUBE para o Edge Áudio.
Ativar o retorno de chamada de extensão no Webex administração do site
Se você gerenciar seus sites Webex no Webex administração do site ou tiver concluído o processo de Vinculação do site, habilita o retorno de chamada de extensão no administração do site Webex.
1 | Faça login em Administração do site Cisco Webex Meetings e vá para Configuração > . |
2 | Para o CUBE DNSSRV, selecione Extensão e selecione Adicionar. |
3 | Na seção Números de retorno de chamada de áudio permitidos do Edge, para País/Região, selecioneExtensãoe, em seguida, insira o campo DNS do CUBE SRV. |
4 | Clique em Adicionar. |
5 | Escolha Aplicar configurações. Depois de ativar o retorno de chamada de extensão, leva 30 minutos para que as configurações se apliquem ao banco de dados. |
Ativar o retorno de chamada de extensão no Control Hub
Se você configurar e gerenciar seus sites Webex no Control Hub, habilita o retorno de chamada de extensão no Control Hub.
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com , vá para Serviços e em Reunião, selecione Sites . |
2 | Selecione o site no qual você deseja configurar o Áudio Edge e escolha Configurar site. |
3 | Selecione |
4 | Na seção Números de retorno de chamada de áudio permitidos do Edge, para País/Região, selecioneExtensãoe, em seguida, insira o campo DNS do CUBE SRV. |
5 | Clique em Adicionar. |
6 | Escolha Aplicar configurações. Depois de ativar o retorno de chamada de extensão, leva 30 minutos para que as configurações se apliquem ao banco de dados. |
Permitir retorno de chamada interna para teleconferência Webex no Webex administração do site
Quando provisionado em seu site, você pode ativar a opção para permitir que participantes da reunião recebam chamadas em um número de telefone interno no mesmo site corporativo. Além disso, você pode editar o rótulo que aparece na caixa de diálogo Audioconferência quando os participantes entram na audioconferência.
1 | Faça login em Webex administração do site vá para Configuração > . |
2 | Role até a seção Opções do site e, em seguida, marque a caixa de seleção Ativar teleconferência de retorno de chamada interna. |
3 | No campo Rótulo de retorno de chamada interna, insira um nome descritivo ou frase para identificar a opção de retorno de chamada interna. |
4 | Clique em Atualizar. |
Permitir o retorno de chamada interna para a teleconferência Webex no Control Hub
Quando provisionado em seu site, você pode ativar a opção para permitir que participantes da reunião recebam chamadas em um número de telefone interno no mesmo site corporativo. Além disso, você pode editar o rótulo que aparece na caixa de diálogo Audioconferência quando os participantes entram na audioconferência.
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites . |
2 | Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site. |
3 | Em Configuraçõescomuns, marque a caixa de seleção Habilitar teleconferência de retorno de chamada interna. |
4 | No campo Rótulo de retorno de chamada interna, insira um nome descritivo ou frase para identificar a opção de retorno de chamada interna. |
5 | Clique em Atualizar. |
Configurar países permitidos para retorno de chamada no Webex administração do site
Se você gerenciar seus sites Webex no Webex administração do site ou tiver concluído o processo de Vinculação do site, use essas etapas para especificar para quais países ou regiões o Webex pode encaminhar o retorno de chamada.
1 | Faça login em Administração do site Cisco Webex Meetings e vá para Configuração > . |
||
2 | Na seção Países de retorno de chamada permitidas do Webex, marque ou desmarque a caixa de seleção ao lado de um país ou região para habilita-la ou desativá-la.
|
||
3 | Quando terminar de fazer as alterações, clique em Salvar. As alterações acontecerão assim que você salvá-las.
|
Configurar países permitidos para retorno de chamada no Control Hub
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com , vá para Serviços e em Reunião, selecione Sites . |
||
2 | Selecione o site no qual você deseja configurar o Áudio Edge e escolha Configurar site. |
||
3 | Selecione . |
||
4 | Na seção Países de retorno de chamada permitidas do Webex, marque ou desmarque a caixa de seleção ao lado de um país ou região para habilita-la ou desativá-la.
|
||
5 | Quando terminar de fazer as alterações, clique em Salvar. As alterações acontecerão assim que você salvá-las.
|
Configurações do Certificado CUBE
Você deve aplicar as configurações criptográficas para que o CUBE funcione com o Edge Audio. Você também deve aplicar os mesmos certificados confiáveis ao seu dispositivo CUBE.
CUBEs já estão configurados para aceitar os certificados Webex. Eles têm um armazenamento de confiança da autoridade certificadora (CA) na forma embutida e ele tem o certificado de CA Raiz Quavadis necessário.
Você deve carregar o certificado CUBE e a cadeia de certificados CA que você adquiriu da CA. Esse certificado deve ser assinado por um dos CAs, conforme descrito aqui.
Para carregar o certificado CUBE, um ponto de confiança deve ser configurado. As etapas de exemplo podem ser referenciadas aqui.
Configurações do CUBE para Áudio Edge
Antes de começar as configurações específicas do CUBE, é importante que você tenha familiaridade com as configurações baseadas em CLI do Cisco IOS, as configurações do CUBE e certifique-se de ter todas as licenças apropriadas do CUBE.
As configurações do CUBE para o Áudio Edge são divididas em quatro seções:
Configurações globais
Você deve fazer sete configurações globais, de modo que as chamadas do Edge Áudio se encaminhem através do CUBE e até o destino.
Serviço de voz VoIP.
SIP-UA.
Codec de classe de voz.
Perfis SIP de classe de voz.
URI da classe de voz.
Classe de voz SRTP-Criptográfica.
MSS IP TCP.
Configuração de serviço de VoIP voz
Para proteger o CUBE, você deve habilitar o CUBE com o recurso de lista de lista de endereços confiável em Modo de VoIP de Serviço de Voz e listar todos os intervalos de endereços IP Webex para aceitar apenas chamadas de Webex. Esta lista deve conter todos os endereços DE IP Unified CM para permitir chamadas do Unified CM.
Você deve configurar os intervalos das portas de mídia do Edge Áudio IP público endereços de mídia que estão associados a interfaces externas apontando para a nuvem Webex.
Você deve configurar intervalos de portas de mídia específicos da empresa em endereços IP privado de mídia que estão associados com a interface interna em direção ao Unified CM.
1 | Abra uma linha de comando e entre no seu CUBE. |
2 | Configure a lista de faixas de endereços IP usadas pelos Reunião Cisco Webex de Ip. Uma lista está abaixo, mas marque este link para verificar se não há outros endereços IP a adicionar. Certifique-se de ler e adicionar as informações apropriadas onde os comentários indicam nos bloqueios de código abaixo. Qualquer coisa para atendimento necessita de < > informações específicas da empresa. Se houver um ponto de exclamação! na frente de um comando, em seguida, remova o ponto de remoção! para que o IOS possa ler o comando.
|
Configuração SIP-UA
O Áudio Edge aceita conexões TLS versão 1.2 com um certificado de CA assinado. Você deve configurar o SIP-UA para aceitar apenas a versão TLS 1.2 e configurar o CUBE para enviar certificados com uma conexão TLS.
Habilita o recurso De Tratamento de Chamada para ligar para o CUBE com base na capacidade da CPU.
1 | Abra uma linha de comando e entre no seu CUBE. |
2 | Insira os seguintes comandos:
|
Configuração do codec de classe de voz
O Áudio Edge suporta codecs G722, G711ulaw e G711alaw. Você deve configurar um codec de classe de voz para usar um desses codecs. Ele deve ser aplicado aos pares de discagem relacionados ao Áudio Edge.
1 | Abra uma linha de comando e entre no seu CUBE. |
2 | Configure o codec da classe de voz.
|
Perfis SIP da classe de voz
Você deve criar dois perfis sip para o Áudio Edge. Uma em direção à nuvem Webex e a outra em direção ao UnifiedCM.
As URIs SIPS devem ser convertidas para URIs SIP. Com o TLS, o CUBE utiliza URIs SIPS, mas as URIs SIPS não são suportadas pelo UnifiedCM. Então, aplique um perfil sip que converta todas as URIs SIPS para URIs SIP.
1 | Abra uma linha de comando e entre no seu CUBE. |
||
2 | Aplique o seguinte perfil SIP do cube em direção à nuvem Webex.
|
||
3 | Quando o CUBE está atrás de um NAT estático, as seguintes configurações devem ser aplicadas no mesmo perfil sip 2340. No comando abaixo, assumimos que o endereço IP da interface externa CUBE (IP público) é 10.21.21.21 e o IP NAT estático é 179.10.11.12.
|
||
4 | Aplique o seguinte perfil SIP em direção ao Unified CM.
|
Configuração da URI da classe de voz
Antes de começar
negrito abaixo: -- Atualizar para o título com URL CCAX
localTo1 = msg:getHeader("To")
local newTo1 = string.gsub(oldTo1,<sip:(.+)@(.*)>" ", " ecccx.amer.webex.com<sip:%1@>")
msg:modifyHeader("Para", newTo1)
1 | Abra uma linha de comando e entre no seu CUBE. |
2 | Insira as seguintes configurações de classe de voz URI para identificar as chamadas do Webex para a sua empresa.
|
3 | Insira as seguintes configurações de voice class URI para identificar chamadas da sua empresa para o Webex. Use o endereço do host URI que você coletado a partir da Administração do site ou do Control Hub. O exemplo abaixo mostra a URI da classe de voz usada na região AMER, dependendo da sua região, você pode precisar alterar isso para EMEA ou APJC.
|
Configurações criptográficas SRTP da classe de voz
1 | Abra uma linha de comando e entre no seu CUBE. |
2 | Insira as seguintes configurações criptográficas.
|
IP TCP MSS
Por padrão, o ServerH bytes do CUBE tem 1380 bytes e o Webex do lado remoto não envia um ACK porque espera um segmento de tamanho menor. Quando o CUBE recuperar com um tamanho menor (1360), normalmente ele recebe o ACK após o temporizador de handshake de 3 segundos expirar, fazendo com que a chamada falhe. Definir o valor do mss para 1360 garante que o CUBE restrinja o segmento na primeira tentativa e receba um ACK o tempo limite do Webex.
1 | Abra uma linha de comando e entre no seu CUBE. |
2 | Insira a seguinte configuração.
|
Configuração do locatário
O roteamento de chamadas do Edge Áudio é baseado em URIs. A URI de rota de chamada deve ser ativada para corresponder os pares de discagem com base em URIs.
O áudio Edge não suporta atualizações da ID do chamador, por isso o valor "sem update-callerid" deve ser configurado.
Não há necessidade de intertrabalho de carga útil para pacotes DTMF RTP-NTE, portanto, configure a carga útil assymmetrics
completa.
1 | Abra uma linha de comando e entre no seu CUBE. |
2 | Insira as seguintes configurações do locatário.
|
Configurações de discagem de colegas
Você deve configurar dois pares de discagem para lidar com as chamadas de áudio do Edge. Um par de discagem que representa o tronco SIP entre o CUBE e a nuvem Webex, referido como a Interface Externa no diagrama acima. O outro par de discagem representa o tronco SIP entre o CUBE e o Unified CM, referido como a Interface Interna no diagrama acima.
Os números de chamada que o CUBE dimensiona varia de acordo com o modo Unified CM da empresa – modo de mistura, modo seguro e não seguro. Você deve aplicar a configuração correta com base na sua implantação empresarial.
Se você deseja configurar seu CUBE para aceitar apenas o retorno de chamada do ramal do Áudio Edge de chamadas que vêm do seu site Webex, então siga as Configurações do perfil seguro de áudio em vez disso.
Configuração dos pares de discagem do modo de mixagem
1 | Abra uma linha de comando e entre no seu CUBE. |
2 | Configure o SRTP estrito dentro do par de discagem externa e do fallback SRTP dentro do par de discagem interna.
|
Configuração segura do colega de discagem
1 | Abra uma linha de comando e entre no seu CUBE. |
2 | Configure a passagem SRTP no par de discagem externa e no par de discagem interna.
|
Configuração do colega de discagem não-direta
1 | Abra uma linha de comando e entre no seu CUBE. |
2 | Configure SRTP estrito no par de discagem externa. Não configure nenhum SRTP CLI's no par de discagem interna.
|
Parceiros CCA e áudio Edge
O Áudio Edge funciona com qualquer parceiro do CCA. As configurações são as mesmas, a principal diferença é que a rede de um parceiro CCA é usada onde o áudio Webex PSTN seria usado de outra forma. O Registro de detalhes de chamadas CCA (CDR) mostra todas as chamadas de clientes que se conectam a uma reunião usando o ÁudioEdge. Clique aqui para mais informações sobre o CCA CDR.
Depois que um parceiro CCA enviar um pedido do Edge Audio, o parceiro deverá decidir se configurará o Áudio Edge ou funcionará com um administrador de clientes e peça a ele que configure o Áudio Edge.
Personalizar idioma de prompt Resposta interativa de voz de discagem (IVR)
O IVR solicita chamadas que se encaminham através do Áudio Edge usando números de discagem de um parceiro CCA assumirão o padrão para o inglês. Se você quiser configurar um site Webex de Áudio Edge com um sistema IVR que está em um idioma diferente do Inglês, então você deve fornecer ao seu cliente um script LUA atualizado que identifique quais números de discagem estão associados com qual idioma.
Para atualizar o idioma no LUA Script, você deve adicionar/alterar a tag de Localidade. Para obter mais informações sobre a tag local, consulte este artigo: https://help.webex.com/article/4zjt9m
Primeiro você precisará de uma cópia do LUA Script para o site que você deseja atualizar. Você pode baixar uma cópia do script LUA do Webex administração do site, Control Hub ou doCCA Portal.
Depois de baixar o SCRIPT LUA, abra-o em um editor de texto e siga os passos aqui para adicionar a tag de localidade à parte direita do script. Uma vez que as tags de localidade foram adicionadas, você precisará enviá-la ao seu cliente. O cliente então precisará seguir os passos aqui para adicioná-lo ao UnifiedCM.
Alterar o aviso de idioma IVR padrão para um ou mais aplicativos de discagem CCA números de telefone
|
Antes de começar
1 | Abra o Lua Script em um editor de texto. |
2 | Role até a seção Atualizar URI de solicitação de áudio com o Edge Audio e a seção uuid do site e escolha.
|
3 | Salve o Lua Script e envie-o para o seu cliente fazer o upload para o Unified CM. |