Edge Audio com um Cisco Unified borda de vídeo (CUBE)

Cisco Unified Edge Element com o Edge Audio suporta vCUBE e todas asplataformas ASR e ISR executando CUBE versão 16.12.2 e posterior.

A imagem abaixo mostra uma implantação típica do Edge Audio usando um CUBE com Cisco Webex Edge Connect. As chamadas do Edge Áudio são encaminhada pelo UnifiedCM, através do CUBE e para a nuvem Webex.

Os números nas imagens correspondem ao número abaixo deles.


Abaixo está a implantação corporativa recomendada com o para o Edge Audio com o Cisco CUBE. Recomendamos que você use um CUBE dedicado para o Edge Audio.

  1. Abra portas recomendadas.

  2. NAT estático com um IP público de telefone.

  3. Aplique as configurações seguras recomendadas do Webex.

  4. Sinalização e mídia seguras ou não seguras, dependendo da sua empresa.

A imagem abaixo mostra como o CUBE se conecta diretamente à internet nessa configuração.


O CUBE deve estar dentro de um DMZ quando a internet for usada para encaminhar chamadas.

Abra a porta de sinalização 5061 no firewall interno para permitir uma conexão segura entre o CUBE e o Unified CM. Você deve abrir as portas de mídia com base na faixa da porta de mídia interna do CUBE.

  1. Abra portas recomendadas.

  2. NAT estático com um IP público de telefone.

  3. Aplique as configurações seguras recomendadas do Webex.

  4. Conexão segura ou insegura, dependendo da sua empresa.

  5. Abra sinalização e portas de mídia com base na faixa de porta de mídia da interface interna do CUBE.

Movendo sites Webex com o áudio Edge


Não reutilizar os Scripts Lua se estiver movendo sites Webex.

Se estiver movendo um site Webex, você deverá gerar um novo Lua Script. Em seguida, você deve substituir o script antigo Lua pelo novo, onde quer que seja usado na configuração do Áudio Edge.

Se você estiver movendo um site, certifique-se de salvar todos os países, extensões e DNS SRVs do CUBE das configurações de áudio antes de excluir o site antigo.

O Lua Script com Áudio Edge

O Áudio Edge é um serviço global. Você deve especificar regras de roteamento de chamadas no Unified CM usando números Webex para chamadas usando esses números para rotear para a nuvem Webex. Além dos números fornecidos pelo Webex, você também pode definir seus próprios números de discagem personalizados para encaminhar as chamadas para um código de discagem de país específico e tipo de chamada tarifada para o Webex sobre o Áudio Edge. Os números de discagem personalizados devem ser acessíveis através PSTN e não são suportados para clientes Áudio conectado por nuvem provedor de serviços (CCA-SP).

Você também precisa de um script de normalização (Lua) para criar o tronco no Unified CM e para manter o roteamento adequado. Você pode acessar o conjunto completo de números de telefone (seus números personalizados e qualquer número de propriedade do Webex que você escolher permitir) e o script Lua do Webex administração do site ou Control Hub.

O Lua Script faz as seguintes traduções de chamada:

  • Ele atualiza a parte do anfitrião do URI de solicitação para que o CUBE possa rotear chamadas para o ÁudioEdge.

  • Ele anexa o parâmetro x-cisco-site-uuid ao pedido URI fazendo referência ao site Webex.

  • Ele atualiza a parte do usuário do processamento SIP Para que é necessária para o processamento de Áudio Edge.

Considerações sobre números de discagem personalizados

Se você adicionar um número de discagem personalizado acessível a partir da empresa, bem como do PSTN, os usuários na rede poderão usar o número diretamente através do caminho do Edge Audio (no Unified CM, através do CUBE, através do Webex Edge Connect ou da Internet e para a nuvem Webex).

Da mesma forma, se o seu número personalizado for acessível de dentro da empresa e da PSTN, um usuário fora da rede pode usar o número através do PSTN para o Controlador de borda da sessão na empresa e, em seguida, no caminho do Áudio Edge para a nuvem Webex.

Se você configurar um número personalizado que só está disponível de dentro da sua empresa, os usuários off-network não poderão usá-lo para fazer uma chamada de acesso ao áudio Webex em qualquer caminho de chamada.

Você pode ativar até 100 números de discagem personalizados para o seu site. Se você tiver vários sites Webex na sua implantação, não poderá usar o mesmo número personalizado em mais de um site Webex. Cada número personalizado deve ser exclusivo para o site Webex.

Cada número que você configurar impacta o número de instruções e o uso de memória do script de normalização SIP (Lua) no Unified CM. Ao configurar o Edge Audio, recomendamos que você aumente o Limite de instrução do Lua no Unified CM para 3000 instruções (o padrão é 1000 instruções) e o Limite de memória para 200 kilobytes (o valor padrão é 50 kilobytes).

De configurar as configurações de discagem e coletar o Lua Script do Webex administração do site

Se você gerencia seus sites Webex no administração do site Webex ou concluiu o processo de Vinculação do site, use essas etapas para configurar as configurações de discagem, colete a lista completa de números de discagem e obter uma cópia do Lua Script.


Sempre que alterar qualquer espaço permitido para número de chamada de entrada Webex ou número de chamada de entrada, você deve atualizar o script Lua no Unified CM.

1

Faça login em Webex administração do site vá para Configuração > Configurações comuns do site >configurações de áudio.

2

Na seção Números de chamada de entrar permitidos, escolha qual dos hosts e participantes podem usar para ligar para uma reunião fornecida pelo Webex.

  1. Desmarque a caixa para desativar qualquer ferramenta global ou gratuita número de chamada de entrada que você não deseja que os hosts e participantes sejam capazes de usar.

  2. Quando terminar de fazer as alterações, clique em Salvar.

3

Na seção Números de chamada de entrada global personalizados do Áudio Edge, adicione números de discagem personalizados, se você os tiver. Estes são números que pertencem à sua organização, que os chamadores podem usar para ligar de um país ou região específico.


 

Você pode adicionar até 100 números personalizados. Cada número personalizado deve ser exclusivo a um único site Webex.

  1. Escolha o país ou a região e o tipo de ligação tarifada nos menus suspensos.

  2. Insira os dígitos do número que segue o código do país ou região. Você também pode inserir colchetes, traços ou pontos para alterar a maneira como o número é exibido. Você pode inserir até 32 dígitos.

  3. Opcionalmente, altere ou substitua a etiqueta do telefone gerada automaticamente.

  4. Clique em Salvar para adicionar a entrada à lista de números de chamada de entrada.

4

Quando você terminar de adicionar números, clique em Pré-visualizar. Anote todos os números de telefone em um arquivo separado.


 

Você precisará deles para padrão de rota configurações específicas que você configurará mais tarde no Unified CM.

5

Clique em Gerar Lua Script e selecione Exportar.

O Lua Script é salvo no seu computador em um formato .lua.

6

Na seção Números de chamada de acesso global padrão do site, escolha até dois números de discagem para usar como padrões globais para seu site.

  1. Marque a caixa de seleção Atribuir números de chamada de ligação padrão.

  2. Selecione uma opção de chamada de saída da lista à esquerda e clique em Adicionar >.

    Se você desativou o número tarifado padrão Webex na seção Números de chamada de saída permitidos, você deve selecionar pelo menos uma opção de ligação tarifada nesta seção.

  3. Para definir a ordem na qual os padrões atribuídos são exibidos no seu site, selecione um dos padrões e clique no botão Mover para cima ou Mover para baixo.

  4. Clique em Salvar.

7

Na seção Notificações, decida se você deseja que a notificação do Webex impacte os hosts quando você desabilitar ou excluir um número que os hosts estão usando como padrão.

Quando verificado, o Webex envia um e-mail aos hosts afetados dentro de 24 horas para que eles saibam que eles precisam atualizar as reuniões existentes e quaisquer preferências padrão que usem o número.

O que fazer em seguida

As alterações são feitas no lado Webex assim que você as salva. Você também deve aplicar o Lua Script atualizado no seu CM Unificado para atualizar o seu roteamento de chamadas.

Definir as configurações de discagem e coletar o Lua Script do Control Hub

Se você configurar e gerenciar seus sites Webex no Control Hub, use essas etapas para configurar as configurações de discagem, coletar a lista completa de números de discagem e obter uma cópia do Lua Script.

Sempre que alterar qualquer espaço permitido para número de chamada de entrada Webex ou número de chamada de entrada, você deve atualizar o script Lua no Unified CM.

1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com , vá para Serviços e em Reunião, selecione Sites .

2

Selecione o site no qual você deseja configurar o Áudio Edge e escolha Configurar site.

3

Selecione Configurações comuns > configurações de áudio.

4

Na seção Números de chamada de entrar permitidos, escolha qual dos hosts e participantes podem usar para ligar para uma reunião fornecida pelo Webex.

  1. Desmarque a caixa para desativar qualquer ferramenta global ou gratuita número de chamada de entrada que você não deseja que os hosts e participantes sejam capazes de usar.

  2. Quando terminar de fazer as alterações, clique em Salvar.

5

Na seção Números de chamada de entrada global personalizados do Áudio Edge, adicione números de discagem personalizados, se você os tiver. Estes são números que pertencem à sua organização, que os chamadores podem usar para ligar de um país ou região específico.


 

Você pode adicionar até 100 números personalizados. Cada número personalizado deve ser exclusivo a um único site Webex.

  1. Escolha o país ou a região e o tipo de ligação tarifada nos menus suspensos.

  2. Insira os dígitos do número que segue o código do país ou região. Você também pode inserir colchetes, traços ou pontos para alterar a maneira como o número é exibido. Você pode inserir até 32 dígitos.

  3. Opcionalmente, altere ou substitua a etiqueta do telefone gerada automaticamente.

  4. Clique em Salvar para adicionar a entrada à lista de números de chamada de entrada.

6

Quando você terminar de adicionar números, clique em Pré-visualizar. Anote todos os números de telefone em um arquivo separado.


 

Você precisará deles para padrão de rota configurações específicas que você configurará mais tarde no Unified CM.

7

Clique em Gerar Lua Script e selecione Exportar.

O Lua Script é salvo no seu computador em um formato .lua.

8

Na seção Números de chamada de acesso global padrão do site, escolha até dois números de discagem para usar como padrões globais para seu site.

  1. Marque a caixa de seleção Atribuir números de chamada de ligação padrão.

  2. Selecione uma opção de chamada de saída da lista à esquerda e clique em Adicionar >.

    Se você desativou o número tarifado padrão Webex na seção Números de chamada de saída permitidos, você deve selecionar pelo menos uma opção de ligação tarifada nesta seção.

  3. Para definir a ordem na qual os padrões atribuídos são exibidos no seu site, selecione um dos padrões e clique no botão Mover para cima ou Mover para baixo.

  4. Clique em Salvar.

9

Na seção Notificações, decida se você deseja que a notificação do Webex impacte os hosts quando você desabilitar ou excluir um número que os hosts estão usando como padrão.

Quando verificado, o Webex envia um e-mail aos hosts afetados dentro de 24 horas para que eles saibam que eles precisam atualizar as reuniões existentes e quaisquer preferências padrão que usem o número.

O que fazer em seguida

As alterações são feitas no lado Webex assim que você as salva. Você também deve aplicar o Lua Script atualizado no seu CM Unificado para atualizar o seu roteamento de chamadas.

Configurar Cisco Unified Communications Manager

Para encaminhar as chamadas da sua empresa para a nuvem Webex, você precisa configurar regras de roteamento e troncos na Administração do Unified CM. A seguir estão as etapas de alto nível para esta configuração:

  1. Crie um Script de normalização SIP usando o Webex Lua Script.

  2. Definir suporte de oferta antecipada para chamadas de voz e vídeo para seu perfil SIP.

  3. Criar um perfil Tronco SIP segurançapessoal .

  4. Crie um novo Tronco entre o Unified CM e o CUBE.

  5. Criar um grupo de rota.

  6. Criar uma lista de rota.

  7. Criar padrões de rota.

Cada uma dessas etapas é explicada nos detalhes abaixo.

Crie um script de normalização SIP usando o Webex LUA Script

Use o Lua Script que você exportou do Webex administração do site ou control Hub para criar um novo Script de normalização SIP no UnifiedCM.

Antes de começar

Ao configurar a URI de classe de voz em uma etapa posterior, você precisará de uma cópia do endereço do host URI do script Lua. Faça anotações agora ou mantenha a cópia do Lua Script no seu computador até que você complete esse passo. Você pode coletar o endereço do host URI da seção Atualizar para o header, como mostrado abaixo:
   -- Atualizar para o título com URL CCAX 
 localTo1 = msg:getHeader("To") 
 local newTo1 = string.gsub(oldTo1,<sip:(.+)@(.*)>" ", " ecccx.amer.webex.com<sip:%1@>") 
 msg:modifyHeader("Para", newTo1)

1

Na Administração do Unified CM, vá para Dispositivo >Configurações do dispositivo > script denormalização SIP.

2

Clique em Adicionar novo para criar um novo Script de Normalização SIP.

3

Siga as etapas abaixo para configurar o script de normalização SIP.

  1. Nomear o Script de normalização SIP algo que torna mais fácil encontrar mais tarde - como "your_site_name_webex_edge_audio".

  2. Selecione Importar arquivo e selecione o Lua script que vocêexportou antes. O conteúdo é atualizado com o Lua Script depois de ser importado.

4

Definir limite de memória para200.

5

De definir o limite de instrução do Lua para 3000.

6

Clique em Salvar.

Você deve aplicar este Script de normalização SIP ao tronco entre o Unified CM e oCUBE.

Definir suporte de oferta antecipada para chamadas de voz e vídeo para seu perfil SIP


O Áudio Edge também suporta ofertas atrasadas. Suporte antecipado não é necessário, mas é recomendado.

Você pode ou não ter um Perfil SIP na configuração de Administração do Unified CM. Se você já tiver criado um Perfil de oferta antecipada, pode ser possível reutilizar isso, aplicar as etapas 5 e 6 a ele na Administração do Unified CM antes de continuar.

Se você não tiver criado um perfil SIP com a oferta inicial habilitada ou sua configuração exigir um novo, siga estas etapas para criar um.

1

Na administração do Cisco Unified CM, vá para Dispositivo > configurações do dispositivo > perfil SIP e selecione Procurar .

2

Selecione Perfil SIP padrão para Cisco VCS.

3

Selecione Copiar.

4

Adicione "EO_Profile" ao nome.

5

Desmarque a caixa de seleção Permitir mídia do aplicativo iX.

6

De configurar o suporte de Oferta Antecipada para chamadas de voz e vídeo para Melhor Esforço(sem MTP inserido).


 

Se você não puder usar o Best Effort (nenhum MTP inserido) para aplicar o suporte de Oferta Antecipada, talvez você precise usar uma alternativa para suportar a Oferta Antecipada.

7

Clique em Salvar.

Criar um perfil Tronco SIP segurança pessoal

1

Na Administração do Cisco Unified CM, vá para Sistema > Segurança > Tronco SIP Perfil de segurança e selecione Adicionar novo .

2

Nomear o perfil Tronco SIP segurança completo.

3

No Modo de segurança dodispositivo, selecione Criptografado ou Não seguro.

4

Na Porta deentrada, insira um valor de porta que não entre em conflito com outras entradas.

5

Selecione Salvar.

Suporte ao codec de áudio Edge

O Edge Audio suporta o codec G.722. Não é necessário configurar o codec G.722 no Unified CM para que o Áudio Edge funcione, mas como o G.722 usa menos largura de banda do que outros codecs, configurá-lo pode ajudar a melhorar a qualidade do serviço para sua implantação.

O Webex suporta codecs de áudio G.722, G.711a e G.711; No entanto, o Webex não suporta afiliação de codecs no meio da chamada, como para Música em espera (MOH).

1

Na Administração do Unified CM, vá para System > Enterprise Parameters and for Advertise G.722 Codec (Codec habilitado). Depois selecione Salvar.

2

Vá para Sistema > Região Informações > Região e clique em AdicionarNovo.

3

Nomeia a região e clique em Salvar.

4

Aplique estas configurações:

  • Para Lista de preferências do codec deáudio, selecione Factory Default lossy.

  • Para taxa máxima de bits de áudio, selecione 64 kbps (G.722, G.711).

5

Clique em Salvar.


 

Aplique esta região ao pool do dispositivo que será usado para o Áudio Edge.

Criar um novo tronco entre o Unified CM e oCUBE


Certifique-se de criar um novo tronco em vez de modificar um existente.

1

Na Administração do Cisco Unified CM, vá para Dispositivo > de rede e selecione Adicionar novo .

2

Para Tipo detronco, selecione Tronco SIP e escolha Próximo.

3

Insira um Nome de dispositivo.

4

Em Destino, insira o Endereço de destino e a Porta de destino do cube.


 

Use a porta 5060 para troncos não seguros e a porta 5061 para troncos seguros.

5

De definir o Tronco SIP de segurança completo no tronco que você criou na tarefa Criar uma Tronco SIP perfil de segurança pessoal.


 

Você pode usar apenas um tronco TLS seguro entre o Unified CM e o CUBE. Para obter mais informações, consulte Chamadas intermitentes para destino falham através do tronco TLS. Se outro tronco TLS existir, então você deve configurar um tronco TCP com CUBE aqui.

6

De definir o Perfil SIP para o perfil SIP que você criou na tarefa Definir suporte de oferta antecipada para chamadas de voz e vídeo para seu perfil SIP.

7

Para o método de sinalização DTMF,selecione RFC 2833.

8

Para o Script de normalização, selecione o Script denormalização que você criou com o script Lua que você exportou antes.

9

Selecione Salvar.


 

Para outras configurações, como Pools de dispositivos, Listas de grupo de recursos de mídia, Locais, Espaços de pesquisa de chamada, Classificação de chamada, você pode atribuir as configurações apropriadas. Atribua as configurações com base nas políticas e serviços da sua empresa.

Criar um grupo de rota

1

Na Administração do Cisco Unified CM, vá para roteamento de chamadas>/Buscar > grupo de rotas .

2

Selecione Adicionar novo.

3

Nomear o Grupo de rotas.

4

Para dispositivosdisponíveis, selecione o tronco de áudio Edge que você criou.

5

Selecione Adicionar ao grupo de rotas.

6

Selecione Salvar.

Criar uma lista de rotas

1

Na Administração do Cisco Unified CM, vá para roteamento de chamadas>/Buscar > lista de rotas.

2

Selecione Adicionar novo.

3

Nomear a lista de rotas e descriá-la.

4

Para Cisco Unified Communications Manager Grupo , selecione um valor apropriado para sua configuração e clique em Salvar.

5

Em Informações de membro da lista derotas, selecione Adicionar grupo de rotas e escolha o grupo de rotas que vocêcriou.

6

Selecione Salvar.

Criar padrões de rota

Você deve configurar os números de telefone salvos anteriormente. Estes são os números que os usuários discam para iniciar e entrar em suas reuniões Webex.

Estes números incluem todos os números possíveis que podem ser usados com o Edge Áudio. Dependendo da sua configuração, país ou região, você pode não querer criar padrões de rota para todos os números.


Se você não configurar um número de telefone em uma padrão de rota, as chamadas que usarem esse número serão encaminhada pela rede PSTN ou parceira do CCA-SP.

1

Na Administração do Cisco Unified CM, vá para roteamento de chamadas >/Buscar> padrão de rota e selecione Adicionar novo .

2

Para o Padrão de rota , insira um dos números de telefone com os qual os usuários discarão para suas reuniões Webex.


 

Se você usar um código de escape ou um prefixo para discar, certifique-se de que seja somente neste momento e que o número seja enviado em um formato E.164 totalmente qualificado com ou sem um adicional de líder.

3

Para o Gateway/Lista derotas, selecione a lista de rotas que você criou na tarefa anterior.

4

Selecione Salvar.

5

Repita estes passos para cada um dos números de telefone restantes que você salvou antes.

Resultado: A configuração do Unified CM está concluída e as chamadas para os números selecionados serão encaminhadas para o CUBE.

O que fazer em seguida

Aplique as configurações necessárias ao CUBE.

Atualizar o temporizador mínimo de sessão

Você deve atualizar o temporizador mínimo de sessão para evitar uma transação de erro de chamada que é mostrar para cada chamada que vai da sua organização para a nuvem Webex. Não é necessário atualizar o temporizador mínimo de sessão, mas é recomendado.

1

Na Cisco Unified CM administration, vá para System > Service .

2

Escolha o servidor para o qual você deseja alterar o temporizador mínimo de sessão.

3

Nos serviços lista suspensa, escolha CallManager (Ativo).

4

Role até Valor Min-SE SIPe de definida o valor para 14400.

5

Selecione Salvar.

Aplicar certificado assinado da autoridade de certificação confiável

O Áudio Edge requer que o CUBE ofereça certificados assinados de autoridades de certificação de CA confiáveis para conexões TLS mútuas (mTLS). Use o seguinte link para chegar a uma lista de autoridades de certificação nas confianças da Cisco. Os certificados que são assinados pelas autoridades nesta lista são considerados válidos e a conexão será permitida. https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850

Configurações de retorno de chamada de áudio do Edge

Se você gerenciar seus sites Webex no Webex administração do site, siga as etapas em Aplicar configurações de retorno de chamada doWebex administração do site.

Se você configurar e gerenciar seus sites Webex no Control Hub, siga as etapas em Aplicar as configurações de retorno de chamada do ControlHub.

Certifique-se de aplicar as seguintes configurações de SRV DNS antes de começar com as Configurações de retorno de chamada.

  • DNS SRVs para cada destino do CUBE devem apontar para a porta 5061.

  • Um Registros deve ser provisionado para resolver os Nomes de Domínio Totalmente Qualificados (FQDNs) contidos nos registros SRV registro.


Antes de ativar o retorno de chamada para o Áudio Edge, a configuração do Unified CM deve ser capaz de rotear corretamente as chamadas de Áudio Edge para usuários dentro e fora da sua rede.


O retorno de chamada do Edge Áudio não será failover para a rede do parceiro PSTN ou CCA-SP se sua rede não estiver configurada para lidar com as chamadas do Webex.

Siga estas etapas para configurar o Edge Áudio Callback

  1. roteamento de chamadas áudio Webex Edge.

  2. roteamento de chamadas para CUBE.

  3. Aplicar as configurações de retorno de chamada do Edge Áudio do Webex administração do site OU Webex Control Hub.

  4. A ligue o retorno de chamada do ramal.

  5. Configurar países permitidos para retorno de chamada no Webex administração do site OU Webex Control Hub.

roteamento de chamadas áudio Webex Edge

Você deve permitir que os números E.164 percoram seu CUBE e encaminhe chamadas com base na sua configuração. Isso garante o roteamento de chamadas adequado para usuários que estão na sua rede e conectados ao Unified CM e usuários que estão fora da sua rede, como aqueles conectados a um telefone celular.

Aplicar as configurações de retorno de chamada do Edge Áudio do Webex administração do site

1

Faça login em Administração do site Cisco Webex Meetings e vá para Configuração > Configurações comuns do site > configurações de áudio.

2

Na seção Números de retorno de chamada de áudio Permitidos do Edge, para País/Região, selecione o País/Regiãoao quemvocê deseja aplicar as configurações de retorno de chamada e, em seguida, insira o dns cube SRV .

3

Clique em Adicionar.


 

Quando você clicar em Adicionar , o Áudio Edgetestará automaticamente a conectividade SRV DNS configurada. Antes de aplicar as configurações, certifique-se de que o dns SRV o teste de conectividade.

4

Para mostrar os detalhes da verificação de conectividade, clique no indicador de status.

5

Escolha Aplicar configurações quando terminar de aplicar todas as configurações de retorno de chamada.

Aplicar as configurações de retorno de chamada do Edge Áudio no Control Hub

1

Na exibição do cliente em admin.webex.com , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

2

Selecione o site no qual você deseja configurar o Áudio Edge e escolha Configurar site.

3

Selecione Configurações comuns > configurações de áudio.

4

Na seção Números de retorno de chamada de entrada permitidas do Áudio Edge, selecione o País/Região ao quem você deseja aplicar as configurações de retorno de chamada e, em seguida, insira o campo DNS do CUBE SRV.

5

Clique em Adicionar.


 

Quando você clicar em Adicionar , o Áudio Edgetestará automaticamente a conectividade SRV DNS configurada. Antes de aplicar as configurações, certifique-se de que o dns SRV o teste de conectividade.

6

Para mostrar os detalhes da verificação de conectividade, clique no indicador de status.

7

Escolha Aplicar configurações quando terminar de aplicar as configurações de retorno de chamada.

Opções de roteamento de retorno de chamada de áudio edge

Quando o retorno de chamada do Edge Áudio está habilitado para um ou mais países, oWebex encaminha chamadas pela Internet. Por padrão, se houver problemas de conectividade DNS, TCP ou TLS, ou uma chamada falhar com uma resposta de erro 380 ou 400-699 SIP, o Webex recuperará a chamada através de uma rede parceira PSTN ou CCA-SP.

Clique aqui se você gostaria de desativar o Áudio Edge de tentar novamente chamadas com falha em PSTN ou rede parceira CCA-SP.

Ativar o retorno de chamada do ramal


O retorno de chamada de extensão para o áudio Edge só está disponível para sites WBS33 e posteriores. Para descobrir qual versão você está usando, consulte Encontrar seu número Cisco Webex Meetings versão anterior.

O retorno de chamada de extensão para o áudio Edge permite que os usuários participem de reuniões Webex usando o recursoChamar-me e sua extensão interna. Isso está disponível apenas para Webex Meetings e não funciona com Webex Events, Webex Training ou Webex Support.

Os padrões de pesquisa existentes que você usa para as configurações do CUBE no Áudio Edge funcionarão com o retorno de chamada de extensão. Clique aqui para obter mais informações sobre as configurações de retorno de chamada do CUBE para o Edge Áudio.

Ativar o retorno de chamada de extensão no Webex administração do site

Se você gerenciar seus sites Webex no Webex administração do site ou tiver concluído o processo de Vinculação do site, habilita o retorno de chamada de extensão no administração do site Webex.

1

Faça login em Administração do site Cisco Webex Meetings e vá para Configuração > Configurações comuns do site > configurações de áudio.

2

Para o CUBE DNSSRV, selecione Extensão e selecione Adicionar.

3

Na seção Números de retorno de chamada de áudio permitidos do Edge, para País/Região, selecioneExtensãoe, em seguida, insira o campo DNS do CUBE SRV.

4

Clique em Adicionar.

5

Escolha Aplicar configurações.

Depois de ativar o retorno de chamada de extensão, leva 30 minutos para que as configurações se apliquem ao banco de dados.

Ativar o retorno de chamada de extensão no Control Hub

Se você configurar e gerenciar seus sites Webex no Control Hub, habilita o retorno de chamada de extensão no Control Hub.

1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com , vá para Serviços e em Reunião, selecione Sites .

2

Selecione o site no qual você deseja configurar o Áudio Edge e escolha Configurar site.

3

Selecione Configurações comuns > de áudio

4

Na seção Números de retorno de chamada de áudio permitidos do Edge, para País/Região, selecioneExtensãoe, em seguida, insira o campo DNS do CUBE SRV.

5

Clique em Adicionar.

6

Escolha Aplicar configurações.

Depois de ativar o retorno de chamada de extensão, leva 30 minutos para que as configurações se apliquem ao banco de dados.

Permitir retorno de chamada interna para teleconferência Webex no Webex administração do site

Quando provisionado em seu site, você pode ativar a opção para permitir que participantes da reunião recebam chamadas em um número de telefone interno no mesmo site corporativo. Além disso, você pode editar o rótulo que aparece na caixa de diálogo Audioconferência quando os participantes entram na audioconferência.

1

Faça login em Webex administração do site vá para Configuração > configurações comuns do site > Opções.

2

Role até a seção Opções do site e, em seguida, marque a caixa de seleção Ativar teleconferência de retorno de chamada interna.

3

No campo Rótulo de retorno de chamada interna, insira um nome descritivo ou frase para identificar a opção de retorno de chamada interna.

4

Clique em Atualizar.

Permitir o retorno de chamada interna para a teleconferência Webex no Control Hub

Quando provisionado em seu site, você pode ativar a opção para permitir que participantes da reunião recebam chamadas em um número de telefone interno no mesmo site corporativo. Além disso, você pode editar o rótulo que aparece na caixa de diálogo Audioconferência quando os participantes entram na audioconferência.

1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

2

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

3

Em Configuraçõescomuns, marque a caixa de seleção Habilitar teleconferência de retorno de chamada interna.

4

No campo Rótulo de retorno de chamada interna, insira um nome descritivo ou frase para identificar a opção de retorno de chamada interna.

5

Clique em Atualizar.

Configurar países permitidos para retorno de chamada no Webex administração do site

Se você gerenciar seus sites Webex no Webex administração do site ou tiver concluído o processo de Vinculação do site, use essas etapas para especificar para quais países ou regiões o Webex pode encaminhar o retorno de chamada.

1

Faça login em Administração do site Cisco Webex Meetings e vá para Configuração > Configurações comuns do site > configurações de áudio.

2

Na seção Países de retorno de chamada permitidas do Webex, marque ou desmarque a caixa de seleção ao lado de um país ou região para habilita-la ou desativá-la.


 

Você deve deixar pelo menos um país ou região habilitado para o retorno de chamada.

3

Quando terminar de fazer as alterações, clique em Salvar.

As alterações acontecerão assim que você salvá-las.

Configurar países permitidos para retorno de chamada no Control Hub

Se você configurar e gerenciar seus sites Webex no Control Hub, use essas etapas para especificar para quais países ou regiões o Webex poderá encaminhar o retorno de chamada.

1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com , vá para Serviços e em Reunião, selecione Sites .

2

Selecione o site no qual você deseja configurar o Áudio Edge e escolha Configurar site.

3

Selecione Configurações comuns > configurações de áudio.

4

Na seção Países de retorno de chamada permitidas do Webex, marque ou desmarque a caixa de seleção ao lado de um país ou região para habilita-la ou desativá-la.


 

Você deve deixar pelo menos um país ou região habilitado para o retorno de chamada.

5

Quando terminar de fazer as alterações, clique em Salvar.

As alterações acontecerão assim que você salvá-las.

Configurações do Certificado CUBE

Você deve aplicar as configurações criptográficas para que o CUBE funcione com o Edge Audio. Você também deve aplicar os mesmos certificados confiáveis ao seu dispositivo CUBE.

CUBEs já estão configurados para aceitar os certificados Webex. Eles têm um armazenamento de confiança da autoridade certificadora (CA) na forma embutida e ele tem o certificado de CA Raiz Quavadis necessário.

Você deve carregar o certificado CUBE e a cadeia de certificados CA que você adquiriu da CA. Esse certificado deve ser assinado por um dos CAs, conforme descrito aqui.

Para carregar o certificado CUBE, um ponto de confiança deve ser configurado. As etapas de exemplo podem ser referenciadas aqui.

Configurações do CUBE para Áudio Edge

Antes de começar as configurações específicas do CUBE, é importante que você tenha familiaridade com as configurações baseadas em CLI do Cisco IOS, as configurações do CUBE e certifique-se de ter todas as licenças apropriadas do CUBE.

As configurações do CUBE para o Áudio Edge são divididas em quatro seções:

  1. Configurações globais

  2. Configurações do locatário

  3. Configurações de pares de discagem

Configurações globais

Você deve fazer sete configurações globais, de modo que as chamadas do Edge Áudio se encaminhem através do CUBE e até o destino.

  1. Serviço de voz VoIP.

  2. SIP-UA.

  3. Codec de classe de voz.

  4. Perfis SIP de classe de voz.

  5. URI da classe de voz.

  6. Classe de voz SRTP-Criptográfica.

  7. MSS IP TCP.

Configuração de serviço de VoIP voz

Para proteger o CUBE, você deve habilitar o CUBE com o recurso de lista de lista de endereços confiável em Modo de VoIP de Serviço de Voz e listar todos os intervalos de endereços IP Webex para aceitar apenas chamadas de Webex. Esta lista deve conter todos os endereços DE IP Unified CM para permitir chamadas do Unified CM.

Você deve configurar os intervalos das portas de mídia do Edge Áudio IP público endereços de mídia que estão associados a interfaces externas apontando para a nuvem Webex.

Você deve configurar intervalos de portas de mídia específicos da empresa em endereços IP privado de mídia que estão associados com a interface interna em direção ao Unified CM.

1

Abra uma linha de comando e entre no seu CUBE.

2

Configure a lista de faixas de endereços IP usadas pelos Reunião Cisco Webex de Ip. Uma lista está abaixo, mas marque este link para verificar se não há outros endereços IP a adicionar. Certifique-se de ler e adicionar as informações apropriadas onde os comentários indicam nos bloqueios de código abaixo. Qualquer coisa para atendimento necessita de < > informações específicas da empresa. Se houver um ponto de exclamação! na frente de um comando, em seguida, remova o ponto de remoção! para que o IOS possa ler o comando.

voice service voip 
 ip address trusted list 
 ipv4 64.68.96.0 255.255.224.0 
 ipv4 66.114.160.0 255.255.240.0 
 ipv4 66.163.32.0 255.255.224.0 
 ipv4 170.133.128.0 255.255.192.0 
 ipv4 173.39.224.0 255.255.224.0 
 ipv4 173.243.0.0 255.255.240.0 
 ipv4 207.182.160.0 255.255.224.0 
 ipv4 209.197.192.0 255.255.224.0 
 ipv4 216.151.128.0 255.255.224.0 
 ipv4 114.29.192.0 255.255.224.0 
 ipv4 210.4.192.0 255.255.240.0 
 ipv4 69.26.176.0 255.255.240.0 
 ipv4 62.109.192.0 255.255.192.0 
 ipv4 69.26.160.0 255.255.240.0 
 ! check the link to make sure all ip's ranges are covered 
 ! ipv4 <CUCM-IP-RANGE>   rtcp all-pass-through 
 address-hiding 
 ! enable cube with purchased license capacity 
 ! mode border-element license capacity <capacity>   media disable-detailed-stats 
 media stats-disconnect 
 ! public-ip of CUBE external interface towards Webex 
 ! media-address range <public-ip> <public-ip> port-range 36000 48198 
 ! port-range 36000 48198 
 ! private-ip of CUBE internal interface towards CUCM 
 ! <start> <end> are the media port range that your enterprise wants to use on internal network 
 ! media-address range <privateip> <privateip> port-range <start> <end>   ! port-range <start> <end>   allow-connections sip to sip 
 call-quality 
 max-dropout 2 
 max-reorder 2

Configuração SIP-UA

O Áudio Edge aceita conexões TLS versão 1.2 com um certificado de CA assinado. Você deve configurar o SIP-UA para aceitar apenas a versão TLS 1.2 e configurar o CUBE para enviar certificados com uma conexão TLS.

Habilita o recurso De Tratamento de Chamada para ligar para o CUBE com base na capacidade da CPU.

1

Abra uma linha de comando e entre no seu CUBE.

2

Insira os seguintes comandos:

sip-ua 
 transporte tcp tls v1.2! CUBE_CA_CERT é o nome do tratamento de chamada padrão de sinalização criptográfica do ponto de confiança configurado CUBE_CA_CERT limite de chamada 
 
 global cpu-5sec baixa 68 alta 75 em

Configuração do codec de classe de voz

O Áudio Edge suporta codecs G722, G711ulaw e G711alaw. Você deve configurar um codec de classe de voz para usar um desses codecs. Ele deve ser aplicado aos pares de discagem relacionados ao Áudio Edge.

1

Abra uma linha de comando e entre no seu CUBE.

2

Configure o codec da classe de voz.

codec de classe de voz 3 codec preferência 
 
 1 g722-64 codec preferência 
 
 2 g711ulaw 
 
 codec preferência 3 g711alaw

Perfis SIP da classe de voz

Você deve criar dois perfis sip para o Áudio Edge. Uma em direção à nuvem Webex e a outra em direção ao UnifiedCM.

As URIs SIPS devem ser convertidas para URIs SIP. Com o TLS, o CUBE utiliza URIs SIPS, mas as URIs SIPS não são suportadas pelo UnifiedCM. Então, aplique um perfil sip que converta todas as URIs SIPS para URIs SIP.

1

Abra uma linha de comando e entre no seu CUBE.

2

Aplique o seguinte perfil SIP do cube em direção à nuvem Webex.

perfis de sip da classe de voz 2340 regra 1 solicitar 
 que CONVIDAR sip-header SIP-Req-URI modifique "sips:" "sip:" 
 regra 2 Solicitar CONVIDAR sip-header Para modificar "sips:" "sip:" 
 regra 3 solicitar CONVIDAR sip-header De modificar "sips:" "sip:" 
 regra 4 Solicitar CONVIDAR sip-header Remote-Party-ID modificar "sips:" "sip:" 
 regra 5 solicitar CONVIDAR sip-header P-Asserted-Identity modificar "sips:" "sip:" 
 regra 6 solicitar ACK sip-header De modificar "sips:" "sip:" 
regra 7 solicitar REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modificar "sips:" "sip:" 
regra 8 solicitar REINVITE sip-header De modificar "sips:" "sip:" 
regra 9 solicitar REINVITE sip Contato modificar "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" regra 10 solicitar CONVIDAR sip-header Contato modificar 
 "sips:" "sip:" 
3

Quando o CUBE está atrás de um NAT estático, as seguintes configurações devem ser aplicadas no mesmo perfil sip 2340. No comando abaixo, assumimos que o endereço IP da interface externa CUBE (IP público) é 10.21.21.21 e o IP NAT estático é 179.10.11.12.

perfis de sip da classe de voz 2340 regra 11 solicitar QUALQUER 
 sip-header Via modificar "10.21.21.21" "179.10.11.12" regra 12 solicitar QUALQUER sip-o contato do header modifica 
 "10.21.21.21" "179.10.11.12" resposta 13 Resposta QUALQUER contato do 
 sip modificar "10.21.21 .21" "179.10.11.12" regra 14 solicitar QUALQUER conexão de áudio 
 do sdp-header -Informações de modificação "10.21.21.21" "179.1 Regra 10.11.12" resposta 15 Qualquer fonte de 
 áudio-conexão de sdp-informações modifica "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
4

Aplique o seguinte perfil SIP em direção ao Unified CM.


 

Quando uma chamada vem da nuvem Webex para a sua empresa, a Solicitação da mensagem DE CONVITE SIP tem a mensagem DNS do registro SRV. Isto deve ser substituído pelo Unified CM SRV.

perfis de sip da classe de voz 2341 regra 1 solicitar 
 que CONVIDAR sip-header SIP-Req-URI modifique "sips:" "sip:" 
regra 2 Solicitar CONVIDAR sip-header Para modificar "sips:" "sip:" 
regra 3 solicitar CONVIDAR sip-header De modificar "sips:" "sip:" 
regra 4 Solicitar CONVIDAR sip-header Remote-Party-ID modificar "sips:" "sip:" 
regra 5 solicitar CONVIDAR sip-header P-Asserted-Identity modificar "sips:" "sip:" 
regra 6 solicitar ACK sip-header De modificar "sips:" "sip:" 
regra 7 solicitar REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modificar "sips:" "sip:" 
regra 8 solicitar REINVITE sip-header De modificar "sips:" "sip:" 
regra 9 solicitar REINVITE sip Contato modificar "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" regra 10 solicitar CONVIDAR sip-header Contato modificar 
 "sips:" "sip:" 
! presumindo que o CUCM SRV é test-ccm.sample.com 
 regra 11 solicitar CONVIDAR sip-header SIP-Req-URI modificar "@(.*);x-cisco-webex-service=áudio" "@test-ccm.sample.com" 

Configuração da URI da classe de voz

Para a correspondência do tronco de áudio Edge deve ser feita com base na URI de solicitação. A URI da classe de voz deve ser configurada para correspondência de padrões.

Antes de começar

. Se você ainda não tiver feito isso, colete o endereço do host URI da seção Atualizar para o header do script Lua, como mostrado em negrito abaixo:
   -- Atualizar para o título com URL CCAX 
 localTo1 = msg:getHeader("To") 
 local newTo1 = string.gsub(oldTo1,<sip:(.+)@(.*)>" ", " ecccx.amer.webex.com<sip:%1@>") 
 msg:modifyHeader("Para", newTo1)

1

Abra uma linha de comando e entre no seu CUBE.

2

Insira as seguintes configurações de classe de voz URI para identificar as chamadas do Webex para a sua empresa.

voice class uri INEdgeAudio sip 
 pattern x-cisco-webex-service=audio
3

Insira as seguintes configurações de voice class URI para identificar chamadas da sua empresa para o Webex. Use o endereço do host URI que você coletado a partir da Administração do site ou do Control Hub. O exemplo abaixo mostra a URI da classe de voz usada na região AMER, dependendo da sua região, você pode precisar alterar isso para EMEA ou APJC.

uri da classe de voz OUTEdgeAudio sip 
 host ecccx.amer.webex.com

Configurações criptográficas SRTP da classe de voz

Classe de voz SRTP-criptografia atribui o conjunto de criptografia SRTP preferido para usar para o Áudio Edge. Configure os seguintes suites de criptografia em ordem. A configuração de criptografia srtp da classe de voz deve ser aplicada aos pares de discagem usados para o ÁudioEdge.

1

Abra uma linha de comando e entre no seu CUBE.

2

Insira as seguintes configurações criptográficas.

criptografia 234 criptografia 234 de classe de voz AEAD_AES_256_GCM criptografia 2 AEAD_AES_128_GCM criptografia 
 
 
 3 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 
 criptografia 4 AES_CM_128_HMAC_SHA1_32

IP TCP MSS

Por padrão, o ServerH bytes do CUBE tem 1380 bytes e o Webex do lado remoto não envia um ACK porque espera um segmento de tamanho menor. Quando o CUBE recuperar com um tamanho menor (1360), normalmente ele recebe o ACK após o temporizador de handshake de 3 segundos expirar, fazendo com que a chamada falhe. Definir o valor do mss para 1360 garante que o CUBE restrinja o segmento na primeira tentativa e receba um ACK o tempo limite do Webex.

1

Abra uma linha de comando e entre no seu CUBE.

2

Insira a seguinte configuração.

ip tcp mss 1360

Configuração do locatário

O roteamento de chamadas do Edge Áudio é baseado em URIs. A URI de rota de chamada deve ser ativada para corresponder os pares de discagem com base em URIs.

O áudio Edge não suporta atualizações da ID do chamador, por isso o valor "sem update-callerid" deve ser configurado.

Não há necessidade de intertrabalho de carga útil para pacotes DTMF RTP-NTE, portanto, configure a carga útil assymmetricscompleta.

1

Abra uma linha de comando e entre no seu CUBE.

2

Insira as seguintes configurações do locatário.

locatário da classe de voz 234 
  payload asymmetric sem 
  atualização-callerid 
  error-passthru url da rota 
  de chamada

Configurações de discagem de colegas

Você deve configurar dois pares de discagem para lidar com as chamadas de áudio do Edge. Um par de discagem que representa o tronco SIP entre o CUBE e a nuvem Webex, referido como a Interface Externa no diagrama acima. O outro par de discagem representa o tronco SIP entre o CUBE e o Unified CM, referido como a Interface Interna no diagrama acima.

Os números de chamada que o CUBE dimensiona varia de acordo com o modo Unified CM da empresa – modo de mistura, modo seguro e não seguro. Você deve aplicar a configuração correta com base na sua implantação empresarial.

Se você deseja configurar seu CUBE para aceitar apenas o retorno de chamada do ramal do Áudio Edge de chamadas que vêm do seu site Webex, então siga as Configurações do perfil seguro de áudio em vez disso.

Configuração dos pares de discagem do modo de mixagem

Se a sua empresa tem uma implantação segura e segura, aplique a seguinte configuração de discagem de modo misto.

1

Abra uma linha de comando e entre no seu CUBE.

2

Configure o SRTP estrito dentro do par de discagem externa e do fallback SRTP dentro do par de discagem interna.

discagem-peer voz 23411 voip descrição Externa Webex edge entrada ou sair do protocolo de sessão 
 dial-peer 
 sipv2 
 ! Este DNS SRV deve ser conforme as configurações de discagem de discagem de administração do 
 site/controlehub dns:example.webex.com transporte de sessão 
 tcp tls destination uri OUTEdgeAudio entrada uri solicitação de 
 
 uri INEdgeAudio 
 voice-class codec 3 offer-all 
 voice-class sips sips 
 voice-class sip profiles 2340 
 voice-class 
 sip sip 2344 voice-class sip srtp-menu 234 
 ! Este deve ser o nome da interface externa do CUBE. Neste exemplo GigabitEthernet2/0/0 é a interface de voz de classe de voz de classe de voz sip liga o controle de interface externa 
 GigabitEthernet2/0/0/classe de voz sip bind interface de mídia GigabitEthernet2/0/0 áudio sip de classe de voz classe de voz 
 
 
 
 dtmf-relay rtp-nte 
 srtp 
 dial-peer voice 23401 voip Descrição do voip 
 
 
 Modo de combinação interna Entrada de áudio Webex Edge ou saída protocolo de sessão dial-peer sipv2 ! Este deve ser o DNS de destino da sessão de endereço IP/CUCM /SME SRV 
 empresarial:test-ccm.sample.com session transport 
 tcp tls 
 destination uri INEdgeAudio incoming uri request 
 uri OUTEdgeAudio voice-class codec 3 offer-all voice-class sip srtp (perfis sip de classe de voz da 
 Cisco 
 
 2341 
 voice-class sip tenant 234 
 voice-class sip srtp-switches 234 
 ! Este deve ser o nome da interface interna do CUBE. Neste exemplo GigabitEthernet2/0/1 é a classe de voz de classe de voz de classe de sip interna que liga o controle da interface de origem 
 GigabitEthernet2/0/1 classe de voz sip bind bind 
 source-interface GigabitEthernet2/0/1 
 voice-class sip 
 requri-passing dtmf-relay rtp-nte 
 srtp fallback

Configuração segura do colega de discagem

Se a sua empresa tem uma implantação totalmente segura, aplique a seguinte configuração segura de pares de discagem.

1

Abra uma linha de comando e entre no seu CUBE.

2

Configure a passagem SRTP no par de discagem externa e no par de discagem interna.

discagem-peer voz 23411 voip descrição Externa Webex edge entrada ou sair do protocolo de sessão 
 dial-peer 
 sipv2 
 ! Este DNS SRV deve ser conforme as configurações de discagem de discagem de administração do 
 site/controlehub dns:example.webex.com transporte de sessão 
 tcp tls destination uri OUTEdgeAudio entrada uri solicitação de 
 
 uri INEdgeAudio 
 voice-class codec 3 offer-all 
 voice-class sips sips 
 voice-class sip profiles 2340 
 voice-class 
 sip sip 2344 voice-class sip srtp-menu 234 
 ! Este deve ser o nome da interface externa do CUBE. Neste exemplo GigabitEthernet2/0/0 é a interface de voz de classe de voz de classe de voz sip liga o controle de interface externa 
 GigabitEthernet2/0/0/classe de voz sip bind interface 
 de mídia GigabitEthernet2/0/0 Áudio sip de classe de voz requri-sip de classe de voz 
 
 dtmf-relay forçado rtp-nte srtp passar através da voz do colega de discagem 
 
 
 23401 voip Descrição do voip 
 
 
 Modo de combinação interna Entrada de áudio Webex edge ou sair do protocolo sipv2 da sessão dial-peer2 ! Este deve ser o DNS de destino da sessão de endereço de IP/CUCM /SME SRV 
 empresarial:test-ccm.sample.com session transport 
 tls destination tls 
 uri INEdgeAudio incoming uri request 
 OUTEdgeAudio 
 voice-class codec 3 offer-all voice-class sip profiles 
 2341 
 voice-class sip tenant 234 
 voice-class sip srtp-desktop 234 
 ! Este deve ser o nome da interface interna do CUBE. Neste exemplo GigabitEthernet2/0/1 é a classe de voz de classe de voz de classe de áudio de conexão interna 
 GigabitEthernet2/0/1 classe de voz sip bind bind 
 source-interface GigabitEthernet2/0/1 
 voice-class sip 
 requri-passing dtmf-relay rtp-nte 
 srtp pass-thru

Configuração do colega de discagem não-direta

Se a sua empresa tem uma implantação totalmente não válida, aplique a seguinte configuração de discagem sem certeza.

1

Abra uma linha de comando e entre no seu CUBE.

2

Configure SRTP estrito no par de discagem externa. Não configure nenhum SRTP CLI's no par de discagem interna.

discagem-peer voz 23411 voip descrição Externa Webex edge entrada ou sair do protocolo de sessão 
 dial-peer 
 sipv2 
 ! Este DNS SRV deve ser conforme as configurações de discagem de discagem de administração do 
 site/controlehub dns:example.webex.com transporte de sessão 
 tcp tls destination uri OUTEdgeAudio entrada uri solicitação de 
 
 uri INEdgeAudio 
 voice-class codec 3 offer-all 
 voice-class sips sips 
 voice-class sip profiles 2340 
 voice-class 
 sip sip 2344 voice-class sip srtp-menu 234 
 ! Este deve ser o nome da interface externa do CUBE. Neste exemplo GigabitEthernet2/0/0 é a interface de voz de classe de voz de classe de voz sip liga o controle de interface externa 
 GigabitEthernet2/0/0/classe de voz sip bind interface de mídia GigabitEthernet2/0/0 áudio sip de classe de voz classe de voz 
 
 
 
 dtmf-relay rtp-nte 
 srtp 
 dial-peer voice 23401 voip Descrição do voip 
 
 
 Modo de combinação interna Entrada de áudio Webex Edge ou saída protocolo de sessão dial-peer sipv2 ! Este deve ser o DNS de destino da sessão de endereço de IP/CUCM /SME SRV empresarial:dns-alvo da sessão de transporte ccm.sample.com teste uri de destino 
 
 
 Tcp INEdgeAudio entrada uri solicitação OUTEdgeAudio codec de classe de voz 3 oferece-todos os perfis sip de classe de voz 
 2341 locatário sip de classe de 
 
 voz 
 234 
 ! Este deve ser o nome da interface interna do CUBE. Neste exemplo GigabitEthernet2/0/1 é a classe de voz de classe de voz sip de conexão interna liga o controle da interface de origem 
 GigabitEthernet2/0/1 classe de voz sip bind bind 
 source-interface GigabitEthernet2/0/1 
 voice-class sip 
 requri-passing dtmf-relay rtp-nte

Parceiros CCA e áudio Edge

O Áudio Edge funciona com qualquer parceiro do CCA. As configurações são as mesmas, a principal diferença é que a rede de um parceiro CCA é usada onde o áudio Webex PSTN seria usado de outra forma. O Registro de detalhes de chamadas CCA (CDR) mostra todas as chamadas de clientes que se conectam a uma reunião usando o ÁudioEdge. Clique aqui para mais informações sobre o CCA CDR.

Depois que um parceiro CCA enviar um pedido do Edge Audio, o parceiro deverá decidir se configurará o Áudio Edge ou funcionará com um administrador de clientes e peça a ele que configure o Áudio Edge.

Personalizar idioma de prompt Resposta interativa de voz de discagem (IVR)

O IVR solicita chamadas que se encaminham através do Áudio Edge usando números de discagem de um parceiro CCA assumirão o padrão para o inglês. Se você quiser configurar um site Webex de Áudio Edge com um sistema IVR que está em um idioma diferente do Inglês, então você deve fornecer ao seu cliente um script LUA atualizado que identifique quais números de discagem estão associados com qual idioma.

Para atualizar o idioma no LUA Script, você deve adicionar/alterar a tag de Localidade. Para obter mais informações sobre a tag local, consulte este artigo: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Primeiro você precisará de uma cópia do LUA Script para o site que você deseja atualizar. Você pode baixar uma cópia do script LUA do Webex administração do site, Control Hub ou doCCA Portal.

Depois de baixar o SCRIPT LUA, abra-o em um editor de texto e siga os passos aqui para adicionar a tag de localidade à parte direita do script. Uma vez que as tags de localidade foram adicionadas, você precisará enviá-la ao seu cliente. O cliente então precisará seguir os passos aqui para adicioná-lo ao UnifiedCM.

Alterar o aviso de idioma IVR padrão para um ou mais aplicativos de discagem CCA números de telefone

Você pode atualizar o aviso do IVR para sites Webex de áudio Edge para reproduzir em um idioma diferente do inglês. A tarefa abaixo explica como alterar o idioma IVR padrão do inglês para outro idioma para todos os números de discagem CCA.

Antes de começar

Baixe o script LUA de administração do site, Control Hub ou dasCCA Portal. Não use aplicativos de processamento de palavras como o Microsift Word para editar o Lua Script.

1

Abra o Lua Script em um editor de texto.

2

Role até a seção Atualizar URI de solicitação de áudio com o Edge Audio e a seção uuid do site e escolha.

  • Um idioma DO IVR para todos os números de telefone: O código abaixo mostra onde colocar a tag de localidade no script LUA. Este código mostra a tag de localidade de francês (fr_FR), mas você usaria o idioma no seu idioma que você deseja que o IVR reproduza. A tag de localidade deve estar.
    -- Atualizar a URI de solicitação com a URL do Webex Express e o uuid do site se 
     phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" e então 
     local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000") 
     msg:setRequestUri(newRequestURI)
  • Um idioma DO IVR para um número de telefone e um idioma diferente para todos os outros números de telefone: O código abaixo mostra onde colocar a tag de localidade no script LUA para um número. Em seguida, sob a tag outro, adicione a tag de localidade para o idioma para reproduzir todos os outros prompts do IVR.
     -- Atualize a URI de solicitação com a URL do Webex Express e o uuid do site se 
        phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" então 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0530000000") 
            msg:setRequestUri(newRequestURI) else 
        local 
            newRequestURI = string.gsub(requestURI, requestURI) "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e05300000000") 
            msg:setRequestUri(newRequestURI) 
        terminar
  • Vários idiomas do IVR para diferentes números de telefone: O código abaixo mostra onde colocar a tag de localidade no script LUA. O código mostra o francês (fr_FR) como o primeiro idioma atribuído. Adicione um bloco de código mais abaixo desse com outro e a tag de localidade apropriada se você quiser usar outros idiomas IVR com outros números de telefone.
    Use this 
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid 
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") 
            msg:setRequestUri(newRequestURI) 
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") 
            msg:setRequestUri(newRequestURI) 
        else 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") 
            msg:setRequestUri(newRequestURI) 
        end
    
3

Salve o Lua Script e envie-o para o seu cliente fazer o upload para o Unified CM.