10 octombrie 2026 | 574 vizualizare(ări) | 0 persoane au considerat că este util

Efectuați și răspundeți la apeluri la 9800/8875 (Multiplatform)

list-menuFeedback?
Acest articol de ajutor este pentru Cisco Desk Phone 9800 Series și Cisco Video Phone 8875 înregistrate la Cisco BroadWorks sau Webex Calling.

Telefonul dvs. poate funcționa ca un telefon obișnuit. De exemplu, puteți efectua un apel de ieșire sau puteți răspunde la un apel primit prin telefon.

Efectuați un apel

Telefonul dvs. poate avea una sau mai multe linii după cum configurează administratorul.

Aveți diferite modalități de a efectua un apel. De exemplu, puteți utiliza telefonul la fel ca orice alt telefon obișnuit, puteți utiliza difuzorul sau setul cu cască pentru apeluri hands-free sau apăsați un buton pentru a utiliza o funcție disponibilă pe telefon.

1

Alegeți una dintre următoarele metode pentru a efectua un apel în funcție de confortul dvs.:

  • Pe ecranul de pornire, introduceți un număr de telefon utilizând tastatura telefonului și efectuați apelul.

    Pentru 9811, 9841,9851 și 9861Apăsați A pel.

    Icon for 9871 and 8875 for common topicsAtingețithe call button.

  • Introduceți un număr și ridicați receptorul.
  • Introduceți un număr și apăsați Difuz or the speakerphone hard key.

    Rețineți că și oamenii din jurul dvs. ar putea să vă audă apelul.

  • Conectați un set cu cască, apăsați Setul cu cască the headset hard key, și introduceți un număr utilizând tastatura telefonului.
  • Selec tați A pel și efectuați una dintre următoarele acțiuni:
    • Introduceți un nume de contact sau un număr de telefon în bara de căutare pentru a găsi persoana de contact din fila P refer ințe sau Directoare și apăsați A pel sau atingeți the call button.
    • Selectați un istoric de apeluri din fila Recente pentru a efectua un apel.
  • Selec tați Recente, localizați intrarea apelului și efectuați un apel.
  • Selectați Contacte sau apăsați the Contacts hard key, căutați un nume de contact în bara de căutare și selectați persoana de contact pentru a efectua un apel.
  • Ridicați receptorul, apăsați Difuzorthe speakerphone hard keysau apăsați Setul cu cascăthe headset hard keyȘi faceți un apel.
2

(Opțional) Dacă doriți să efectuați un apel nou unei alte persoane în timpul apelului activ curent, selectați A pel nou.

Această acțiune pune în așteptare automat apelul activ curent.
3

(Opțional) Dacă doriți să reveniți la ecranul de pornire în timpul unui apel activ, efectuați una dintre următoarele acțiuni:

Pentru 9811, 9841,9851 și 9861Selec tați Mai multe (...) > Acasă.

Pictogramă pentru 9871 și 8875 pentru subiecte comuneAtingeți butonul Acasă sauÎnapoi la pictograma principală pentru 9871.

4

Selectați În cheiați apel ul sau End call button Când terminați apelul.

Puteți utiliza o anumită linie pentru a efectua apeluri. Extensia care se afișează în partea de sus este linia principală. Dacă nu selectați o extensie înainte de a apela un număr , linia principală este utilizată în mod implicit.

1

Selectați o linie de pe telefon:

For 9811, 9841,9851, and 9861

  • Apăsați o tastă de linie pe care să o utilizați pentru a efectua un apel.
  • Apă sați Apel, apoi apăsați o tastă de linie sau butonul Sus al Clusterului de navigare pentru a alege o linie din lista Linii.

Icon for 9871 and 8875 for common topics

  • Pe ecranul de pornire, atingeți A pel, apoi selectați linia dorită de utilizat pentru apel din lista Linii. De exemplu:

    Select a line for making a call

  • Selectați o linie direct din ecranul de pornire pentru a efectua un apel.
  • Dacă ridicați receptorul, apăsați Difuzor the Speaker keysau apăsați Setul cu cască the Headset key, linia primară este utilizată pentru efectuarea unui apel.
  • Dacă apăsați mai întâi o tastă linie, nu puteți comuta o linie în ecranul Apel nou.
2

Efectuați una dintre următoarele acțiuni:

  • Introduceți un număr și ridicați receptorul.
  • Introduceți un număr și apăsați Difuz or the speakerphone hard key.

    Rețineți că și oamenii din jurul dvs. ar putea să vă audă apelul.

  • Conectați un set cu cască, apăsați Setul cu cască the headset hard key, și introduceți un număr utilizând tastatura telefonului.
  • Introduceți un nume de contact sau un număr de telefon în bara de căutare pentru a găsi persoana de contact din fila Favor ite sau Directoare și selectați A pelare sau the call soft key.
  • Selectați un istoric de apeluri din fila Recente pentru a efectua un apel.
3

(Opțional) Dacă doriți să efectuați un apel nou unei alte persoane în timpul apelului activ curent, selectați A pel nou.

Această acțiune pune în așteptare automat apelul activ curent.
4

(Opțional) Dacă doriți să reveniți la ecranul de pornire în timpul unui apel activ, efectuați una dintre următoarele acțiuni:

Pentru 9811, 9841,9851 și 9861Selec tați Mai multe (...) > Acasă.

Pictogramă pentru 9871 și 8875 pentru subiecte comuneAtingeți butonul Acasă sauÎnapoi la pictograma principală pentru 9871.

5

Selectați În cheiați apel ul sau End call button Când terminați apelul.

Efectuați un apel de urgență

Utilizați telefonul pentru a efectua un apel de urgență, similar cu orice alt apel. Când apelați numărul de urgență, serviciile de urgență primesc numărul de telefon și locația dvs., astfel încât să vă poată ajuta.

Dacă apelul dvs. se deconectează, serviciile de urgență vă pot suna înapoi.

Înainte de a începe

Telefonul dvs. trebuie să fie configurat pentru a obține locația dvs. fizică. Personalul serviciilor de urgență are nevoie de locația dvs. pentru a vă găsi atunci când efectuați un apel de urgență.

Introduceți numărul de urgență și efectuați apelul.

Pentru 9811, 9841,9851 și 9861Apăsați A pel.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsAtingețical button.

Răspundeți la un apel

Puteți răspunde la un apel primit cu receptorul telefonului, difuzorul telefonului sau setul cu cască conectat.

Telefonul dvs. poate răspunde automat la un apel primit în funcție de configurația administratorului.

1

Când vi se solicită un apel primit, efectuați una dintre aceste acțiuni pentru a răspunde la acesta:

  • Selectați Răspun s pentru a răspunde la apel.
  • Ridicați receptorul telefonului pentru a răspunde la apel cu receptorul.
  • Apăsați difuzorul the speakerphone hard key pentru a răspunde la un apel cu difuzorul telefonului.

    Rețineți că și oamenii din jurul dvs. ar putea să vă audă apelul.

  • Apăsați căști the headset hard key pentru a răspunde la un apel cu setul cu cască conectat.
2

(Opţional) Pentru a regla tonul de apel sau volumul apelului, apăsaţi Volum the volume hard key.

3

(Opțional) Dacă doriți să efectuați un apel nou unei alte persoane în timpul apelului activ curent, selectați A pel nou.

Această acțiune pune în așteptare automat apelul activ curent.
4

(Opțional) Dacă doriți să reveniți la ecranul de pornire în timpul unui apel activ, efectuați una dintre următoarele acțiuni:

Pentru 9811, 9841,9851 și 9861Selec tați Mai multe (...) > Acasă.

Pictogramă pentru 9871 și 8875 pentru subiecte comuneAtingeți butonul Acasă sauÎnapoi la pictograma principală pentru 9871.

5

Selectați În cheiați apel ul sau End call button Când terminați apelul.

Când linia dvs. primește mai multe apeluri în același timp, se afișează lista de apeluri și arată starea pentru fiecare apel. Puteți alege să răspundeți la unul dintre apelurile primite din lista de apeluri.

Când linia dvs. primește apeluri primite, luminile LED clipesc chihlimbar.

1

Evidențiați un apel primit din lista de apeluri.

Pentru 9811, 9841,9851 și 9861Utilizaţi butonul Cluster de navigare pentru a selecta un apel primit la care doriţi să răspundeţi.

Pictogramă pentru 9871 și 8875 pentru subiecte comuneTreceți peste acest pas, deoarece puteți atinge direct butonul soft de pe apelul primit.

2

Faceți una dintre aceste acțiuni:

  • Selectați Răspun s pentru a răspunde la apel cu calea audio prespecificată.
  • Ridicați receptorul telefonului pentru a răspunde la apel cu receptorul.
  • Apăsați căști the headset hard key pentru a răspunde la un apel cu setul cu cască conectat.

    Dacă există mai multe căști conectate, ultima conectată este utilizată ca cale audio activă.

  • Apăsați difuzorul the speakerphone hard key pentru a răspunde la un apel cu difuzorul telefonului.

    Rețineți că și oamenii din jurul dvs. ar putea să vă audă apelul.

  • Pe 9871 sau 8875, dacă ridicați receptorul, apăsați tasta hard setului cu cască sau difuzor, cel mai vechi apel primit va fi răspuns, chiar dacă a fost ignorat.
  • Dacă un apel activ este în curs de desfășurare, nu puteți răspunde direct la un apel primit ridicând receptorul sau apăsând tasta hard setului cu cască sau difuzor.
3

(Opțional) Dacă doriți să efectuați un apel nou unei alte persoane în timpul apelului activ curent, selectați A pel nou.

Această acțiune pune în așteptare automat apelul activ curent.
4

(Opțional) Dacă doriți să reveniți la ecranul de pornire în timpul unui apel activ, procedați în felul următor:

Pentru 9811, 9841,9851 și 9861Selec tați Mai multe (...) > Acasă. Pentru a reveni la lista de apeluri, puteți apăsa tasta linie.

Pictogramă pentru 9871 și 8875 pentru subiecte comuneAtingeți butonul Acasă sauÎnapoi la pictograma principală pentru 9871. Pentru a reveni la lista de apeluri, atingeți bara de apeluri.

5

Selectați În cheiați apel ul sau End call button Când terminați apelul.

Pe telefonul cu mai multe linii, atunci când telefonul primește mai multe apeluri primite în același timp, puteți vizualiza lista de apeluri care include toate apelurile curente de pe toate liniile telefonice. Lista de apeluri (Toate apelurile (n)) poate include diferite tipuri de apeluri, de exemplu, apeluri active, apeluri primite și apeluri reținute, unde n reprezintă numărul total al apelurilor curente.

Apelurile din listă sunt sortate în ordine cronologică (de la cel mai vechi la cel mai nou). În funcție de setarea telefonului dvs., apelurile pot fi, de asemenea, grupate pe fiecare linie. Puteți răspunde direct la un apel primit din lista de apeluri.

Când telefonul primește apeluri primite, luminile LED clipesc chihlimbar.

1

Evidențiați un apel primit din lista de apeluri.

For 9811, 9841,9851, and 9861

  • Utilizaţi butonul Cluster de navigare pentru a evidenţia un apel primit la care doriţi să răspundeţi.
  • Apăsați tasta linie. La prima dată, cel mai vechi apel primit este evidențiat. Dacă continu ați să apăsați tasta de linie în mod repetat, selecția merge într-o buclă în lista de apeluri sau apeluri grupate.

Pictogramă pentru 9871 și 8875 pentru subiecte comuneTreceți peste acest pas, deoarece puteți atinge direct butonul soft de pe apelul primit.

În funcție de configurația administratorului dvs., fiecare linie poate avea maximum 10 apeluri în același timp. Dacă doriți să modificați numărul maxim, consultați administratorul.

2

(Opțional) Dacă doriți să sortați apelurile în ordine cronologică sau să grupați apelurile după linie, procedați în felul următor:

For 9811, 9841,9851, and 9861
  • Pentru a vizualiza apelurile grupate după linie, selectaţi Mai multe (...) > Grupare activată.
  • Pentru a vizualiza toate apelurile în ordine cronologică, selectați Mai multe (...) > Dez activați gruparea.
  • Dacă doriți să evidențiați cel mai vechi apel primit din lista de apeluri sau apeluri grupate, apăsați tasta linie.

Pictogramă pentru 9871 și 8875 pentru subiecte comuneComutați pe Sortare după linie.

3

Faceți una dintre aceste acțiuni:

  • Selectați Răspun s pentru a răspunde la apel cu calea audio prespecificată.

    Dacă sunteți într-un apel activ, butonul este în schimb „Hold & Answer”. Îl puteți selecta pentru a menține apelul activ curent și pentru a răspunde la apelul primit.

  • Ridicați receptorul telefonului pentru a răspunde la apel cu receptorul.
  • Apăsați căști the headset hard key pentru a răspunde la un apel cu setul cu cască conectat.

    Dacă există mai multe căști conectate, ultima conectată este utilizată ca cale audio activă.

  • Apăsați difuzorul the speakerphone hard key pentru a răspunde la un apel cu difuzorul telefonului.

    Rețineți că și oamenii din jurul dvs. ar putea să vă audă apelul.

  • Pe 9871 sau 8875, dacă ridicați receptorul, apăsați tasta hard setului cu cască sau difuzor, cel mai vechi apel primit va fi răspuns, chiar dacă a fost ignorat.
  • Dacă un apel activ este în curs de desfășurare, nu puteți răspunde direct la un apel primit ridicând receptorul sau apăsând tasta hard setului cu cască sau difuzor.
4

(Opțional) Dacă doriți să efectuați un apel nou unei alte persoane în timpul apelului activ curent, selectați A pel nou.

Această acțiune pune în așteptare automat apelul activ curent.

Dacă doriți să efectuați un apel atunci când linia dvs. primește mai multe apeluri primite, trebuie să reveniți mai întâi la ecranul de pornire și apoi să efectuați un apel.

5

(Opțional) Dacă doriți să reveniți la ecranul de pornire în timpul unui apel activ, procedați în felul următor:

For 9811, 9841,9851, and 9861 Selec tați Mai multe (...) > Acasă.

Pentru a reveni la lista de apeluri, puteți apăsa o tastă de linie.

Icon for 9871 and 8875 for common topics Atingeți butonul Acasă sau Back to home icon for 9871.

Pentru a reveni la lista de apeluri, puteți atinge linia dvs. sau bara de apeluri.

6

Selectați În cheiați apel ul sau End call button Când terminați apelul.

Refuzarea unui apel

Când vi se solicită un apel primit, îl puteți refuza trimițând un apel de apel către sistemul dvs. de mesag erie vocală (dacă este configurat). Dacă administratorul dvs. nu vă configurează sistemul de mesagerie vocală, apelul este respins și apelantul aude un ton ocupat.

Puteți trimite un apel de apel către sistemul dvs. de mesagerie vocală (dacă este configurat). Dacă nu este configurat, apelul este respins și apelantul aude un ton ocupat.

Când vi se solicită un apel primit, selectați Dec linați.

Când linia dvs. primește mai multe apeluri în același timp, lista de apeluri afișează starea pentru fiecare apel. Puteți refuza apelurile primite din lista de apeluri.

Când linia dvs. primește apeluri primite, luminile LED clipesc chihlimbar.

Efectuați una dintre următoarele acțiuni:

For 9811, 9841,9851, and 9861

  1. Selectați o linie.
  2. Selectați un apel primit din lista de apeluri utilizând butonul de navigare.
  3. Apăsați Declin ați.

Icon for 9871 and 8875 for common topics

  • Atingeți bara de apeluri din partea de jos a ecranului pentru a deschide lista de apeluri, apoi atingeți Ref uz ați pentru apelul primit pe care doriți să îl refuzați.
  • Pe ecranul de pornire al telefonului, atingeți linia care conține un apel sau apeluri primite pentru a deschide lista de apeluri, apoi atingeți Ref uz ați pentru apelul primit pe care doriți să îl refuzați.
  • În ecranul de apel, atingeți bara de apeluri din partea de jos a ecranului pentru a deschide lista de apeluri, apoi atingeți Dec linați pentru apelul primit pe care doriți să îl refuzați.
  • În lista de apeluri, atingeți Refuz ați pentru apelul primit pe care doriți să îl refuzați.
the graphics for opening the call list

A fost util acest articol?
A fost util acest articol?
PrețuriAplicația WebexMeetingsCallingMesageriePartajare ecran
Webex SuiteCallingMeetingsMesagerieSlidoSeminare webEventsContact CenterCPaaSSecuritateControl Hub
CăștiCamereSeria DeskSeria RoomSeria BoardSeria PhoneAccesorii
EducațieAsistență medicalăGuvernFinanțeSport și divertismentPrima linieNonprofitStart-upuriActivitate hibridă
DescărcăriIntrați într-o întâlnire de probăCursuri onlineIntegrăriAccesibilitateIncluzivitateSeminare web live și la cerereComunitate WebexDezvoltatori WebexNoutăți și inovație
CiscoContactați asistențaContactați departamentul de vânzăriWebex BlogSpirit inovator WebexMagazin produse WebexCariere
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Clauze și condițiiDeclarație de confidențialitateModule cookieMărci comerciale
©2026 Cisco și/sau afiliații săi. Toate drepturile rezervate.
Clauze și condițiiDeclarație de confidențialitateModule cookieMărci comerciale