Vă recomandăm să schimbați subdomeniul SIP Webex după ore sau în timpul unei ferestre de întreținere, deoarece domeniul nu se modifică imediat.

Înainte de a începe

Pentru implementări Hybrid Calling pentru dispozitive Webex , atunci când migrați o adresă SIP existentă cu ciscospark.com adresa, utilizați Migrați organizația serviciului Cisco Spark Hybrid Call la domeniul Cisco Webex ghid.

1

Din vizualizarea clientului înhttps://admin.webex.com , accesați Management > Setări organizație , și derulați la Adresă SIP pentru Cisco Webex Calling .

2

Faceți clic Editați subdomeniul și alegeți dintre următoarele:

  • Adăugați un nou subdomeniu Webex – Introduceți o valoare nouă pentru subdomeniu, apoi faceți clic Verificați disponibilitatea . Vi se prezintă un webex.com adresa.

  • Migrați o adresă SIP existentă cu ciscospark.com adresa – Faceți clic Verificați disponibilitatea și vi se prezintă atât curentul ciscospark.com adresa și webex.com adresa. Această opțiune păstrează compatibilitatea cu versiunea precedentă atunci când migrează la noile adrese cu marcă Webex .

  • Modificați un subdomeniu Webex existent – Introduceți o valoare nouă pentru subdomeniu și faceți clic Verificați disponibilitatea . Vi se prezintă doar un webex.com adresa. Orice anterioare ciscospark.com adresa nu este reținută.

3

Faceți clic Salvați , citiți notificarea, apoi faceți clic Da pentru a confirma.

  • Acest lucru declanșează procesul de migrare care adaugă adrese SIP Webex . Puteți face clic pe Vizualizați istoricul actualizărilor (sarcini) pentru a vedea starea modificărilor adresei SIP . Dacă există probleme, puteți examina erorile, apoi faceți clic Rulați din nou operațiunea dacă este necesar.


     

    După finalizarea migrării, dispozitivele înregistrate în Webex într-un mod spațiu de lucru sau personal (Sală, birou și bord) pot afișa ciscospark.com adresa ca principală. Remedierea acestei probleme poate dura până la 24 de ore, însă apelurile nu sunt afectate în această perioadă. Noua adresă Webex ar trebui să apară ca Principală după această oră.

  • O adresă SIP Webex este creată automat pentru fiecare utilizator. Dacă adresa nu este creată pentru utilizatorii sau spațiile dvs. de lucru, contactați serviciul de asistență .

4

(Pentru apeluri hibride cu conector dispozitiv) Conectați-vă la conectorul dispozitiv și rulați a Sincronizare toate .

Această acțiune actualizează Spark-RD-urile dispozitivelor, în Unified CM, cu noul domeniu SIP .

Ce este de făcut în continuare

Dacă ați migrat adresa SIP existentă, puteți verifica dacă modificările adresei SIP au fost finalizate:

Unde se verifică în Control Hub

Rezultat așteptat

Utilizatori

Accesați Management > Utilizatori , faceți clic pe orice utilizator, faceți clic Apelare , iar apoi veți vedea intrările adresei SIP principale și de rezervă.

Spații de lucru

Accesați Management > Spații de lucru , faceți clic pe orice spațiu de lucru pentru a deschide panoul de prezentare generală, derulați la Apelare , și apoi veți vedea noua intrare de adresă SIP .