• Revisemos continuamente os requisitos mínimos para executar o aplicativo Webex, e os requisitos listados aqui podem mudar.
  • Não suportamos o usoAplicativo Webexcom programas de pré-lançamento ou de lançamento antecipado, como o Software Beta da Apple, o Programa Windows Insider ou quaisquer outros programas semelhantes.
  • O desempenho deAplicativo Webexpode ser influenciada por fatores além do sistema operacional, por exemplo: conectividade de rede ou outros aplicativos em seus dispositivos.

Requisitos mínimos do desktop do Windows

Requisitos mínimos do desktop Mac

  • MacOS 10.13 e posterior.

  • Chip M1 ou baseado em CPU Intel

  • Mínimo de 4 GB de RAM

Como administrador, se você quiser acessar uma versão específica do aplicativo, use um dos seguintes links:

Este artigo é sobre a instalação da versão de desktop do aplicativo Webex para Mac ou Windows. Para Linux, consulte Webex App para Linux.

Aplicativo WebexO instala na mesma pasta do sistema sempre que é atualizado para uma nova versão.


 

Para visualizar qual versão doAplicativo Webexestá instalado, consulte Encontrar sua versão do aplicativo.

Os administradores podem verificar qual versão do aplicativo seus usuários têm executando o Relatório de versão do aplicativo de mensagens, consulte Relatórios para seu portfólio de Colaboração em nuvem

Instalando

Para instalar oAplicativo Webex, os usuários não precisam ter privilégios de acesso de administrador em suas máquinas.

Aplicativo Webexpode ser instalado por máquina ou por usuário e pode ser instalado por usuários ou administradores de IT. Quando os usuários instalamAplicativo Webexeles podem baixar o aplicativo e, em seguida, abrir o arquivo Webex.msi para instalá-lo. O navegador detecta automaticamente se o sistema operacional dos usuários é de 32 bits ou 64 bits e baixa a versão correta doAplicativo Webex. Por padrão, o aplicativo é instalado na pasta a seguir %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Administradores, podem executar o instalador com privilégios adicionais e então podem escolher por instalação da máquina e o diretório de instalação.

Para instalar todos os componentes doAplicativo Webexem qualquer lugar, use este instalador agrupado:

Para instalações em massa, você deve usar a versão não localizada do arquivo MSI com um mecanismo de distribuição de terceiros para instalação em massaAplicativo Webexpara selecionar usuários ou computadores. Os usuários ainda podem usar o aplicativo no idioma preferido.


 

Se você usar qualquer outra versão do arquivo MSI, isso pode resultar em grandes problemas para desinstalar o aplicativo.

Quando você instalarAplicativo Webexcom o arquivo MSI, você pode adicionar os seguintes parâmetros da linha de comando. Quando você usar a propriedade ALLUSERS=1 para especificar uma instalação por máquina, você deve ter privilégios de acesso de administração.

  • Instalação silenciosa

    Você pode incluir /quiet e não há interação do usuário. Por exemplo: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet.

  • ACEITAR_ EULA

    Você pode optar por aceitar o contrato de licença do usuário final para usuários e os usuários não receberão uma solicitação para aceitar o contrato de licença do usuário final. Por exemplo: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


     

    O contrato de licença do usuário final não é exibido se qualquer uma das seguintes entradas de registro estiver definida para eula desativada

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • INÍCIO AUTOMÁTICOCOMWINDOWS__

    Ao instalarAplicativo Webex, se você tiver privilégios de acesso a administração, poderá especificar queAplicativo Webexiniciará automaticamente com o Windows usando o AUTOSTARTWITHWINDOWS__=true property. Se você não especificar a opção de propriedade, o valor padrão será definido como verdadeiro.

    • Especificar que Aplicativo Webexiniciará automaticamente com o Windows. Por exemplo: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1.


       

      A caixa de seleção em Configurações ficará cinza para todos os usuários, você deve ter privilégios de acesso de administração para alterar esta opção.

    • Especificar que Aplicativo Webexnão iniciará automaticamente com Windows. Por exemplo: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1.

      Os usuários podem selecionar ou desmarcar a caixa de seleção em Configurações eles mesmos.

  • OME_ PADRÃO

    Se você tiver acesso de administrador, poderá especificar o tema usado para aAplicativo Webex. Se você não especificar a opção de propriedade, o valor padrão será definido como escuro. Os usuários podem optar por alterar o tema nas configurações.

    • Especifique o tema claro paraAplicativo Webex.

      Por exemplo, msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

    • Especifique o tema escuro paraAplicativo Webex.

      Por exemplo, msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

  • EXCLUIRUSERDATA

    Por padrão, quando você executar o instalador para atualizar o Aplicativo Webex, qualquer banco de dados do usuário ou arquivos de registro são mantidos. Se você quiser remover esses arquivos, pode incluir o parâmetro da linha de comando: DELETEUSERDATA=1.

    Por exemplo, msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1.

  • E-MAIL

    Você pode especificar um e-mail para um usuário eAplicativo Webexusa o e-mail para inscrever esse usuário noAplicativo Webex. Quando sua organização usa um método de autenticação, por exemplo, Carrberos, o usuário é automaticamente utilizadoAplicativo Webex.

    Por exemplo: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1.

    Este parâmetro também suporta dois atributos de sistema para obter dinamicamente o endereço de e-mail do usuário: Active Directory Nome principal de usuário (UPN) e sAMAccountName das versões herdadas do Windows. Elas podem ser usadas da seguinte forma em uma máquina com um domínio UPN:

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Ao instalarAplicativo Webex, se você tiver privilégios de acesso a administração, poderá especificar queAplicativo Webexregistrará com o Microsoft Outlook para integração de presença com o Windows usando a propriedade ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1. Se você não especificar a opção de propriedade, o valor padrão será definido como falso.

    • Especificar queAplicativo Webexregistrará com o Microsoft Outlook para integração de presença no Windows.

      Por exemplo: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1.

      Os usuários podem selecionar ou desmarcar a caixa de seleção em Configurações eles mesmos.

    • Especificar queAplicativo Webexnão registrará no Microsoft Outlook para integração de presença no Windows.

      Por exemplo: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1.

      A caixa de seleção em Configurações ficará cinza para todos os usuários, você deve ter privilégios de acesso de administração para alterar esta opção.

  • FORCELOCKDOWN

    Ao instalar os componentes agrupados para o aplicativo Webex, se você tiver privilégios administrativos, poderá optar por bloquear a versão do aplicativo usado para entrar em reuniões, se a versão for compatível com a versão do site. Use a linha de comando FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALLROOT_

    Escolha uma pasta diferente para instalar o aplicativo usando um parâmetro da linha de comando. Por exemplo: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.

  • INSTALLWV2

    Instale o navegador WebView2 incorporado da Microsoft ao instalar o Webex usando o INSTALLWV2 parâmetro da linha de comando. O WebView2 será necessário para o funcionamento adequado do Webex a partir de junho de 2022. Saiba mais sobre o WebEx2 e Webex.

    Por exemplo: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    Executando o aplicativo

    Aplicativo Webexpossui a sua própria solução de atualização automática independente do sistema operacional Windows. O aplicativo pode atualizar automaticamente sem o conhecimento do sistema operacional Windows, assim a versão instalada do aplicativo pode ser diferente da versão que o usuário vê ao usar o aplicativo.

    Instalando

    Para instalarAplicativo Webex, os usuários não precisam ter privilégios de acesso de administrador em suas máquinas.

    Os usuários clicam duas vezes no Webex.dmg arquivo para instalá-lo. Por padrão, Aplicativo Webexé instalado na pasta Aplicativos, no entanto, os usuários podem arrastar e soltarAplicativo Webexa qualquer outro diretório.


     

    Para visualizar qual versão doAplicativo Webexestá instalado, consulte Encontrar sua versão do aplicativo.

    Os administradores podem verificar qual versão do aplicativo seus usuários têm executando o Relatório de versão do aplicativo de mensagens, consulte Relatórios para seu portfólio de Colaboração em nuvem

    Executando o aplicativo

    O aplicativo tem sua própria solução de atualização automática, independente do mecanismo de instalação do sistema operacional. O aplicativo é instalado apenas uma vez usando o mecanismo do sistema operacional. Depois disso, o aplicativo é atualizado automaticamente sem o conhecimento do sistema operacional. Portanto, a versão instalada do aplicativo pode ser uma versão diferente da que você vê durante o uso do aplicativo.

    Uma nova versão leva 7 dias para ser lançado a todos. Durante esses 7 dias, os usuários podem proativamente verificar atualizações. Os usuários podem ler Atualizar o aplicativo para a última versão.

    Aplicamos automaticamente a atualização após a janela de lançamento de 7 dias.

    Se você tiverPro Pack para o hub de controle, você pode verificar em qual versão do aplicativo seus usuários estão. Consulte o Relatório de versão do aplicativo de mensagens no Analytics para seu portfólio de colaboração em nuvem.

    QuandoAplicativo Webexestá em execução, periodicamente verifica se há uma versão mais recente do aplicativo disponível. Quando uma versão mais recente se torna disponível, o aplicativo automaticamente baixa a nova versão e armazena-a no computador local:

    • No Windows:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • No MacOS:

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    Armazenamos a versão atual e a nova versão do aplicativo nestas pastas, para que o aplicativo possa voltar se a atualização não funcionar.

    Se lançarmos um patch para uma versão, atualizaremos todas as organizações dentro de uma janela de lançamento em 3 dias.

    Para desinstalar o uso do aplicativo msiexec /x Webex.msi.


     

    O caminho da .msi arquivo depende de onde ele foi usado durante a instalação. Para que este comando funcione, o .msi o arquivo deve estar presente no local especificado.

    Para desinstalarAplicativo Webex, vá para a pasta Aplicativos e arrasteAplicativo Webexpara a lixeira.

    O comandoAplicativo Webexaplicativo de desktop virtual otimiza o áudio e o vídeo para o ambiente de desktop virtual. Usando um thin client, os usuários acessamAplicativo Webexa partir de um ambiente de desktop virtual remoto.

    Você pode encontrar oAplicativo Webexpara downloads de software VDI do Windows https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    Para obter mais informações sobre os recursos suportados, como preparar seu ambiente e implantar a solução VDI webex, consulte o guia de implantação para Webex para infrrastructure de desktop virtual (VDI).

    Como administrador, você pode proteger aAplicativo Webexapp nos dispositivos móveis do usuário. As soluções que suportamos incluem MDM/MAM com Microsoft Intune, MDM/MAM com AppConfig, quebra de aplicativo usando os arquivos IPA iOS e os arquivos AAB do Android e controles administrativos para gerenciamento móvel

    Para obter mais informações, consulte Dispositivos móveis seguros.