Os clientes Webex têm a oportunidade de acessar controles de atualização de produtos que permitirão que você escolha com que frequência o Webex é atualizado para seus usuários, fornecendo a você a opção de atualizar o aplicativo mensalmente ou trimestralmente. Isto permitirá que o número de atualizações apresentadas aos usuários seja reduzido, se desejado. Também estamos permitindo que você adia a implantação destas atualizações em até 4 semanas para a atualização mensal ou até 2 semanas para a atualização trimestral para que a sua empresa conclua qualquer validação necessária da atualização do software.


Esses recursos lhe dão o controle sobre suas atualizações regulares mensais do software Webex. Observe que ocasionalmente precisamos aplicar patches críticos a todos os usuários com efeito imediato. Consideraremos que esses patches estão fora do escopo das atualizações normais e não podem ser controlados pela sua agenda de atualizações ou preferência adiável.

Entrega contínua de melhorias de produtos

Estamos presenciando o rápido crescimento e a adoção dos aplicativos de Software como Serviço (SaaS) em empresas de todos os setores. Com uma mudança cada vez maior da nossa carga de trabalho para a nuvem, já quase 100% de todas as empresas estão usando alguma forma de serviço em nuvem hoje. https://hostingtribunal.com/blog/cloud-adoption-statistics/

Nossa entrega mensal do Webex adota esse modelo SaaS. Ela permite que os usuários obtenham acesso a um conjunto mensal de novos recursos e conteúdos, e isso permite que a implantação de uma organização e equipes de TECNOLOGIA da Informação se concentrem em incentivos de alto valor agregado à organização como um gasto de tempo gerenciando serviços, em vez de gerenciar a implantação de aplicativos. Com a atualização mensal dos aplicativos de desktop Webex, uma organização pode ficar facilmente atualizada com os recursos e correções mais recentes fornecidos pela nossa equipe de produtos, e sempre incentivaríamos os clientes e parceiros a permanecerem na cadência de atualização mensal.

Na verdade, muitas dessas melhorias são entregues em nossa plataforma Webex, que é continuamente atualizada para oferecer novas experiências aos usuários finais. Manter as atualizações mais recentes do aplicativo garantirá que seus usuários possam aproveitar e aproveitar essas novas atualizações.

Necessidades de negócios de reuniões

Nós reconhecemos que nossos clientes desejam obter as vantagens do fornecimento contínuo, mas equilíbrio com as necessidades da organização de controlar qual software é implantado em seus desktops e quais experiências dos usuários são fornecidas.

Essa abordagem balanceada capacita os administradores a atender às necessidades das partes interessadas, como sua Equipe de Segurança, mas, ao mesmo tempo, perceber os benefícios da distribuição contínua gerenciada.

O que há em oferta

Com essas novas alterações, estamos permitindo que um administrador opte e reduza a cadência das atualizações do aplicativo, além de fornecer também um período de pré-visualização antes da transferência da atualização do produto. Este novo programa de atualização de produto coloca o controle nas mãos dos administradores, pois eles podem escolher através do Control Hub para implantar o Webex em uma cadência que funciona melhor para sua organização. Nossas opções de cadência variam de mês em mês a cada 3 meses (Trimestral).

O período de pré-visualização, definido por meio de uma opção de adiamento no Control Hub, complementa o programa de cadência que permite que uma organização visualize as atualizações de produtos antes de uma transferência em toda a organização. Esta janela de adiamento permitirá que o administrador passe quaisquer verificações de validação interna necessárias e também permitirá a criação de quaisquer garantias para suportar uma atualização em toda a empresa ou lançamento do Webex. Este período de adiamento pode variar de 1 a 4 semanas.

No Control Hub, os administradores podem revisar quando qualquer atualização está agendada para ser realizada em sua organização, de acordo com as opções de cadência e adiamento que foram escolhidas. Como normal, os usuários finais receberão o ícone de atualização padrão no Webex e o aplicativo continuará a ser atualizado automaticamente na reinicialização.

Celular

Nossos aplicativos móveis Webex podem ser controlados usando as soluções de Gerenciamento de dispositivos móveis / Gerenciamento de aplicativos móveis. Mais informações podem ser encontradas aqui: Programa de gerenciamento de aplicativos móveis

Antes de começar

  • A agenda de atualização do produto é para todos os usuários em sua organização.

  • As atualizações de produtos são suportadas por até 3 meses e 2 semanas.

  • Não há opção para reverter os usuários às atualizações de produtos anteriores.

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Na exibição do cliente, em https:/ / admin.webex.com , vá para Serviços e, no cartão de mensagem, clique em Configurações.

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Role até o gerenciamento de lançamento do software Webex Teams e escolha entre as seguintes informações:

  • Atualizações automáticas de software (controladas pela Cisco) — Seus usuários são atualizados automaticamente a cadamês quando a atualização do produto fica disponível.
  • Agenda de atualizaçãopersonalizada — Você pode decidir quando seus usuários são atualizados usando as seguintes opções:
    • Frequência— Escolha das opções disponíveis, seus usuários são atualizados usando essa frequência.

      • 1 mês

      • 3 meses

    • Período de adiamento— Você pode opcionalmente escolher um período de adiamento. Quando a atualização do produto estiver disponível, sua janela de adiamento começará e seus usuários serão atualizados automaticamente quando a janela de adiamento terminar.

A próxima atualização agendada será calculada e mostrada no Control Hub.
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Clique em Builds disponíveis para download para ver as atualizações de produtos que estão disponíveis.