Note referitoare la ediție pentru Cisco Desk Phone seria 9800
Aceste note de lansare sunt pentru Cisco Desk Phone seria 9800 din Cisco BroadWorks, Webex Calling și Cisco Unified Communications Manager.
Consultați aceste note de lansare pentru Cisco Desk Phone seria 9800 care rulează PhoneOS 3.2 (1).
Următorul tabel descrie cerințele individuale pentru telefon.
|
Telefon |
Platformă |
Cerințe de asistență |
|---|---|---|
|
Telefon Cisco Desk seria 9800 | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 sau o versiune ulterioară |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) sau o versiune ulterioară Cisco Unified Communications Manager DST Olsen versiunea D sau mai recentă SRST 8.0 (IOS load 15.1(1)T) sau o versiune ulterioară Cisco Expressway 12.5.4 sau o versiune ulterioară |
- Asigurare ridicată SUDI CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Autoritate de certificare rădăcină Cisco 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
31 octombrie 2024 — Lansarea PhoneOS 3.2 (1)
Această versiune de firmware oferă următoarele caracteristici noi și îmbunătățite pentru telefonul Cisco Desk seria 9800:
| Numele caracteristicii | Versiunea PhoneOS | Webex Calling | Lucrări ample | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Integrare | ||||
| Integrarea MRA cu serviciul de domeniu | 3.2.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Acreditări de utilizator persistente pentru conectarea la Expressway | 3.2.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Caracteristici de apelare | ||||
| Codul de autorizare forțată (FAC) și Codul materiei clientului (CMC) | 3.2.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Multicast Paging Paaging multicast cu suport XML pentru aplicații | 3.2.1 și mai recentă | Da | Da | Nu |
| Asistență pentru telefonul agentului Call Center | 3.2.1 și mai recentă | Da | Da | Nu |
| Comutarea pentru UDS serviciu director pe Unified CM | 3.2.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Caracteristici cloud | ||||
| Gestionarea conectării și rezervărilor Hot Desking | 3.2.1 și mai recentă | Da | Nu | Nu |
| Caracteristicile întâlnirii | ||||
| Dezactivarea sunetului sincronizării stării în întâlnirea hibridă | 3.2.1 și mai recentă | Da | Nu | Nu |
| Recodificarea indicației în ședință | 3.2.1 și mai recentă | Da | Nu | Nu |
| Lista de participanţi | 3.2.1 și mai recentă | Da | Nu | Nu |
| Caracteristici de personalizare | ||||
| Suport pentru butoanele de acțiune pentru servicii personalizate | 3.2.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Mai multe limbi de afișare pe telefon | 3.2.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Suport pentru aplicații XML pe telefoane pe BroadWorks | 3.2.1 și mai recentă | Nu | Da | Nu |
| Caracteristici de accesibilitate | ||||
| Feedback vocal | 3.2.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Dimensiune font reglabilă pe ecranul telefonului | 3.2.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Suporturi pentru accesorii | ||||
| Suport pentru adaptorul USB-C al Căștilor Cisco | 3.2.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Capacitate de întreținere | ||||
| Integrarea ThousandEyes | 3.2.1 și mai recentă | Da | Nu | Da |
| Sustenabilitate | ||||
| Parametri noi pentru orele de birou | 3.2.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Securitate | ||||
| Servicii asigurate SIP (AS-SIP) | 3.2.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Certificate Authority Proxy Function (CAPF) cu suport pentru taste Elliptical (EC) | 3.2.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Certificat de dispozitiv personalizat pe 802.1x | 3.2.1 și mai recentă | Da | Da | Nu |
| Dezactivarea difuzorului, căștilor și receptorului | 3.2.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Prioritate și preempțiune pe mai multe niveluri (MLPP) | 3.2.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Certificat Tomcat multi-server (SAN) cu Cisco UCM | 3.2.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Niciun avertisment privind parola | 3.2.1 și mai recentă | Da | Da | Nu |
| TLS versiune minimă client/server | 3.2.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
Caracteristici noi și modificate
Versiunea PhoneOS 3.2 (1) oferă următoarele caracteristici noi și îmbunătățiri:
Puteți utiliza integrarea domeniului de serviciu cu Mobile și Remote Access (MRA) atunci când implementați telefoanele pentru utilizatori la distanță. Atunci când utilizatorii aleg și introduc un domeniu de serviciu valid, li se va solicita să introducă acreditările de utilizator pentru autentificarea MRA.
Pentru mai multe informații despre caracteristică, accesați următoarele linkuri:
Datele de conectare ale utilizatorului pot fi stocate pe telefon după ce utilizatorul se conectează la serverul Expressway pentru Mobile și Remote Access (MRA). Dacă este activată, utilizatorii nu trebuie să introducă din nou acreditările, chiar dacă telefonul repornește.
Pentru mai multe informații despre caracteristică, consultați Configurarea acreditărilor de utilizator persistente pentru conectarea Expressway.
Puteți configura telefonul astfel încât să solicite utilizatorilor să introducă FAC sau CMC sau ambele înainte de a apela un anumit număr de telefon. Utilizând FAC și CMC, puteți gestiona eficient accesul la apeluri și contabilitatea. FAC reglementează tipurile de apeluri pe care le pot efectua anumiți utilizatori CMC ajută la contabilitatea apelurilor și facturarea clienților.
Pentru mai multe informații despre caracteristică, accesați următoarele linkuri:
Puteți configura paginarea multicast pentru a permite utilizatorilor să acceseze pagini către telefoane. Pagina poate fi accesată la toate telefoanele sau la un grup de telefoane din aceeași rețea. Orice telefon din grup poate iniția o sesiune de paginare cu difuzare multiplă. Numai telefoanele care ascultă grupul de paginare pot primi pagina.
În plus, puteți configura telefoanele să primească pagini de la un server XML pentru a afișa opțional o imagine sau alte elemente UI. Cu această caracteristică, puteți invoca serviciul XML din paginarea multicast.
Pentru mai multe informații despre caracteristică, accesați următoarele linkuri:
Telefonul poate fi acum activat cu caracteristicile de distribuire automată a apelurilor (ACD). Acest telefon acționează ca telefon al unui agent al centrului de apel și poate fi utilizat pentru a urmări un apel al clientului, pentru a escalada orice apel al clientului către un supraveghetor în situații de urgență, pentru a clasifica numerele de contact utilizând codurile de dispoziție și pentru a vizualiza detaliile apelului clientului.
Pentru mai multe informații, consultați Configurarea telefonului agentului call center.
Serviciul de date utilizator (UDS) este utilizat ca serviciu de director implicit pentru telefon pe Unified CM. Puteți dezactiva serviciul fie pentru toate telefoanele, fie pentru un telefon individual, dacă nu îl utilizați. Când este dezactivată, utilizatorii telefonului nu pot vizualiza contactele personale sau de corporație furnizate de UDS.
Pentru mai multe detalii, consultați Configurarea serviciilor de directoare pentru telefoanele de pe Unified CM.
Îmbunătățirile pentru caracteristica Hot Desking includ următoarele:
-
Utilizatorii de lucru hibrid se pot conecta la telefoanele compatibile Hot Desking fie prin Webex aplicație, fie printr-un browser web de pe dispozitivele lor mobile.
-
Administratorii pot prelungi rezervările utilizatorilor sau le pot rezilia în Control Hub.
-
Telefoanele pot fi furnizate ca mod doar hot-desk. Numai apelurile de urgență sunt acceptate pe aceste telefoane. Utilizatorii trebuie să se conecteze cu contul lor Webex pentru a utiliza caracteristicile complete.
Pentru mai multe informații, accesați următoarele linkuri: .
În această versiune, oferim următoarele caracteristici legate de întâlnire:
- Dezactivați sincronizarea stării în întâlnirea hibridă: starea de dezactivare a sunetului este acum sincronizată pe mai multe dispozitive, inclusiv telefonul, căștile conectate și aplicația Webex. Acest lucru asigură faptul că starea audio a utilizatorului rămâne consecventă pe toate dispozitivele atunci când se alătură unei întâlniri cu telefonul.
- Indicație de recodificare în întâlnire: Când o întâlnire este înregistrată, o indicație de înregistrare apare pe ecranul telefonului pentru a anunța utilizatorii că întâlnirea este în curs de înregistrare. De asemenea, utilizatorii vor primi o notificare atunci când înregistrarea este întreruptă, reluată sau oprită.
- Lista participanților: Lista participanților arată participanții cu rolurile lor și starea video și audio. Invitații care nu sunt prezenți sunt listați în partea de jos a listei.
Pentru mai multe informații despre caracteristică, accesați următoarele linkuri:
Butonul Acțiune poate fi configurat fie pentru a efectua un apel de urgență, fie pentru a declanșa un serviciu personalizat. Administratorii pot personaliza numele serviciului, care apare într-o fereastră pop-up atunci când este apăsat butonul, ajutând utilizatorii să identifice serviciul pe care îl vor accesa.
Pentru mai multe informații, accesați următoarele linkuri:
Telefonul de birou Cisco seria 9800 acceptă acum limbile thailandeză, română, sârbă, slovacă, arabă și ebraică.
Pentru telefoanele de pe BroadWorks, administratorii pot adăuga aplicații XML și pot atribui chei soft sau taste de linie cu aplicații XML pentru acces ușor.
Pentru obiectele XML, URI-urile și configurațiile acceptate, consultați următoarele linkuri:
Feedbackul vocal ajută persoanele cu probleme de vedere să-și folosească telefonul. Atunci când este activată, o solicitare vocală vă ajută să navigați pe ecranul telefonului și să utilizați sau să configurați caracteristicile telefonului.
Vocea citește, de asemenea, ID-urile apelantului primit, informații despre zona tactilă, rezumatul ecranului, tastele tastaturii virtuale, tastele hard și informațiile despre tastele soft.
Pentru a avea o experiență vizuală mai bună, aveți posibilitatea să particularizați dimensiunea fontului atunci când telefonul este scos din cutie. Personalizarea dimensiunii fontului nu schimbă câteva dintre texte, cum ar fi textele de pe antetul telefonului, unele texte mici descriptive, text mare pe ecranul de pornire al telefonului, texte în bara de taste softkey. Dacă modulul de extensie cu tastatură este conectat la un telefon, dimensiunea fontului textului din KEM se modifică, de asemenea, în timpul acestei particularizări.
Pentru mai multe informații despre configurarea feedbackului vocal pe telefoanele înregistrate în Cisco BroadWorks sau Webex Calling, consultați Configurarea feedbackului vocal.
Pentru mai multe informații despre configurarea de la telefon, consultați Feedback voce (accesibilitate).
Pentru informații despre modificarea fontului, consultați Particularizarea dimensiunii fontului pe telefon.
Telefoanele acceptă acum adaptorul USB-C al Căștilor Cisco pentru conectarea cu căștile wireless Cisco.
Pentru informații suplimentare, consultați Adaptorul USB pentru căști Cisco.
ThousandEyes vă permite să monitorizați și să depanați dispozitivele și rețeaua. Endpoint Agent a fost integrat în firmware-ul telefonului. Dar trebuie să activați ThousandEyes pe telefoanele dvs. pentru a înregistra agentul pe platforma ThousandEyes.
Numai telefoanele de birou Cisco 9861 și 9871 acceptă această caracteristică.
Vedeți configurațiile și limitările în următoarele linkuri:
Pentru telefoanele de pe BroadWorks, administratorii pot configura temporizatorul aleatoriu pentru ca telefonul să intre în starea de repaus profund și să se trezească în jurul programului. Această caracteristică ajută la distribuirea încărcării rețelei și a sistemului de alimentare atunci când un număr mare de telefoane pornesc și opresc simultan.
Puteți controla dacă doriți să aprindeți indicatorul LED Arc frontal atunci când telefonul intră în modul Display-Off. În mod implicit, LED-ul se va stinge. Puteți modifica setarea cu indicatorul LED în parametrul "Mod afișare oprit".
Vedeți configurațiile din următoarele linkuri:
Servicii asigurate SIP (AS-SIP) este o colecție de caracteristici și protocoale care oferă un flux de apeluri extrem de sigur pentru telefoanele Cisco IP Phones și terțe. AS-SIP este adesea folosit cu prioritate și preempțiune pe mai multe niveluri (MLPP) pentru a prioritiza apelurile în timpul unei situații de urgență.
Pentru mai multe informații, consultați Servicii asigurate SIP.
În versiunea anterioară, numai tasta RSA este acceptată în CAPF. Acum, este acceptată și tasta EC. Pentru a utiliza cheia EC, asigurați-vă că parametrul "Endpoint Advanced Encryption Algorithms Support" (de la Enterprise) este activat.
Vedeți configurațiile din următoarele linkuri:
Aveți posibilitatea să instalați un certificat de dispozitiv particularizat (CDC) utilizând una dintre următoarele metode:
- Instalare manuală prin încărcarea certificatului de pe pagina web a telefonului.
Certificatul conține de obicei o cheie privată și o parolă asociate.
- Instalare automată de către un server Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP).
Puteți configura parametrii SCEP utilizând una dintre următoarele metode:
- Pagina web a telefonului
- XML asigurarea accesului
- DHCP opțiunea 43
Certificatul poate fi instalat pentru rețeaua cu fir și fără fir cu autentificare 802.1x.
Pe pagina web a telefonului, puteți să verificați starea instalării certificatului, să vizualizați detaliile certificatului instalat și să eliminați certificatul instalat.
Pe pagina web a telefonului sau telefonului, puteți selecta tipul de certificat (Manufacturing sau Custom) pentru autentificarea 802.1x în mediul de rețea cu fir/wireless.
Pentru mai multe informații despre caracteristică, accesați următoarele linkuri:
Aveți opțiunea de a dezactiva permanent difuzorul, căștile și receptorul de pe un telefon pentru utilizatorul dvs.
Pentru mai multe informații, consultați Oprirea difuzorului, căștilor și receptorului pe un telefon.
Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) permite utilizatorilor să prioritizeze apelurile în situații de urgență sau în alte situații de criză. Un apel prioritar are prioritate față de un apel normal sau un apel cu prioritate mai mică.
Utilizatorul poate atribui o prioritate apelurilor efectuate care variază de la 1 la 5. Apelurile primite afișează o pictogramă de nivel de prioritate, iar receptorul va auzi un apel special care este mai rapid decât de obicei.
Pentru mai multe informații despre caracteristică, accesați următoarele linkuri:
Telefonul acceptă Cisco UCM cu certificate Tomcat multi-server (SAN) configurate. Adresa corectă a serverului de TFTP poate fi găsită în fișierul ITL al telefonului pentru înregistrarea telefonului.
Pentru mai multe informații despre caracteristică, accesați următoarele linkuri:
Dacă nu configurați parola de utilizator/administrator pe telefon, interfața de utilizare a telefonului și pagina web a telefonului vor afișa avertismentul fără parolă. Din motive de securitate, vă recomandăm să configurați parola după prima înregistrare a telefonului sau după o resetare la setările din fabrică.
În plus, nu puteți trimite modificările de pe pagina web a telefonului până când parola nu este configurată.
Pentru mai multe informații despre caracteristică, accesați următoarele linkuri:
Puteți configura versiunea minimă necesară pentru TLS client și, respectiv, TLS server.
Pentru mai multe informații, consultați Configurarea versiunilor acceptate de TLS.
13 august 2024 - Versiunea PhoneOS 3.1(1)SR1
Această versiune este o versiune de întreținere și nu conține caracteristici noi sau îmbunătățite.
Pentru a vizualiza erorile rezolvate și deschise pentru această versiune, consultați Deschiderea și rezolvarea erorilor.
15 iulie 2024 — Lansarea PhoneOS 3.1 (1)
Această versiune de firmware introduce Cisco Desk Phone 9861, 9861NR, 9871 și 9871NR. Practic, aceste modele de telefoane acceptă caracteristicile pentru Cisco Desk Phone 9841 și 9851 din versiunea PhoneOS 3.0.1. Pentru detalii, consultați versiunea PhoneOS 3.0 (1). În plus, această versiune de firmware oferă următoarele caracteristici noi și îmbunătățite pentru Cisco Desk Phone seria 9800:
| Numele caracteristicii | Versiunea PhoneOS | Webex Calling | Lucrări ample | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Integrare | ||||
|
Înregistrarea codului de activare | 3.1.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Caracteristici de apelare | ||||
| Conferință/Transfer cu apeluri active | 3.1.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Sunați înapoi | 3.1.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Suport pentru eliminarea zgomotului pentru sunetul de intrare (pentru 9861/9871) | 3.1.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
|
Îmbunătățire audio de bandă îngustă până la bandă largă prin AI (pentru 9861/9871) | 3.1.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Caracteristici cloud | ||||
| Calendar | 3.1.1 și mai recentă | Da | Nu | Da |
| Un singur buton de apăsat (OBTP) | 3.1.1 și mai recentă | Da | Nu | Da |
| Caracteristică de accesibilitate | ||||
| Feedback vocal (pentru 9841/9851/9861) | 3.1.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Suporturi wireless | ||||
| Bluetooth (pentru 9861/9871) | 3.1.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Wi-Fi (pentru 9861/9871) | 3.1.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Suporturi pentru accesorii | ||||
| Căști Bluetooth (pentru 9861/9871) | 3.1.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Modul de extensie cu cheie (pentru 9851/9861/9871) | 3.1.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| KEM upgrade-ul firmware-ului | 3.1.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| KEM interfon | 3.1.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| KEM PLK | 3.1.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| KEM luminozitate | 3.1.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| KEM tapet | 3.1.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| KEM PRT | 3.1.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Securitate | ||||
| TLS 1,3 pentru UCM | 3.1.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
9 aprilie 2024 — PhoneOS 3.0 (1)
Cisco Desk Phone 9841 și 9851 care rulează PhoneOS 3.0 (1) oferă următoarele caracteristici:
| Numele caracteristicii | Versiunea PhoneOS | Webex Calling | Lucrări ample | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Înregistrarea codului de activare | 3.0.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Buton Acțiune | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Luminozitate reglabilă a ecranului | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Tonuri de apel și niveluri de volum reglabile | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| SRST/MRA | 3.0.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Butonul Calendar (pentru 9851/9861) | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Tapet personalizat și logo (pentru 9851/9861/9871) | 3.0.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| E911 | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Mobilitate extensie | 3.0.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Birou de asistență (butonul Favorit) | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Resetare locală la setările din fabrică, reporniți | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Suport pentru mai multe limbi | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Migrarea nativă a telefonului | 3.0.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Blocarea parolei pentru meniul de setări | 3.0.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Partajarea firmware-ului de la egal la egal | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Instrument de raportare a problemelor (local și la distanță) | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Tapet de sistem (pentru 9851/9861/9871) | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Afișarea orei și datei | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Rețea | ||||
| Traversare rețea ICE | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Traversare rețea NAT | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Nu |
| Traversarea rețelei STUN | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Nu |
| 802.1x | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Caracteristici de apelare | ||||
| Conferință ad-hoc | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Dezactivare/activare sunet | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Eliminarea zgomotului pentru sunetul microfonului | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Apel de bază | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| BLF parcare apel | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Nu |
| BLF cu preluarea apelurilor | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Nu |
| BLF cu apelare rapidă | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| BLF cu apelare rapidă și preluare apel | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| CBarge | 3.0.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| ID apelant | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Redirecționarea apelurilor | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Apel în așteptare/reluare apel | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Parcare apel | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Preluare apel | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Modul de conservare a apelurilor | 3.0.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Înregistrarea apelurilor | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Apel în aşteptare | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Sincronizarea dezactivării sunetului serverului de întâlniri Cisco | 3.0.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Lista participanților la conferință | 3.0.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Nivelul de acces confidențial (CAL) | 3.0.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Contacte | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Reguli de apelare | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Căutare în director | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Nu deranjaţi | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Apelare E.164/Plus | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Cod de acces la caracteristici | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Nu |
| Scaune flexibile | 3.0.1 și mai recentă | Nu | Da | Nu |
| Preluare din grup | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Revenire în așteptare/parcare | 3.0.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Hotline | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Nu |
| Hoteling | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Nu |
| Grupul de vânătoare | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Interfon | 3.0.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Cunoaște-mă | 3.0.1 și mai recentă | Nu | Da | Da |
| Apeluri multiple | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Starea nativă a cozii de apeluri | 3.0.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Alte preluări | 3.0.1 și mai recentă | Nu | Nu | Da |
| Cheie de linie programabilă (PLK) și cheie soft | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Personalizare cheie soft programabilă (PSK) | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Nu |
| Recente (istoricul apelurilor) | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Reapelare | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Serviciu de căutare inversă a telefonului | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Nu |
| Linie partajată Apel privind confidențialitatea Intervenţie în apel | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Apelare rapidă | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Transfer | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Apelare Identificator uniform resurse (URI) | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Poștă vocală | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Caracteristici cloud | ||||
| Jurnal de apeluri | 3.0.1 și mai recentă | Da | Nu | Nu |
| Hot desking | 3.0.1 și mai recentă | Da | Nu | Nu |
| Calendarul întâlnirilor | 3.0.1 și mai recentă | Da | Nu | Nu |
| Un singur buton de apăsat (OBTP) | 3.0.1 și mai recentă | Da | Nu | Nu |
| Repornirea de la distanță și resetarea la setările din fabrică | 3.0.1 și mai recentă | Da | Nu | Nu |
| Webex întâlnire hibridă | 3.0.1 și mai recentă | Da | Nu | Nu |
| Întreținerea întreținerii | ||||
| Actualizare firmware | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Sustenabilitate | ||||
| Informații despre emisiile de carbon | 3.0.1 și mai recentă | Da | Nu | Nu |
| EnergyStar | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Ora de birou (afișare oprită și repaus profund) | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Da |
| Securitate | ||||
| Negocierile privind securitatea avioanelor media | 3.0.1 și mai recentă | Da | Da | Nu |
Problemele (bugurile) cunoscute sunt clasificate în funcție de gravitate. Acest articol conține descrieri ale următoarelor:
-
Buguri deschise cu gravitate 1-3
-
Buguri rezolvate cu gravitate 1-3
Deoarece starea defectelor se schimbă continuu, lista reflectă un instantaneu al defectelor care erau deschise în momentul lansării noului firmware.
Înainte de a începe
Aveți nevoie de următoarele pentru a accesa Instrumentul de căutare a bugurilor:
-
O conexiune la internet
-
Un browser web
-
Un nume de utilizator şi o parolă Cisco.com
| 1 |
Deschideți Instrumentul de căutare a bugurilor. |
| 2 |
Conectați-vă cu numele de utilizator și parola Cisco.com. |
| 3 |
Introduceți numărul ID al bugului în câmpul Căutare și apăsați Enter. |
Ce trebuie să faceți în continuare
Pentru informații despre modul de căutare a bugurilor, de creare a căutărilor salvate și de creare a grupurilor de buguri, selectați Ajutor din pagina Instrument de căutare buguri.
Webex Calling sau BroadWorks
Următoarea listă conține severitatea 1, 2 și 3 defecte care sunt deschise pentru Cisco Desk Phone seria 9800 care execută PhoneOS 3.2.1 și sunt înregistrate la Webex Calling sau BroadWorks:
-
CSCwn04522: pictograma participant este trunchiată pe pagina de notificare a întâlnirii după 1 oră.
-
CSCwn04550: numărul de numărătoare inversă își schimbă pentru scurt timp dimensiunea și culoarea după apăsarea butonului de acțiune cu feedback vocal
-
CSCwn04803: Nu s-a afișat nicio listă de scanare după ce conexiunea telefonului a eșuat din cauza introducerii incorecte a parolei
-
CSCwn04550 și CSCwn05728: numărul cu numărătoare inversă își schimbă pentru scurt timp dimensiunea și culoarea după apăsarea butonului de acțiune cu feedback vocal
-
CSCwn04797 și CSCwn04794: "Contactul personal" nu se afișează complet când dimensiunea fontului este setată la mare
-
CSCwn05736 și CSCwn05739: căștile nu trebuie să regleze volumul soneriei telefonului conectat atunci când telefonul este inactiv
-
CSCwn05746 și CSCwn05748: eticheta de sesiune de pe LCD telefonului este incorectă după ce apelul este parcat și reluat
Unified CM
Următoarea listă conține defectele de severitate 1, 2 și 3 care sunt deschise pentru Cisco Desk Phone seria 9800 care execută PhoneOS 3.2.1 și sunt înregistrate la Unified CM:
-
CSCwk49653: Linia 127 ~ 130 din KEM nu poate apela sau primi un apel din cauza limitării UCM
-
CSCwk55525: Telefonul ar trebui să se reconecteze automat la căștile care opresc/pornesc BT pe interfața de utilizare a telefonului
-
CSCwk55531: linia KEM și LED-ul telefonului 360 nu clipesc sincronizat
-
CSCwn02581: Uneori, feedbackul vocal nu va citi conținutul paginii MLPP
-
CSCwn02578: Nu există feedback vocal despre informațiile de autentificare pe pagina FAC/CMC
-
CSCwn02762: Telefonul solicită din nou numele de utilizator/parola după activarea FIPS
-
CSCwe04756: Nu se va păstra în "Configurarea..." pagină în timpul OOB când telefonul nu poate obține fișiere de configurare
31 octombrie 2024 (PhoneOS 3.2.1)
Webex Calling sau BroadWorks
Am rezolvat următoarele probleme în această versiune pentru Cisco Desk Phone seria 9800 care execută PhoneOS 3.2.1 și sunt înregistrate la Webex Calling sau BroadWorks:
-
CSCwk62594: Adresa lungă de e-mail cu numele lung pentru contactul XSI este trunchiată
-
CSCwk63378: contorul de întâlniri nu se actualizează la primirea listei în afara paginii de pornire
-
CSCwk62759: Se actualizează titlul paginii WiFi la comutarea modului de securitate de la "Auto" la altul după selectarea unui SSID
-
CSCwk63714 și CSCwk63367: Actualizați VLAN-ul vocal în timp ce serviciul DHCPv6 este dezactivat; telefon încă neînregistrat după reactivarea DHCPv6
-
CSCwk63695 și CSCwk62828: apăsând "navigare în jos" pe ultimul element al paginii Detalii recente, se va citi primul element
-
CSCwk63702 și CSCwk62847: feedbackul vocal nu anunță "pagina 1" sau "pagina 2", așa cum era de așteptat pe KEM
-
CSCwk63719 și CSCwk63376: pronunția incorectă a literelor "d" și "e" în Feedback vocal
CM unificat
Am rezolvat următoarele probleme în această versiune pentru Cisco Desk Phone seria 9800 care execută PhoneOS 3.2.1 și sunt înregistrate la Unified CM:
-
CSCwk49735: Trebuie să apăsați "Selectați" pentru a trezi telefonul, deoarece telefonul revine în repaus profund, aproape de ora de trezire configurată
-
CSCwk55555: După integrarea codului de activare, semnalizatorul activat în LCD este încă alb în modul luminos
-
CSCwk55576: LED-ul tastei de linie pentru grupul Hunt nu este șters atunci când telefonul este neînregistrat
-
CSCwk55583: Feedbackul vocal nu poate citi conținutul ghidului butonului Acțiune după modificarea configurării butonului Acțiune
-
CSCwk67177: suitele de criptare și Signature algs trebuie să respecte configurația ECC a UCM
-
CSCwk67185: Suitele criptografice ECC nu sunt în TLS client-hello msg atunci când vă înregistrați la SRST
-
CSCwn00908: Buton de acțiune - Apăsare lungă+Întârziere0+SilentEmergencyCall cauzat Buclă de apel pe telefonul receptor
-
CSCwe04762: Utilizatorul nu se poate conecta EAP-TLS din lista de scanare Wi-Fi, deoarece modul de securitate afișat întotdeauna EAP
-
CSCwf11899: LED-ul de dezactivare sunet al telefonului nu este roșu după schimbarea căii audio de la căștile USB la căștile 721 BT
-
CSCwf11900: Sincronizarea dezactivării-dezactivării sunetului între LED-ul de dezactivare a sunetului și căștile 721 BT a eșuat
-
CSCwi76174: căștile Bluetooth nu vor sincroniza starea de dezactivare a sunetului atunci când dezactivați sunetul telefonului prin intermediul clientului web CMS
-
CSCwi76224: ecranul de acces rapid "Apelări rapide" se suprapune ecranului "Întâlniri viitoare"
-
CSCwn00908: Buton de acțiune - Apăsare lungă+Întârziere0+SilentEmergencyCall cauzat Buclă de apel pe telefonul receptor
13 august 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)
Am rezolvat următoarea problemă în această versiune pentru Cisco Desk Phone seria 9800 care execută PhoneOS 3.1.1SR1 și sunt înregistrate la Webex Calling, BroadWorks sau Unified CM:
- CSCwm00114 DHCP6: nu trimiteți RS în timpul fazei de pornire IPv6
15 iulie 2024 (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling sau BroadWorks
Am rezolvat următoarele probleme în această versiune pentru Cisco Desk Phone seria 9800 care execută PhoneOS 3.1.1 și sunt înregistrate la Webex Calling sau BroadWorks:
- CSCwj54629 Pentru unele înregistrări de apeluri, nu se poate adăuga la favorite sub fereastra de detalii după adăugarea la contact
- CSCwj54635 LED-ul difuzorului devine verde și tonul de apel este redat după mai multe cicluri de decuplare/activare
- CSCwj54643 Expresia "Toate liniile" afișată în "Recente" nu este localizată
- CSCwj54585 Toastul prompt ar trebui să fie "Upgrade în curs"
- CSCwj66661 Lista de chei soft se afișează incorect după ștergerea ultimului element de contact
- CSCwj66706 Notificările de apeluri pierdute se afișează pe linii mapate la aceeași extensie
- CSCwj66709 Ora de început și ora de sfârșit pentru o întâlnire webinar se afișează incorect ca identice
- Numele CSCwj66934 BLF (câmp lampă ocupat) sunt afișate ca caractere unicode în limbaj
- CSCwj66940 Nu se poate selecta prima întâlnire din lista de calendare apăsând tasta "1" de pe telefon
- CSCwj66954 Starea tranzacției este autentificată atunci când 802.1x este activat pe telefon, dar autentificarea expiră
- CSCwj66984 șirul "Revenire la apel" este trunchiat în anumite limbi
- CSCwj67105 Valoarea etichetei de resincronizare a Line_label nu poate fi atribuită corect
CM unificat
Am rezolvat următoarele probleme în această versiune pentru Cisco Desk Phone seria 9800 care execută PhoneOS 3.1.1 și sunt înregistrate la Unified CM:
- CSCwj55473 Telefonul afișează în continuare IP în starea rețelei după ciclul de alimentare dacă Dezactivați 802.1x
- CSCwj55483 Lista de apeluri primite clipește un timp dacă se încheie ultimul apel al grupului de vânătoare când așteaptă altul
- CSCwj55485 Distanța sesiunilor de apel pe grupul de vânătoare cu numele apelantului este prea apropiată
- CSCwj55490 Telefonul nu poate naviga în jos după abonarea a două servicii
- CSCwj55491 Telefon Informacast paging server auth failed
- CSCwj55493 Telefonul pop-up un toast de supracurent la conectarea seriei 980/700 la portul USB lateral
- CSCwj55495 Apelurile primite din lista de apeluri se afișează anormal pentru o singură linie
9 aprilie 2024 (PhoneOS 3.0.1)
Această versiune PHONEOS.3-0-1-0001 este versiunea inițială și nu are bug-uri rezolvate.
Cerințe de instalare
Înainte de a instala versiunea de firmware, trebuie să vă asigurați că Cisco Unified Communications Manager execută cel mai recent pachet de dispozitiv. După ce instalați un pachet de dispozitiv pe serverele Cisco Unified Communications Manager din cluster, trebuie să reporniți toate serverele.
Dacă Cisco Unified Communications Manager nu are pachetul de dispozitiv necesar pentru a accepta această versiune de firmware, este posibil ca firmware-ul să nu funcționeze corect.
În mod implicit, telefoanele dvs. sunt configurate pentru setările regionale în limba engleză (Statele Unite). Pentru a utiliza telefoanele în alte setări regionale, trebuie să instalați versiunea specifică setărilor regionale a programului de instalare a setărilor locale pentru punctele finale Unified Communications Manager pe fiecare Cisco Unified Communications Manager server din cluster. Programul de instalare a setărilor regionale instalează cel mai recent text tradus pentru interfața de utilizator a telefonului și tonurile de telefon specifice fiecărei țări pe sistemul dvs., astfel încât acestea să fie disponibile pentru telefoane.
Pentru a accesa programul de instalare a setărilor regionale necesar pentru o versiune, accesați pagina Descărcare software, navigați la modelul telefonului și selectați linkul Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer.
Pentru informații suplimentare, consultați documentația versiunii dvs. Cisco Unified Communications Manager.
Este posibil ca cel mai recent program de instalare a setărilor regionale să nu fie disponibil imediat; Continuați să verificați site-ul web pentru actualizări.
Înainte de a utiliza versiunea de firmware a telefonului, trebuie să instalați cele mai recente Cisco Unified Communications Manager pe toate serverele Cisco Unified CM din cluster.
| 1 |
Accesați descărcarea software-ului pentru IP Telefoane. |
| 2 |
Alegeți Desk Phone seria 9800, apoi modelul telefonului. |
| 3 |
Alegeți Session Initiation Protocol (SIP) Software, dacă vi se solicită. |
| 4 |
În folderul Cea mai recentă versiune, alegeți 3.2(1). |
| 5 |
Selectați fișierul firmware, faceți clic pe butonul Descărcați sau Adăugați în coș și urmați instrucțiunile: Numele fișierului firmware este cmterm-PHONEOS.3-2-1-0003-28.cop.sha512. Dacă ați adăugat firmware în coș, când sunteți gata să descărcați fișierele, faceți clic pe coș și apoi faceți clic pe Descărcare totală. |
| 6 |
Faceți clic pe + lângă numele fișierului firmware din secțiunea Descărcați coșul pentru a accesa mai multe informații despre acest fișier. |
| 7 |
Faceți clic pe linkul Readme pentru a deschide instrucțiunile de instalare pentru firmware. |
| 8 |
Urmați instrucțiunile din fișierul readme pentru a instala firmware-ul. |
În mod implicit, telefoanele dvs. sunt configurate pentru setările regionale în limba engleză (Statele Unite). Pentru a utiliza telefoanele în alte setări regionale, trebuie să instalați versiunea specifică setărilor regionale a programului de instalare a setărilor locale pentru punctele finale Unified Communications Manager pe fiecare Cisco Unified Communications Manager server din cluster. Programul de instalare a setărilor regionale instalează cel mai recent text tradus pentru interfața de utilizator a telefonului și tonurile de telefon specifice fiecărei țări pe sistemul dvs., astfel încât acestea să fie disponibile pentru telefoane.
Pentru a accesa programul de instalare a setărilor regionale necesar pentru o versiune, accesați pagina Descărcare software, navigați la modelul telefonului și selectați linkul Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer.
Pentru informații suplimentare, consultați documentația versiunii dvs. Cisco Unified Communications Manager.
Este posibil ca cel mai recent program de instalare a setărilor regionale să nu fie disponibil imediat; Continuați să verificați site-ul web pentru actualizări.
Descărcați fișierul firmware de pe cisco.com, apoi instalați firmware-ul cu pagina web de administrare a telefonului sau folosind comanda în browserul web.
nainte de a începe
Obțineți numele de utilizator și parola pentru cisco.com. Descărcarea firmware-ului necesită conectarea la cisco.com.
| 1 |
Accesați https://software.cisco.com/download/home/286037605. |
| 2 |
Alegeți Desk Phone seria 9800, apoi modelul telefonului. |
| 3 |
Alegeți Session Initiation Protocol (SIP) Software, dacă vi se solicită. |
| 4 |
În folderul Cea mai recentă versiune, alegeți 3.2(1). |
| 5 |
(Opțional) Plasați indicatorul mouse-ului pe numele fișierului pentru a vedea detaliile fișierului și valorile sumei de control. |
| 6 |
Descărcați fişierul firmware. PHONEOS.3-2-1-0003-28.zip
|
Ce trebuie să faceți în continuare
Dezarhivați fișierul .zip pe care l-ați descărcat de pe cisco.com și plasați fișierele în locația corespunzătoare de pe serverul de upgrade.
nainte de a începe
Dezarhivați fișierul .zip pe care l-ați descărcat de pe cisco.com și plasați fișierele în locația corespunzătoare de pe serverul de upgrade. Locația corespunzătoare este folderul de descărcări TFTP, HTTP sau HTTPS, în funcție de protocolul pe care doriți să-l utilizați pentru upgrade.
| 1 |
Conectați-vă la pagina web de administrare a telefonului. URL-ul pentru pagina web a telefonului este
http://<adreă IP telefon>/admin/advanced.Exemplu: |
| 2 |
Accesați . |
| 3 |
În secțiunea Upgrade firmware, introduceți URL-ul de încărcare în regula de upgrade. Respectați acest format când introduceți URL-ul fișierului de încărcare: Exemplu:
|
| 4 |
Faceți clic pe Trimitere toate modificările. |
nainte de a începe
Dezarhivați fișierul .zip pe care l-ați descărcat de pe cisco.com și plasați fișierele în locația corespunzătoare de pe serverul de upgrade. Locația corespunzătoare este folderul de descărcări TFTP, HTTP sau HTTPS, în funcție de protocolul pe care doriți să-l utilizați pentru upgrade.
|
În bara de adresă a browserului web, introduceți URL-ul de upgrade al telefonului, în următorul format:
Exemplu: Specificați fișierul |
Orice factor care degradează performanța rețelei poate afecta calitatea audio și video a telefonului, iar în unele cazuri poate duce la întreruperea apelului. Printre sursele de degradare a rețelei se numără și următoarele activități, printre altele:
-
Activitățile administrative, cum ar fi scanarea porturilor interne sau scanările de securitate.
-
Atacurile care se produc în rețea, precum cele de tipul Denial of Service.
Acest produs nu este un dispozitiv medical și utilizează o bandă de frecvențe neautorizată care este sensibilă la interferențe cu alte dispozitive sau echipamente.
Atunci când câmpul Cisco Unified Communications Manager Transfer în cârlig activat, utilizatorii pot raporta o problemă cu transferul direct al apelurilor pe telefoanele SIP. Dacă utilizatorul transferă apelul și intră imediat în cârlig înainte de a auzi semnalul de apel, apelul poate scădea în loc să fie transferat.
Utilizatorul trebuie să audă semnalul de apel, astfel încât să poată fi sigur că apelul este direcționat.
Consultați următoarele secțiuni pentru a obține informații despre acest subiect.
Documentație pentru telefonul Cisco Desk Phone seria 9800
Consultați informațiile de ajutor pentru Cisco Desk Phone seria 9800 pe pagina deajutor.
Documentația Cisco Unified Communications Manager
Consultați Cisco Unified Communications Manager Ghid de documentație și alte publicații specifice versiunii dvs. Cisco Unified Communications Manager pe pagina de asistență pentru produse.
Politica de asistență pentru firmware Cisco IP Phone
Pentru informații despre politica de asistență pentru telefoane, consultați Cisco IP Phone Politica de suport firmware.
