Neste artigo
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Visão geral do modelo de configurações
    Tipos de modelos de configurações
    Atribuir um modelo de configurações a grupos ou locais
    Substituição do usuário
    Resolução de conflitos
Aplicar um modelo de configurações a um grupo de usuários ou local
Crie um modelo para sua organização
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Modelos de configurações da reunião
    Política e restrições de reuniões internas
    Política de reuniões externas
    Criar um modelo de reunião
Criar um modelo de mensagens
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Criar um modelo de chamadas
    Criar modelo de chamada do tipo de aplicativo
    Criar um modelo de chamada do tipo de usuário
Criar um modelo Vidcast
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Perguntas frequentes: modelos de configurações e modelos de reunião
    Qual é a diferença entre reuniões internas e reuniões externas?
    Você pode aplicar modelos de configurações a qualquer grupo?
    Como faço para atribuir um usuário a um grupo?
    Como faço para criar um modelo com legendas desativado para um site interno e, em seguida, aplicá-lo a um grupo?
    Quantos modelos posso criar?
    Quais são algumas práticas recomendadas quando começo a atribuir modelos de configurações?
    Adotei as configurações anteriores baseadas em grupo para restrições de colaboração. Elas são migradas automaticamente?
    Quais são as práticas recomendadas para utilizar modelos de configurações quando já temos tipos de sessão?
    Posso aplicar modelos de configurações a sites que não são gerenciados pelo Control Hub?
    Não consigo sincronizar grupos usando o conector de diretórios. Existem outros métodos pelos quais posso criar grupos?
    Acabei de atualizar meu modelo de configurações; por que não consigo ver as alterações de um usuário?
    Qual versão do cliente devo usar para aplicar o novo modelo de configurações?
Problemas conhecidos
Definir modelos de configurações no Control Hub
list-menuNeste artigo
list-menuComentários?

Os administradores podem usar modelos de configurações para aplicar coleções de configurações a grupos de usuários, incluindo todos os usuários em um determinado local.

Visão geral do modelo de configurações

Um modelo de configurações é um conjunto de configurações personalizadas para um serviço (reunião, mensagens, chamadas ou vidcast) ou um local. Os modelos de configurações ajudam a simplificar a integração e o gerenciamento dos usuários em sua organização.

Você pode criar um modelo seguindo o Create template fluxo de trabalho (consulte Criar um modelo geral ou Criar um modelo para um serviço) ou você pode copiar um modelo existente e editá-lo. Você também pode excluir modelos desnecessários selecionando um modelo e escolhendo Delete na guia de Actions menu suspenso.

As configurações do AI Assistant nos serviços, incluindo chamadas, mensagens e reuniões, são definidas no modelo geral.

Tipos de modelos de configuração

Os modelos de configurações são dos seguintes tipos:

  • Modelo geral que usa as configurações aplicadas entre os serviços, como mensagens e reuniões.
  • Mensagens
  • Reunião
  • Chamadas
  • Vidcast

Você pode criar até 50 modelos do mesmo tipo em uma organização.

Os modelos de configuração estão disponíveis em Management > Organisation settings > Template > Create template.

Atribuir um modelo de configurações a grupos ou locais

Um modelo de configurações pode ser atribuído a vários grupos ou locais. Quando um modelo de configurações é atribuído a grupos ou locais, todos os usuários de cada grupo ou local herdam o valor especificado no modelo de configurações (a menos que haja uma substituição de usuário, conforme discutido na seção "Substituição de usuário"). Um grupo ou local pode ter apenas um modelo de configurações de qualquer tipo específico. Para obter mais informações, consulte Aplicar um modelo de configurações a um grupo de usuários ou a um local.

Substituição de usuário

Você pode substituir as configurações específicas no nível de usuário. Essa configuração específica segue o valor de configuração no nível do usuário, enquanto o resto das configurações nesse serviço continuam a seguir o modelo. Por exemplo, se o administrador habilitar o bate-papo na reunião no nível do usuário, enquanto o bate-papo na reunião honrar o valor no nível do usuário, o resto das configurações no modelo de reunião continuarão a honrar os valores herdados do modelo de configurações de reunião do grupo.

Em geral, o seguinte é a hierarquia em torno da configuração de atribuições:

Organization Setting > Group level setting via templates > User overrides

Resolução de conflito

Você pode adicionar um usuário a vários grupos. Quando você adiciona um usuário a dois ou mais grupos com modelos atribuídos, o Control Hub utiliza um modelo de classificação para identificar quais valores de configuração do modelo serão aplicados ao usuário. Os modelos com número menor estão classificados em uma posição mais alta e com prioridade mais alta. Por exemplo, a classificação 1 é maior que a classificação 2 e assim por diante. Normalmente, você coloca o modelo mais restritivo em uma posição mais alta de modo que seja aplicado em caso de conflito.

Você só poderá classificar modelos quando houver 50 ou menos.

Aplicar um modelo de configurações a um grupo de usuários ou local

Aqui estão alguns atributos comportamentais principais das preferências quando você aplica um modelo de configurações a um grupo ou local:

  • O modelo de configurações se aplica aos usuários com base na seguinte hierarquia:Organization Setting > Group Setting via Settings Template > User Override.

  • Se um usuário pertence a dois grupos, o usuário recebe o modelo que tem o cargo mais alto. A classificação de modelos é avaliada para cada tipo de modelo de configurações: reunião, mensagens e chamadas. Consulte o tópico de cada modelo de recurso para obter mais informações sobre a classificação.

    Você só poderá classificar modelos quando houver 50 ou menos.

  • Um usuário ou espaço de trabalho só pode ser atribuído a um local.

  • Se um usuário for removido de um grupo, ele perderá o modelo de configurações do grupo do qual foi removido. Se eles foram adicionados a um grupo, eles adquirem o modelo do novo grupo ao qual foram adicionados.

  • Em geral, quaisquer alterações feitas nas configurações do usuário no nível da organização, usando modelos de configurações ou substituições de usuários, podem levar até 8 horas para serem aplicadas ao usuário.

Consulte Criar um modelo geral ou Criar um modelo para um serviço para obter instruções sobre como aplicar um novo modelo a um grupo ou local. Você também pode selecionar um modelo existente e aplicá-lo a um grupo ou local da seguinte forma:

  1. Inicie sessão no Control Hub.
  2. Em Management, selecione Organization settings.
  3. Clique no Templates .
  4. Selecione um modelo, depois selecione Apply template na guia de Actions menu suspenso.

Crie um modelo para sua organização

1

Inicie sessão no Control Hub

2

Em Management, selecione Organization Settings.

3

Clique no Templates .

4

Clique em Create template e adicione um nome e uma descrição ou, se estiver editando um modelo existente, selecione-o na lista.

5

Escolher Calling AI features que estão disponíveis.

Os recursos de IA de chamadas permitem que os usuários interajam com o AI Assistant durante as chamadas e gerem insights, como resumos e transcrições, que também podem servir como fontes de pesquisa para respostas de IA. Isso se aplica a todos os recursos de IA de chamadas atuais e futuros.

Os recursos de IA de chamadas não estão disponíveis para usuários nos locais da Índia. Essas configurações estão visíveis nos modelos e podem ser ativadas, mas não se aplicam a usuários que estão em locais na Índia. No nível do usuário, essas configurações estão ocultas para os usuários na Índia.

Você também poderá gerenciar as configurações de IA de chamadas para usuários individuais no AI guia na página de detalhes do usuário no Control Hub.

  • Enable AI assistant in Calling—Disponibilizar o AI Assistant em chamadas Webex para a organização.
    • Show visual notifications— Se ativado, os usuários poderão ver notificações visuais.

    • Play audio notifications for Internal calls— Você pode gerenciar e controlar as notificações de áudio e vídeo que são enviadas quando o AI Assistant está ativado para chamadas internas.

    • Play audio notifications for External calls— Você pode gerenciar e controlar as notificações de áudio e vídeo que são enviadas quando o AI Assistant está ativado para chamadas externas.

  • Enable post call summaries and transcripts —Se os usuários quiserem se atualizar em qualquer chamada, o AI Assistant poderá ajudar resumindo toda a chamada do histórico de chamadas. O resumo e a transcrição pós-chamada são armazenados na região de armazenamento configurada no local.
  • Share a summary for transferred or conference calls— Se ativado, o AI Assistant cria um breve resumo da chamada em andamento até agora e o compartilha com o destinatário na transferência ou conferência de chamadas.
  • Caller intent— Se ativado, o destinatário da conferência ou transferência de chamada poderá visualizar a intenção do chamador e um breve resumo da chamada antes de atender a chamada.
    • Os resumos de intenção e compartilhamento são gerados no idioma falado pelo usuário que inicia o compartilhamento. Por exemplo, se Alice e Bob estiverem se comunicando em inglês e Alice adicionar Charlie à chamada, os resumos serão gerados em inglês, independentemente das configurações de idioma do aplicativo Webex de Charlie.

    • Os resumos compartilhados são armazenados apenas por 24 horas e, em seguida, excluídos.

  • Ask AI Assistant for Calling tab—Permita que os usuários façam perguntas ao AI Assistant sobre a chamada, usuários, contatos, datas ou qualquer tópico discutido em suas chamadas e reuniões atuais ou anteriores.
  • Allow Calling AI Assistant to search Calling sources— Permite que o AI Assistant pesquise resumos e transcrições de chamadas.
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Na guia de Messaging AI Features seção, ative ou desative as opções do AI Assistant:

  • Ask AI Assistant for Messaging tab—Os usuários podem obter respostas a perguntas relacionadas ao trabalho do painel do AI Assistant quando estiverem na guia de Mensagens.

    Acesse os recursos de mensagens gerados por IA por meio do AI Assistant. Com os resumos do espaço, economize tempo em mensagens e conversas não lidas. Você também pode aprimorar todas as comunicações com tradução e reescrita de mensagens.

    Aproveite o uso gratuito do Ask AI Assistant por um tempo limitado—preços e termos estão sujeitos a alterações.

    Para obter mais informações, consulte o Aplicativo Webex | Pesquisa de conversas com o Cisco AI Assistant.

  • Space summaries— Permita que os usuários resumam tópicos em um espaço dentro de um determinado período, como um dia ou uma semana. Para obter mais informações, consulte o Aplicativo Webex | Gerar resumos do espaço e o Aplicativo Webex | Resumir seus tópicos de mensagens.
  • Rewrite message—Ajude os usuários a aprimorar e melhorar sua comunicação no aplicativo Webex. O AI Assistant pode corrigir erros e adaptar o estilo, o tom e o conteúdo para ajudar os usuários a se comunicarem de forma mais rápida e eficaz. Para obter mais informações, consulte o Aplicativo Webex | Reescreva suas mensagens com o AI Assistant.
  • Message translation— Permita que os usuários ativem seu idioma de destino nas configurações e traduzam mensagens individuais ou todas as mensagens em espaços em tempo real. Para obter mais informações, consulte o Aplicativo Webex | Traduzir mensagens em um espaço.

Você também pode ativar ou desativar essas opções em modelos ou por usuário. Para modelos, consulte Criar um modelo de mensagens em Definir modelos de configurações no Control Hub. Para usuários, consulte Ativar ou desativar o Cisco AI Assistant para usuários abaixo.

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Na guia de Meetings AI Features na seção, ative qualquer uma das seguintes opções.

Para reuniões internas ou externas:
  • Enable AI Assistant in meeting—Os usuários podem obter respostas não apenas para perguntas em andamento da reunião, mas também para quaisquer perguntas relacionadas ao trabalho, diretamente no painel do AI Assistant quando estiverem em uma reunião. Para ativar fontes de pesquisa para respostas de IA, consulte a seção fontes de pesquisa do AI Assistant. Para obter mais informações, consulte o Cisco AI Assistant em reuniões.
Apenas para reuniões internas:
  • AI Assistant while recording a meeting— Apenas para reuniões internas, você pode ativar o AI Assistant sempre que a gravação estiver ativada. Quando ativado, esse recurso se aplica quando a gravação é iniciada ou quando o organizador da reunião ativa gravação automática ao agendar a reunião.
  • Allow external participant for AI Assistant— Os resumos durante a reunião e o recurso Pergunte ao AI Assistant devem estar ativados antes de usar esse recurso. Quando esta configuração estiver desativada, os participantes fora da organização não poderão usar o AI Assistant em reuniões, mesmo que o AI Assistant esteja ativado nas reuniões. Os participantes externos verão o botão do AI Assistant no aplicativo Webex, mas não poderão interagir com ele. Você também pode ativar ou desativar essa configuração nos níveis modelo ou no usuário.
  • Allow meeting participants to request AI Assistant— Quando ativado, os participantes da reunião podem solicitar ao organizador ou co-organizador para ativar o AI Assistant durante uma reunião. Essa configuração é ativada por padrão e requer o Enable AI Assistant in meeting configuração a ser ativada. Você também pode ativar ou desativar essa configuração nos níveis modelo ou no usuário.

    Os dispositivos não são compatíveis com esse recurso.

  • Audio announcement for AI Assistant—Apenas para reuniões internas, você pode desativar o anúncio de áudio que é reproduzido quando o AI Assistant está iniciando ou reiniciando. Isso não afeta a notificação visual de que o AI Assistant está iniciando. Os dispositivos PSTN sempre receberão anúncios de áudio.
  • Auto-detect spoken language— O idioma falado nas reuniões é detectado automaticamente. A transcrição mostra todos os idiomas falados. Para obter mais informações, consulte Detectar automaticamente o idioma falado.
  • Speaker diarization— Separe automaticamente os enunciados de alto-falante únicos nas legendas e transcrições. Os organizadores e coorganizadores podem rotular manualmente os alto-falantes. Para obter mais informações, consulte Alto-falantes da tag nas legendas e transcrições de reuniões ao vivo
  • Personalizar recursos de IA pós-reuniões
    • Save AI content after a meeting and make it available only to the host—escolha qual conteúdo gerado por IA está disponível para os organizadores após uma reunião. O organizador pode então compartilhá-lo com outras pessoas de acordo com as configurações da política de compartilhamento.
  • Ask AI Assistant for Meetings tab—Os usuários podem obter respostas a perguntas relacionadas ao trabalho diretamente no painel do AI Assistant quando estiverem na guia de Reuniões.
  • Allow AI assistant to search across user's Meetings history— o AI Assistant pode pesquisar o resumo de reuniões, a transcrição, as gravações e as mensagens da reunião dos usuários.

  • AI summaries and chapters for meeting recordings— Gere automaticamente resumos e capítulos de reuniões em gravações em nuvem
8

Na guia de General AI Settings seção, ative qualquer uma das seguintes opções:

  • Enable Notetaker for in-person meetings e ative Allow on Mobile—Os usuários podem usar o Notetaker para transcrever e resumir suas reuniões e conversas presenciais. Para obter mais informações, consulte o ARTIGO DO USUÁRIO FINAL TBD]
  • Ask AI Assistant for other Webex App tabs—Os usuários podem obter respostas para perguntas relacionadas ao trabalho diretamente no painel do AI Assistant quando estiverem em outras guias, como Slido, Vidcast e outras.
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Na guia de AI Assistant search sources seção, ativar Allow AI Assistant to search selected sources

Aproveite o uso gratuito de fontes de pesquisa externas por um tempo limitado—preços e termos estão sujeitos a alterações.

  • Amazon Q—Permite que o AI Assistant pesquise conteúdo disponível através do Amazon Q.
  • Glean—Permite que o AI Assistant pesquise conteúdo disponível por meio do Glean. Habilitar isso requer que seus usuários tenham uma licença Glean válida.
  • Microsoft
    • SharePoint
    • OneDrive
    • Conector Copilot

    Para obter mais informações sobre como integrar a Microsoft como uma fonte de pesquisa externa, consulte Permitir que o Cisco AI Assistant pesquise fontes de dados da Microsoft externas.

Para que eles funcionem no aplicativo Webex, você deve primeiro configurar integrações de IA.

10

Automatize seus fluxos de trabalho com o AI Assistant.

11

Personal insights—os usuários podem aprender mais sobre os hábitos de colaboração e definir metas que os ajudem a desenvolver conexões mais fortes, aproveitar ao máximo o tempo e criar um local de trabalho mais inclusivo. Para obter mais informações, consulte o Aplicativo Webex | Insights pessoais.

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Virtual background—Você pode aplicar planos de fundo virtuais em reuniões internas e externas.

13

Digital whiteboard— Ativar Allow whiteboarding para habilitar quadros de comunicações a usuários no aplicativo Webex.

  • Verificar Show "Whiteboards" in Webex App sidebar para mostrar a guia de Quadros de comunicações no aplicativo Webex.
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Discover Webex devices—Os dispositivos Webex emitem sinais de ultrassom que o aplicativo Webex pode ouvir através do microfone do dispositivo. Ao ouvir o ultrassom, os dispositivos podem se conectar automática ou manualmente. A Cisco não mantém os dados de áudio da detecção de ultrassom. Para obter mais informações, consulte Gerenciar descoberta de dispositivos Webex próximos.

15

Clique em Create template and next.

16

Atribua o modelo a grupos ou locais digitando o nome do grupo ou do local ao qual deseja aplicar o modelo. As correspondências são mostradas em uma lista suspensa. Selecione o grupo ou local que você deseja. O modelo é aplicado automaticamente a este grupo ou local.

17

Clique em Done.

O que fazer em seguida

Você pode modificar este modelo a qualquer momento selecionando-o na lista de modelos.

Você também pode aplicar o modelo a grupos ou locais, duplicar o modelo ou excluí-lo selecionando o Actions menu suspenso.

Modelos de configurações de reunião

Você pode usar modelos de configurações de reunião para atribuir configurações de reunião a um grupo de usuários, incluindo usuários em um local específico. Os modelos de configurações são semelhantes em uso a um tipo de sessão e são a alternativa futura aos tipos de sessão. Os modelos de reunião são uma alternativa rápida e fácil de usar tipos de sessão ou arquivos CSV para gerenciamento de usuários em massa.

Você pode criar até 50 modelos do mesmo tipo em uma organização.

Se você aplicar uma modelo de reunião a um grupo, cada usuário no grupo herda os valores do modelo.

Os modelos de configurações de reunião possuem as seguintes propriedades especiais, além dos comportamentos comuns do modelo de configurações:

  • Os modelos de reunião se aplicam a usuários de sites gerenciados pelo Control Hub e gerenciados pelo administrador do site. Os modelos de configurações exigem que as contas de usuário sejam vinculadas ao Control Hub e à Identidade Webex.
  • As configurações que fazem parte do modelo de configurações se aplicam a todos os sites da organização.
  • Os valores do modelo de configurações se aplicam ao organizador da reunião e aos convidados.
  • Você pode usar modelos de configurações para aplicar configurações a reuniões internas ou externas. As reuniões externas são organizadas em sites fora da sua organização.

    O comando Override participant settings when hosting a configuração nos modelos de reunião se aplica apenas a reuniões internas.

O seguinte é a hierarquia para processar as configurações de reuniões:

Group-based meeting template < User override ou site restrictions

As restrições de site e tipo de sessão ainda são atendidas, embora um modelo de configurações seja aplicado a um grupo. Caso o site tenha um determinado recurso definido como FALSO, os usuários não poderão usar esse recurso mesmo que tenham um modelo de configurações com o recurso definido como VERDADEIRO.

  • Por exemplo, um usuário faz parte do Grupo A com bate-papo na reunião ENABLED. Se o usuário estiver nos sites A e B e o site A tiver bate-papo na reunião ENABLED enquanto o site B tem bate-papo na reunião DISABLED, quando o usuário organizar a reunião no site A, ele terá a opção de bate-papo. Quando o usuário organiza uma reunião no site B, ele não terá a opção de bate-papo.

Se você aplicar uma tipo de sessão, as configurações que são comuns entre o modelo de configurações e os tipo de sessão observem a hierarquia descrita anteriormente. As opções mais restritivas tomarão precedência. No entanto, o tipo de sessão determina o valor para configurações que existem apenas no tipo de sessão. Da mesma forma, qualquer configuração que só existe no modelo de configurações adquire seu valor do modelo de configurações (com quaisquer substituições no nível do usuário, se aplicadas).

A seguir está a hierarquia do aplicativo de configurações, incluindo restrições de tipos de sessão para facilitar a migração de clientes dos tipos de sessão:

  • Group-based meeting template < User override ou site restrictions ou session type restrictions

A restrição do site, as restrições de tipo de sessão e a substituição de usuário estão no mesmo nível e a regra mais restritiva é aplicada. Se alguma das restrições for falsa, o cliente fica restrito de entrar em uma reunião.

Política e restrições de reuniões internas

A política de reuniões internas permite que o administrador decida se os usuários da organização podem fazer com que usuários externos participem de reuniões realizadas no site. Um administrador pode decidir se as reuniões externas estão completamente bloqueadas ou se estão abertas a usuários em domínios externos específicos. Além disso, as configurações de reunião descritas nas seções a seguir se aplicam quando os usuários da organização organizam ou participam de reuniões em seus sites internos.

Política de reuniões externas

As restrições de colaboração ou as políticas de reuniões externas permitem que você decida se os usuários da sua organização podem participar de reuniões em sites externos à organização. Além disso, você também pode especificar quais recursos os usuários podem usar usando as configurações externas listadas no modelo. Para saber mais, consulte Restrições de colaboração do Webex Meetings no Control Hub.

Criar um modelo de reunião

As seguintes políticas de pré-reunião são compatíveis:

Permitir ou bloquear recursos em reunião com modelos só estará disponível com assinaturas Empresariais do Webex Meetings.

1

Inicie sessão no Control Hub

2

Vá para Services > Meeting > Templates.

3

Clique em Create template.

Se a educação for vertical do seu negócio, você poderá aplicar modelos predefinidos com configurações personalizadas a alunos ou professores.
4

Na guia de General seção, insira o nome e a descrição do modelo.

5

Na guia de Persistent space meetings seção, ativar Allow persistent meetings for spaces

6

Na guia de Automatically share meeting content seção, escolha se os usuários podem configurar o compartilhamento automático do conteúdo da reunião no User Hub. Quando as configurações estiverem desativadas, os usuários não verão as configurações no User Hub.

  • Allow users to automatically share meeting content with invitees
  • Allow users to automatically share meeting content with their delegates
7

Para a seção de Reuniões, escolha as configurações para reuniões internas e externas. Na guia de Internal seção, selecione uma das seguintes configurações:

  • Na guia de Internal seção, selecione uma das seguintes configurações:
    • Allow all external users—Selecione esta opção se desejar que seus usuários externos entrem nas reuniões da sua organização.
    • Allow external users with approved email domains—Selecione esta opção se desejar que seus usuários externos entrem nas reuniões da sua organização apenas através de e-mails aprovados.
    • Block external users with selected email domains—Selecione esta opção para evitar que usuários com domínios de e-mail especificados entrem em reuniões organizadas pela sua organização.

      Esse recurso está disponível em nossa plataforma de reunião do Webex Suite.

    • Block all external users—Selecione esta opção se desejar impedir que seus usuários externos entrem em reuniões da sua organização.
  • Na guia de External seção, selecione uma das seguintes configurações:
    • Allow all external sites—Os usuários têm permissão para entrar em todas as reuniões externas.
    • Allow approved external sites—Os usuários só podem entrar em reuniões externas de sites Webex aprovados.
    • Block selected external sites—Os usuários são impedidos de entrar em reuniões externas organizadas em sites Webex que você escolher bloquear.

      Esse recurso está disponível em nossa plataforma de reunião do Webex Suite.

    • Block all external sites—Os usuários não têm permissão para entrar em reuniões externas de qualquer site Webex.
8

Na guia de Breakout sessions seção, ative ou desative essa configuração para reuniões internas e externas.

  • Transmitir mensagens—Permite que um organizador da reunião transmita uma mensagem escrita aos participantes em uma ou todas as sessões de breakout. Isso está disponível na plataforma de reuniões Webex Suite.
9

Na guia de Collaboration tools seção, ative ou desative as seguintes configurações para reuniões internas e externas.

ConfiguraçãoDescriçãoDisponível na plataforma de reuniões Webex Suite?
Anotação

Se você for um usuário restrito e a anotação estiver desativada, outras pessoas não poderão anotar seu compartilhamento. A anotação está bloqueada para você. Quando outras pessoas estiverem compartilhando, você poderá visualizar o que está sendo compartilhado, mas não poderá anotar. Se o usuário restrito for o organizador da reunião, ninguém na reunião poderá fazer anotações.

Sim
Sondagem

Se desativado, o usuário restrito não poderá usar o recurso de sondagem.

Não

Perguntas e respostas

Se desativado, o usuário restrito não poderá usar o recurso de Perguntas e respostas.

Não
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Na guia de In meeting seção, ative ou desative as seguintes configurações para reuniões internas e externas.

  • Isso não está disponível para planos gratuitos do Webex.
  • Se o usuário restrito for o organizador da reunião, alguns recursos serão desativados para todos os usuários da reunião, exceto conforme observado na tabela a seguir.
ConfiguraçãoDescriçãoDisponível na plataforma de reuniões Webex Suite?
Bate-papoSe desativado, o usuário restrito não poderá enviar ou receber mensagens de bate-papo. Sim
Legendas automatizadasSe desativado, o usuário restrito não poderá usar o recurso de legendas automatizadas em tempo real. Sim
Legendas manuaisSe desativado, o usuário restrito não poderá usar o recurso de legendas manuais do CART. Sim
Transferência de arquivosSe desativado, o usuário restrito não poderá compartilhar arquivos e não poderá visualizar ou baixar arquivos compartilhados.Sim
Lista de participantesSe desativado, o usuário restrito não poderá visualizar a lista de participantes. Sim
Tornar-se apresentadorSe desativado, os usuários não poderão assumir a função de apresentador.

Isso se aplica apenas ao organizador. Quando o usuário restrito é um participante, o recurso Tornar apresentador é ativado.

Sim
NotasSe desativado, o usuário restrito não poderá usar o recurso de Notas.Não
Destaques e comandos de vozSe desativado, os Destaques e os comandos de voz não estarão disponíveis na reunião.

Isso se aplica apenas ao organizador.

Painel de legendasSe desativado, o painel de legendas não estará disponível na reunião.
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Na guia de Recording seção, ative ou desative as seguintes configurações para reuniões internas e externas.

ConfiguraçãoDescrição

Disponível na plataforma de reuniões Webex Suite?

Gravação em nuvemSe desativado, o usuário restrito não poderá gravar uma reunião na nuvem.Sim
Gravação no local

Se desativado, o usuário restrito não poderá gravar uma reunião no computador local.

Sim
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Na guia de Remote Control seção, ative ou desative as seguintes configurações para reuniões internas e externas. Se Turn on remote control está desativado e todos os tipos de compartilhamento estão desativados. Se Turn on remote control estiver ligado, marque ou desmarque a caixa ao lado de cada tipo de controle remoto.

ConfiguraçãoDescriçãoDisponível na plataforma de reuniões Webex Suite?
Controle remoto do aplicativoSe desmarcada, o usuário restrito não poderá controlar remotamente o aplicativo de outro usuário.Não
Controle remoto do desktopSe desmarcada, o usuário restrito não poderá controlar remotamente o desktop de outro usuário.Sim
Controle remoto do navegador da webSe desmarcada, o usuário restrito não poderá controlar remotamente o navegador da web de outro usuário.Não
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Na guia de Sharing seção, ative ou desative as seguintes configurações para reuniões internas e externas. Se Sharing está desativado, todos os tipos de compartilhamento estão desativados. Se Sharing estiver ativado, marque ou desmarque a caixa ao lado de cada tipo de compartilhamento.

ConfiguraçãoDescriçãoDisponível na plataforma de reuniões Webex Suite?
Compartilhamento de aplicativosSe desmarcada, o usuário restrito não poderá compartilhar um aplicativo.Sim
Compartilhamento de desktopSe desmarcada, o usuário restrito não poderá compartilhar o desktop.Sim
Compartilhamento de arquivosSe desmarcada, o usuário restrito não poderá compartilhar arquivos.

Para organizações que ainda não estão na plataforma de reuniões Webex Suite, habilitando File sharing ou Whiteboard sharing concederá aos usuários acesso a ambos os recursos.

Sim
Compartilhar navegador da WebSe desmarcado, o usuário restrito não poderá compartilhar o navegador da web, mas ele poderá visualizar os navegadores da web compartilhados de outras pessoas.Não
Compartilhamento do quadro de brancoSe desmarcada, o usuário restrito não poderá compartilhar o quadro de comunicações.

Se selecionada, o usuário poderá compartilhar o quadro de comunicações e você também poderá ativar Show existing whiteboards para permitir que os usuários compartilhem quadros de comunicações existentes nas reuniões. Se esta configuração estiver desmarcada, os usuários não poderão ver os quadros de comunicações existentes e só poderão iniciar um novo quadro de comunicações e compartilhá-lo na reunião.

Para organizações que ainda não estão na plataforma de reuniões Webex Suite, habilitando File sharing ou Whiteboard sharing concederá aos usuários acesso a ambos os recursos.

Se usuários externos, como clientes ou convidados, estiverem em uma reunião interna e um usuário interno compartilhar um quadro de comunicações, você poderá impedir que o usuário externo salve ou compartilhe o quadro de comunicações desativando as seguintes configurações:

  • Allow external participants to share whiteboards—Host only—Quando desativado, os usuários externos não podem compartilhar um quadro de comunicações. Isso se aplica a participantes externos usando qualquer versão do aplicativo Webex.
  • Allow external users to download a whiteboard as PDF—Quando desativado, os usuários externos não poderão baixar um quadro de comunicações como um PDF. Isso se aplica apenas a participantes externos usando o aplicativo Webex versão 45.12 ou superior. Os participantes externos em versões anteriores do aplicativo Webex ainda poderão baixar um quadro de comunicações como um PDF.
Sim
Compartilhamento de câmeraSe desmarcada, o usuário restrito não poderá compartilhar vídeo da câmera.Sim
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Na guia de Telephony seção, você pode ativar ou desativar as seguintes configurações apenas para reuniões internas. Com exceção do VoIP, essas configurações não são aplicáveis a reuniões externas.

  • Call in

    Isso se aplica apenas ao organizador. Quando o usuário restrito é um participante, o recurso Chamada de entrada é ativado.

    • Toll—se selecionado, permita apenas chamadas tarifadas recebidas.
    • Toll and toll free—se selecionado, permita que as chamadas recebidas sejam tarifadas ou gratuitas.
    • Global call in— se selecionado, permite que um número de telefone local faça uma chamada de entrada para reuniões Webex. Os números locais disponíveis dependem de como o site Webex está configurado.
    • Calling Line Identification (CLI)— se selecionado, fornece segurança adicional para suas reuniões. CLI é uma forma de ID do chamador que envia o número de telefone de um chamador para o sistema antes que a chamada seja atendida. Para obter mais informações, consulte Ativar a autenticação CLI para Webex Meetings, Webinars e Training.
      • Verificar Use authentication PIN se desejar exigir um PIN ao usar a CLI.
  • Call back— Se ativadas, essas opções se aplicam apenas ao organizador. Se o usuário restrito for um participante, o recurso de retorno de chamada será ativado.

    Se Call back está ativado, você pode marcar a caixa ao lado de Global call back. Se esta opção estiver selecionada, todos os convidados serão solicitados a inserir os números de telefone depois de entrarem na reunião e o Webex ligará de volta para cada convidado para conectá-los à reunião.

  • VoIP— Se desativado, o acesso ao VoIP (áudio do computador) estará bloqueado.

    Se o organizador for impedido de usar o VoIP, os participantes não serão afetados. Os recursos de VoIP durante a reunião poderão ser acessados livremente pelos participantes, se eles tiverem permissão individual para usar o VoIP com base em suas políticas organizacionais.

  • Other teleconference service (somente organizador)—Se desativado, o organizador não poderá usar um serviço de teleconferência de terceiros.
15

Na guia de Video seção, você pode ativar ou desativar as seguintes configurações para reuniões internas ou externas. Se Enable video estiver ativado, você pode marcar as caixas ao lado dos tipos de vídeo que deseja que estejam disponíveis para os convidados da reunião:

  • Standard definition—360p vídeo.
  • High definition—720p vídeo.
  • Default layout resolution—Se o administrador ativou este recurso, você poderá selecionar a resolução máxima, até 4K Ultra HD (2160p), que o aplicativo Webex exibe durante as reuniões internas.
16

Na guia de Recording downloads seção, você pode habilitar ou desabilitar os usuários para baixar gravações. Alternância Prevent recordings download ativado para impedir que os usuários baixem gravações. Esta é a configuração padrão.

Os organizadores podem substituir esta configuração padrão e habilitar o download de gravações, se necessário.

Esse recurso é aplicável apenas a gravações MP4.

17

Na guia de Recording links seção, você pode ativar ou desativar o compartilhamento público de links de gravação.

Alternância Allow public recording link para compartilhar links de gravação com qualquer pessoa. Se desativado, os links de gravação serão privados. Isso significa que apenas pessoas da sua organização podem visualizar as gravações. Esta é a configuração padrão.

Os organizadores podem substituir essa configuração padrão e permitir o compartilhamento público de links de gravação, se necessário.

Esse recurso é aplicável apenas a gravações MP4.

18

Na guia de Recording link expiration seção, você pode definir e personalizar o tempo de expiração de links de gravação públicos.

Alternância Customize recording link expiration time ativado para permitir a configuração e a personalização do tempo de expiração dos links de gravação.

Sua política de retenção define um período de expiração padrão para links de gravação. Mas o tempo de expiração personalizado não precisa corresponder à duração especificada na política de retenção. Isso significa que você pode ajustar a configuração padrão e personalizar o tempo de expiração dos links de gravação para atender a necessidades específicas.

Os administradores e responsáveis pela conformidade podem acessar as gravações mesmo se os links estiverem definidos para expirar após um determinado período.

Esse recurso não se aplica a gravações compartilhadas com usuários do mesmo site, gravações carregadas, gravações no aplicativo Webex, Webex Events, Webex Training, Webex Support, gravações antigas no Webex Meetings para plataformas móveis e formatos de gravação antigos (como ARF).

Entre em contato com o suporte da Cisco para obter assistência se desejar usar esse recurso.

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Na guia de Attendee consent requirement seção, ativar Explicit consent for org users para solicitar que todos os convidados da reunião concedam consentimento explícito antes de gravar as reuniões, salvar transcrições ou acessar o AI Assistant. Para obter mais informações, consulte Exigir consentimento explícito antes que os convidados da reunião sejam gravados.

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Na guia de Settings override seção, ativar Override participant settings when hosting se você quiser que todos os participantes tenham as mesmas configurações do organizador.

Isso se aplica apenas a reuniões internas.

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Clique em Create template and next.

22

Pesquise e selecione grupos ou locais a serem aplicados a este modelo.

23

Clique em Done.

24

Para reordenar a classificação do seu modelo de reunião, clique em Rank no Templates .

Um usuário pode herdar diferentes modelos de vários grupos. Você pode classificar os modelos em ordem de prioridade. Os modelos com número menor estão classificados em uma posição mais alta e com prioridade mais alta.
25

Na guia de Rank templates página, você pode reordenar os modelos disponíveis arrastando-os e soltando-os e clicando em Save.

O que fazer em seguida

Para excluir seu modelo, clique no modelo e selecione Delete na guia de Actions menu suspenso. Na guia de Delete template marque a caixa informando que a exclusão de um modelo é permanente e clique em Delete.

Para modificar o modelo, selecione-o, faça suas modificações e clique em Save.

Criar um modelo de mensagens

1

Inicie sessão no Control Hub

2

Em Services, selecione Messaging, depois clique em Templates.

3

Clique em Create template.

  • Se a Educação for vertical do seu negócio, você poderá aplicar modelos predefinidos para permitir configurações personalizadas a alunos ou professores.
4

Na guia de General insira um nome e uma descrição de modelo.

5

Na guia de Collaboration Restrictions seção, defina as seguintes configurações para ativar ou desativar as interações de arquivos:

  • Block file preview on
  • Block file download on
  • Block file upload on

    Você pode aplicar restrições selecionando um ou mais dos seguintes tipos de cliente. Por padrão, nenhuma restrição será aplicada.

    • Cliente web do Webex
    • Aplicativo iOS e Android
    • Aplicativo Mac e Windows
    • Bots

    O bloqueio da pré-visualização de arquivos de imagem ainda não está disponível (exemplo: JPEG, JPG, PNG e GIF).

  • Allow file preview, download, and upload for Whiteboards and Annotations: para pré-visualizar, baixar e carregar arquivos nos quadros de comunicações e anotações.
  • Allow sharing animated GIFs: para permitir que os usuários compartilhem GIFs animados usando a biblioteca GIPHY.
  • Allow Bitmoji sticker sharing: para permitir que os usuários compartilhem adesivos Bitmoji enquanto trocam mensagens no aplicativo.
  • Allow previewing shared links: para permitir que os usuários pré-visualizem links compartilhados.
6

Clique em Create template and next.

7

Procure e selecione um grupo ao qual deseja aplicar este modelo.

8

Clique em Done.

9

Para reordenar a classificação do seu modelo de mensagens, clique em Rank no Templates .

Um usuário pode herdar diferentes modelos de vários grupos. Você pode classificar os modelos em ordem de prioridade. Os modelos com número menor estão classificados em uma posição mais alta e com prioridade mais alta.
10

Na guia de Rank templates página, você pode reordenar os modelos disponíveis arrastando e soltando e clicando em Save.

  • Para excluir um modelo, selecione o modelo e clique em Delete na guia de Actions Lista suspensa. Na guia de Delete template marque a caixa de seleção informando que a exclusão de um modelo é permanente e clique em Delete.
  • Para modificar um modelo, selecione-o e ative ou desative as opções. Clique em Save.

Criar um modelo de chamadas

Você pode criar os seguintes tipos de modelos de chamadas da seguinte forma:

  • User—Este modelo inclui configurações relacionadas ao correio de voz dos usuários, idioma do anúncio, ID do chamador e música em espera.

  • Webex App—Este modelo inclui configurações relacionadas aos recursos de chamada, como conceder ou receber controle remoto, compartilhamento de tela, gravação de chamada, vídeo, integração do Microsoft Teams e comportamento de chamada.

Você também pode modificar as configurações existentes do modelo, atribuir classes aos modelos ou excluir um modelo.

1

Inicie sessão no Control Hub.

2

Em Services, selecione Calling > Settings > Templates.

A lista de modelos de Usuário e modelos de aplicativo Webex são exibidas nas respectivas guias.
3

Para editar um modelo de chamadas existente, clique em User ou Webex App .

  1. Clique no modelo que você deseja editar.

  2. Edite as configurações e clique em Salvar.

    As atualizações de configuração do modelo podem levar até oito horas.
4

Para reordenar a classificação do seu modelo de chamadas, clique em Rank no Templates .

Um usuário pode herdar diferentes modelos de vários grupos. Você pode classificar os modelos em ordem de prioridade. Os modelos com um número menor são classificados de forma mais alta e têm maior prioridade.
5

Na guia de Rank templates página, você pode reordenar os modelos disponíveis arrastando e soltando e clicando em Save.

6

Para excluir seu modelo, clique no modelo e selecione Delete na guia de Actions Lista suspensa. Na guia de Delete templatemarque a caixa para confirmar que você entende que a exclusão de um modelo é permanente e, em seguida, clique em Delete.

7

Para modificar o modelo, clique nele e modifique as alternâncias. Clique em Save.

Criar modelo de chamada do tipo de aplicativo

1

Inicie sessão no Control Hub.

2

Em Services, selecione Calling > Settings > Templates.

A lista de modelos de Usuário e modelos de aplicativo Webex são exibidas nas respectivas guias.
3

Clique em Webex App > Create Template.

4

Na guia de In-call feature access seção, ative ou desative os seguintes recursos:

  • Sharing content
    • Request remote control—Permite que os usuários solicitem e obtenham controle do conteúdo compartilhado de outras pessoas.
    • Give remote control—Permite que outros usuários assumam o controle do conteúdo compartilhado desse usuário. Isso está ATIVADO por padrão.
    • Screen sharing— Permite compartilhar a tela no nível do usuário.
  • Video
    • Video on desktop— Permite suporte para chamadas de vídeo para usuários de desktop, bem como definir o padrão para atender chamadas com vídeo ligado.

      Answer calls with video on— Inicia automaticamente as chamadas com o vídeo ligado. Por padrão, isso está ativado.

    • Video on mobile— Permite o suporte para chamadas de vídeo para usuários móveis, bem como definir o padrão para atender chamadas com vídeo ligado.

      Answer calls with video on— Inicia automaticamente as chamadas com o vídeo ligado. Por padrão, isso está ativado.

  • Additional Features
    • Move calls to meetings on desktop app—Permite que os usuários transfiram uma chamada telefônica ativa e todos os participantes para uma reunião Webex com todos os recursos.
    • Enable conference calling on desktop app— Permitir que os usuários adicionem várias pessoas a uma chamada.
    • Display call recording indicator for automatic recording— exibe uma indicação visual para informar todos os participantes da reunião de que a chamada está sendo gravada.
    • Display calling dock— fornece acesso a uma janela separada para gerenciar todas as chamadas telefônicas.
      • For multi-line users only— Inclui linhas compartilhadas, linhas virtuais e linhas de assistente executivo.
      • For all users— fornece acesso a todos os usuários.

Os subcontroles ficam ocultos se Display calling dock está DESLIGADO.

5

Na integração do Microsoft Teams, ative o Optimize Webex app for Microsoft Teams experience para obter configurações de chamadas simplificadas, capacidade de desativar o som de chamadas Webex e definir como MS Teams como aplicativo padrão para dock de chamadas.

  1. Ativar Hide Webex windows campo.

    O Webex continua em execução, mas as janelas serão fechadas por padrão. Os usuários ainda poderão acessar o Webex na bandeja do sistema no Windows ou na barra de menus no Mac.
6

Na guia de Calling Behavior seção, defina as seguintes opções de comportamento de chamadas para usuários do Unified CM:

  • Selecionar Use the email domain of the user caixa de seleção para aplicar o domínio da sua organização (opção padrão) a todos os usuários do Unified CM no aplicativo Webex

  • Selecionar o Use UC Manager Profile for calling caixa de seleção e escolha um perfil do UC Manager criado no menu suspenso.

  • Selecionar o Open Cisco Jabber from the Webex app caixa de seleção se a organização usar o aplicativo Jabber para chamadas. Os usuários do Unified CM podem fazer chamadas diretamente no Cisco Jabber ou através do Webex. Quando os usuários fazem uma chamada no aplicativo Webex, o aplicativo Cisco Jabber é aberto e é usado para fazer a chamada.

    Se você desmarcar essa caixa de seleção, o comportamento de chamadas será padronizado para Use the email domain of the user.

7

Uma exclusão de responsabilidade de chamada de emergência é mostrada no aplicativo Webex, alertando os usuários sobre a importância de detalhes precisos de localização no direcionamento de chamadas de emergência e as limitações do aplicativo Webex ao fornecer tais detalhes. Como administrador, você pode personalizar as configurações de isenção de responsabilidade para seus clientes.

  1. Na guia de Emergency call disclaimer seção, insira o Header text e Disclaimer text que você deseja exibir. Quando este modelo é aplicado a um grupo de usuários ou a um local, ele substitui o seguinte:

  2. Na guia de Devices seção, configure quais dispositivos mostram a exclusão de responsabilidade de chamadas de emergência:

    • Ative as alternâncias para os dispositivos onde você deseja mostrar a exclusão de responsabilidade da chamada de emergência.
    • Selecione se você deseja mostrar a exclusão de responsabilidade de chamadas de emergência na primeira vez que o usuário iniciar sessão (Display at first sign in) ou sempre que o usuário iniciar sessão (Display at every sign in). O padrão é Display at first sign in.

8

Clique em Create template and next.

9

Pesquise e selecione um grupo ou local a serem aplicados a este modelo na caixa de pesquisa.

10

Clique em Done.

Criar um modelo de chamada do tipo de usuário

1

Inicie sessão no Control Hub.

2

Em Services, selecione Calling > Settings > Templates.

Você pode visualizar a lista de modelos de Usuário e modelos de aplicativo nas respectivas guias.
3

Para criar um modelo de usuário, clique em User > Create template.

4

Na guia de General seção, insira uma Template name e Description.

5

No Caller ID seção, escolha qual External Caller ID Phone Number precisa ser exibido para que este usuário selecione quando fizer uma chamada.

Você pode selecionar uma Linha direta (número de telefone do usuário), um número de local ou um número personalizado para exibir como ID do chamador externo. Para obter mais detalhes, consulte Especifique as opções de ID do chamador para usuários e espaços de trabalho.
6

Ative o Voicemail alternância.

7

Vá para Send calls to voicemail e escolha uma das seguintes opções:

  • Send all calls to voicemail—Essa opção encaminha todas as chamadas para o correio de voz.
  • Send calls to voicemail during a busy line—Essa opção encaminha as chamadas para o correio de voz quando o usuário já está em uma chamada. Marque a caixa de seleção e escolha configurar uma saudação padrão ou personalizada.
  • Send calls to voicemail when unanswered—Essa opção encaminha as chamadas recebidas para o correio de voz após um número especificado de toques. Marque a caixa de seleção e o número de toques antes de reproduzir as saudações na lista suspensa. Você pode optar por configurar uma saudação padrão ou personalizada.
    • Para definir as saudações padrão, selecione o Default "busy" message opção.

    • Para definir suas próprias saudações personalizadas, selecione o Custom message opção e clique em Upload File para carregar seu arquivo de áudio (WAV) ou clique no Record Message para gravar a mensagem.

Depois de carregar o arquivo ou gravar as saudações, você pode atualizá-lo selecionando Substituir arquivo ou gravando outra mensagem. Gravar uma nova mensagem ou carregar um novo arquivo substitui as saudações anteriores.

O arquivo de áudio (WAV) deve ter 8Khz, 8 bits mono, CCITT µ-law, 2 MB no máximo, formato de arquivo .wav.

Se você selecionar Send all calls to voicemail, você não pode selecionar as outras duas opções. Você pode optar por direcionar para o correio de voz com ambos Send calls to voicemail during a busy line e Send calls to voicemail when unaswered as opções foram selecionadas em conjunto.

8

No Additional settings,

  1. Selecionar Transfer on ‘0’ to another line caixa de seleção e insira um número de telefone para o qual a chamada deve ser transferida pressionando 0.

    Não insira um número reservado (Assistência de diretório cobrada, número internacional, especial ou premium) de nenhum país como seu número de transferência. Consulte este artigo para verificar a lista de números reservados Planos de discagem por país.

  2. Selecionar Email a copy of voicemail messages caixa de seleção

    Quando um usuário recebe uma mensagem de correio de voz, uma cópia da mensagem de correio de voz é enviada para o endereço de e-mail do usuário.
9

Ativar Receive notification of any new voice messages alterne para enviar notificações aos usuários sobre novos correios de voz.

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Ativar Receive fax messages alterne para permitir que os usuários recebam mensagens de fax.

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No Music on Hold seção, ativar Play music when a call is places on hold alternância.

  1. Selecionar Music on Hold origem como Play default music ou Play custom music.

  2. Se você selecionou Play custom music opção, clique em Select music para selecionar um .wav arquivo da música que você deseja reproduzir quando uma chamada estiver em espera.

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Escolha um idioma do Announcement Language Lista suspensa.

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No Call Recording seção, ativar Record incoming and outgoing calls and voicemail, or set recording announcements and notifications alternância.

A gravação de chamadas deve ser habilitada no nível da Organização e no local ao qual os usuários são atribuídos. Na ausência dessa configuração, a gravação de chamadas não será aplicada.

Consulte o artigo Gerenciar gravação de chamadas do Webex Calling para obter mais informações sobre as configurações de gravação de chamadas.

Para gerenciamento em massa de modelos de Chamada de usuário, as configurações de gravação de chamadas incluem as seguintes colunas booleanas: Record Incoming Internal Enabled, Record Incoming PSTN Enabled, Record Outgoing Internal Enabled, e Record Outgoing PSTN Enabled. Usar True para habilitar uma opção ou False para desativá-lo.

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Defina uma das seguintes configurações:

  • On Demand—Escolha esta opção se desejar conceder aos usuários controle sobre quando podem iniciar e terminar as gravações. Você também pode escolher a notificação para pausar e continuar, se aplicável.
  • Always—Escolha esta opção para gravar automaticamente as chamadas que correspondem à direção da chamada selecionada e aos filtros de origem.
  • Always with pause/resume—Escolha esta opção se desejar conceder aos usuários controle sobre quando podem pausar e continuar as gravações. Se os controles de gravação seletivos inibirem a gravação de uma chamada, os controles pausar e continuar não estarão disponíveis para essa chamada.
  • Para Always e Always with pause/resume, selecione as origens e direções de chamadas que deseja gravar. Por padrão, todas as opções estão selecionadas.
    • Incoming calls—Habilite a gravação de chamadas recebidas de números internos ou PSTN. Selecionar Internal calls, PSTN callsou ambos.

    • Outgoing calls— Habilite a gravação de chamadas de saída para números internos ou PSTN. Selecionar Internal calls, PSTN callsou ambos.

    Os controles seletivos de gravação não se aplicam a On Demand ou Never modos de gravação.

  • Never—Essa opção é selecionada por padrão.
  • Record voice messaging—escolha esta opção se desejar gravar mensagens de voz. Para Always e Always with pause/resume, a gravação de mensagens de voz segue os controles de gravação de chamadas recebidas selecionados. As mensagens de voz são tratadas como chamadas recebidas e a origem é determinada pelo chamador que deixa a mensagem.
    • Se a gravação PSTN interna e de entrada estiver desativada, as mensagens de voz não serão gravadas e a opção de gravar mensagens de voz será desativada.

    • Se a gravação interna de entrada estiver desativada, as mensagens de voz dos autores de chamadas internos não serão gravadas.

    • Se a gravação PSTN de entrada estiver desativada, as mensagens de voz dos chamadores PSTN não serão gravadas.

    Para modos de gravação diferentes Always ou Always with pause/resume, a gravação de mensagens de voz mantém o comportamento existente e não é afetada pelos controles seletivos de gravação.

  • Recording start/stop announcement—escolha uma das seguintes opções para gerenciar o anúncio sonoro reproduzido ao iniciar ou parar a gravação de chamadas PSTN e chamadas internas.
    • Play recording start/stop announcement for PSTN calls—Escolha esta opção para reproduzir um anúncio padrão no início de todas as chamadas PSTN recebidas e efetuadas notificando todas as partes de que a chamada está sendo gravada. Você pode exigir que este anúncio cumpra os requisitos legais com base nas necessidades comerciais.

      Se o anúncio de conformidade estiver habilitado no nível da organização ou do local, o usuário PSTN não ouvirá o anúncio de início/parada mesmo que você ative esta opção. Essa opção terá precedência apenas se um chamador receber ou fazer uma chamada PSTN para um usuário que esteja em uma organização ou local onde o anúncio de conformidade está desativado ou falha ao reproduzir. Para obter mais informações, consulte a seção Ativar anúncio de gravação de chamadas de conformidade.

    • Play recording start/stop announcement for internal calls—escolha essa opção para reproduzir um anúncio padrão no início de todas as chamadas internas recebidas e efetuadas, notificando todas as partes de que a chamada foi gravada.

    Este anúncio não está incluído na gravação de chamada.

    Quando um anúncio é reproduzido durante as operações de início, parada, pausa ou retomada, o Webex Calling envia informações de metadados SIPREC para o provedor de gravação de chamadas indicando que um anúncio foi reproduzido. Usando essas informações, alguns provedores de gravação de chamadas têm indicadores para mostrar se um anúncio foi reproduzido para essa chamada.

  • Pause/Resume Notification—Escolha esta opção se desejar receber notificações de pausa e retomada. Você pode escolher uma opção de bipe ou uma opção de anúncio que reproduza o seguinte:
    • Pause—Reproduz um anúncio indicando que foi pausado com êxito.

    • Resume—Reproduz um anúncio indicando que foi retomado com êxito.

    As configurações de anúncio no nível de usuário/espaço de trabalho para Pausar/Continuar são sempre reproduzidas quando o usuário pausa ou retoma a gravação.

  • Repeat tone every—Por padrão, um tom é reproduzido a cada 20 segundos lembrando todas as partes de que a chamada está sendo gravada. Você pode alterar isso para um valor de 10–90 segundos.
  • Escolha o View and play call recordings opção para organizações e locais que usam o Webex como o provedor de chamadas. Para todas as chamadas gravadas, um usuário pode optar por Download recordings ou Delete recordings.

    Se o administrador tiver ativado View and play call recordings DESATIVADO e o usuário não poderá acessar as gravações de chamadas.

  • Show call recording platform information— exibe as seguintes informações relacionadas à chamada.
    • Service Provider

    • External Group

    • External Identifier

Configurações da plataforma de gravação de chamadas a um usuário do Webex Calling

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No Hide Calling Settings seção, você pode personalizar as configurações às quais os usuários finais têm acesso em seus dispositivos, aplicativo Webex e User Hub. Ative as configurações às quais você deseja permitir o acesso.

Hide calling settings

Se um modelo de recurso de chamada for atribuído a um usuário, ele não poderá voltar às configurações padrão da organização. Para saber como atualizar as configurações no nível do usuário, consulte Ocultar configurações de chamada em um usuário.

As configurações selecionadas substituem as configurações padrão do sistema do grupo de usuários.
16

Clique em Create template and next.

17

Na guia de Search caixa, insira e selecione o nome de uma Group ou um Location ao qual você deseja aplicar este modelo.

18

Clique em Done.

O modelo será configurado e aplicado aos grupos e locais selecionados.

Criar um modelo Vidcast

1

Inicie sessão no Control Hub

2

Em Services, selecione Vidcast, depois clique em Templates > Create template

Se a Educação for vertical do seu negócio, você poderá aplicar modelos predefinidos para permitir configurações personalizadas a alunos ou professores.
3

Na guia de General insira um nome e uma descrição de modelo.

4

Na guia de Access seção, todas as opções são ativadas por padrão. Você poderá desativar as configurações que não deseja que os usuários tenham em um vidcast.

5

Na guia de Webex integration seção, ative ou desative a Enable Vidcast recording in Webex Messaging

6

Clique em Create template and next.

7

Pesquise e selecione um grupo ou local a serem aplicados a este modelo na caixa de pesquisa.

8

Clique em Done.

Perguntas frequentes: modelos de configurações e modelos de reunião

Qual é a diferença entre reuniões internas e reuniões externas?

  • Reunião interna: A OrgID é a mesma entre o site da reunião e o usuário que está participando (como o usuário Cisco entra na reunião da Cisco ORG)
  • Reunião externa: A OrgID é diferente entre o site da reunião e o usuário que está participando (como o usuário Apple participa da reunião Cisco ORG)

Você pode aplicar os modelos de configuração a qualquer grupo?

Existem diferentes tipos de grupos no Control Hub e formas diferentes de criar grupos. Existem dois tipos diferentes de grupos em Active Directory:

  • Grupos de segurança — usados para atribuir permissões a recursos compartilhados.
  • Grupos de distribuição — usado para criar listas de distribuição de e-mails.

Você pode sincronizar grupos de segurança e grupos de distribuição ao Control Hub, mas você pode aplicar modelos de configurações somente a grupos de segurança. Os grupos de distribuição destina-se a ser usado ao enviar comunicações em massa.

Você também pode criar grupos no Control Hub usando a API e aplicar modelos de configurações a esses grupos também.

Como faço para atribuir um usuário a um grupo?

Você pode designar um usuário a um grupo de uma das seguintes maneiras:

Como faço para criar um modelo com legendas desativado para um site interno e, em seguida, aplicá-lo a um grupo?

  1. Inicie sessão no Control Hub.
  2. Crie um modelo de reunião selecionando Meetings > Create template, e no In meeting seção, alternância Closed captioning desligado na Internal meeting Coluna.
  3. Clique em Create template and next.
  4. Comece a digitar o nome do grupo ao qual você deseja aplicar o modelo. As correspondências são mostradas em uma lista suspensa. Selecione o grupo que você deseja.

    O modelo é aplicado automaticamente a este grupo.

  5. Clique em Done.

Quantos modelos posso criar?

Você pode criar até 50 modelos do mesmo tipo em uma organização.

Quais são as melhores práticas quando eu começar a atribuir modelos de configuração?

  • Identifique os diferentes perfis de usuário na sua organização e determine como você deseja que os grupos sejam estruturados. Se você tiver usuários dos tipos de acesso todo e acesso restrito, deverá criar dois grupos que tenham dois modelos diferentes para cada um.
  • Crie modelos de configurações para cada serviço que você deseja ter controle de acesso baseado em grupo.
  • Aplique os modelos de configuração aos grupos relevantes e certifique-se de que eles tenham os grupos apropriados.

Adotou as configurações baseadas em grupo anteriores para restrições de colaboração. Essas são migradas automaticamente?

Se você já tiver usado as configurações baseadas em grupo para mensagens, essas não serão migradas automaticamente. Aqui estão as etapas a seguir depois que os modelos de configuração lhe foram disponibilizados:

  1. Crie modelos de mensagens para refletir as diferentes restrições que você tem na sua organização.

  2. Aplique os modelos a grupos relevantes. Consulte Como faço para aplicar um modelo a um grupo? acima.

  3. Depois de aplicar o modelo, certifique-se de clicar em revert users para garantir que os usuários estejam seguindo as permissões incluídas no modelo.

Quais são as melhores práticas para utilizar modelos de configuração quando já temos tipos de sessão?

Você pode controlar as configurações de reuniões usando modelos. Se você estiver gerenciando seu site de reuniões no Control Hub, os modelos fazem o mesmo trabalho que os tipos de sessão fizeram em administração do site.

Você pode considerar fazer a transição completamente para o modelo do modelo de configurações, em vez de usar tipos de sessão e modelos de configurações simultaneamente.

Posso aplicar modelos de configuração a sites que não são gerenciados pelo Control Hub?

Sim, você pode aplicar modelos aos sites que não são gerenciados pelo Control Hub.

Não consigo sincronizar grupos usando o conector de diretórios. Existem outros métodos através dos quais posso criar grupos?

Além dos grupos baseados em conector de diretório, você poderá criar grupos manualmente no Control Hub ou usar a API de grupo.

Eu atualizei meu modelo de configurações; por que não consigo ver as alterações de um usuário?

No geral, as alterações feitas nas configurações do usuário no nível da organização, usando modelos de configurações ou substituições de usuários, podem levar até 8 horas para serem aplicadas ao usuário.

Qual versão do cliente devo usar para aplicar o novo modelo de configurações?

Recomendamos atualizar seu cliente Meetings para a versão mais recente (WBS 42.7 ou superior) ou pelo menos para a versão de bloqueio mais recente (WBS 42.6), para obter a melhor experiência do usuário sobre os recursos relacionados à aplicação de políticas do modelo de configurações. Se você estiver usando uma versão do cliente Meetings anterior ao WBS 42.3, alguns recursos podem não estar disponíveis ou você pode não ter a melhor experiência de usuário.

Problemas conhecidos

  • Quando um modelo já estiver aplicado a um grupo em particular, ele deve mostrar o grupo no grupo no lista suspensa como aquele que já tem o modelo aplicado.

  • A página de Detalhes do usuário da função de administrador do site tem experiências de usuário ineficazes e estados de erro. Somente o administrador completo pode atualizar as configurações aplicadas através do modelo de configurações no nível do usuário.

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