Você pode facilmente implantar e configurar o Cisco Webex Room Phone. Conecte o telefone à sua rede, aguarde a inicialização do dispositivo e insira suas informações quando solicitadas. Se o processo de ativação não se iniciar sozinho, insira suas informações manualmente.


Recomendamos que você conecte o telefone a uma tela de exibição HDMI para aproveitar todos os benefícios do dispositivo. Use apenas os cabos HDMI incluídos quando se conectar a uma tela HDMI ou a um computador. Não use nenhum outro cabo ou adaptadores.

O Cisco Webex Room Phone suporta estas opções de controle de chamadas:

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling — Você usa Unified CM para controle de chamadas e gerenciamento de dispositivos. Adicione o telefone ao Unified CM e ative seus recursos e serviços.

  • Unified CM Calling com Control Hub — Você usa o Unified CM para controle de chamadas e Cisco Webex Control Hub para gerenciamento de dispositivos. Adicione o telefone ao Unified CM, crie um Espaço de trabalho em Cisco Webex Control Hub e gere seu código de ativação.

  • Cisco Webex Calling com Control Hub — Use o Control Hub para gerenciar seu dispositivo e para provisionar controle de chamadas ao Webex Calling . Crie um Espaqço de trabalho no Cisco Webex Control Hub e gere seu código de ativação.

Use o conector para Cisco Webex Device para implantação em massa no Cisco Webex Control Hub. Use a Bulk Administration Tool (BAT) para implantação em massa no Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

A tabela a seguir lista os recursos disponíveis com cada opção.

Tabela 1. Recursos do Cisco Webex Room Phone

Funções

Chamada do Unified CM

Cisco Webex Calling com Hub de controle

Chamada do Unified CM com hub de controle

Descrição

Compartilhamento por cabo — Em chamada ou reunião

Não

Sim

Sim

Permite que os usuários compartilhem conteúdo de uma tela de laptop para o telefone com um cabo HDMI durante uma reunião.

Compartilhamento por cabo — De fora da chamada ou da reunião

Sim

Sim

Sim

Permite que os usuários compartilhem conteúdo de uma tela de laptop com o cabo HDMI.

Calendário e um One Button to Push

Não

Sim

Sim

Permite que os usuários vejam Webex Meetings programadas e ingressem com um único toque.

Histórico de chamadas e discagem preditiva

Sim

Sim

Sim

Permite que os usuários efetuem uma chamada com facilidade.

Histórico de chamadas — Lista as últimas 25 chamadas; selecione na lista.

Discagem preditiva — À medida que você digita um número de telefone ou pesquisa a lista de endereços, os resultados mudam para corresponder à sua consulta.

Experiência aprimorada do Cisco Webex Meetings

Não

Sim

Sim

Permite que os usuários participem de uma experiência aprimorada do Cisco Webex Meetings com os seguintes recursos:

  • Notificações de reunião — O usuário recebe uma notificação antes que a reunião inicie.

  • Lobby — Os participantes aguardam o início da reunião em um lobby virtual.

  • Lista de participantes — Uma lista de pessoas presentes.

  • Alto-falante ativo — Quando um participante fala, o ícone acende.

Integração de vídeo do Cisco Webex para Microsoft Teams

Sim

Sim

Sim

Permite aos usuários agendar e participar de reuniões do Microsoft Teams.


 

Não há suporte para um botão para apertar no Unified CM Calling.

Sinalização digital

Não

Sim

Sim

Permite que o usuário veja conteúdo personalizado em uma tela de exibição HDMI, como os anúncios da empresa.

Diretório

Não

Sim

Sim

Permite ao usuário ligar para um colega a partir de uma lista de endereços da empresa.

Compartilhar como convidado

Não

Sim

Sim

Permite que o usuário compartilhe o conteúdo sem uma conta Cisco Webex.

Colocar em espera e retomar

Sim

Não

Sim

Permite ao usuário colocar uma chamada ativa em espera e, em seguida, retomar a chamada quando estiver pronto.

Emparelhamento por proximidade

Não

Sim

Sim

Permite ao usuário conectar um telefone a um aplicativo Cisco Webex.

Compartilhamento sem fio com seu aplicativo Cisco Webex

Não

Sim

Sim

Permite ao usuário colaborar com colegas de trabalho compartilhando informações sem seu cabo HDMI.

Implante o Cisco Webex Room Phone no Cisco Webex Control Hub para Cisco Webex Calling com Control Hub ou para Unified CM Calling com Control Hub.

Antes de começar

Se você usar um firewall, confirme que o telefone pode alcançar Cisco Webex Control Hub. Se o firewall bloquear o telefone, o dispositivo não poderá ser ativado e um ponto vermelho Ícone de ponto vermelho será exibido na tela do telefone. Esse tipo de erro de conexão não aparece no registro de mensagens de status.

  Ação ou comando Objetivo
1

(Opcional) Adicione o telefone ao Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Configure seus recursos e serviços.

Configura o Unified CM para registro do telefone e adiciona funções e serviços. Esta etapa serve apenas para implantação do Unified CM Calling com Control Hub.

2

Crie um Espaço de trabalho, adicione seu calendário e adicione seu serviço de chamadas. Gere um código de ativação.

Configura o Control Hub Workspaces para o telefone e permite que o telefone se registre assim que se conectar à rede.

Selecione a opção serviço de chamadas que corresponde ao seu modelo de implantação:

  • Chamada gratuita — Selecione esta opção para Unified CM Calling com Control Hub.

  • Cisco Webex Calling com Control Hub — Selecione esta opção para Webex Calling.

Você também pode adicionar o serviço de calendário. Essa é uma etapa opcional, mas muitos usuários acham esse recurso útil.

3

Conecte o telefone à rede e deixe-o ligar.

Permite que o telefone ligue e inicie o processo de registro.

4

(Opcional) Defina suas configurações de rede.

Se você fizer a implantação manualmente, poderá definir as configurações de IPv4, DNS, VLAN ou proxy.

5

Selecione o serviço de chamadas.

Seu serviço de chamadas é sua opção de chamada. Toque em Cisco Webex.

6

Insira o código de ativação.

Verifique se o seu telefone tem permissão para se registrar no servidor.

7

Aguarde 30 segundos para que a atualização do firmware do telefone comece.

Atualiza o firmware do telefone para a versão mais recente. Toque em Adiar para fazer a atualização mais tarde.

8

Personalizar sua exibição.

Permite que você defina seu fuso horário no telefone. Se o telefone se conectar a uma tela de exibição, ajuste a imagem para que ela fique nítida.

9

Selecione o serviço de chamadas.

Serve apenas para implantação do Unified CM Calling com Control Hub. Toque em Cisco UCM.

O Unified CM Calling com Control Hub combina a implantação no local com os recursos baseados na Nuvem Cisco. Você usa o Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) para controle e gerenciamento de chamadas, incluindo DNS e pools de dispositivos. Mas você usa o Cisco Webex Control Hub para ativar recursos baseados em nuvem, como sinalização digital e integração de calendário.

Para integrar o telefone, você implanta tanto no Cisco Webex Control Hub quanto no Unified CM. Como etapa final, você adiciona outro serviço ao seu telefone.

Antes de ativar o telefone, crie um Espaço de trabalho no Cisco Webex Control Hub e gere um código de ativação.

1

Na visualização do cliente, em https://admin.webex.com, vá até Espaços de trabalho e, em seguida, clique em Adicionar espaço de trabalho.

2

Insira um nome para o lugar.

3

(Opcional) Personalize seu Espaço de trabalho com capacidade, tipo ou um avatar.

4

Clique em Avançar.

5

Escolha Dispositivos Webex Room e, em seguida, clique em Avançar.

Você só pode ter um Cisco Webex Room Phone em um único espaço.

6

Escolha um serviço de chamadas:

  • Chamada gratuita — Selecione esta opção para Unified CM Calling com Control Hub. Os usuários fazem e recebem chamadas quando emparelhados com o aplicativo Cisco Webex ou diretamente usando SIP. Todas as chamadas permanecem no local que não são feitas pelo Webex.

  • Cisco Webex Calling — Selecione essa opção para Webex Calling. Você não atribui um número.

7

(Opcional) Ative o serviço de calendário para que as pessoas possam usar One Button to Push (OBTP) neste dispositivo. Clique em Próximo.

8

Se você tiver ativado o serviço de calendário, digite ou cole o endereço de e-mail da caixa de correio do calendário para o dispositivo de sala. Esse é o endereço de e-mail que é usado para agendar reuniões.

9

Clique em Próximo.

10

Ative o dispositivo com o código fornecido.

Ao conectar o Cisco Webex Room Phone à sua rede, você começa o processo de inicialização do telefone. O telefone é ligado e a tela de inicialização é exibida.

Se você usar um injetor de energia, monitore a luz indicadora do injetor para ver o status da rede. Uma luz verde estável significa uma conexão IEEE 802.3 válida na carga de energia necessária. Uma luz amarela intermitente significa um dispositivo de fonte de alimentação inválido. Uma luz verde intermitente significa que o injetor não detecta a carga de energia.

Para obter mais informações, consulte o documento Introdução do Cisco Webex Room Phone fornecido com o telefone.

Antes de começar

Escolha a fonte de alimentação que atenda às suas necessidades:

  • Power over Ethernet (PoE) — Para administradores que exigem uma fonte de alimentação consistente, mas só querem um cabo único. Verifique se sua porta RJ-45 suporta PoE.

  • Ethernet com um injetor de energia Cisco Aironet ou não PoE — Para administradores que precisam de uma fonte de energia eficiente e que têm espaço para outro cabo.

Localize os cabos HDMI de tela que foram fornecidos com o seu dispositivo. Os cabos são codificados por cor para facilitar a identificação e correspondem às presilhas coloridas nas portas do telefone. O cabo de tela de 8 metros (26 pés) tem uma presilha vermelha na ponta. O cabo do computador de 3 metros (9,8 pés) tem uma presilha azul na ponta.


Se você usar o modo de espera, observe as seguintes limitações:

  • O modo de espera requer o Consumer Electronics Control (CEC) para conectar seu dispositivo a uma porta de exibição que seja compatível com HDMI-CEC.

  • Algumas telas de vídeo HDMI são compatíveis com HDMI-CEC, mas não com o Modo de espera.

  • Não implante um hub de rede entre sua tela de exibição e o dispositivo.

  • Você talvez precise ativar o Modo de espera na tela de exibição e definir as configurações de recurso no Cisco Webex Control Hub.

1

Conecte o telefone à rede.

  • Se você usar PoE:
    1. Conecte o cabo Ethernet à porta LAN.

    2. Conecte a outra extremidade do cabo Ethernet à porta RJ-45 na parte de trás do telefone.

  • Se você não usar PoE:
    1. Conecte o cabo de alimentação do injetor de energia Cisco Aironet a uma tomada elétrica.

    2. Conecte a outra extremidade do cabo de alimentação ao injetor.

    3. Conecte uma extremidade do cabo Ethernet à porta LAN e a outra extremidade à porta DATA IN do injetor.

    4. Conecte a porta RJ-45 na parte de trás do telefone à porta DATA & POWER OUT do injetor.

2

Conecte o cabo HDMI de tela à porta da tela do seu telefone.

3

Conecte o cabo HDMI de tela à porta HDMI na sua tela de vídeo.

4

Conecte o cabo HDMI de computador à porta do computador do seu telefone.

5

Conecte o cabo HDMI de computador à porta HDMI do computador.

Você pode configurar as definições de rede do telefone a partir do menu de inicialização ao implantar o dispositivo. Se necessário, você pode definir as configurações de IPv4, DNS, VLAN ou proxy após a implantação. Por exemplo, você pode configurar um endereço IP estático ou um host de proxy.

A tabela a seguir descreve os campos do menu de configurações de rede.

Tabela 2. Menu de configuração de rede

Entrada

Tipo

Descrição

Usando DHCP

Desativado

Ativado (Padrão)

Permite que você ative ou desative o DHCP.

Com o DHCP definido como ativado, o servidor DHCP atribui o endereço IP.

Com o DHCP definido como desativado, você atribui o endereço IP.

Endereço IPv4

String

O endereço IP do telefone.

Se você atribuir um endereço IP com esta opção, também deverá atribuir uma máscara de sub-rede, um Sistema de Nomes de Domínio (DNS) e um roteador padrão. Veja as opções Máscara de sub-rede e Roteador padrão nesta tabela.

Máscara de sub-rede

String

Os endereços IP para a máscara de sub-rede, se a sua rede tiver uma sub-rede e usar uma bitmask para identificar o prefixo de roteamento.

Gateway

String

O endereço IP para o roteador que atua como host de encaminhamento para outras redes.

Nome do domínio DNS

String

O nome do Sistema de Nomes de Domínio (DNS) no qual o telefone reside.

Endereço DNS 1

String

O endereço IP do servidor DNS 1.

Endereço DNS 2

String

O endereço IP do servidor DNS 2.

Endereço DNS 3

String

O endereço IP do servidor DNS 3.

VLAN

Automática (padrão)

Manual

Desligado

A Rede Local Virtual (VLAN) configurada em um switch Cisco Catalyst.

Proxy

Desativada (padrão)

O endereço IP do servidor proxy.

Configure o servidor proxy antes de definir as configurações do dispositivo.

Porta do proxy

String

A porta atribuída no host proxy.

Nome de usuário

String

O nome de usuário administrativo necessário para autenticação no host de proxy.

Senha

String

A senha administrativa necessária para autenticação no host de proxy.

Usar IEEE 802.1X

Alternar

Quando ativado, o telefone usa a autenticação 802.1X para solicitar e obter acesso à rede.

1

Toque no canto superior esquerdo da tela do telefone.

2

Toque em Configurações na lista de opções do menu.

3

Role para baixo e toque em Conexão de rede.

4

Toque em Abrir configurações de Ethernet e revise ou altere as configurações de rede.

5

Reinicialize o telefone após definir as configurações.

Adicione um segundo serviço se estiver implantando para Unified CM Calling com Control Hub. Também é possível alterar o serviço, caso você tenha adicionado um incorreto.

Um ponto vermelho Ícone de ponto vermelho ao lado de um serviço de chamadas indica um erro. Um ponto verde Ícone verde de chamada indica um serviço de chamadas funcional.

Antes de começar

Dependendo da implantação, você pode precisar de um dos seguintes:

  • Seu código de ativação — Para se registrar pelo Cisco Webex Control Hub.

  • Seu endereço IP do servidor TFTP — Para implantação manual no Cisco Unified Communications Manager.

1

Toque no canto superior esquerdo da tela do seu telefone.

2

Toque em Configurações > Ativação do dispositivo.

3

Toque em um serviço de chamadas.

  • Cisco Webex — Selecione esta opção para Cisco Webex Calling com Control Hub.
  • Cisco UCM — Selecione esta opção para Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling ou para Unified CM Calling com Control Hub.

A integração de vídeo do Cisco Webex para Microsoft Teams permite que os usuários ingressem em reuniões do Microsoft Teams a partir de seu telefone.

Com essa integração, os seguintes recursos são compatíveis com o dispositivo:

  • Um botão para participar das reuniões do MS Teams.

  • Compartilhe conteúdo nas reuniões do MS Teams com um cabo HDMI.

  • Veja o compartilhamento remoto iniciado por outros participantes nas reuniões do MS Teams .

  • Exiba a lista de participantes da reunião com o status de compartilhamento e mudo de cada pessoa. O participante ativo não é exibido.

Aconselhe os usuários sobre os seguintes itens:

  • Eles podem agendar uma reunião do Microsoft Teams no Outlook com o plug-in do Microsoft Teams ou diretamente no Microsoft Teams.

  • Se eles adicionarem o calendário do telefone ao convite ou se o convite for encaminhado para a caixa de correio configurada para o seu dispositivo, poderão participar do telefone com um botão para participar.

  • Eles também podem ingressar discando o endereço de vídeo IVR e inserindo o ID de conferência VTC no convite da reunião, ou discando o URI listado nas instruções alternativas de discagem VTC.

A integração com o Microsoft Teams tem estes requisitos:

  • Um locatário do Microsoft 365 com contas do Microsoft Teams para usuários na organização

  • Uma organização Cisco Webex ativa

  • Licenças para cada um de seus dispositivos

Para obter informações adicionais, consulte https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.

Você pode facilmente implantar e configurar o Cisco Webex Room Phone. Mas se tiver problemas com a ativação do dispositivo, use as informações na tabela a seguir para ajudá-lo.

Tabela 3. Possíveis problemas de implantação

Cenário

Motivo

Solução

Notas

Um ponto vermelho Ícone de ponto vermelho é exibido no canto superior esquerdo da tela de início do telefone.

Um ponto vermelho indica um problema com o serviço de chamadas.

Toque no ponto vermelho e configure um serviço de chamadas.

Um ponto vermelho Ícone de ponto vermelho é exibido no canto superior esquerdo da tela de início do telefone.

Se você implantar para Cisco Webex Calling com Control Hub ou Unified CM Calling com Control Hub, um firewall poderá bloquear sua conexão com o Cisco Webex Control Hub.

Verifique se o dispositivo se conecta a uma porta aberta no roteador.

Esse tipo de erro de conexão não aparece no log de mensagens de status.

Um ponto vermelho Ícone de ponto vermelho é exibido no canto superior esquerdo da tela inicial.

O telefone requer um endereço DNS (Domain Name System).

Insira um endereço DNS nas configurações de rede.

Esse tipo de erro de conexão não aparece no registro de mensagens de status.

A seguinte mensagem de status é exibida em mensagens de status:

UTC dhclient-script: W: eth0 => motivo recebido: STOP

O dispositivo requer um endereço IP do DHCP.

Verifique se há uma configuração do servidor DHCP ou configure um IP estático.