- Pagină de pornire
- /
- Articol
Efectuați și răspundeți la apeluri
Acest articol de ajutor este pentru Cisco Desk Phone seria 9800 înregistrat la Cisco BroadWorks sau Webex Calling.
Telefonul dvs. poate funcționa ca un telefon obișnuit. De exemplu, puteți efectua un apel de ieșire sau puteți răspunde la un apel primit prin telefon.
Efectuarea unui apel
Telefonul dvs. poate avea una sau mai multe linii pe care le configurează administratorul.
Aveți diferite moduri de a efectua un apel, cum ar fi să vă folosiți telefonul la fel ca orice alte telefoane obișnuite, să folosiți difuzorul sau căștile pentru apeluri fără mâini sau apăsați un buton pentru a utiliza o funcție disponibilă pe telefon.
1 |
Alegeți una dintre următoarele metode pentru a efectua un apel în funcție de confortul dvs.:
|
2 |
(Opțional) Efectuați următoarele acțiuni în timpul unui apel activ:
|
3 |
Selectați Încheiați apelul sau Când termini apelul. |
Puteți să utilizați o anumită linie pentru a efectua apeluri. Extensia care se afișează în partea de sus este linia dvs. principală. Dacă nu selectați o extensie înainte de a forma un număr, linia principală este utilizată în mod prestabilit.
1 |
Efectuați una dintre acțiunile următoare:
|
2 |
Efectuați una dintre acțiunile următoare:
|
3 |
(Opțional) Efectuați următoarele acțiuni în timpul unui apel activ:
|
4 |
Selectați Terminați apelul sau Când termini apelul. |
Efectuarea unui apel de urgență
Utilizați telefonul pentru a efectua un apel de urgență, similar cu orice alt apel. Când formați numărul de urgență, serviciile de urgență obțin numărul de telefon și locația dvs., astfel încât să vă poată ajuta.
Înainte de a începe
Telefonul dvs. trebuie configurat pentru a vă obține locația fizică. Personalul serviciilor de urgență are nevoie de locația dvs., pentru a vă găsi atunci când efectuați un apel de urgență.
Introduceți numărul de urgență și efectuați apelul. Apăsați Apel. Robinet . |
Răspunsul la un apel
Puteți răspunde la un apel primit cu receptorul telefonului, cu difuzorul telefonului sau cu căștile conectate.
- Telefonul dvs. poate răspunde automat la un apel primit, conform configurației administratorului dvs.
- Apăsați Volum Butonul pentru a regla tonul de apel sau volumul apelului.
1 |
Când vi se prezintă un apel primit, efectuați una dintre aceste acțiuni pentru a răspunde:
Un ecran „în apel” arată următoarele informații despre persoana de contact:
|
2 |
(Opțional) Dacă doriți să efectuați un nou apel către o altă persoană în timpul apelului activ curent, selectați Apel nou. Această acțiune pune automat în așteptare apelul activ curent.
|
3 |
(Opțional) Dacă doriți să reveniți la ecranul de start în timpul unui apel activ, efectuați una dintre următoarele acțiuni: Selectați Mai multe (…) > Acasă. Atingeți butonul Acasă sau . |
4 |
Selectați Terminați apelul sau Când termini apelul. |
Când linia dvs. primește mai multe apeluri în același timp, se afișează lista de apeluri și arată starea fiecărui apel. Puteți alege să răspundeți la unul dintre apelurile primite din lista de apeluri.
Când linia dvs. primește apeluri primite, luminile LED clipesc de culoare portocalie.
În mod implicit, linia poate avea până la 2 apeluri în același timp. Dacă doriți să modificați numărul maxim, consultați administratorul.
1 |
Selectați un apel din lista de apeluri. Utilizați butonul Navigation Cluster pentru a selecta un apel primit la care doriți să răspundeți. |
2 |
Efectuați una dintre aceste acțiuni:
|
3 |
(Opțional) Dacă doriți să efectuați un nou apel către o altă persoană în timpul apelului activ curent, selectați Apel nou. Această acțiune pune automat în așteptare apelul activ curent.
|
4 |
(Opțional) Dacă doriți să reveniți la ecranul de start în timpul unui apel activ, procedați în felul următor: Selectați Mai multe (…) > Acasă. Pentru a reveni la lista de apeluri, puteți apăsa tasta de linie. Atingeți butonul Acasă sau . Pentru a reveni la lista de apeluri, atingeți bara de apeluri. |
5 |
Selectați Terminați apelul sau Când termini apelul. |
When your phone receives multiple incoming calls at the same time, you can view the calls list (All calls (n)) that contains all of the current calls from all of your phone lines. Lista de apeluri poate include diferite tipuri de apeluri, de exemplu, apeluri active, apeluri primite și apeluri în așteptare.
Apelurile din listă sunt sortate în ordine cronologică (de la cel mai vechi la cel mai nou). În funcție de setările telefonului dvs., apelurile pot fi grupate și pe fiecare linie. În lista de apeluri, aveți opțiunea de a răspunde la un apel primit.
Când telefonul dvs. primește apeluri, luminile LED clipesc de culoare portocalie.
1 |
În lista de apeluri, selectați apelul primit la care doriți să răspundeți. Când apelurile sunt grupate, puteți selecta, de asemenea, un apel din grupul relevant, apăsând în mod repetat aceeași tastă de linie. Selecția are loc în buclă în grup. Conform configurației administratorului dumneavoastră, fiecare linie poate avea maximum 10 apeluri în același timp. Dacă doriți să modificați numărul maxim, consultați administratorul. |
2 |
Efectuați una dintre aceste acțiuni:
|
3 |
(Opțional) Dacă doriți să efectuați un nou apel către o altă persoană în timpul apelului activ curent, selectați Apel nou . Această acțiune pune automat în așteptare apelul activ curent.
Dacă doriți să efectuați un apel atunci când linia dvs. primește mai multe apeluri primite, trebuie să vă întoarceți mai întâi la ecranul de start și apoi să efectuați un apel. |
4 |
(Opțional) Dacă doriți să reveniți la ecranul de start în timpul unui apel activ, procedați în felul următor:
Selectați Mai multe (…) > Acasă.
Pentru a reveni la lista de apeluri, puteți apăsa o tastă de linie. Dacă apăsați pe linia principală, apelurile sunt sortate în ordine cronologică, cu cel mai vechi apel primit selectat. Pentru a vedea apelurile grupate pe linie, selectați Group off. . Pentru a vizualiza din nou apelurile în ordine cronologică, selectațiAceastă caracteristică este disponibilă numai pentru linia principală. Dacă apăsați pe oricare dintre celelalte linii, apelurile sunt grupate pe linie și sunt sortate în ordine cronologică, cu cel mai vechi apel primit nesiltat selectat din grup.
Atingeți butonul Acasă sau .
Pentru a reveni la lista de apeluri, puteți atinge linia sau bara de apeluri. Pentru a vedea apelurile grupate pe linie, comutați pe Sortați după linie. Pentru a vizualiza apelurile în ordine cronologică, dezactivați-l. |
5 |
Selectați Terminați apelul sau Când termini apelul. |
Refuzați un apel
Când vi se solicită un apel primit, îl puteți refuza trimițând un apel către sistemul de mesagerie vocală (dacă este configurat). Dacă administratorul dvs. nu vă configurează sistemul de mesagerie vocală, apelul este respins și apelantul aude un ton de ocupat.
Puteți să trimiteți un apel care sună către sistemul de mesagerie vocală (dacă este configurat). Dacă nu este configurat, apelul este respins și apelantul va auzi un ton de ocupat.
Când vi se solicită un apel primit, selectați Refuză. |
Când linia dvs. primește mai multe apeluri în același timp, lista de apeluri afișează starea fiecărui apel. Puteți refuza apelurile primite din lista de apeluri.
Când linia dvs. primește apeluri primite, luminile LED clipesc de culoare portocalie.
Efectuați una dintre acțiunile următoare:
|